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工地上的愛(ài)心超市

“老鄉(xiāng)，牙膏在哪塊呢？”一位操著河南口音的工人在超市貨架上邊找邊問(wèn)，“在毛巾邊上，我來(lái)給你拿！”“老板”非常麻利地找到了牙膏，這時(shí)收銀臺(tái)前已經(jīng)有五六個(gè)工人在等著結(jié)賬付款。這時(shí)常發(fā)生在超市里的情景，如今就發(fā)生在北京建工土木公司蘇州地下空間項(xiàng)目的“工友超市”里。原來(lái)這是項(xiàng)目部工會(huì)創(chuàng)新服務(wù)農(nóng)民工管理模式引進(jìn)了一個(gè)綜合服務(wù)區(qū)，包括一個(gè)面積為400平方米的連鎖超市和水果店、理發(fā)店、洗衣店、小餐館等，專(zhuān)門(mén)為項(xiàng)目部管理人員及項(xiàng)目農(nóng)民工服務(wù)，大家為它起了一個(gè)響亮的名字“工友超市”。

2013年10月，經(jīng)過(guò)一系列前期籌備，坐落于太湖畔的北京建工土木公司蘇州地下空間項(xiàng)目部正式成立?？紤]到項(xiàng)目生產(chǎn)高峰期，工人人數(shù)將達(dá)到6000人，而工程項(xiàng)目所在地遠(yuǎn)離市區(qū)，交通不便，距離最近的超市也要走上5公里，洗衣、理發(fā)這些生活上的基本需要也不能得到滿(mǎn)足，給人地兩生的工人的生活帶來(lái)極大的不便，如何創(chuàng)造條件滿(mǎn)足工人需要，是擺在項(xiàng)目部面前的一項(xiàng)亟待解決的難題。

面對(duì)大量人員將在短期內(nèi)聚集對(duì)生活服務(wù)設(shè)施的需求和該片區(qū)治安隱患的問(wèn)題，項(xiàng)目部黨支部、工會(huì)經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究并與業(yè)主及當(dāng)?shù)刂伟膊块T(mén)共同磋商，決定引進(jìn)社會(huì)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)概念：將工人生活區(qū)打造成一個(gè)中小型社區(qū)，按社區(qū)管理的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃、管理，并提供專(zhuān)業(yè)的社會(huì)化服務(wù)。經(jīng)過(guò)規(guī)劃，說(shuō)干就干，項(xiàng)目部在內(nèi)部工人生活區(qū)旁劃出一片區(qū)域建起了“社區(qū)服務(wù)中心”，參照社會(huì)上社區(qū)的設(shè)置，以滿(mǎn)足工人衣、食、住、行各個(gè)方面的生活需求。在服務(wù)中心建立了水果店、理發(fā)店、洗衣店和小餐館，400平方米的超市里小到鍋碗瓢盆兒針頭線(xiàn)腦兒，大到手機(jī)、平板電腦，吃的、穿的、用的一應(yīng)俱全，為工人們打造了一個(gè)“10分鐘生活服務(wù)圈”。

項(xiàng)目部黨支部書(shū)記、工會(huì)主席張林介紹說(shuō)：在服務(wù)承包商的引進(jìn)上，項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)了層層選拔與審核，最終選定了承包商——鎮(zhèn)上的好又多超市。好又多超市作為主攻二三線(xiàn)城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的連鎖超市，價(jià)格親民實(shí)惠，貨品齊全供應(yīng)充足，比較適合農(nóng)民工兄弟的消費(fèi)水平。同時(shí)，以好又多超市為主的承包商負(fù)責(zé)其他包括理發(fā)店、餐館、洗衣房等相關(guān)配套服務(wù)的招商工作。項(xiàng)目部?jī)H與承包商好又多超市對(duì)接，由超市對(duì)下屬店家進(jìn)行管理，減輕項(xiàng)目部管理成本。在社區(qū)服務(wù)中心的管理上項(xiàng)目部與承包商簽訂安全管理協(xié)議，把治安、消防、衛(wèi)生防疫等重點(diǎn)具體落實(shí)到人層層把關(guān)，監(jiān)督管理，確保社區(qū)服務(wù)中心時(shí)時(shí)處于項(xiàng)目部的可控狀態(tài)。社區(qū)服務(wù)中心的所有管理均自主經(jīng)營(yíng)，項(xiàng)目部不收取任何租金、管理費(fèi)用，只需收取一定數(shù)額的安全保證金，并在工程項(xiàng)目完工后全額退還。有了這些措施，社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)良好，職工也從中得到了實(shí)惠。工人們下了班，可以約上三五好友來(lái)服務(wù)區(qū)的小餐廳里炒幾個(gè)小菜，吃一碗正宗的蘇州白湯面和糖醋面筋，順便逛逛超市買(mǎi)點(diǎn)生活所需物品。每晚工人們都會(huì)聚集到超市電視機(jī)前或坐或站，看新聞看球賽侃山聊天好不愜意。頭發(fā)長(zhǎng)了，衣服臟了，也可以花上幾元錢(qián)在服務(wù)中心內(nèi)搞定。

北京建工土木公司蘇州地下空間項(xiàng)目工會(huì)以深厚的感情、高度的自覺(jué)、創(chuàng)新的方法，真摯關(guān)愛(ài)、真心幫助、真誠(chéng)服務(wù)農(nóng)民工，做出一件讓農(nóng)民工滿(mǎn)意的實(shí)事。服務(wù)中心的設(shè)立不僅服務(wù)了職工群眾，也成功解決了施工高峰期大量工人涌入帶來(lái)的不安定因素，將工人的生活穩(wěn)定控制在項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)，為周邊社會(huì)和諧安定作出貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出對(duì)農(nóng)民工兄弟深深的愛(ài)。

特約欄目主持戴明全