蔣 平

（江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225100）

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建及其評(píng)價(jià)探究

蔣 平

（江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225100）

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，我國(guó)的服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比重越來(lái)越高，大大推進(jìn)了人們生活的現(xiàn)代化進(jìn)程。在現(xiàn)代化背景下，信息技術(shù)與新興管理方式在服務(wù)業(yè)中應(yīng)用十分廣泛，是提高服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要力量，可以說(shuō)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是依托于科學(xué)技術(shù)與現(xiàn)代技術(shù)而發(fā)展的。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系；競(jìng)爭(zhēng)力

一、明確競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系指標(biāo)

從產(chǎn)業(yè)類型來(lái)講，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)既屬于知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，又是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，是融合了現(xiàn)代管理技術(shù)以及信息技術(shù)的新興產(chǎn)業(yè)，因此要對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，必須考慮到信息化水平以及科技水平這兩個(gè)重要要素的作用。但是，當(dāng)前雖然學(xué)術(shù)界對(duì)服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力這一問題進(jìn)行了諸多研究，但是對(duì)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的探討卻很少，沒有根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的本質(zhì)特征進(jìn)行詳細(xì)闡述，再加上數(shù)據(jù)搜集存在較大的難度，使得現(xiàn)代服務(wù)業(yè)評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)不夠明確。因此，要對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行有效描述，就必須明確一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)。本文根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查的結(jié)果，制定了如表1的指標(biāo)體系，主要包括規(guī)模、成長(zhǎng)、科技、環(huán)境以及結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力五個(gè)一級(jí)指標(biāo)，并采用了三十八個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充，從而對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行較為全面客觀的評(píng)價(jià)。

表1 指標(biāo)內(nèi)容

首先，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，科技的作用越來(lái)越突出，因此本體系中將科技競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)置成了一級(jí)指標(biāo)，為了突出科技投入對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的作用，體系中還選取了七個(gè)二級(jí)指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)科技投入與產(chǎn)出的效益情況。其次，考慮到社會(huì)環(huán)境因素對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響，本體系選取了城市化水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、城鎮(zhèn)居民收入等指標(biāo)來(lái)作為評(píng)價(jià)體系的一環(huán)，在影響現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的因素中，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是核心，而城市化進(jìn)程是客觀條件，基礎(chǔ)設(shè)施以及信息化水平是重要影響因素。因此在構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系時(shí)，必須考慮到這幾個(gè)方面的因素，這些在表1中均有體現(xiàn)。最后，金融產(chǎn)業(yè)與房地產(chǎn)在第三產(chǎn)業(yè)、也就是服務(wù)業(yè)中所占的比重越來(lái)越大，已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)地位，因此在明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)加以分析，突出金融行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的增強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。因此在體系構(gòu)建的指標(biāo)中，將相關(guān)的金融行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)也囊括到了規(guī)模、成長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力三個(gè)一級(jí)指標(biāo)之中。

二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)方法

1、評(píng)價(jià)方法

對(duì)于評(píng)價(jià)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方法，學(xué)術(shù)界主要有如下幾種。

（1）DEA分析法：數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（data envelope analyse），主要是從投入與產(chǎn)出的角度來(lái)分析其中的效益問題。因此要應(yīng)用該分析法，必須在評(píng)價(jià)指標(biāo)中納入輸出與輸入這兩個(gè)指標(biāo)。

（2）因子分析法：這一評(píng)價(jià)方法適用于指標(biāo)較多的體系，因此能夠有效處理一系列的可量化指標(biāo)。通過(guò)對(duì)量化指標(biāo)中所涵括的信息進(jìn)行分析，再將少數(shù)幾個(gè)指標(biāo)中的主要信息提煉出來(lái)，從而進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。

（3） 層 次 分 析 法：AHP（analytic hierarchy process），將與評(píng)價(jià)相關(guān)的指標(biāo)逐層分解成簡(jiǎn)單的下級(jí)元素，再在此基礎(chǔ)上確定一個(gè)基礎(chǔ)量，通過(guò)這一定量來(lái)逐層向上進(jìn)行整體而全面的分析。

由于本文所指定的評(píng)價(jià)體系中涉及到的指標(biāo)數(shù)量較多，且指標(biāo)之間也存在著一定的聯(lián)系。因此主要采用因子分析的方法作為評(píng)價(jià)方法，對(duì)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，再通過(guò)層次分析的方法來(lái)評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)。

2、數(shù)據(jù)的處理

本文在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的處理上，最主要的是要將數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。由于在評(píng)價(jià)體系中，所確定的指標(biāo)與指標(biāo)之間的差異性較大，無(wú)法直接應(yīng)用，因此本文通過(guò)Z評(píng)分的方法來(lái)對(duì)相關(guān)指標(biāo)加以處理，即利用，其中的分別為實(shí)際數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，而為樣本的平均值與樣本標(biāo)準(zhǔn)差。

三、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)

利用KMO抽樣調(diào)查與巴特尼特球性(Bartlett’s Test of Sphericity)來(lái)進(jìn)行分析，得出表2數(shù)據(jù)（如下），再根據(jù)表2中的數(shù)據(jù)利用因子分析法來(lái)進(jìn)行處理。而下圖所示是我國(guó)各省的服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)據(jù)。

表2 競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)據(jù)

圖1 我國(guó)各省服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平

1、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力

根據(jù)表中數(shù)據(jù)分析，再結(jié)合圖1數(shù)據(jù)可以看出，全國(guó)主要省市的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力上存在著較大的差距，而根據(jù)城市分布可以看出，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的省市主要集中在東南沿海這些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，而中西部地區(qū)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力稍弱。而四川、湖南等重點(diǎn)扶持的省份，其現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力略高于平均水平。由此可知，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是影響現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

2、成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

根據(jù)成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的7個(gè)二級(jí)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行分析，由于從業(yè)人口增長(zhǎng)率與從業(yè)人員增長(zhǎng)率存在共線性，因此在具體分析時(shí)可以將這兩個(gè)指標(biāo)去除。因此利用KMO與巴特尼特球性分析得出表2中的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)分析、再結(jié)合投入資產(chǎn)可知，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的速度與發(fā)展水平之間成反比。分析圖1可知，成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力呈現(xiàn)的趨勢(shì)完全不同，成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的省份主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、但經(jīng)濟(jì)地位處于中游的中部省份。其原因是中部城市由于正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平穩(wěn)時(shí)期，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)值上升的空間較大，因此成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。而東部沿海地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)起步早，產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)較為固定，再加上這些地區(qū)主要是以發(fā)展工業(yè)為主，因此第三產(chǎn)業(yè)上升的空間有限，成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

3、科技競(jìng)爭(zhēng)力

通過(guò)分析表2和圖1，可以看出北京的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)，而海南位居第二。之所以出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)榭萍几?jìng)爭(zhēng)力的二級(jí)指標(biāo)考慮的是投入與產(chǎn)出的效益。而這兩個(gè)省份科技研發(fā)投入的比重較大，且產(chǎn)出所得效益較高，第三產(chǎn)業(yè)中的高新產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)集群，因此科技競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。至于上海、江蘇、浙江等東部沿海省份，其科技優(yōu)勢(shì)也較為明顯，這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，資金力量雄厚，因此科技投入的規(guī)模較大，科技競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。

4、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力

在指標(biāo)體系中，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力的二級(jí)指標(biāo)有9個(gè)，主要是與社會(huì)生活水平、基礎(chǔ)設(shè)施水平以及信息化水平相關(guān)，因此，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力與城市化進(jìn)程有著密切的聯(lián)系。從圖1中分析可知，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的主要是天津、北京以及上海等東部沿海城市。這些省份城市化起步較早，且城市化水平較高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，因此交通等基礎(chǔ)設(shè)施完善、信息化程度高，人們的生活現(xiàn)代化程度較高，人均收入以及可支配收入高于中西部地區(qū)，故而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。

5、結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力

在結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力的8個(gè)二級(jí)指標(biāo)中，由于利用外資占全部外資的比重這一質(zhì)保存在共線性，因此在利用因子分析法進(jìn)行分析時(shí)應(yīng)當(dāng)去除，通過(guò)剩余指標(biāo)進(jìn)行分析可得表2中的數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力主要是以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及投資結(jié)構(gòu)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的，從圖1可知，結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力排名靠前的是北京以及上海等發(fā)達(dá)省份。北京作為政治文化中心，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，因此第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要是以房地產(chǎn)為主。再加上有著政府政策的支持，投資力度較大，結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。而上海作為新興的金融中心，其金融業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占主導(dǎo)地位，再加上地理位置優(yōu)越，外來(lái)投資較大，因此結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力也具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

6、綜合評(píng)價(jià)

根據(jù)圖1中的得分，可以將綜合競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的省份歸納為四類，一是以北京、上海為代表的發(fā)達(dá)省份，有著明顯的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，因此綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。二是海南、山東、福建、山西等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省份，由于當(dāng)前對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入比重增加，使得第三產(chǎn)業(yè)的投入大，因此現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)空間較大。第三類是以四川、湖南為主的中部省份，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為穩(wěn)定，對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響不是很大，因此競(jìng)爭(zhēng)力稍弱。而第四類是以西藏、云南為主的西部省份，由于地理?xiàng)l件的限制與城市化水平較低，使得現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展緩慢。

[1] 曹建云．現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建及其評(píng)價(jià)[J]．西北人口,2012,06:111-115．

（責(zé)任編輯：李 ?。?/p>

江蘇省教育廳，高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金指導(dǎo)項(xiàng)目，"跨江融合背景下江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響因素研究"，項(xiàng)目編號(hào)：2015SJD759。