朱珠

摘要：企業(yè)目標是企業(yè)經(jīng)營活動所希望實現(xiàn)的成果，確立合理的目標，無論在理論還是在實踐上都有重要意義。業(yè)績測評是通過對數(shù)據(jù)的收集、整理、歸納和分析，結(jié)合相關(guān)信息進行系統(tǒng)深入的分析研究，揭示各類業(yè)績指標之間的關(guān)系和變化趨勢，對公司經(jīng)營及相關(guān)經(jīng)濟活動作出考評和預測。在我們探討林林總總業(yè)績測評體系時，往往會遺忘企業(yè)目標這一考核一切經(jīng)營活動的基本標尺，構(gòu)建測評體系的關(guān)鍵基石。隨人們對企業(yè)目標認識的深入，企業(yè)業(yè)績測評體系不斷完善，進一步促使人們對企業(yè)目標不斷重新審視。

關(guān)鍵詞：企業(yè)目標 相應(yīng)測評

對企業(yè)目標的認識主要有以下三個階段。利潤最大化；股東財富最大化；企業(yè)價值最大化。企業(yè)測評方法隨之由孤立的指標分析發(fā)展至綜合分析；范圍由傳統(tǒng)財務(wù)領(lǐng)域擴展到非財務(wù)領(lǐng)域。

一、追求企業(yè)利潤最大化階段

追求企業(yè)利潤的最大化，可以促使企業(yè)開源節(jié)流，改善內(nèi)部管理，提高工藝技術(shù)及勞動生產(chǎn)率，對資源合理配置。測評體系通常圍繞盈利能力展開，償債能力，營運能力分析是保證利潤的關(guān)鍵，也是此階段測評體系中的基本內(nèi)容?！氨容^”是此時分析測評手段的核心，往往通過兩個或兩個以上有關(guān)可比數(shù)據(jù)進行對比，揭示差異和矛盾。此階段主要的測評指標如下：

通過以上指標可以了解企業(yè)是否盈利，盈利程度，及資產(chǎn)運營的效率。利潤是考核中重點關(guān)注的方面。然而有些經(jīng)營者為了粉飾經(jīng)營業(yè)績，通過出售固定資產(chǎn)，不合理賒銷等手段增加利潤，造成企業(yè)資產(chǎn)流失，所有者權(quán)益受損。然而按上述指標考核，例如出售固定資產(chǎn)，總資產(chǎn)利潤率還會顯著提高，這些經(jīng)營者似乎還應(yīng)得到嘉獎，這樣的考評系統(tǒng)就失之偏頗。另一方面，經(jīng)營者為了追求利潤最大化，常選擇回報率較高的投資項目，忽視對經(jīng)營風險的考核，一旦風險失控，可能會對企業(yè)產(chǎn)生毀滅性的打擊。

二、追求股東財富最大化階段

為了克服追求利潤最大化作為為企業(yè)目標的弊病，有些企業(yè)將目標轉(zhuǎn)為追求股東財富最大化。它克服了企業(yè)片面追求利潤的過激行為，引導所有者投入資本得到最大限度的利用，充分體現(xiàn)資本保值增值的要求，考評方法除了“比較”外，更著眼于各考評因素之間的“聯(lián)系”，多采用綜合考評，關(guān)注資產(chǎn)負債表與損益表之間的關(guān)聯(lián)。其中，最具代表性的是杜邦分析。杜邦分析評價方法體現(xiàn)了追求股東財富最大化的企業(yè)目標，緊緊圍繞凈資產(chǎn)收益率這一指標展開。

這樣的綜合考評依然以效益指標為核心，雖可以促使經(jīng)營者為提高經(jīng)濟效益實現(xiàn)企業(yè)目標而努力，但企業(yè)存在短期效益和長遠利益之分，存在股東財富最大化和企業(yè)價值最大化的矛盾。以效益為考評核心往往使企業(yè)更加重視眼前利益，忽視長遠發(fā)展，使企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生短期行為。目前盈利高的企業(yè)，未來潛力不一定強。恰是那些有著較高的研發(fā)支出，當期效益下降的企業(yè)，他們?yōu)槲磥淼陌l(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。這樣的矛盾促使我們重新審視企業(yè)目標，選擇更合理的企業(yè)目標，使企業(yè)得到持久健康的發(fā)展。

三、追求企業(yè)價值最大化階段

股東財富最大化向企業(yè)價值最大化轉(zhuǎn)變是對企業(yè)目標認識的又一次飛躍。企業(yè)價值最大化是引入了對資本時間價值的考量，充分考慮時間價值和風險報酬的關(guān)系。企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，更有助于企業(yè)總價值達到最大。企業(yè)價值可以通過現(xiàn)金流量貼現(xiàn)法、可比公司分析法、先前交易分析法來計量。追求企業(yè)價值最大化，克服了企業(yè)追求利潤的短期行為。進行企業(yè)經(jīng)營管理需要實現(xiàn)企業(yè)盈利與風險控制兩者之間的最佳平衡，權(quán)衡利潤增加與風險增加的得與失，追求企業(yè)價值最大化。

傳統(tǒng)的財務(wù)體系考評指標，無法適應(yīng)以創(chuàng)造企業(yè)價值最大化為目標的企業(yè)的考評要求。一些非財務(wù)指標評價，過程控制評價，無形業(yè)績評價，顧客導向評價等成為考核企業(yè)經(jīng)營的必然，“綜合平衡記分卡”業(yè)績評價方法在業(yè)績評價領(lǐng)域做出了新的突破。“綜合平衡記分卡”從四個方面考評企業(yè)。財務(wù)方面。平衡記分卡中的財務(wù)指標通常與獲利能力，及資產(chǎn)利用效率有關(guān)，體現(xiàn)股東的財務(wù)收益狀況。這類指標與平衡記分卡中的其他非財務(wù)評價結(jié)合，財務(wù)評價可以發(fā)揮更大的作用。客戶方面。企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要和顧客保持長期良好的合作關(guān)系，并不斷拓展新市場，獲得新客戶。與評價客戶方面相關(guān)的指標有如下，客戶滿意度、交貨時間、市場占有率，新客戶獲得等等。內(nèi)部經(jīng)營過程。內(nèi)部經(jīng)營過程是指企業(yè)通過輸入各種原材料及客戶需求到企業(yè)創(chuàng)造出對客戶有價值的產(chǎn)品或服務(wù)的一系列活動?？蛻魸M意和企業(yè)的財務(wù)收益都要從內(nèi)部經(jīng)營過程中實現(xiàn)。典型的指標有新產(chǎn)品開發(fā)所用時間、營運周轉(zhuǎn)時間、返工率、對產(chǎn)品故障的反應(yīng)時間等等。學習和成長。激發(fā)員工的士氣和參與，能為企業(yè)做出更大的貢獻。這方面的指標有，雇員滿意度、培訓參與率、員工保留率等等。這些業(yè)績評價不是簡單的指標羅列，他們是影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定、實施、控制四個互相關(guān)聯(lián)方面構(gòu)成的有機整體。平衡記分卡揭示了業(yè)績和業(yè)績動因之間的關(guān)系，為企業(yè)的戰(zhàn)略制定及經(jīng)營管理提供信息保障。同時，通過平衡記分卡，公司上下得到了交流的機會，在平衡記分卡的制定、計量、評價過程中，各級員工為實現(xiàn)企業(yè)目標達成了共識，并可以及時反饋信息，糾正偏差，防患未然。

平衡記分卡也平非十全十美。例如平衡記分卡沒有對股東、員工、客戶以外的利益相關(guān)者予以足夠的重視，而現(xiàn)代企業(yè)的成功，生產(chǎn)資料及材料的供應(yīng)方，社區(qū)和政府都起著不可忽視的作用。業(yè)績測評方式不可勝數(shù)，沒有一成不變的固定模式，每個企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)目標建立適合自己的測評體系。企業(yè)目標及業(yè)績評價，兩者相輔相成，隨著時代的發(fā)展，兩者將繼續(xù)演進，同時推動時代發(fā)展。