程沖

摘 要：高校的之間的競爭實(shí)際上是教師人力資源的競爭，教師是學(xué)校賴以存在的主體，是制約學(xué)校整體工作效能發(fā)揮的決定性因素。如何最大限度地調(diào)動(dòng)教師的工作積極性和創(chuàng)造性，是高校管理工作中最為關(guān)注的問題之一，這既是實(shí)現(xiàn)高校組織目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)黨對(duì)高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新的需要，也是教師本身發(fā)展的需要。本文將從組織行為學(xué)理論入手，重點(diǎn)闡述組織行為學(xué)在高校教師管理工作中的應(yīng)用，將組織行為學(xué)理論與高校教師管理實(shí)踐相結(jié)合。不僅從個(gè)體、群體、組織這三個(gè)層面探討了高校教師管理工作的重點(diǎn)，而且根據(jù)組織行為學(xué)研究的四項(xiàng)前提假設(shè)，提出了高校教師管理工作的新思路。

關(guān)鍵詞：高校教師；組織行為學(xué)

一、高校教師管理工作

高校的之間的競爭實(shí)際上是教師人力資源的競爭，教師是學(xué)校賴以存在的主體，是制約學(xué)校整體工作效能發(fā)揮的決定性因素。如何最大限度地調(diào)動(dòng)教師的工作積極性和創(chuàng)造性，是高校管理工作中最為關(guān)注的問題之一，這既是實(shí)現(xiàn)高校組織目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)黨對(duì)高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新的需要，也是教師本身發(fā)展的需要。對(duì)高校教師進(jìn)行有效科學(xué)的管理，不僅關(guān)系到高等學(xué)校人才培養(yǎng)、教學(xué)科研等各項(xiàng)工作的順利開展，而且關(guān)系到高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到高校整體水平。物欲橫流的當(dāng)今，高校不再是過去的“象牙塔”，高校教師管理工作面臨著內(nèi)外環(huán)境改變的新挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、信息化技術(shù)的全面應(yīng)用、職稱評(píng)價(jià)體系的改革，教師心理問題的增加等眾多因素影響高校教師管理工作的順利開展。因此，本文試將組織行為學(xué)的理論引入高校教師管理工作，探討如何利用組織行為學(xué)的理論提高高校教師管理工作。

二、組織行為學(xué)

組織行為學(xué)誕生于20世紀(jì)60年代，可以看作行為科學(xué)的一個(gè)分支。組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及規(guī)律，以提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人得行為的能力，從而實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的學(xué)科。[1]組織行為學(xué)研究的對(duì)象是人的心理和行為的規(guī)律，其研究范圍是一定組織中的人的心理和行為規(guī)律，其研究的目的在于提高預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以達(dá)到組織既定的目標(biāo)。因此，將組織行為學(xué)應(yīng)用于高校教師管理工作中，其研究對(duì)象是高校教師的心理和行為規(guī)律，其研究范圍是在高校這一確定的組織中，其研究目的在于提高預(yù)測、引導(dǎo)和控制高校教師的行為的能力，以達(dá)到高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新的目標(biāo)。由于組織活動(dòng)的復(fù)雜性，對(duì)組織行為的分析和研究也有不同的角度，主要可以分為三個(gè)層面，即個(gè)體層面、群體層面和組織層面。這三個(gè)層面之間既有聯(lián)系又有不同，在個(gè)體和群體層面的研究構(gòu)成組織行為學(xué)的微觀理論，而對(duì)組織整體層面的研究則構(gòu)成組織行為學(xué)的宏觀理論部分。組織行為學(xué)作為一門學(xué)科，其產(chǎn)生與發(fā)展離不開相應(yīng)的前提假設(shè)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深入的研究。

三、應(yīng)用組織行為學(xué)指導(dǎo)高校教師管理工作

（一）從組織行為學(xué)研究的三個(gè)不同層面來看。（1）個(gè)體。組織是人的集合，所以個(gè)體是構(gòu)成組織的最基本要素，是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。以心理學(xué)為基礎(chǔ)的有關(guān)人性、需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)等方面的理論，是用來說明單個(gè)組織成員的心理和行為的。此外，還關(guān)注諸如價(jià)值觀、知覺、態(tài)度、個(gè)性等因素，以及他們對(duì)組織中的個(gè)體行為、作風(fēng)與績效的影響。每位高校教師的個(gè)體特質(zhì)各有不同，在管理工作中應(yīng)當(dāng)提高認(rèn)識(shí)，理解和尊重個(gè)體差異，為教師創(chuàng)造一個(gè)競爭有序、評(píng)價(jià)合理、文明和諧的工作環(huán)境。同時(shí)，面臨教師，在管理工作中還應(yīng)積極發(fā)掘個(gè)體的共性特征，提高工作效率和管理水平。

高校教師管理工作是整個(gè)高校管理工作系統(tǒng)的重要組成部分，其個(gè)性特征雖已基本定型，但仍具有一定的可塑性，應(yīng)當(dāng)引起高校教育管理工作者的高度重視。在教學(xué)管理中，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用學(xué)習(xí)理論，實(shí)施強(qiáng)化策略，促進(jìn)教師進(jìn)行自我提升、自我管理和自我服務(wù)。此外，還應(yīng)在動(dòng)機(jī)與激勵(lì)理論的指導(dǎo)下，將目標(biāo)激勵(lì)與個(gè)體相結(jié)合、內(nèi)外激勵(lì)相結(jié)合、正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，激發(fā)教師的個(gè)人潛能，提高其教學(xué)和研究的積極性。在日常行為管理中，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用積極心理學(xué)與相關(guān)理論，理清其與行為之間的相關(guān)性，引導(dǎo)教師樹立正確的價(jià)值觀，進(jìn)一步規(guī)范個(gè)人行為。

（2）群體。對(duì)群體的研究主要運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)的研究成果探索群體活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律。組織行為學(xué)中對(duì)群體的研究主要包括群體行為的特征、團(tuán)隊(duì)理論與實(shí)踐、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、決策等。對(duì)群體研究的主要目的在于正確看待和處理人際關(guān)系、提高溝通能力、增強(qiáng)群體的凝聚力，善于進(jìn)行群體決策，為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)服務(wù)。在高校教師群體中，根據(jù)不同的劃分可以分為教學(xué)群體、科研群體、管理群體等。根據(jù)以上劃分，每位高校教師都屬于一定的群體，因此，可以充分利用群體行為提高高校教師管理工作。在群體行為特征中，既有對(duì)群體成員具有促進(jìn)作用的社會(huì)助長，也有對(duì)群體成員具有阻礙作用的社會(huì)墮化作用、去個(gè)性化等。在高校教師管理工作中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合不同群體的特點(diǎn)與目標(biāo)，利用群體行為的特征有針對(duì)性地開展工作，促進(jìn)群體的和諧發(fā)展。對(duì)于大教師群體而言，溝通是影響其在校學(xué)習(xí)、工作和生活重要因素。尤其是在群體中的溝通對(duì)其產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，因此，高校管理者應(yīng)當(dāng)了解溝通與人際溝通的特點(diǎn)、功能，并運(yùn)用有效溝通原則幫助大教師群體排除溝通障礙。

（3）組織。組織行為學(xué)研究的重點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)是整體的組織層次上的行為。對(duì)個(gè)體和群體的研究亦是在組織整體的框架下進(jìn)行的，研究的目的具有明確的組織整體行為指向性。在組織層次上，力求理解組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)是如何影響組織效率和組織氛圍，力求認(rèn)識(shí)組織與環(huán)境之間的關(guān)系及其影響，把握組織變革和發(fā)展等方面的內(nèi)容，從而提高組織的有效性。在高校教師管理工作中，同樣可以運(yùn)用組織及其行為理論，將組織文化、組織變革與組織發(fā)展、組織學(xué)習(xí)等內(nèi)容貫徹其中以待提高管理效能。在高校教師管理工作中，校園文化作為高校這一組織的組織文化具有其引領(lǐng)和導(dǎo)向作用，如何發(fā)揮組織文化的積極作用，起到團(tuán)結(jié)凝聚、激勵(lì)振奮、約束教育等作用是值得高校教育工作者探索的重要內(nèi)容。當(dāng)然，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)注意到組織文化的負(fù)面作用，如對(duì)發(fā)展與變革的影響、對(duì)組織成員創(chuàng)新與個(gè)性的影響等。此外，在高校教師管理工作中還應(yīng)積極推進(jìn)組織學(xué)習(xí)，利用群體與組織的力量帶動(dòng)教師高尚師德、師風(fēng)的建立。20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的創(chuàng)建和推廣“學(xué)習(xí)型組織”浪潮也值得借鑒。在高校中更應(yīng)當(dāng)看到學(xué)習(xí)型組織對(duì)教師教育、管理的積極作用，并努力構(gòu)建適合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)型組織。

（二）從組織行為學(xué)研究的四項(xiàng)前提假設(shè)。組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)是基于一定的假設(shè)前提而成立的，而這些假設(shè)前提在其他學(xué)科（如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)）中已經(jīng)被證明是正確的命題。

（1）行為的可預(yù)測性。人們通過對(duì)自己行為和別人行為進(jìn)行觀察，認(rèn)為人的行為不是變化無常的，而是有一定的可以觀察的規(guī)律性。這種規(guī)律性也使得人的行為具有可預(yù)測性。對(duì)于大教師而言，其行為也具有這種可預(yù)測性。一般來說，年輕教師的行為更具有可塑造性，如果在此階段能夠幫助其培養(yǎng)良好的師德、師風(fēng)及創(chuàng)新精神，將對(duì)其今后的教師生涯起到積極、正面的影響。此外，在高校教師管理工作中難免會(huì)遇到違反師德、師風(fēng)的教師，其行為也具有一定的可預(yù)測性，如在擔(dān)心受到處分、害怕有損形象等心態(tài)的影響下可能會(huì)選擇逃避等行為。

（2）行為的因果性。人類的行為是有原因的，前后的行為之間往往還存在因果關(guān)系。因此，在高校教師管理工作中，也應(yīng)當(dāng)注重教師行為的因果性，切勿盲目處理問題。這一點(diǎn)對(duì)于處理人際關(guān)系矛盾、青年教師心理問題等尤為重要。如在處理人際關(guān)系矛盾工作中，應(yīng)當(dāng)將教師的前后行為聯(lián)系起來，盡可能多的了解其背景資料和性格特征，并充分掌握事實(shí)細(xì)節(jié)，切勿只聽取片面之詞，武斷定論。否則，不僅難以從根本上解決問題，而且還可能進(jìn)一步激化矛盾，引起新的沖突。此外，在教師心理問題的處理同樣也要考慮到行為的因果性。這是因?yàn)樾睦韱栴}往往表現(xiàn)為某些特殊的行為上，如厭惡教學(xué)任務(wù)、害怕科研任務(wù)、寡言少語、情緒低落甚至走極端等。作為高校管理者，在處理類似問題時(shí)應(yīng)當(dāng)從行為的因果性出發(fā)，不能只看表面現(xiàn)象，而要探究行為的真實(shí)原因，考慮各方面因素后再做出判斷。

（3）行為的多樣性。人的行為具有多樣性，組織行為的研究必須設(shè)想許多影響行為的因素，并從復(fù)雜的因果過程中解析組織成員的行為。大學(xué)教師的行為同樣具有多樣性，而且對(duì)其行為的影響因素也是多種多樣的。在進(jìn)行管理工作中，應(yīng)當(dāng)從多角度、多層面進(jìn)行探索，做到靈活多樣、觸類旁通。正是因?yàn)樾袨榈亩鄻有?，需要高校管理者在日常工作中勤于積累、考慮到多種影響因素，從而提高管理的效率。

（4）行為的可概括性。雖然每個(gè)人的行為各有不同，但其行為是可以一般化概括的。這就是為了提高管理效率尋求和運(yùn)用行為共性的理論基礎(chǔ)。在高校教師管理工作中，這一點(diǎn)尤為重要。面對(duì)人數(shù)眾多的大教師，在進(jìn)行管理工作時(shí)如果都需要進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的工作，那么既是不現(xiàn)實(shí)的也是極其缺乏工作效率的。因此，根據(jù)行為的可概括性，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)掘高校教師這一群體行為的共性以便在工作中有針對(duì)性地進(jìn)行一對(duì)多的管理工作。

四、結(jié)語

高校教師管理工作是一項(xiàng)長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)，在當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的大背景下還面臨著諸多新挑戰(zhàn)，需要高校管理者不畏艱辛、集思廣益、勇于創(chuàng)新。在高校教師管理工作中引入組織行為學(xué)原理的有益嘗試不僅拓展了工作思路也為進(jìn)一步提高教師管理工作水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳興淋編著.《組織行為學(xué)》.清華大學(xué)出版社；北京交通大學(xué)出版社.2006.7：P7

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[3] 俞文釗著：《管理心理學(xué)》（上、下冊(cè)），東方出版中心，2002年版

[4] （美）奧特，（美）帕克斯，（美）辛普森組織行為學(xué)經(jīng)典文獻(xiàn)（經(jīng)典著作選集），上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2009.8