□唐春杰（泰州晚報，江蘇　泰州　225300）

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地市晚報與老年讀者貼近之道——以《泰州晚報》服務(wù)老年群體報道為例

□唐春杰
（泰州晚報，江蘇泰州225300）

目前我國已進入老齡化社會，關(guān)注老人冷暖，真實反映老人的生活狀態(tài)、精神面貌，傾聽老人訴求，為他們排憂解難，是媒體的責任和擔當。近年來，江蘇《泰州晚報》以服務(wù)老人為導(dǎo)向，關(guān)注老人衣食住行，聚焦養(yǎng)老熱點難點話題，注重創(chuàng)新，積極互動，成功實現(xiàn)了離老人更近，與老年讀者更貼近。

聚焦熱點，彰顯媒體擔當

空巢獨居老人、孤寡失獨老人是社會的弱勢人群，通過晚報關(guān)注，引起相關(guān)部門重視，促使其完善養(yǎng)老服務(wù)機制，為社區(qū)老人提供關(guān)愛服務(wù)。

2013年12月，泰州興化某家屬區(qū)一位獨居老人被人發(fā)現(xiàn)在家中孤獨離世。當老人唯一的女兒打開緊閉的門鎖時，坐在沙發(fā)上的老人因去世時間過長，已經(jīng)風(fēng)干成了一具干尸。《泰州晚報》對這一養(yǎng)老熱點事件進行了重點關(guān)注，采訪了老人的女兒、鄰居、同事以及社區(qū)居干，還原了老人獨來獨往、孤苦無依的心酸。記者采訪得知，老人早年患有精神分裂癥并伴有強迫癥，后離異獨居，性格固執(zhí)孤僻，從不跟人主動說話。老人在不幸辭世近兩年后，才被前來探望的女兒發(fā)現(xiàn)。

《泰州晚報》還跳出新聞本身，展開對獨居、孤寡、空巢老人如何度過晚年問題的思考。相關(guān)報道引起中央、省級多家媒體的關(guān)注。央視《今日說法》節(jié)目曾對此事進行關(guān)注，從子女履行贍養(yǎng)義務(wù)、完善養(yǎng)老機制和立法等方面進行剖析和呼吁。

晚報對老人居家養(yǎng)老的關(guān)注，推動了政府部門積極調(diào)研，出臺完善居家養(yǎng)老服務(wù)的具體措施。2015年泰州出臺《關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實施意見》，明確到2020年，實現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標，并建立健全完善結(jié)對關(guān)愛空巢、獨居老人制度，滿足老年人的多種服務(wù)需求。2016年，泰州加快推進適度普惠社會福利制度建設(shè)，對分散供養(yǎng)的農(nóng)村“五?！焙统鞘小叭裏o”對象，全面落實結(jié)對關(guān)愛照料制度，形成關(guān)愛照料網(wǎng)絡(luò)，掃除養(yǎng)老盲區(qū)。

關(guān)注難點，助推問題解決

截至2015年底，泰州總?cè)丝?07.6萬人，其中60歲以上老年人口124.18萬人，占總?cè)丝诘?4.45%，人口老齡化位列江蘇省第四，養(yǎng)老形勢嚴峻。

長期以來，洗澡難、爬樓難、就餐難困擾著高齡老人，這些看似平常的小事，未能引起相關(guān)部門的足夠重視。2016年1月份，《泰州晚報》推出三組系列報道，重點關(guān)注市區(qū)老人洗澡難、爬樓難、就餐難等話題，引發(fā)社會廣泛關(guān)注，也引起泰州民政、房管、質(zhì)監(jiān)等部門的高度重視，相關(guān)部門紛紛拿出針對性解決方案，并付諸實施。

在緩解老人洗澡難、就餐難方面，泰州市民政局積極行動，分別出臺一攬子解決計劃，加以解決。如采取以獎代補的方式，支持浴室進行老年人助浴設(shè)施改造，醞釀出臺老年人洗浴意外傷害險等；計劃試點“中央廚房”，由中央廚房做飯，再配往各社區(qū)就餐點，采用政府購買助餐服務(wù)，引導(dǎo)餐飲企業(yè)參與老年助餐服務(wù)體系。

對老人衣食住行的關(guān)注，彰顯了《泰州晚報》“全心全意為市民服務(wù)”的辦報宗旨。晚報報道對問題解決起到了助推作用，海陵區(qū)響林社區(qū)居家養(yǎng)老院實施老人助餐服務(wù)，100多位老人在社區(qū)就餐，每天兩餐只需象征性地繳納兩元錢，對于一些家境貧困的老人，社區(qū)不但分文不收，還發(fā)放補助。《泰州晚報》相關(guān)報道引起央視的關(guān)注，專程關(guān)注泰州養(yǎng)老經(jīng)驗，報道“響林模式”、海陵智能化養(yǎng)老模式等，提高了泰州養(yǎng)老事業(yè)的美譽度。

挖掘典型，放大正向效應(yīng)

“最美不過夕陽紅”，老人生活多姿多彩，其中不乏誠信、勵志、充滿溫情的感人故事，這些感人事跡燭照著世人，對年青一代的健康成長、主流價值觀的形成大有裨益。《泰州晚報》精心挖掘典型，關(guān)注老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為的“夕陽紅”圖景，用精彩故事啟迪讀者。

2009年，年過七旬的李開誠的獨子遭遇車禍身亡，去世后留下了98萬元的債務(wù)?！白觽高€”，李開誠二話沒說把兒子的債務(wù)擔了下來，種地、養(yǎng)豬、打掃衛(wèi)生……一點點賺錢還債。6年，他替兒子還債40多萬元?！短┲萃韴蟆仿氏葘铋_誠的事跡進行報道，他的事跡感動眾人，不少債主主動給他“打折”，李開誠被選為感動江蘇2014年度人物候選人和“感動泰州”十大人物，贏得了“中國好人”稱號。

2016年2月15日，李開誠用得到的1萬元獎金設(shè)立了“愛心基金”，幫助村上其他的困難家庭，《泰州晚報》及時報道，傳遞愛心，發(fā)動更多愛心人士加入公益行列。

“愛心奶奶”周劍秋是《泰州晚報》最早發(fā)現(xiàn)挖掘的愛心典型，從最初的為鰥寡孤獨織毛衣到發(fā)起眾多愛心公益活動，“愛心奶奶”逐步成長為全省乃至全國的優(yōu)秀服務(wù)品牌。經(jīng)《泰州晚報》牽線搭橋，興業(yè)社區(qū)成立“周劍秋愛心奶奶互助會”，以周劍秋個人捐贈的2.5萬元作為先期資金，建立“周劍秋愛心資金”，為社區(qū)143位殘疾人提供就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢、生活照料等系列服務(wù)。

創(chuàng)新欄目，互動形成特色

老人是地市晚報忠誠的讀者群體，關(guān)注老人，開展互動，可以提升晚報對老年讀者的黏性和影響力?！短┲萃韴蟆纷?003年7月創(chuàng)刊以來，注重欄目創(chuàng)新和編讀互動，開辟適合老人閱讀、參與的版塊，積極開展形式多樣的互動活動。

2015年，《泰州晚報》創(chuàng)辦的“樂活”欄目，是廣大讀者尤其是老年朋友喜聞樂見的精神“樂園”。如《身患兩種癌癥，她用積極健身讓癌魔低頭》《“酷炫大媽”跳起民族舞》等報道，用老人身邊的感人故事，引導(dǎo)老人健康向上、愈挫彌堅。晚報還通過開老年人微信培訓(xùn)班，吸引了眾多老人融入新媒體，與時俱進。

抗日戰(zhàn)爭勝利70周年來臨之際，《泰州晚報》開辟“鏡頭中的老兵”專欄，記錄老兵血與火的年代，為老兵留下了珍貴的影像資料，營造了關(guān)愛抗戰(zhàn)老兵的濃烈氛圍。

《泰州晚報》社區(qū)版在新聞報道上力求注重服務(wù)老年讀者，聯(lián)合商務(wù)局開展老年廚藝培訓(xùn)、有機蔬菜進社區(qū)等活動，成功實現(xiàn)了“離老人最近”，該版成為老年讀者最為關(guān)心的版面之一。

失獨老人和單親兒童渴望關(guān)愛，《泰州晚報》助推泰州市陽光心理服務(wù)中心開展“幸福心助”公益活動，幫助失獨老人、單親兒童走出心理陰影，帶動更多志愿者參與活動。2013年8月，一位80歲老人被電動車撞倒，一位過路女孩撥打了120，等救護車接走老人后，女孩才默默離開。晚報以《女孩烈日下守護被撞老人老人希望能找到她，當面說聲謝謝》為題進行報道，幫助尋找愛心女孩，引發(fā)愛心大搜索，弘揚了正能量。

實踐證明，報紙對老年讀者的服務(wù)功能越強，老年讀者的參與程度就越高，與報紙的心理距離就越近，報紙的社會影響力也就越大。