祖立秋

人的思想問(wèn)題，往往通過(guò)各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。一個(gè)人思想政治覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)的提高，最終要落實(shí)到積極地、創(chuàng)造性地做好自己所從事的本職工作上來(lái)，因此加強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性、及時(shí)性和有效性，確保員工思想穩(wěn)定，保持旺盛的工作熱情，是完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的根本。我們客服部主要負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，擔(dān)負(fù)著為油田職工做好后勤保障工作的重任，因此，我們物業(yè)企業(yè)員工的服務(wù)水平和技術(shù)水平非常關(guān)鍵，而做好他們的思想政治工作，就顯得尤為重要。

一、知人要知心——準(zhǔn)確把握員工思想脈搏，做他們的知心人

要了解員工的所思、所想，必須要深入到他們中間，和他們一起在風(fēng)里雨里搶修管網(wǎng)、室內(nèi)維修更換閘門(mén)管線以及清理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等工作。多年的基層實(shí)踐，使我們對(duì)員工有了深入的了解。他們中的大部分關(guān)心企業(yè)發(fā)展，有責(zé)任感和使命感，深為自己是油田中的一員而自豪，對(duì)工作也勤奮、負(fù)責(zé)。雖然重視思想政治工作是大慶油田的光榮傳統(tǒng)，但油田畢竟不是世外桃源。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)環(huán)境的“大氣候”隨時(shí)影響著企業(yè)的“小氣候”，使有的班組人員的思想發(fā)生了復(fù)雜、深刻的變化，主要表現(xiàn)為：部分人員大局意識(shí)減弱，考慮較多的是小團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人利益，在認(rèn)識(shí)問(wèn)題、處理問(wèn)題時(shí)習(xí)慣從個(gè)人利益出發(fā)，對(duì)集體利益考慮得少；部分人員以偏概全，過(guò)分看重網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布的社會(huì)上的腐敗、不公等陰暗面，對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有信心，影響工作勁頭；近些年新增的員工大多是80后的獨(dú)生子女，部分人由于家庭條件優(yōu)越，沒(méi)有吃苦耐勞的精神，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，不能適應(yīng)工作需要，心氣不足，工作無(wú)為。這些思想癥結(jié)，需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中望聞問(wèn)切，準(zhǔn)確把脈，再對(duì)癥下藥，逐一化解。

二、育人要育魂——堅(jiān)持正面引導(dǎo)，教育員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取的職業(yè)精神

堅(jiān)持正面引導(dǎo)，用先進(jìn)、積極的文化理念育人塑魂，是當(dāng)前思想政治工作的主要方法。運(yùn)用到班組人員，措施上還要符合崗位和人員的實(shí)際。

1.少說(shuō)多做，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立實(shí)干的形象?！肮と松砩嫌卸嗌倌啵刹可砩暇陀卸嗌倌唷?，這是大慶油田多年創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的實(shí)踐中總結(jié)出的工作方法?！昂捌粕ぷ硬蝗绺沙鰳幼印?，平時(shí)的工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部要和班組成員同甘共苦，急難險(xiǎn)重的任務(wù)面前，要沖在前，干在先。既是生產(chǎn)的行家，又是技術(shù)的能手，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，才能讓班組成員尊敬和信服。

2.創(chuàng)新方法，開(kāi)展形式多樣的光榮傳統(tǒng)教育?！皭?ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的大慶精神、鐵人精神，是大慶油田的文化之根、隊(duì)伍之魂，是大慶油田育人鑄魂的政治優(yōu)勢(shì)和攻堅(jiān)克難的制勝法寶，必須繼承和發(fā)揚(yáng)。在以中青年為主體的員工中，要多開(kāi)展靈活、新穎的活動(dòng)，不斷豐富教育載體，才能達(dá)到效果。近年來(lái)，我們每年都要組織員工參觀兩館等教育基地，組織觀看電影《鐵人》，紀(jì)錄片《擔(dān)當(dāng)》等，在青年中進(jìn)行好書(shū)推薦、交流，開(kāi)展乒乓球、臺(tái)球、征文、演講等活動(dòng)，以員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，唱響主旋律，培育鐵人精神。

3.選樹(shù)典型，發(fā)揮身邊人身邊事的帶動(dòng)作用。積極學(xué)習(xí)身邊典型徐紅霞先進(jìn)事跡，徐紅霞是我們分公司的一名環(huán)衛(wèi)工，自1992年參加工作以來(lái)，一直默默奉獻(xiàn)在物業(yè)環(huán)衛(wèi)一線，用勤勞的雙手把小區(qū)裝扮的清晰整潔，用辛勤的汗水為小區(qū)居民創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境，她曾獲得省勞動(dòng)模范、大慶石油管理局勞動(dòng)模范、大慶石油管理局新時(shí)期五大標(biāo)兵之一，全國(guó)三八紅旗手等榮譽(yù)，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jī)，因此，在日常工作中，我們大力宣傳她的先進(jìn)事例，營(yíng)造學(xué)、趕、超的氛圍。

三、聚人要聚氣——?jiǎng)?chuàng)造和諧、進(jìn)取的環(huán)境，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力

創(chuàng)造和諧、友愛(ài)、健康、向上的人文環(huán)境，是統(tǒng)一員工思想，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，開(kāi)展好各項(xiàng)工作的必要條件。

1.維護(hù)好員工的利益。物業(yè)員工一年到頭工作非常艱苦，勞動(dòng)強(qiáng)度大，在各種津貼、獎(jiǎng)金、勞保方面，要向他們傾斜，做到多勞多得。歷年的獎(jiǎng)金分配方案，都是把維修崗位和環(huán)衛(wèi)崗位放在首位，提高獎(jiǎng)金系數(shù)，優(yōu)秀員工、優(yōu)秀黨員等評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)都向他們傾斜，進(jìn)一步激勵(lì)了員工的干勁，確保了生產(chǎn)、服務(wù)任務(wù)的完成。

2.切實(shí)關(guān)心員工的生活和健康。當(dāng)員工遇到工作、生活上的困難時(shí)，必然會(huì)影響情緒，分散精力。堅(jiān)持“五到場(chǎng)”、“六必訪”的做法，對(duì)穩(wěn)定員工思想，凝聚力量是很有效的。關(guān)注他們的健康也是必不可少的。長(zhǎng)期從事環(huán)衛(wèi)崗位的員工，很多人患有眼睛、呼吸、腰腿病等，我們定期組織他們體檢，還要在日常生活中關(guān)心他們，遇到員工家里有困難時(shí)，我們及時(shí)的幫助協(xié)調(diào)解決，使他們無(wú)后顧之憂。

3.也是最重要的一點(diǎn)，著重做好一人一事的思想工作。思想政治工作要注重共性問(wèn)題，也要注重每個(gè)人的個(gè)體差異。當(dāng)有個(gè)別員工表現(xiàn)異常，情緒波動(dòng)時(shí)，要通過(guò)面對(duì)面的溝通了解情況，做好疏導(dǎo)，避免負(fù)面情緒長(zhǎng)期積累產(chǎn)生過(guò)激行為。

隨著社會(huì)的發(fā)展，員工的思想認(rèn)識(shí)更加復(fù)雜，價(jià)值取向更加多元，思想政治工作也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新方法和形式。在以后的工作中，我們將努力實(shí)踐和總結(jié)、改進(jìn)，不斷提高員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 （編輯/李舶）