在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,微信、微博等即時(shí)通訊工具成為廣大職工群眾獲取信息和反映心聲的重要渠道。地勘單位因其職工隊(duì)伍流動(dòng)分散、人員利益訴求多樣、職業(yè)技術(shù)要求高等特點(diǎn),如何用互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)工會(huì)工作模式轉(zhuǎn)型升級(jí),是擺在廣大工會(huì)工作者面前的現(xiàn)實(shí)而緊迫的新課題。
一、深刻認(rèn)識(shí)和把握互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)與社會(huì)影響
(一)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已成為推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的重要條件?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)10多年飛速發(fā)展,正以其強(qiáng)大的自由性、迅速性和廣泛性,全面滲透和影響著人們的生活、學(xué)習(xí)與工作。近年出現(xiàn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合的新型平臺(tái),將更進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力和人類(lèi)文明的快速發(fā)展。
(二)開(kāi)放互動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)已成為改進(jìn)民生服務(wù)的有效途徑。互聯(lián)網(wǎng)與公共事業(yè)、生活服務(wù)融合創(chuàng)新,有利于優(yōu)化資源配置、豐富服務(wù)內(nèi)容、有效提升服務(wù)水平?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”全面覆蓋與廣大人民群眾日常生活密切相關(guān)的重要領(lǐng)域,特別是在電子政務(wù)、便民服務(wù)、在線醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)教育等領(lǐng)域,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)改進(jìn)民生服務(wù)存在著巨大的發(fā)展空間。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為地勘單位工會(huì)工作提供了新的發(fā)展機(jī)遇
(一)工會(huì)組織的活動(dòng)空間得以拓展。近年來(lái),地勘單位加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍,企業(yè)涉及業(yè)務(wù)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面寬。地勘項(xiàng)目多數(shù)分布在人煙稀少的地方,這些地方交通不便、職工分散且流動(dòng)性大,使常態(tài)化的工會(huì)工作很難延伸到項(xiàng)目末端?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一種時(shí)效性強(qiáng)的信息傳輸工具,以其特有的自由性、迅速性和廣泛性,為工會(huì)工作的全員覆蓋、互聯(lián)互通、信息共享和進(jìn)一步拓寬民主參與的渠道打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)在速度和規(guī)模等方面拓寬了民主參與的渠道,成為廣大職工群眾表達(dá)意愿訴求、個(gè)體需求的無(wú)形廣場(chǎng)和開(kāi)放平臺(tái)。
(二)工會(huì)工作的內(nèi)容形式更加豐富。傳統(tǒng)工會(huì)工作由于時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和組織管理等方面的制約,工作內(nèi)容大多是文體競(jìng)賽、探訪慰問(wèn)、救助幫扶等活動(dòng)。為響應(yīng)國(guó)家“供給側(cè)”改革政策,地勘單位大多進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)重組,在改革過(guò)程中出現(xiàn)職工隊(duì)伍利益訴求多元分化等問(wèn)題。高質(zhì)量的改革政策引導(dǎo)宣貫、高水平的技能培訓(xùn)比武、高效益的職工權(quán)益保護(hù)成為工會(huì)工作重中之重。將先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與工會(huì)的組織緊密結(jié)合起來(lái),以開(kāi)展網(wǎng)上服務(wù)活動(dòng)為抓手,持續(xù)創(chuàng)新互動(dòng)網(wǎng)站、線上工會(huì)、網(wǎng)上職工之家、微信公眾號(hào)等工作形式,使工會(huì)工作更形象生動(dòng)、更具感召力,更加全面及時(shí)準(zhǔn)確的為企業(yè)和職工服務(wù)。
(三)工會(huì)機(jī)構(gòu)的工作效率顯著提高。地勘單位的專(zhuān)職工會(huì)干部數(shù)量偏少,多數(shù)基層工會(huì)干部忙于事務(wù)多、研究問(wèn)題少,組織活動(dòng)多、深入調(diào)研少,協(xié)調(diào)保障多、溝通維權(quán)少,工會(huì)干部脫離群眾的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,傳統(tǒng)的工作模式很難適應(yīng)日益繁重和精準(zhǔn)化的任務(wù)需求。利用互聯(lián)網(wǎng)搜集職工群眾意見(jiàn)。
三、互聯(lián)網(wǎng)條件下地勘單位工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的主要對(duì)策
(一)堅(jiān)持轉(zhuǎn)變觀念,主動(dòng)用互聯(lián)網(wǎng)思維謀篇布局。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,工會(huì)工作者要正確把握互聯(lián)網(wǎng)給地勘單位工會(huì)工作帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),主導(dǎo)思想要從以人管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔?shù)據(jù)管理為主,積極運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、優(yōu)化功能設(shè)計(jì)、提高服務(wù)水平,積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維為創(chuàng)新地勘單位工會(huì)工作找到新思路、創(chuàng)建新模式。
(二)注重平臺(tái)建設(shè),加快推進(jìn)工會(huì)系統(tǒng)信息化改造。“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作的高效率和高效益,前提是讓信息共享和互聯(lián)互通,關(guān)鍵是工會(huì)系統(tǒng)信息化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)平臺(tái)。地勘單位可參照國(guó)家業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本單位工會(huì)工作實(shí)際,探索實(shí)施“網(wǎng)上工會(huì)”工程。制訂地勘系統(tǒng)工會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和綜合信息服務(wù)配套標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上,專(zhuān)項(xiàng)集中建設(shè)工會(huì)系統(tǒng)網(wǎng)站、移動(dòng)工作平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、綜合服務(wù)系統(tǒng)等公共服務(wù)體系,構(gòu)建一個(gè)集管理與服務(wù)功能于一體、有線無(wú)線融合的工會(huì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)。
(三)突出特色發(fā)展,持續(xù)提高工會(huì)在線服務(wù)水平。按照“平臺(tái)統(tǒng)建、功能拓展、內(nèi)容自建、特色發(fā)展”的原則,在工會(huì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)上進(jìn)行內(nèi)容開(kāi)發(fā)和服務(wù)模式創(chuàng)新。開(kāi)設(shè)各種電子論壇,為職工群眾提供發(fā)表意見(jiàn)、參與評(píng)論、互動(dòng)交流的平臺(tái);設(shè)置主席信箱、投訴信箱,及時(shí)回復(fù)職工答疑;職工醫(yī)療互助工作網(wǎng)上申報(bào)辦理;開(kāi)展工會(huì)主席在線訪談,并將其納入會(huì)務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。積極探索網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)的新途徑,打造出以線下活動(dòng)引領(lǐng),線上深化拓展的服務(wù)模式。
(四)加強(qiáng)技術(shù)支撐,努力提高工會(huì)干部用網(wǎng)能力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,信息思維素質(zhì)和信息思維能力已上升為工會(huì)服務(wù)職工能力的主要要素。要在工會(huì)干部中普及信息技術(shù)知識(shí),提高工會(huì)干部運(yùn)用信息技術(shù)的能力,掌握網(wǎng)絡(luò)獲取、整理、分析信息資源的技能。下大力氣推動(dòng)工會(huì)干部樹(shù)立信息思維方式、增強(qiáng)信息意識(shí),掌握信息知識(shí)、提高信息思維能力,同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的學(xué)習(xí),切實(shí)把工會(huì)系統(tǒng)信息素質(zhì)這塊“短板”補(bǔ)上,進(jìn)而全面有效提高工會(huì)服務(wù)廣大職工會(huì)員的能力。
(作者單位為陜西省煤田物探測(cè)繪有限公司)