文/張陜峰

?

國(guó)企文化建設(shè)三維度

文/張陜峰

全面深化國(guó)有企業(yè)改革，審視和分析國(guó)有企業(yè)獨(dú)特的文化建設(shè)，對(duì)于清醒地認(rèn)識(shí)改革，深刻地把握自身情況，科學(xué)地推動(dòng)改革，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。筆者認(rèn)為，國(guó)企文化建設(shè)具有三個(gè)維度，即領(lǐng)導(dǎo)者文化、職工文化和英雄（典型人物）文化。

維度一國(guó)企文化的“風(fēng)向標(biāo)”要看領(lǐng)導(dǎo)者文化

企業(yè)文化從管理者的角度而言是一種管理文化，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值、行為和規(guī)則，從這個(gè)維度講，更應(yīng)稱(chēng)之為領(lǐng)導(dǎo)者文化。

領(lǐng)導(dǎo)者文化具有兩個(gè)特點(diǎn)：其一，咄咄逼人，施加以行政和組織的強(qiáng)力手段，不能質(zhì)疑其決心；其二，高高在上，灌注以領(lǐng)導(dǎo)者的意志和風(fēng)格，不能懷疑其正確性。領(lǐng)導(dǎo)者文化的傳導(dǎo)常常是單向的，具有示范性的性質(zhì)，是企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，滲透進(jìn)整個(gè)企業(yè)的行事規(guī)則，影響全體職工的工作習(xí)慣。正所謂，楚王好細(xì)腰，宮女多餓死，上有所好，下必甚焉，以至于愈演愈烈，久而久之，固化為傳統(tǒng)、堅(jiān)持成習(xí)慣，謂之為企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)者文化由于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力素質(zhì)的差異性、局限性，對(duì)企業(yè)發(fā)展并不全是正面的促進(jìn)作用。武大郎開(kāi)店，秉承侏儒文化，結(jié)果是一代不如一代，最終砸了自己的買(mǎi)賣(mài)。

國(guó)有企業(yè)由于其全民屬性、國(guó)家（行政）監(jiān)管的顯著特點(diǎn)，主要領(lǐng)導(dǎo)者以行政任命居多，可謂“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的領(lǐng)導(dǎo)”，其對(duì)企業(yè)組織、文化方面施加的影響，從時(shí)間上看是短期行為，烈度上可能暴風(fēng)驟雨，卻難以持續(xù)。雖然，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)制定了中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，但制度是死板的，人是靈活的，并且是善變的。正所謂“一朝天子一朝臣”，任期屆滿(mǎn)，人走茶涼，曾經(jīng)金科玉律的制度往往會(huì)變成一紙空文，一以貫之、持之以恒地推行企業(yè)管理及文化建設(shè)，是難以做到、難以深入的。更有甚者，新的領(lǐng)導(dǎo)者就任，常常重起爐灶，換了門(mén)庭，領(lǐng)導(dǎo)者文化處于不斷的搖擺、調(diào)整和更新過(guò)程中。

維度二國(guó)企文化的“腦垂體”是職工文化

企業(yè)文化穩(wěn)定的因素究竟來(lái)源于何方？當(dāng)然是人的因素！從職工的角度而言，企業(yè)文化就是職工在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)工作中融合、沉淀的企業(yè)作風(fēng)、信念乃至共同的價(jià)值觀，因此，企業(yè)文化也就是職工文化。在國(guó)有企業(yè)，職工隊(duì)伍保持著基本穩(wěn)定和緩慢增長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者你方唱罷我登場(chǎng)，職工卻是任爾東西南北風(fēng)，我自巋然不動(dòng)。

職工由于其長(zhǎng)期穩(wěn)定地供職于企業(yè)，在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展歷程中，潛移默化、水乳交融，與企業(yè)形成了牢不可破的命運(yùn)、利益乃至榮譽(yù)的共同體?！矮I(xiàn)了青春獻(xiàn)終生，獻(xiàn)了終生獻(xiàn)子孫”，這是很大一部分國(guó)有企業(yè)的職工人生歷程的真實(shí)寫(xiě)照。職工文化的核心是主人翁精神，他天然地認(rèn)同企業(yè)，把其作為生活乃至生命的一部分。雖然，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)職工離職率逐步上升，用工方式出現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，主人翁精神乃至職工文化雖有所淡化，但突出地位仍泰山難移。因此，很多國(guó)有企業(yè)自覺(jué)或不自覺(jué)地推行“家文化”，小家、大家和國(guó)家三位一體，完成了辯證的統(tǒng)一，引導(dǎo)和倡導(dǎo)個(gè)人和企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的融合和發(fā)展的共贏。

另一方面，職工隊(duì)伍由于其手握“鐵飯碗”，缺乏科學(xué)的自由流動(dòng)及退出機(jī)制，封閉自守，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力下降，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力滑坡，加之“企業(yè)辦社會(huì)”冗員嚴(yán)重、尾大不掉，造成了國(guó)有企業(yè)的轉(zhuǎn)型遲緩、效率低下，被人們廣泛詬病。

清軍入關(guān)，留頭不留人，這才有了揚(yáng)州十日，嘉定三屠，但一朝辛亥革命，剪辮子同樣是要人性命，即便剪了辮子，心里的小辮還根深蒂固。同樣，職工文化經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培育、發(fā)展，達(dá)成共識(shí)，乃至定型，也會(huì)反作用于領(lǐng)導(dǎo)者文化。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者推行新的制度和管理，倡導(dǎo)新的思路和風(fēng)氣，常常感覺(jué)力不從心、力有不逮，文件制定了、制度下發(fā)了、開(kāi)了會(huì)、動(dòng)了員、簽了責(zé)任狀、檢查了、批評(píng)了，甚至大動(dòng)肝火，但是下屬還是按照原有的節(jié)奏和方式，“無(wú)論魏晉”、不急不緩。實(shí)際上，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)勢(shì)，職工文化會(huì)起到“拉后腿”的作用，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)弱勢(shì)，職工文化相反會(huì)“沖鋒在前”。究其本質(zhì)，這就是職工文化的基礎(chǔ)性、因循性作用，相當(dāng)于文化中的“腦垂體”調(diào)節(jié)器，很好地保持了國(guó)有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

我曾供職于一家從事鐵路工程的國(guó)有企業(yè)，通信工程一直是其主業(yè)。三十多年前，華為的“小老板”任正非代理電話交換機(jī)時(shí)，他們也做類(lèi)似的生意，規(guī)模甚至更大；然而，時(shí)過(guò)境遷，華為成長(zhǎng)為通信產(chǎn)業(yè)的巨人，他們卻還唱著“彎彎的月亮”，仍辛苦承攬產(chǎn)業(yè)鏈下游的通信工程項(xiàng)目。說(shuō)到發(fā)展，華為乘的是噴氣式客機(jī)，他們坐的是綠皮車(chē)。但不可否認(rèn)的是，企業(yè)一直保持著穩(wěn)定發(fā)展，產(chǎn)品及服務(wù)固然單一，但沒(méi)有大的波瀾，而當(dāng)年與華為一起創(chuàng)業(yè)的很多民營(yíng)企業(yè)，早已沉溺于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的洪流泡沫之中。

維度三國(guó)企文化的“代言人”在于英雄文化

眾所周知，大慶精神在很長(zhǎng)一段時(shí)期乃至在當(dāng)下，都是國(guó)有企業(yè)不可或缺的精神脊梁。無(wú)論大慶精神如何表述，其核心或源頭，就是鐵人王進(jìn)喜。“寧肯少活20年，拼命也要拿下大油田”的豪言感動(dòng)、激勵(lì)了幾代人。如果說(shuō)，大慶精神是國(guó)企的特色企業(yè)文化，那么鐵人王進(jìn)喜就是特色文化的具象化、人格化最貼切合適的形象代言人。

在國(guó)有企業(yè)，所謂的英雄文化是通過(guò)典型人物的挖掘、塑造、宣傳、推廣而完成的。典型人物具有三個(gè)特點(diǎn)：一是與時(shí)代精神相合拍；二是與企業(yè)文化相一致；三是代表最廣大的職工，與職工命運(yùn)共通。典型人物的身上有著激蕩人心的感動(dòng)事跡和崇高偉大的寶貴品質(zhì)，充分展示了國(guó)企文化的先進(jìn)性、時(shí)代性和偉大品格，是時(shí)代精神在企業(yè)層面的投射和映照，是優(yōu)秀文化在職工隊(duì)伍中的沁潤(rùn)和沉淀。

國(guó)有企業(yè)都有評(píng)選和宣傳各級(jí)先進(jìn)人物的傳統(tǒng)，典型人物就是在這樣的管理習(xí)慣和文化傳統(tǒng)中脫穎而出，經(jīng)過(guò)上級(jí)的認(rèn)可、媒體的報(bào)道，直面社會(huì)和公眾。典型人物身上的典型性是企業(yè)大力倡導(dǎo)和全力推動(dòng)的，其自身的個(gè)性根植于職工，“無(wú)數(shù)個(gè)無(wú)名的華盛頓成就了一個(gè)有名的華盛頓”。從這個(gè)意義而言，典型人物是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者文化和職工文化的共振和交響，能代表企業(yè)文化的先進(jìn)成分，具有歷史沿革，富有前瞻精神，能夠最大限度激發(fā)廣大職工的認(rèn)同感和創(chuàng)造力。

中國(guó)中鐵在2008年推出全國(guó)重大典型竇鐵成，在全社會(huì)引起了巨大反響和熱烈好評(píng)，一時(shí)間只要是中國(guó)中鐵承建的重大項(xiàng)目，都豎起竇鐵成的巨幅畫(huà)像，大張旗鼓地宣傳企業(yè)、展示項(xiàng)目。因?yàn)?，竇鐵成30年如一日，扎根鐵路建設(shè)的火熱工地，鉆研施工、創(chuàng)新工藝，以產(chǎn)業(yè)工人的報(bào)國(guó)熱情和奉獻(xiàn)精神書(shū)寫(xiě)華章、屹立于世。竇鐵成與王進(jìn)喜一樣，身后也站著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脊梁和中堅(jiān)——國(guó)有企業(yè)。作為全國(guó)重大典型的竇鐵成，最大限度地展現(xiàn)中國(guó)中鐵的品牌形象，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，把一個(gè)擁有悠久歷史和優(yōu)秀文化的國(guó)有企業(yè)展示出來(lái)。竇鐵成作為當(dāng)代工人的杰出代表，在社會(huì)上引起了深刻反響和熱烈討論，在企業(yè)內(nèi)部增強(qiáng)了廣大職工的責(zé)任感和使命感，對(duì)于鼓舞職工士氣和精神有著潤(rùn)物無(wú)聲、潛移默化的推動(dòng)作用，對(duì)于打造優(yōu)秀的企業(yè)文化有著水滴石穿、推波助瀾的塑造作用。

國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)必須要探知自身的規(guī)律、探尋有效的手段、探索創(chuàng)新的道路，必須要把握和分析領(lǐng)導(dǎo)者文化、職工文化和英雄文化的三個(gè)維度。領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)展和建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，不能做無(wú)源之水、無(wú)本之木，而要根植于企業(yè)的土壤和實(shí)際，重視和包容業(yè)已形成的職工文化，從而引導(dǎo)職工文化，挖掘和宣傳展示企業(yè)風(fēng)采和時(shí)代精神的典型人物，有力地塑造英雄文化。國(guó)企的領(lǐng)導(dǎo)者，既要仰望星空，發(fā)揮獨(dú)有的高瞻遠(yuǎn)矚，更要腳踏實(shí)地，從廣大職工尤其是英雄職工身上汲取力量，不斷賦予和致力創(chuàng)新企業(yè)文化的新內(nèi)涵、新思路和新手段，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的文化保障和精神動(dòng)力。

（作者單位：中鐵武漢電氣化局）

（責(zé)任編輯：胡 正）