李松林

老年用品市場(chǎng)相對(duì)處于一種不溫不火的狀態(tài)。隨著人口老齡化程度的不斷加深，本該呈現(xiàn)出一片繁榮的藍(lán)海市場(chǎng)卻并未出現(xiàn)太大波瀾，哪怕是在各種智能化的輪番武裝下，好像也全然無法點(diǎn)燃市場(chǎng)的熱情。

看著那些滿是需求又“時(shí)髦上勁”的老年人，我們不禁要問，老年用品市場(chǎng)的真正突破口在哪？也許在手機(jī)行業(yè)摸爬滾打近二十余載，現(xiàn)任上海晨想集團(tuán)CEO的趙玉濤先生會(huì)給我們帶來些許啟示。

一切都要從一部老年機(jī)說起。總想給爸媽買點(diǎn)東西證明自己的存在，并不是想標(biāo)榜孝順，只是單純想買，然后看著他們使用，就這么簡單。但在給爸媽買手機(jī)這事上犯了難，是選擇簡單粗暴的“大號(hào)”手機(jī)，還是所謂的性價(jià)比之選紅米之類？了解之后發(fā)現(xiàn)，這些都并非是老年人真正需要的產(chǎn)品，雖然表面上滿足了某些老年人特定的典型需求，不過離“貼心”尚有一定距離，因?yàn)槭褂谜卟⒉粷M意。

不是需求復(fù)雜，關(guān)鍵要能沉下心來做產(chǎn)品。對(duì)此，有著多年手機(jī)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的趙玉濤有著清醒的認(rèn)識(shí)，那就是把心思用在產(chǎn)品上，而非賣弄噱頭和所謂的當(dāng)下熱點(diǎn)。在眾多老年機(jī)產(chǎn)品中，卡布奇諾手機(jī)并未像其他產(chǎn)品那樣一味只追求“大”，而是在滿足字號(hào)大、音量大等“大”需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步針對(duì)老年人使用手機(jī)過程中所遇到的問題進(jìn)行一一化解，優(yōu)化之后的手機(jī)不但直接幫老年人設(shè)置好了操作界面，更是在急救、防詐騙，娛樂以及上網(wǎng)等需求方面進(jìn)行了人性化貼心處理，真正做到想老之所想，做老之所用。如今，卡布奇諾手機(jī)已經(jīng)推出了第三代產(chǎn)品，硬件配置方面在率先采用最新一代的4G技術(shù)的同時(shí)，還擁有了5寸高清大屏顯示，以及1300萬像素高清攝像頭，還搭載了2GB運(yùn)行內(nèi)存和32GB大存儲(chǔ)空間。目前月銷量為一萬臺(tái)左右，預(yù)計(jì)2016年第二季度將會(huì)突破兩萬臺(tái)/月，成績雖算不得驕人，但使用者的反饋和口口相傳的推介還是令趙玉濤和他的團(tuán)隊(duì)小伙伴們欣喜不已，至少印證了努力的方向是正確的。

有夢(mèng)就能堅(jiān)持，手機(jī)老兵的自白。從1996年加入有著手機(jī)黃埔軍校之稱的摩托羅拉從事生產(chǎn)管理和工藝管理開始，趙玉濤就注定了要在這條路上一直走下去。在經(jīng)歷了摩托羅拉、中電賽龍，北京德信和上海希姆等手機(jī)圈知名公司的積累和沉淀之后，趙玉濤于2010年9月創(chuàng)立了上海晨想信息技術(shù)有限公司，專注為國內(nèi)手機(jī)品牌客戶提供設(shè)計(jì)方案，3年間，晨想集團(tuán)在軟、硬件設(shè)計(jì)方面發(fā)揮了自身特有的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，特別是在軟件視覺體驗(yàn)、使用體驗(yàn)方面獲得客戶的高度認(rèn)可。也正是憑借多年豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，晨起集團(tuán)終于在2013年底推出了自己研發(fā)的第一代中老年高端智能機(jī)——卡布奇諾手機(jī)。對(duì)于該品牌，趙玉濤賦予了相當(dāng)?shù)那閼言谄渲校驗(yàn)樗胱尠謰尪寄苓^上一種精致、時(shí)尚、有滋有味的生活，也希望借助卡布奇諾手機(jī)能讓爸媽越來越年輕，并借助科技的手段，拉近兩代人之間的距離，讓彼此學(xué)著溝通。

從浮于智能表面到回歸需求本源。對(duì)于競(jìng)爭越發(fā)白熱化的手機(jī)行業(yè)來說，早已告別了拼硬件跑分?jǐn)?shù)，甚至是累加各種智能組件和集成幾種傳感器就能俘獲使用者芳心的時(shí)代。而對(duì)于用戶體驗(yàn)更為依賴的老年用品市場(chǎng)，回歸到需求的本源，腳踏實(shí)地的從真實(shí)需求出發(fā)才是關(guān)鍵。配置和智能固然重要，也是時(shí)代發(fā)展產(chǎn)品換代的根本基礎(chǔ)，但如何做出有靈魂的產(chǎn)品想必沒有十幾年甚至二十幾年的磨礪是不行的，當(dāng)然還需要耐得住寂寞，沉得下心情才行。

不置可否，人口老齡化就在眼前，需求也必然會(huì)有井噴式增長，但面對(duì)社會(huì)的“新老交替”，現(xiàn)階段老年人和傳統(tǒng)意義的老年人有著太多的本質(zhì)區(qū)別，唯有深入到需求當(dāng)中不斷摸索和嘗試，才有可能得到真正認(rèn)可。