張喬喬

摘 要 21世紀最寶貴的資源就是人才，那是因為人具備了足夠的知識并且能夠很好的運用，因此，知識管理在企業(yè)的發(fā)展中也發(fā)揮著非常重要的作用。利用新媒體對信息及知識進行管理，從而運用可視化的方法，研究國內(nèi)外管理的方式，了解發(fā)展動態(tài)，對于促進我國新媒體的功能開發(fā)具有現(xiàn)實意義。

關鍵詞 國內(nèi)外；新媒體；知識管理

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）160-0082-01

隨著科技的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的新型媒體形式也逐漸增多，社交網(wǎng)絡、微信、微博和論壇等方式已經(jīng)作為一種媒體方式出現(xiàn)在廣大民眾面前，這些方式承載了大量的信息，可以在短時間內(nèi)得到很快的擴散，給民眾的生活帶來便利，但同時也給社會公共信息的監(jiān)管工作帶來了不少麻煩。因此，如何運用新媒體促進信息和知識的傳播，成為我國相關部門要不斷思索的課題。

為了更好的了解國內(nèi)外新媒體在信息和知識管理方面所發(fā)揮的作用，本文將國內(nèi)外的相關文獻進行對比，分析了近些年來新媒體領域的研究情況，以更好的明確國內(nèi)新媒體應用未來的領域發(fā)展方向，同時掌握國外先進的做法，為我國的新媒體管理提供借鑒參考。

1 國內(nèi)外新媒體的起源

新媒體是最近幾年興起的一種媒體方式，可以定義為新技術支撐下出現(xiàn)的新的數(shù)字媒體形態(tài)，通過二進制的形式對信息進行處理，以實現(xiàn)客戶交流的需求，其中存在的形式主要包含社交媒體、數(shù)字媒體、移動媒體、網(wǎng)絡電視和電子書等。

1.1 國內(nèi)外研究文獻的發(fā)展趨勢

新媒體在國內(nèi)外的信息和知識管理領域上，國外的研究要比我國的研究早了近10年時間，自從2006年開始我國學者增多了對新媒體的研究，在量上甚至超過了國外，這就反映出這段時間以來新媒體對我國的經(jīng)濟和社會確實產(chǎn)生了不小的作用。

1.2 國外新媒體的起源及發(fā)展

很多學者將數(shù)字媒體作為新媒體存在的主要方式，也有學者指出新媒體是由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術研究所所長P.Goldmark在1967年就提出來的，總之對于新媒體的概念在形成之前具有不少討論。自從1996年開始，國外對新媒體的研究逐漸增多，他們研究的方向也開始向新媒體的運用及在信息管理中發(fā)揮的作用方面進行了更多的探討。同時，對新媒體給人們生活帶來的影響及效用評價也成為學者研究的范疇?？梢?，國外學者對新媒體的研究主要集中在新媒體信息服務、社交媒體信息傳播、社交媒體公共危機管理等方面。后來，F(xiàn)acebook和Twitter等社交網(wǎng)絡的發(fā)展給學者的研究提供了更大的方向，社交網(wǎng)絡的興起，為新媒體在其他領域的應用奠定了良好的基礎，之后就研究其在政治、安全和生活中所有發(fā)揮的作用。

1.3 國內(nèi)新媒體的起源及發(fā)展

研究我國新媒體的發(fā)展主要基于對文獻的研究和整理，以尋找我國新媒體的研究思路，同時與國外的研究做個系統(tǒng)的比較，通過對新媒體的深入探索，發(fā)現(xiàn)自從1986年開始國內(nèi)學者才開始從國外翻譯中逐漸了解新媒體對經(jīng)濟發(fā)展的重要性，于是對新媒體的研究領域就逐漸拓寬。到2000年，新媒體的研究就受到了廣大學者的關注，同時也開始出現(xiàn)手機媒體，2006年學者對新媒體進入到集中研究的階段，同時，受到新媒體的影響，傳統(tǒng)媒體也開始轉型。2010年，學者們對新媒體進行了深入的研究，同時運用新媒體報告特大災難事件——汶川地震，開啟了新媒體在突發(fā)事件中的作用，同時也在社會、政治、經(jīng)濟、教育等方面也做了大量的研究。隨后，新媒體在我國也開始擔任輿論引導的重要作用，政府也逐漸借助新媒體的力量報導大學生創(chuàng)業(yè)或者農(nóng)村建設等方面的信息，為新媒體的功能拓展開拓了思路。

從發(fā)展情況來看，國內(nèi)學者在新媒體信息和知識管理領域的研究初期，主要關注在新媒體的信息擴散方面發(fā)揮的巨大作用，后來，我國智能手機的普及，為微信、微博等新媒體的作用施展提供了平臺，國內(nèi)新媒體的研究成為信息服務的有利介質(zhì)，受到了廣泛的關注。

2 近3年來國內(nèi)外研究的熱點和趨勢

從國內(nèi)外新媒體研究的對比來說，新媒體研究的近3年來無論國內(nèi)還是國外都呈現(xiàn)出增長的態(tài)勢，通過對研究領域進行對比，來分析新媒體發(fā)展的方向。

2.1 近3年國外研究熱點

第一，新媒體采納中的信息行為，新媒體的使用會促進信息的擴散，根據(jù)對國外社交網(wǎng)站的了解，證明了商業(yè)企業(yè)使用新媒體確實起到了推動發(fā)展的作用。同時，有些研究人員也表明了社交網(wǎng)站結合注冊用戶的信息深度挖掘他們的需求，為了滿足需求，國外優(yōu)先開發(fā)了移動支付功能，為社交網(wǎng)絡的商業(yè)行為奠定了良好的基礎。

第二，新媒體應用中的信息傳播，有的學者研究了信息傳播機制，利用數(shù)理模型來理解社交媒體在突發(fā)事件中所發(fā)揮的重要作用。同時，學者們對人們的分享行為進行了研究，不僅促進了信息的傳播，而且還為信息搜索、網(wǎng)絡互動等行為起了積極影響。

第三，新媒體應用中的知識管理，社交媒體不僅僅是知識的傳播媒介，由于其自身的多元性、觸發(fā)性和關聯(lián)性的特點，影響著人們之間的交流，讓人們可以隨時共享信息。學者也從宏觀、中觀和微觀層面展開了社交媒體的研究，如何運用媒體資源成為政界所關注的課題，有些機構也研究新媒體和知識管理之間的相互作用，以及新媒體對知識管理的影響。

第四，新媒體應用中的輿情傳播及信息安全，國外學者研究了社交媒體對于社會穩(wěn)定所產(chǎn)生的影響，同時按照年齡的層次，分析了私有信息的泄露對于他們各自產(chǎn)生的影響，同時從社交媒體的信息上進行分析。由于新媒體具有不受時間和地域的限制，對于受眾來說是個非常便利的傳播渠道，尤其是發(fā)生突發(fā)事件，新媒體的擴散作用將輻射到更廣泛的范圍。當然，社交媒體也可能對國家的信息安全產(chǎn)生著威脅，需要規(guī)范管理才能更好的發(fā)揮其優(yōu)勢。

2.2 近3年國內(nèi)研究的熱點

第一，新媒體在信息服務中的應用，朱天等人分析了新媒體在新農(nóng)村建設中所發(fā)揮的傳播作用。有些學者結合圖書館的工作，研究新媒體在圖書管理服務方面的應用，并提出了多種管理方式，為讀者提供個性化的服務。金澤龍分析了新媒體環(huán)境下的閱讀、互動和其他數(shù)字服務，提出了圖書館創(chuàng)新服務。這些研究為新媒體的功能開發(fā)提供了思路。

第二，新媒體在信息傳播中的應用，新媒體對于信息傳播起到了極大的推動作用，在傳播手段和方式方面也做了創(chuàng)新。另外一些高校學者對多媒體如何在圖書館中發(fā)揮作用，如何進行知識的傳播等方面做了深入的探究，也了解了其在網(wǎng)絡輿情中發(fā)揮的重要作用。

第三，新媒體在信息共享中的應用，曾茜分析了新媒體的主流媒體，運用多個案例為新媒體在新聞信息共享上發(fā)揮的作用進行深入分析。同時，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間傳播和共享知識的方式進行了對比，探索了資源共享平臺的構建，還有學者從實證角度研究了互聯(lián)網(wǎng)條件下企業(yè)隱形知識共享的影響因素，這些都為新媒體的發(fā)展提供了條件。

第四，新媒體在信息素養(yǎng)中的應用，顧璟等人研究了新媒體在校園中傳播時的信息分類，尤其對信息進行了分析，目前學生接受觀點越來越客觀，正確的信息以及錯誤的信息都可能影響學生的綜合價值觀的影響，就是要研究信息素養(yǎng)發(fā)揮的作用，新媒體引領現(xiàn)代媒介，應該注重發(fā)展的全面性，要提升學校師生的信息素養(yǎng)。

3 結論

通過以上分析可知，新媒體在國內(nèi)外的信息傳播中都產(chǎn)生了不小的影響，國外發(fā)展的比較早，雖然我國起步相對較晚，但是新媒體在我國的發(fā)展是非常迅速的，為政治、經(jīng)濟和社會提供了更多的交流方式，在信息的傳播、共享、管理等方面發(fā)揮了重要作用。此外，也需要加強對新媒體的監(jiān)管，促進信息環(huán)境的安全、可靠。

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