張喬喬

摘 要 21世紀(jì)最寶貴的資源就是人才，那是因?yàn)槿司邆淞俗銐虻闹R(shí)并且能夠很好的運(yùn)用，因此，知識(shí)管理在企業(yè)的發(fā)展中也發(fā)揮著非常重要的作用。利用新媒體對(duì)信息及知識(shí)進(jìn)行管理，從而運(yùn)用可視化的方法，研究國(guó)內(nèi)外管理的方式，了解發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)新媒體的功能開發(fā)具有現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞 國(guó)內(nèi)外；新媒體；知識(shí)管理

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）160-0082-01

隨著科技的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型媒體形式也逐漸增多，社交網(wǎng)絡(luò)、微信、微博和論壇等方式已經(jīng)作為一種媒體方式出現(xiàn)在廣大民眾面前，這些方式承載了大量的信息，可以在短時(shí)間內(nèi)得到很快的擴(kuò)散，給民眾的生活帶來便利，但同時(shí)也給社會(huì)公共信息的監(jiān)管工作帶來了不少麻煩。因此，如何運(yùn)用新媒體促進(jìn)信息和知識(shí)的傳播，成為我國(guó)相關(guān)部門要不斷思索的課題。

為了更好的了解國(guó)內(nèi)外新媒體在信息和知識(shí)管理方面所發(fā)揮的作用，本文將國(guó)內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，分析了近些年來新媒體領(lǐng)域的研究情況，以更好的明確國(guó)內(nèi)新媒體應(yīng)用未來的領(lǐng)域發(fā)展方向，同時(shí)掌握國(guó)外先進(jìn)的做法，為我國(guó)的新媒體管理提供借鑒參考。

1 國(guó)內(nèi)外新媒體的起源

新媒體是最近幾年興起的一種媒體方式，可以定義為新技術(shù)支撐下出現(xiàn)的新的數(shù)字媒體形態(tài)，通過二進(jìn)制的形式對(duì)信息進(jìn)行處理，以實(shí)現(xiàn)客戶交流的需求，其中存在的形式主要包含社交媒體、數(shù)字媒體、移動(dòng)媒體、網(wǎng)絡(luò)電視和電子書等。

1.1 國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)的發(fā)展趨勢(shì)

新媒體在國(guó)內(nèi)外的信息和知識(shí)管理領(lǐng)域上，國(guó)外的研究要比我國(guó)的研究早了近10年時(shí)間，自從2006年開始我國(guó)學(xué)者增多了對(duì)新媒體的研究，在量上甚至超過了國(guó)外，這就反映出這段時(shí)間以來新媒體對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)確實(shí)產(chǎn)生了不小的作用。

1.2 國(guó)外新媒體的起源及發(fā)展

很多學(xué)者將數(shù)字媒體作為新媒體存在的主要方式，也有學(xué)者指出新媒體是由美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所所長(zhǎng)P.Goldmark在1967年就提出來的，總之對(duì)于新媒體的概念在形成之前具有不少討論。自從1996年開始，國(guó)外對(duì)新媒體的研究逐漸增多，他們研究的方向也開始向新媒體的運(yùn)用及在信息管理中發(fā)揮的作用方面進(jìn)行了更多的探討。同時(shí)，對(duì)新媒體給人們生活帶來的影響及效用評(píng)價(jià)也成為學(xué)者研究的范疇?？梢?，國(guó)外學(xué)者對(duì)新媒體的研究主要集中在新媒體信息服務(wù)、社交媒體信息傳播、社交媒體公共危機(jī)管理等方面。后來，F(xiàn)acebook和Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給學(xué)者的研究提供了更大的方向，社交網(wǎng)絡(luò)的興起，為新媒體在其他領(lǐng)域的應(yīng)用奠定了良好的基礎(chǔ)，之后就研究其在政治、安全和生活中所有發(fā)揮的作用。

1.3 國(guó)內(nèi)新媒體的起源及發(fā)展

研究我國(guó)新媒體的發(fā)展主要基于對(duì)文獻(xiàn)的研究和整理，以尋找我國(guó)新媒體的研究思路，同時(shí)與國(guó)外的研究做個(gè)系統(tǒng)的比較，通過對(duì)新媒體的深入探索，發(fā)現(xiàn)自從1986年開始國(guó)內(nèi)學(xué)者才開始從國(guó)外翻譯中逐漸了解新媒體對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，于是對(duì)新媒體的研究領(lǐng)域就逐漸拓寬。到2000年，新媒體的研究就受到了廣大學(xué)者的關(guān)注，同時(shí)也開始出現(xiàn)手機(jī)媒體，2006年學(xué)者對(duì)新媒體進(jìn)入到集中研究的階段，同時(shí)，受到新媒體的影響，傳統(tǒng)媒體也開始轉(zhuǎn)型。2010年，學(xué)者們對(duì)新媒體進(jìn)行了深入的研究，同時(shí)運(yùn)用新媒體報(bào)告特大災(zāi)難事件——汶川地震，開啟了新媒體在突發(fā)事件中的作用，同時(shí)也在社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、教育等方面也做了大量的研究。隨后，新媒體在我國(guó)也開始擔(dān)任輿論引導(dǎo)的重要作用，政府也逐漸借助新媒體的力量報(bào)導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)或者農(nóng)村建設(shè)等方面的信息，為新媒體的功能拓展開拓了思路。

從發(fā)展情況來看，國(guó)內(nèi)學(xué)者在新媒體信息和知識(shí)管理領(lǐng)域的研究初期，主要關(guān)注在新媒體的信息擴(kuò)散方面發(fā)揮的巨大作用，后來，我國(guó)智能手機(jī)的普及，為微信、微博等新媒體的作用施展提供了平臺(tái)，國(guó)內(nèi)新媒體的研究成為信息服務(wù)的有利介質(zhì)，受到了廣泛的關(guān)注。

2 近3年來國(guó)內(nèi)外研究的熱點(diǎn)和趨勢(shì)

從國(guó)內(nèi)外新媒體研究的對(duì)比來說，新媒體研究的近3年來無論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，通過對(duì)研究領(lǐng)域進(jìn)行對(duì)比，來分析新媒體發(fā)展的方向。

2.1 近3年國(guó)外研究熱點(diǎn)

第一，新媒體采納中的信息行為，新媒體的使用會(huì)促進(jìn)信息的擴(kuò)散，根據(jù)對(duì)國(guó)外社交網(wǎng)站的了解，證明了商業(yè)企業(yè)使用新媒體確實(shí)起到了推動(dòng)發(fā)展的作用。同時(shí)，有些研究人員也表明了社交網(wǎng)站結(jié)合注冊(cè)用戶的信息深度挖掘他們的需求，為了滿足需求，國(guó)外優(yōu)先開發(fā)了移動(dòng)支付功能，為社交網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)行為奠定了良好的基礎(chǔ)。

第二，新媒體應(yīng)用中的信息傳播，有的學(xué)者研究了信息傳播機(jī)制，利用數(shù)理模型來理解社交媒體在突發(fā)事件中所發(fā)揮的重要作用。同時(shí)，學(xué)者們對(duì)人們的分享行為進(jìn)行了研究，不僅促進(jìn)了信息的傳播，而且還為信息搜索、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等行為起了積極影響。

第三，新媒體應(yīng)用中的知識(shí)管理，社交媒體不僅僅是知識(shí)的傳播媒介，由于其自身的多元性、觸發(fā)性和關(guān)聯(lián)性的特點(diǎn)，影響著人們之間的交流，讓人們可以隨時(shí)共享信息。學(xué)者也從宏觀、中觀和微觀層面展開了社交媒體的研究，如何運(yùn)用媒體資源成為政界所關(guān)注的課題，有些機(jī)構(gòu)也研究新媒體和知識(shí)管理之間的相互作用，以及新媒體對(duì)知識(shí)管理的影響。

第四，新媒體應(yīng)用中的輿情傳播及信息安全，國(guó)外學(xué)者研究了社交媒體對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定所產(chǎn)生的影響，同時(shí)按照年齡的層次，分析了私有信息的泄露對(duì)于他們各自產(chǎn)生的影響，同時(shí)從社交媒體的信息上進(jìn)行分析。由于新媒體具有不受時(shí)間和地域的限制，對(duì)于受眾來說是個(gè)非常便利的傳播渠道，尤其是發(fā)生突發(fā)事件，新媒體的擴(kuò)散作用將輻射到更廣泛的范圍。當(dāng)然，社交媒體也可能對(duì)國(guó)家的信息安全產(chǎn)生著威脅，需要規(guī)范管理才能更好的發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

2.2 近3年國(guó)內(nèi)研究的熱點(diǎn)

第一，新媒體在信息服務(wù)中的應(yīng)用，朱天等人分析了新媒體在新農(nóng)村建設(shè)中所發(fā)揮的傳播作用。有些學(xué)者結(jié)合圖書館的工作，研究新媒體在圖書管理服務(wù)方面的應(yīng)用，并提出了多種管理方式，為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)。金澤龍分析了新媒體環(huán)境下的閱讀、互動(dòng)和其他數(shù)字服務(wù)，提出了圖書館創(chuàng)新服務(wù)。這些研究為新媒體的功能開發(fā)提供了思路。

第二，新媒體在信息傳播中的應(yīng)用，新媒體對(duì)于信息傳播起到了極大的推動(dòng)作用，在傳播手段和方式方面也做了創(chuàng)新。另外一些高校學(xué)者對(duì)多媒體如何在圖書館中發(fā)揮作用，如何進(jìn)行知識(shí)的傳播等方面做了深入的探究，也了解了其在網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)揮的重要作用。

第三，新媒體在信息共享中的應(yīng)用，曾茜分析了新媒體的主流媒體，運(yùn)用多個(gè)案例為新媒體在新聞信息共享上發(fā)揮的作用進(jìn)行深入分析。同時(shí)，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間傳播和共享知識(shí)的方式進(jìn)行了對(duì)比，探索了資源共享平臺(tái)的構(gòu)建，還有學(xué)者從實(shí)證角度研究了互聯(lián)網(wǎng)條件下企業(yè)隱形知識(shí)共享的影響因素，這些都為新媒體的發(fā)展提供了條件。

第四，新媒體在信息素養(yǎng)中的應(yīng)用，顧璟等人研究了新媒體在校園中傳播時(shí)的信息分類，尤其對(duì)信息進(jìn)行了分析，目前學(xué)生接受觀點(diǎn)越來越客觀，正確的信息以及錯(cuò)誤的信息都可能影響學(xué)生的綜合價(jià)值觀的影響，就是要研究信息素養(yǎng)發(fā)揮的作用，新媒體引領(lǐng)現(xiàn)代媒介，應(yīng)該注重發(fā)展的全面性，要提升學(xué)校師生的信息素養(yǎng)。

3 結(jié)論

通過以上分析可知，新媒體在國(guó)內(nèi)外的信息傳播中都產(chǎn)生了不小的影響，國(guó)外發(fā)展的比較早，雖然我國(guó)起步相對(duì)較晚，但是新媒體在我國(guó)的發(fā)展是非常迅速的，為政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)提供了更多的交流方式，在信息的傳播、共享、管理等方面發(fā)揮了重要作用。此外，也需要加強(qiáng)對(duì)新媒體的監(jiān)管，促進(jìn)信息環(huán)境的安全、可靠。

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