閆晗
補(bǔ)牙時(shí),我的牙醫(yī)說了一個(gè)金句:錢是最知道好壞的。這句話鎮(zhèn)住了我,他在解釋不同價(jià)格補(bǔ)牙材料的區(qū)別,意思類似“一分錢一分貨”,但因?yàn)楸磉_(dá)的陌生化和擬人化,而顯得更加擲地有聲。
選擇了高級(jí)材料之后,我也完成了心靈的洗禮,靈魂得到了升華,瞬間想明白一件許久都沒有想通的事情:努力賺錢是為了什么?就是為了得到更好的商品和服務(wù)呀。醫(yī)療是服務(wù)的一種,補(bǔ)牙本來就是受罪,為何還要格外承受精神上的折磨。
梁實(shí)秋說過一句話:“如車站、郵局、銀行等公眾的地方,也正是我們年輕人練習(xí)涵養(yǎng)的地方。你看那鐵檻里的那一張臉,你要是抱著小孩子,最好離遠(yuǎn)一些,留神嚇壞了孩子?!蹦菚?huì)兒都請(qǐng)大夫上門服務(wù),醫(yī)院還不盛行,擱現(xiàn)在或許他還會(huì)加上醫(yī)院。每每一大早去排隊(duì),在烏泱烏泱的人群中輾轉(zhuǎn)各處掛號(hào)、繳費(fèi)、化驗(yàn),花錢如流水,還得處處揣著謙卑小心。當(dāng)然,醫(yī)護(hù)人員在這種環(huán)境下工作也承受很大壓力,大家都活得不痛快。
經(jīng)過對(duì)比體驗(yàn),補(bǔ)牙這件事我寧愿自費(fèi)選擇貴點(diǎn)的地方,不必漫長的等待,醫(yī)生護(hù)士手法專業(yè)態(tài)度和藹可親,既不會(huì)對(duì)我作為患者的不專業(yè)表示嫌棄,也不會(huì)利用我的無知進(jìn)行恐嚇。從呵護(hù)我個(gè)人情緒這個(gè)維度來說,性價(jià)比很高。
內(nèi)心舒服安全本就是當(dāng)下最稀缺的東西。倘若有人能取得我的信任,讓我覺得做出的每一個(gè)決定都英明正確,那么多花一點(diǎn)錢購買內(nèi)心的舒暢感也物有所值。這心理是如此普遍,老年人容易被人忽悠,也是這個(gè)原因吧。
現(xiàn)在的騙子和造謠者都是心理學(xué)專家,態(tài)度熱情、說話平白易懂、做事步步為營,極易取得信任。而各種正規(guī)的機(jī)構(gòu)都無欲無求,懶得花精神敷衍你,像武俠小說中的名門正派一般嚴(yán)肅刻板,沒有閑情逸致去讓服務(wù)“增值”。
豆瓣上曾有人問,“魯迅故居缺周邊設(shè)計(jì)師嗎?不能賣狂人日記本嗎?不能賣茴香豆耳釘嗎?不能賣‘你也配姓趙紙膠帶嗎?不能賣‘早字印章嗎?不能賣兩棵棗樹手機(jī)殼嗎?做不出閏土持鋼叉手辦賣賣孔乙己手辦也行?。吭俨粷?jì)出套魯迅全集線狀手賬也行啊。你賣我們一個(gè)老周腦袋的牌子像話嗎?”
可現(xiàn)實(shí)是,賣萌的有趣的貼心的能讓人刷存在感的設(shè)計(jì)都沒有,只有沒什么用的魯迅腦袋的牌子。
補(bǔ)好牙,我決定去水果攤上買點(diǎn)草莓犒勞自己,結(jié)果那個(gè)表情總是很苦的女人堅(jiān)持把一些有霉點(diǎn)的草莓裝進(jìn)袋子里,我只要一斤她硬塞了一斤八兩。我默默地付錢。心中無限腹誹:做常攤的生意,哪能跟火車站賣扒雞似的一竿子買賣。胡雪巖說過,“我有利而客無利則客不存”,即使同情體諒她,也不甘心生生被當(dāng)成弱智,以這種方式照顧她的生意。
我在牙醫(yī)那里升華的靈魂于是又落了地,想起梁實(shí)秋說的另一句著名的話:“受氣不必花錢,花錢則一定要受氣?!边^了這么多年,愉快地花錢,依舊是件奢侈的事情。