廖圣清,易紅發(fā)

(復(fù)旦大學(xué) 新聞學(xué)院,200433)

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大學(xué)生APP使用狀況調(diào)查——基于上海的實(shí)證研究

廖圣清,易紅發(fā)

(復(fù)旦大學(xué) 新聞學(xué)院,200433)

[摘 要]通過分析《上海市本科生智能手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用(APP)基本使用情況調(diào)查》數(shù)據(jù),大學(xué)生對新聞?lì)?、社交類、學(xué)習(xí)類與閱讀類四種典型APP的使用狀況存在一定的差異。研究發(fā)現(xiàn),上海大學(xué)生的APP使用,呈現(xiàn)時(shí)間量大、場所分散的狀態(tài);“搜索信息”和“即時(shí)通訊”,是上海大學(xué)生使用頻率和滿足程度最高的兩種APP功能;各類新聞資訊APP的使用頻率、可信度均不高等。

[關(guān)鍵詞]APP;上海大學(xué)生;媒介使用

易紅發(fā)(1992—),男,江西宜春人,復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院博士生,主要從事計(jì)算傳播、大眾傳播理論、受眾與傳播效果研究。

媒介使用研究,即對受眾如何接觸并利用媒介的研究,一直是傳播學(xué)研究的重要領(lǐng)域。當(dāng)前,我們已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)的新時(shí)代,手機(jī)特別是APP的使用日益普遍,并且產(chǎn)生重要的社會(huì)影響,對其展開實(shí)證研究已成為媒介使用研究的前沿;同時(shí),大學(xué)生是APP的重要的活躍用戶。因此,本文將從APP的基本使用以及新聞?lì)?、社交類、學(xué)習(xí)類與閱讀類四類APP的使用,考察上海大學(xué)生APP使用狀況,以試圖為回答當(dāng)前新媒介技術(shù)環(huán)境下媒介使用這一基本問題,提供實(shí)證材料和理論思考。

一、文獻(xiàn)回顧與研究內(nèi)容

眾所周知,研究者將媒介使用定義為“受眾接觸特定訊息或一類媒體內(nèi)容的程度”①Slater,M.D.,“Operationalizing and analyzing exposure: the foundation of media effects research,”Journalism & Mass Communication Quarterly,Vol.81,2004,pp.168-183.,并考察“受眾如何利用媒介以及他們?yōu)楹问褂霉潭ǖ拿浇閮?nèi)容”②Bilandzic,H.& Krotz,F.,“Introduction to the special issue: Media use and selectivity”,Communications,Vol.31,2006,pp.257-259.。

長期以來,媒介使用研究沿著兩條路徑并行展開,一條是單一媒介的使用,比如印刷媒介使用(print media use)、電視使用(television use)、互聯(lián)網(wǎng)使用(internet use)以及移動(dòng)使用(mobile use)等,在測量上則多考察受眾對單一媒介的使用頻次與時(shí)長③比達(dá)咨詢:《2014年中國手機(jī)APP用戶調(diào)研報(bào)告》,載http: / / www.bigdata-research.cn/ ? q = node/45,最后訪問時(shí)間2015年12月26日。;另一條是綜合媒介使用研究,甚至是媒介行為與非媒介行為的綜合,并誕生了媒介多任務(wù)使用(media multitasking)這一新的研究領(lǐng)域。

媒介使用研究隨之越來越多元化①Bilandzic,H.& Krotz,F.,“Introduction to the special issue: Media use and selectivity”,Communications,Vol.31,2006,p.257.;我們愈發(fā)需要回答其中最為基本的問題,即新媒介技術(shù)環(huán)境下,受眾的媒介使用情況如何?

APP是應(yīng)用程序“application program”的簡稱,現(xiàn)在被用于指稱運(yùn)用于智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的應(yīng)用程序,有時(shí)也被通俗地稱為移動(dòng)客戶端②文艷霞:《移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下的APP與期刊APP》,載《出版發(fā)行研究》2012年第9期。。APP目前已深入人們的生活,社會(huì)影響力巨大。根據(jù)比達(dá)咨詢發(fā)布的《2014年度中國手機(jī)APP用戶調(diào)研報(bào)告》③,近半數(shù)(49.2%)手機(jī)用戶安裝20個(gè)以上APP,甚至有8.3%的用戶安裝50個(gè)以上;近半數(shù)(44.8%)手機(jī)APP用戶日用手機(jī)5小時(shí)以上。對APP使用展開實(shí)證研究,已成為媒介使用研究的前沿。

現(xiàn)有關(guān)于APP使用的研究,聚焦于APP使用的意愿、行為以及有關(guān)APP的使用與滿足研究。

APP使用的意愿研究,主要考察的是APP使用意愿的影響因素。徐承歡等人基于顧客承諾和創(chuàng)新擴(kuò)散雙重理論視角,研究移動(dòng)圖書館APP使用意愿的影響因素,發(fā)現(xiàn)承諾感知、創(chuàng)新因素同時(shí)影響使用意愿,且創(chuàng)新因素為主④徐承歡、管弦:《移動(dòng)圖書館APP使用意愿影響因素實(shí)證研究——基于顧客承諾和創(chuàng)新擴(kuò)散的雙重視角》,載《信息資源管理學(xué)報(bào)》2015年第4期。。張偉偉的研究考察APP使用意愿的更多影響因素,包括感知價(jià)值、感知有用性、感知易用性、感知娛樂性、感知費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)外部性以及互動(dòng)性等⑤張偉偉:《基于TAM和VAM的智能手機(jī)用戶對APP使用意愿研究》,廣西大學(xué)碩士學(xué)位論文,2014年。。

APP使用的行為研究,主要集中于行為層面,大致可分為三個(gè)層次。一是對某類APP使用行為的描述分析,趙欣玢和趙蓉分析了武漢大學(xué)生對社交類、學(xué)習(xí)類APP使用的現(xiàn)狀與需求,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對社交類APP使用的依賴程度高于學(xué)習(xí)類APP⑥趙欣玢、趙蓉:《社交與學(xué)習(xí):手機(jī)APP在大學(xué)生群體中的使用現(xiàn)狀及需求分析——以武漢市大學(xué)生為例》,載《新聞研究導(dǎo)刊》2015年第10期。。二是APP使用行為的影響因素分析,董進(jìn)才等人利用因子分析技術(shù),提取了影響APP使用行為的八個(gè)因子,即感知易用性、經(jīng)濟(jì)性、智能手機(jī)涉入、社會(huì)影響、感知風(fēng)險(xiǎn)、感知有用性、替代品吸引力以及APP外觀設(shè)計(jì)⑦董進(jìn)才、宣蕾蕾:《APP消費(fèi)者使用行為影響因素研究》,載《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》2015年第24期。。三是APP使用行為的預(yù)測研究,林新曄的研究則是對移動(dòng)應(yīng)用使用行為進(jìn)行預(yù)測⑧林新曄:《移動(dòng)應(yīng)用使用行為預(yù)測研究》,國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士學(xué)位論文,2011年。。

APP的使用與滿足研究,以使用與滿足理論為研究框架,綜合考察APP使用的動(dòng)機(jī)、行為與滿足。孫望艷的研究分析了受眾對手機(jī)新聞客戶端的使用行為及其對認(rèn)知、情感、個(gè)人整合和社會(huì)整合四類需求的滿足⑨孫望艷:《手機(jī)新聞客戶端“使用與滿足”研究》,天津師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2014年。。

我們知道,每一種新的媒介的使用總是具備某些新的特性,電視使用如此,移動(dòng)使用亦是如此。APP使用中的移動(dòng)性,則是其他媒介難以具備的。因此,考察APP使用的基本情況,既需要考慮APP使用的共性,也需要分析APP使用的特性。

表1列出了已有研究對APP使用的測量。從測量維度來看,主要包括兩個(gè)方面:一方面是對APP使用的總體的測量;另一方面是對某一類或某幾類APP使用的測量。測量的具體內(nèi)容涉及到認(rèn)知、態(tài)度、行為三個(gè)層面;各項(xiàng)研究中均涉及對使用行為的測量,且為主要測量內(nèi)容;態(tài)度方面的測量涉及信任、偏好等內(nèi)容;認(rèn)知方面的測量研究僅有一項(xiàng)。就APP類型來說,更多的研究討論社交類APP的使用,學(xué)習(xí)類APP的使用也有所涉及。

表1　已有研究對APP使用的測量

上述研究中,CNNIC于2014年發(fā)布的《中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》,對APP使用進(jìn)行了較為嚴(yán)格的界定,聚焦于行為層面,主要針對使用行為,測量指標(biāo)包括滲透率、功能以及頻次與時(shí)長。然而,張敏、孫洋的研究,將APP使用界定為接觸(發(fā)現(xiàn)并下載嘗試)、使用、信任以及依賴四個(gè)維度,采用使用頻率、使用時(shí)間、使用目的、對信息的看法以及依賴程度等測量指標(biāo);應(yīng)該說,這是一種較為寬泛的界定,同時(shí)包含了可能平行、也可能發(fā)生一定交叉的行為和態(tài)度兩個(gè)層面。

從行為層面的測量指標(biāo)來看,測量指標(biāo)主要包括使用率、滲透率、功能、頻次與時(shí)長等。而且,頻次和時(shí)長這兩個(gè)指標(biāo)最為常見,其他指標(biāo)還包括對空間的測量(使用地點(diǎn))、對內(nèi)容的測量(使用功能)以及對形式的測量(使用類型)。其中,CNNIC每年兩次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顟B(tài)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,較為全面地考察了信息獲取、商務(wù)交易、交流溝通以及網(wǎng)絡(luò)娛樂等四類應(yīng)用。

另外,測量指標(biāo)中部分涉及態(tài)度,比如對信息的看法、偏好程度、滿意度等。

由上可知,關(guān)于APP使用的研究日漸豐富,現(xiàn)有研究涉及對圖書館、移動(dòng)閱讀等閱讀類APP⑧徐承歡、管弦:《移動(dòng)圖書館APP使用意愿影響因素實(shí)證研究——基于顧客承諾和創(chuàng)新擴(kuò)散的雙重視角》,載《信息資源管理學(xué)報(bào)》2015年第4期。吳丹、冉愛華:《移動(dòng)閱讀應(yīng)用的用戶體驗(yàn)比較研究》,載《現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)》2015年Z1期。,多數(shù)研究針對社交類APP和新聞?lì)怉PP展開。然而,對大學(xué)生而言,學(xué)習(xí)與交際是生活中不可或缺的重要因素⑨趙欣玢、趙蓉:《社交與學(xué)習(xí):手機(jī)APP在大學(xué)生群體中的使用現(xiàn)狀及需求分析——以武漢市大學(xué)生為例》,載《新聞研究導(dǎo)刊》2015年第10期,第223頁。,我們需要將學(xué)習(xí)類APP納入分析范圍。同時(shí),已有APP使用的研究呈現(xiàn)出一個(gè)矛盾的狀況:綜合性研究測量指標(biāo)少(比如CNNIC的報(bào)告,對各類APP均有測量的,但僅有“用戶規(guī)?！焙汀笆褂寐省眱煞N指標(biāo)),測量指標(biāo)數(shù)量多的研究多針對某一、兩類APP。也就是說,尚缺乏測量指標(biāo)豐富的綜合性研究。另外,現(xiàn)有APP使用的研究在數(shù)據(jù)獲取方面往往存在瑕疵,樣本的代表性存疑。

因此,本文作為APP使用的綜合性研究,采用隨機(jī)樣本數(shù)據(jù),對包括整體APP使用、以及(新聞?lì)悺⑸缃活?、學(xué)習(xí)類和閱讀類)四類典型的APP使用的分析,試圖勾勒出大學(xué)生APP使用的一般圖景,以期為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代媒介使用和受眾分析研究提供實(shí)證材料和理論思考。

二、研究方法

(一)數(shù)據(jù)來源

為考察上海大學(xué)生APP使用狀況,本文分析了復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院精確新聞報(bào)道課題組的《上海市本科生智能手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用(APP)基本使用情況調(diào)查》數(shù)據(jù)。該課題組采用分層隨機(jī)抽樣的方法,對復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)、上海大學(xué)等“985”“211”和“一般本科”三類、19所上海高校1200名本科生,進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查實(shí)施時(shí)間為2014年12月,共回收有效問卷1189 份,樣本分布見表2。在95%置信水平,調(diào)查數(shù)據(jù)誤差在±3%以內(nèi)。

表2　樣本分布情況

(二)測量

1.對APP整體使用的測量

對APP整體使用的測量主要針對行為層面,還包括態(tài)度層面。行為層面的測量,包括各類APP使用的時(shí)間、場所、功能,以及付費(fèi)使用情況。態(tài)度層面的測量,主要是使用APP各類功能的滿足程度。

2.對四類典型APP使用的測量

四類典型的APP,包括新聞?lì)?、社交類、學(xué)習(xí)類以及閱讀類APP。

對新聞?lì)怉PP使用的測量,包括行為和態(tài)度兩個(gè)層面。行為層面主要測量的是頻次和時(shí)長,即使用各類新聞資訊APP的頻率及其日均使用時(shí)間。態(tài)度方面的測量,主要是對各類新聞資訊APP的新聞可信度的評價(jià)。

對社交類APP使用的測量,主要針對微信,包括對微信的功能和內(nèi)容的使用,即對“微信群”“微信私人會(huì)話”和“微信朋友圈”的使用頻率,以及使用微信談?wù)摳鞣N內(nèi)容和話題的頻率。

對學(xué)習(xí)類APP使用的測量,包括使用的功能、方式以及效果。

對閱讀類APP使用的測量,包括閱讀使用的功能、方式、影響因素等。

三、研究發(fā)現(xiàn)

(一)APP的整體使用

就APP的使用時(shí)間來說,如圖1所示,六成以上(63.72%)上海大學(xué)生日均使用APP在2小時(shí)以上,3小時(shí)以上受訪者的占比近四成(36.87%);而使用時(shí)長小于30分鐘的不足5%(僅為3.57%),還有近一成(9.26%)的大學(xué)生使用時(shí)長在30分鐘至60分鐘之間?？偟膩碚f,APP已成為大學(xué)生每天花費(fèi)大量時(shí)間使用的新媒介技術(shù)應(yīng)用。

關(guān)于APP使用的場所,如表3所示,上海大學(xué)生在宿舍使用APP的頻率明顯高于其他場所,均值達(dá)到4.12(取值范圍1-5),介乎“經(jīng)?！迸c“總是”之間。不過值得注意的是,上海大學(xué)生使用APP的場所并不固定,雖然使用頻率最高的是宿舍,在教室、咖啡廳等室內(nèi)休閑場所以及圖書館,APP使用的頻率也較高。而且,在其他場所也具有不低的使用頻率,并非屬于“從不”或“偶爾”狀態(tài);即使是使用頻率最低的室內(nèi)體育館,均值也達(dá)到2.40,介乎“偶爾”與“有時(shí)”的狀態(tài)之間。也就是說,大學(xué)生APP的使用,在場所上呈現(xiàn)普遍化的態(tài)勢。

圖1　上海大學(xué)生日均APP使用時(shí)間(N =1177)

表3　上海大學(xué)生在各類場所使用APP的頻率

從APP各種功能的使用頻率來看,如表4所示,“搜索信息”和“即時(shí)通訊”,是使用頻率均值超過4(取值范圍1-5)的兩種功能;“娛樂”“移動(dòng)支付”位居其后;“獲取新聞資訊”的使用頻率在中間值偏上(Mean =3.27),不能列入最為常用的功能;隨后是“地圖、交通”;使用頻率偏低的功能,包括“維護(hù)系統(tǒng)安全”“社會(huì)交往”以及“學(xué)習(xí)、教育”,均值都不足3。

同期全國調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,采用“即時(shí)通訊”功能的用戶規(guī)模、使用率都遠(yuǎn)高于包括“搜索信息”在內(nèi)的其他功能。本研究的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,“搜索信息”是上海大學(xué)生最常用的首要功能,而不是位居全國首位的“即時(shí)通訊”。

表4　上海大學(xué)生APP各種功能的使用頻率和滿足程度

從APP各種功能的滿足程度來看,“即時(shí)通訊”和“搜索信息”的滿足程度位居前二,與使用頻率的排序相比,“即時(shí)通訊”的滿足程度超過了“搜索信息”?？傮w而言,與APP使用的頻率相比,APP滿足程度的分布更為均勻一些,得分在3-4(取值范圍1-5)之間,但都沒超過4,也就是沒有達(dá)到滿足。

總體上來看,APP各種功能的使用頻率與滿意程度保持了較為一致的態(tài)勢;相關(guān)分析表明,二者的相關(guān)系數(shù)達(dá)0.899(sig.＜0.001)。也就是說,APP各種功能的使用頻率越高的功能,其滿足程度也越高。

借鑒CNNIC對網(wǎng)絡(luò)使用的分類(信息獲取、交流溝通、網(wǎng)絡(luò)娛樂以及商務(wù)交易),本研究對數(shù)據(jù)進(jìn)行再編碼①將“搜索信息”和“獲取新聞資訊”歸于信息獲取;“即時(shí)通訊”和“社會(huì)交往”歸于交流溝通;“娛樂”歸于網(wǎng)絡(luò)娛樂;“購物”和“移動(dòng)支付”歸于商務(wù)交易;取均值。,進(jìn)一步考察各種APP功能的使用情況。結(jié)果如表5所示,按使用頻率高低排序,依次為信息獲取、網(wǎng)絡(luò)娛樂、交流溝通和商務(wù)交易。

同時(shí),通過T檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),性別、專業(yè)兩個(gè)因素對網(wǎng)絡(luò)娛樂的功能使用沒有影響,對其他功能的使用有顯著影響;也就是說,網(wǎng)絡(luò)娛樂的使用沒有性別和專業(yè)上的差異。性別、專業(yè)對交流溝通和商務(wù)交易的使用均有顯著影響;具體而言,交流溝通和商務(wù)交易方面,均是女性用戶的使用頻率顯著高于男性用戶,文科用戶顯著高于理工科用戶;但是,信息獲取僅在專業(yè)上有顯著差異,文科用戶的使用頻率遠(yuǎn)高于理工科用戶。

表5　APP四類功能的使用頻率、均值比較②為了制表方便,此表省略樣本量的呈現(xiàn)。另外,專業(yè)和系統(tǒng)兩個(gè)變量均有其他選項(xiàng),為了對比,我們將“理科”和“工科”合并為理工科,這樣兩個(gè)水平(文科和理工科)的樣本量相差不多。

關(guān)于APP的付費(fèi)使用情況,如圖2所示,上海大學(xué)生2014年付費(fèi)使用APP,花費(fèi)在50元以上的不足25%,而從未付費(fèi)使用的占比為55.11%。由此看來,上海大學(xué)生尚未形成付費(fèi)使用APP的習(xí)慣。

(二)新聞?lì)怉PP的使用

本研究的數(shù)據(jù)分析顯示,無論是從用戶規(guī)模還是使用時(shí)間來看,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生新聞獲取的首要渠道③這與申琦等人(2013)針對2011年調(diào)查數(shù)據(jù)的分析結(jié)果已有根本的不同,當(dāng)時(shí)的分析結(jié)果表明:“電腦仍是大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)的第一媒介”;參見申琦、廖圣清、秦紹德:《上海大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用形態(tài)研究——基于手機(jī)、電腦終端的比較》,載《新聞?dòng)浾摺?013年第6期。。

從用戶規(guī)模來看,以電腦網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為新聞獲取渠道的用戶,其比例遠(yuǎn)高于其他渠道(如電視、家人等,選擇比例均在50%以下);同時(shí),選擇手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的比例(85.6%)高于選擇電腦網(wǎng)絡(luò)的比例(80.6%)。

從使用時(shí)間來看,日均手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間和電腦上網(wǎng)時(shí)間遠(yuǎn)高于其他媒介的使用時(shí)間(如讀報(bào)、看電視等,日均都在30分鐘以下);同時(shí),手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間(mean =148.86,SD =153.69)明顯高于電腦上網(wǎng)時(shí)間(mean =125.76,SD =117.81)。

就新聞?lì)怉PP的使用時(shí)間來說,如圖3所示,四成多(44.62%)大學(xué)生每天通過APP閱讀新聞資訊的時(shí)間在30分鐘以內(nèi),三成(29.93%)在30分鐘至1小時(shí)之間,兩項(xiàng)合計(jì)達(dá)到74.55%。不過,還有6.57%大學(xué)生從不閱讀新聞?lì)怉PP。這說明,從使用時(shí)間來說,閱讀新聞資訊APP,30分鐘是一個(gè)重要的分水嶺。

圖2　上海大學(xué)生2014年購買付費(fèi)APP的累計(jì)花費(fèi)(N = 1174)

就各類新聞資訊APP的使用情況而言,如表6所示。

首先,使用頻率不高,均值都在中間值(3)以下(取值范圍1-5)。這與前述新聞資訊APP使用時(shí)間的情況相一致,也就是說,新聞資訊類APP使用頻率不高,使用時(shí)間也有限。具體而言,門戶網(wǎng)站APP使用頻率的均值最高,且是唯一接近于3的APP類型,其他類型APP使用頻率的均值都接近于2,屬于“偶爾”使用狀態(tài)。

其次,與使用頻率相反,各類新聞資訊APP可信度的均值都在中間值(4)(取值范圍1-7)以上,其中最高的是報(bào)紙APP(mean = 4.87),緊隨其后的是電視APP(mean = 4.78),最低的是雜志APP(mean =4.08)。同時(shí),我們可以看到,使用頻率最高的門戶網(wǎng)站APP的可信度并不高,使用頻率最低的外國媒體類APP(mean =1.99)卻獲得較高的可信度(mean =4.51)。相關(guān)分析顯示,各類新聞資訊APP的使用頻率和可信度之間呈現(xiàn)不顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系(相關(guān)系數(shù)為-0.209,Sig.= 0.653),也就是說,使用頻率高的APP,其可信度反而可能更低,但統(tǒng)計(jì)上不顯著。

表6　各類新聞資訊APP 的使用頻率和可信度

(三)社交類APP的使用

社交媒體深刻地影響并改變了人們的交往方式和認(rèn)知行為。①劉濤:《社會(huì)化媒體與空間的社會(huì)化生產(chǎn)——列斐伏爾和?？隆翱臻g思想”的批判與對話機(jī)制研究》,載《新聞與傳播研究》2015年第5期。微信是標(biāo)志性的社交類APP,本研究對社交類APP使用的考察主要針對微信。本研究的數(shù)據(jù)顯示,86.8%的上海大學(xué)生使用微信。

關(guān)于微信功能的使用,如表7所示,通過微信朋友圈交流的頻率(mean =3.06)高于微信私人會(huì)話(mean =2.92)、微信群(mean =2.84)。同時(shí),無論是微信群、微信私人會(huì)話,還是微信朋友圈,與同學(xué)、朋友的交流頻率(mean＞3)遠(yuǎn)高于與網(wǎng)上認(rèn)識的朋友的交流(2＜mean＜3)。這反映出,大學(xué)生的強(qiáng)弱關(guān)系會(huì)影響微信交流的強(qiáng)度。

在所有交流項(xiàng)目中,“查看同學(xué)、朋友的朋友圈狀態(tài)”的頻率最高(mean =3.88),而“分享自己的生活狀態(tài)”的均分卻為3.10;也就是說,即使是在微信這樣的強(qiáng)關(guān)系平臺上,依然是大學(xué)生的內(nèi)容消費(fèi)大于內(nèi)容生產(chǎn),大學(xué)生的被動(dòng)性強(qiáng)于主動(dòng)性。

表7　微信基本功能的使用頻率

關(guān)于微信中各類話題的談?wù)?如表8所示,頻率都不高。10類話題中,均值大于3的只有“興趣愛好”“生活近況”兩類,且都為略過;談?wù)撟钌俚氖恰皶r(shí)政熱點(diǎn)”(均值為2.42)?？傮w來看,與個(gè)人相關(guān)話題的討論并不強(qiáng)烈(mean = 2.88);與社會(huì)相關(guān)話題的討論頻率則更低(mean = 2.55)。由此可見,對于大學(xué)生而言,微信并非一種話題討論的主要平臺,更多的可能是一種通信平臺。

進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析顯示,性別并不影響與個(gè)人相關(guān)話題的討論(T =-1.003,Sig.=0.316＞0.05),卻影響與社會(huì)相關(guān)話題的討論(T =3.435,Sig.=0.001＜0.05),男生討論與社會(huì)相關(guān)話題的頻率(mean =2.66)顯著高于女生(mean =2.45)。

表8　上海大學(xué)生使用微信時(shí)談?wù)摳黝愒掝}的頻率

(四)學(xué)習(xí)類APP的使用

關(guān)于學(xué)習(xí)類APP功能的使用,如表9所示,上海大學(xué)生使用學(xué)習(xí)類APP最多的是進(jìn)行“外語學(xué)習(xí)”,“使用微信、微博等進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)”位居第二,使用頻率最低的是“專業(yè)學(xué)習(xí)”。

關(guān)于使用學(xué)習(xí)類APP時(shí)的方式,如圖4所示,“想起來就用”的比例最高,為59.30%,遠(yuǎn)高于其他選項(xiàng);“從來不用”的比例最低,僅為4.21%;然而,“有計(jì)劃有安排使用”的比例也不高,為16.05%?？偟膩碚f,上海大學(xué)生并沒有將學(xué)習(xí)類APP作為學(xué)習(xí)的主要工具,只是將其作為輔助工具。

表9　上海大學(xué)生使用學(xué)習(xí)類APP的功能

關(guān)于使用學(xué)習(xí)類APP對提升學(xué)習(xí)能力影響,如圖5所示,只有不到1%的上海大學(xué)生認(rèn)為“大幅度提升”;“較多提升”和“大幅度提升”的占比之和僅為11%左右。不過,“沒有提升”的比例也不高,為8.90%。也就是說,使用學(xué)習(xí)類APP對學(xué)習(xí)能力是有一定提升的,但提升程度并不高。

圖4　上海大學(xué)生使用學(xué)習(xí)類APP的習(xí)慣(N =1140)

圖5　使用學(xué)習(xí)類APP對學(xué)習(xí)能力的提升(N =1135)

(五)閱讀類APP的使用

關(guān)于閱讀類APP功能的使用,如圖6所示,比例最高(73.96%)且明顯高于其他選項(xiàng)的是“消遣娛樂”。也就是說,上海大學(xué)生使用閱讀類APP主要是為了娛樂,其次是“拓展知識領(lǐng)域”,再次是“及時(shí)解決生活中的一些具體問題”“掌握實(shí)用技能”以及“提升個(gè)人能力、修養(yǎng)”。

圖6　上海大學(xué)生使用閱讀類APP的用途(N =1125)

關(guān)于手機(jī)閱讀的影響因素,通過對14個(gè)項(xiàng)目(影響程度最低-最高,取值1-5)的因子分析(KMO = 0.837,Sig.＜0.001),抽取出了三個(gè)公共因子,共解釋原始數(shù)據(jù)57.55%方差;并將其命名為“便捷性”“適用性”以及“流行性”(分別解釋原始數(shù)據(jù)方差33.93%、14.67%和8.95%),結(jié)果如表10所示,大學(xué)生利用手機(jī)閱讀時(shí),“便捷性”是第一考慮因素(mean =3.77,SD =0.84),其次是“適用性”(mean = 3.44,SD = 0.81),再次是“流行性”(mean =2.87,SD =0.99)。也就是說,大學(xué)生用戶最看重“便捷性”,不愿意在搜尋資源上花費(fèi)時(shí)間。

數(shù)據(jù)同時(shí)顯示,閱讀方式方面,超過半數(shù)(54.1%)的大學(xué)生更為青睞“文字加圖片閱讀”的方式,純文字閱讀也有一定的市場,占比為20.9%。付費(fèi)閱讀方面,有付費(fèi)閱讀習(xí)慣的用戶(即經(jīng)常使用付費(fèi)閱讀者)不到10%;大多數(shù)(62.0%)大學(xué)生并沒有付費(fèi)閱讀的經(jīng)歷;在有過付費(fèi)閱讀經(jīng)歷的大學(xué)生中,絕大多數(shù)月均付費(fèi)在20元以下,其中月均付費(fèi)5元以下的用戶占到61.9%。

四、總 結(jié)

在中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)群體中,大學(xué)生是其中的重要群體;大學(xué)生的APP使用模式,一定意義上代表著未來的發(fā)展方向。

表10　手機(jī)閱讀影響因素的因子分析結(jié)果

本文以大學(xué)生為研究對象,分析2014年12月復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院精確新聞報(bào)道課題組的《上海市本科生智能手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用(APP)基本使用情況調(diào)查》數(shù)據(jù),對APP的基本使用,以及新聞?lì)?、社交類、學(xué)習(xí)類與閱讀類四種典型APP的使用的分析,考察上海大學(xué)生APP使用的基本狀況。

從使用的時(shí)間和地點(diǎn)來看,上海大學(xué)生的APP使用,呈現(xiàn)時(shí)間量大、場所分散的狀態(tài),即隨時(shí)隨地使用APP。同時(shí),宿舍是使用頻率最高的場所,而非室外或移動(dòng)狀態(tài)中。這些又說明,APP使用,確實(shí)成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代人們重要的媒介使用行為。

從使用的功能來看,“搜索信息”和“即時(shí)通訊”,是上海大學(xué)生使用頻率和滿足程度最高的兩種APP功能。而且,總體上,APP的使用頻率與滿足程度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。從中,我們既可以看到,“搜索信息”在大學(xué)生中的重要位置,還可以看到,作為集成多種功能的微信,實(shí)際上更多的被當(dāng)作了即時(shí)通信工具,同時(shí)也顯示了其近年的強(qiáng)大擴(kuò)張力。娛樂功能位居前列、新聞資訊功能位居中游以及學(xué)習(xí)教育功能名列末尾,娛樂功能與嚴(yán)肅信息傳播功能受歡迎程度之間形成強(qiáng)烈反差。如何開啟新時(shí)代的嚴(yán)肅閱讀?值得相關(guān)類型APP的思考。維護(hù)系統(tǒng)安全功能的滿意度名列末尾,顯示出大學(xué)生對其不滿,但或許也反映出大學(xué)生對安全問題、隱私問題的關(guān)注。

從用戶規(guī)模和使用時(shí)間來看,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為上海大學(xué)生獲取新聞的第一渠道。關(guān)于新聞?lì)怉PP的使用,絕大多數(shù)的大學(xué)生日均花費(fèi)半小時(shí)。從使用頻率和可信度來看,各類新聞資訊APP的使用頻率、可信度均不高。門戶網(wǎng)站APP、整合類APP的使用頻率最高,報(bào)紙APP、電視APP的可信度最高。使用頻率與可信度評價(jià)之間的差異性,既為我們把握APP使用形態(tài)增加了復(fù)雜性和困難,也為當(dāng)下傳統(tǒng)媒體與新媒介的融合發(fā)展,提供有益啟示。

關(guān)于社交類APP的使用,主要考察的是微信的使用。上海大學(xué)生使用微信朋友圈的頻率要高于私人會(huì)話和微信群,且與同學(xué)、朋友交流的頻率遠(yuǎn)高于在網(wǎng)上認(rèn)識的朋友;大學(xué)生的強(qiáng)弱關(guān)系影響微信交流的強(qiáng)度。各種話題在微信中討論的頻率都不高;相對而言,私人事務(wù)討論的頻率略高于公共事務(wù)。也就是說,對大學(xué)生而言,微信并非一個(gè)話題討論平臺,更非一種公共討論平臺。

關(guān)于學(xué)習(xí)類APP的使用,上海大學(xué)生更多的用來進(jìn)行外語學(xué)習(xí)或利用微博、微信的互動(dòng)學(xué)習(xí),較少被用作專業(yè)學(xué)習(xí)?？偟膩碚f,對學(xué)習(xí)類APP的使用程度和使用效果都處于一種中間水平。

關(guān)于閱讀類APP的使用,上海大學(xué)生呈現(xiàn)一種娛樂化的趨勢,閱讀的用途主要是消遣娛樂,而非學(xué)習(xí)或拓展知識。“便捷性”是移動(dòng)閱讀的首要影響因素,大學(xué)生不愿意在尋找資源上花費(fèi)時(shí)間,閱讀類APP最好能直接有效地提供優(yōu)質(zhì)資源。另外,大學(xué)生更為青睞“文字加圖片”的閱讀方式。

[責(zé)任編輯 王 桃 責(zé)任校對 李晶晶]

【經(jīng)濟(jì)·管理】

[基金項(xiàng)目]教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目《網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)中的社會(huì)思潮與群體極化研究》(批準(zhǔn)號: 14JJD860004);國家社會(huì)科學(xué)基金青年項(xiàng)目《中國發(fā)展第三代移動(dòng)通訊技術(shù)應(yīng)用研究》(批準(zhǔn)號: 10CXW017)。

[作者簡介]廖圣清(1971—),男,江西贛州人,復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授,博士、博士生導(dǎo)師,主要從事計(jì)算傳播、大眾傳播理論、受眾與傳播效果研究;

[收稿日期]2015-12-10

[中圖分類號]G206

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1000-5072(2016)03-0085-10