李 玥

(東南大學(xué) 江蘇 南京 211189)

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學(xué)而思線上教育業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析

李 玥

(東南大學(xué) 江蘇 南京 211189)

目前，我國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開辟線上教育業(yè)務(wù)，國(guó)家也出臺(tái)了一系列政策進(jìn)行扶持，因此有必要對(duì)我國(guó)線上教育的外部環(huán)境進(jìn)行分析，學(xué)而思作為我國(guó)線上教育的先行者，以其為例有一定的代表意義。

學(xué)而思;競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;PEST;波特五力

我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)一直是蓬勃發(fā)展的朝陽行業(yè)，但同時(shí)也存在著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在線教育的興起更是使得競(jìng)爭(zhēng)白熱化，學(xué)而思作為近年來風(fēng)頭正勁的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其線上教育業(yè)務(wù)開始較早也較為成熟，因此在這一波浪潮中早早的占領(lǐng)了高地，但也并非固若金湯，對(duì)線上教育外部環(huán)境的分析可以幫助學(xué)而思的線上教育業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略制定提供思路，幫助其更好更快發(fā)展。

一、基于PEST的宏觀環(huán)境分析

我國(guó)政府對(duì)于教育產(chǎn)業(yè)一直極為重視，“積極鼓勵(lì)、大力支持、正確引導(dǎo)、依法管理”的方針是國(guó)家支持民辦教育所實(shí)行的方針，并出臺(tái)了相關(guān)政策大力扶持構(gòu)建線上教育體系，從而不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，為在線教育營(yíng)造出寬松健康的發(fā)展環(huán)境。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)人民對(duì)于教育的需求也在不斷提升，在線教育的出現(xiàn)，使得偏遠(yuǎn)地區(qū)，非名校的學(xué)生有機(jī)會(huì)能夠接受到與城市學(xué)生或者名校學(xué)生相同的教育，在一定程度上提高了教育的公平性，促進(jìn)了社會(huì)和諧發(fā)展。

但值得注意的是，盡管經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境看起來非常的寬松積極，但這種大好局面是針對(duì)整個(gè)教育市場(chǎng)還是更多的偏重線下教育市場(chǎng)還有待商榷，在線教育剛剛興起，還存在著一系列的問題，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于自制力較差的中小學(xué)生來說是一把雙刃劍，因此在線教育怎樣保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和專注度也是一個(gè)問題，家長(zhǎng)在傳統(tǒng)教育行業(yè)的強(qiáng)烈消費(fèi)需求能否轉(zhuǎn)移到在線教育，還要看在線教育今后的發(fā)展。

技術(shù)環(huán)境方面改革開放之后，科技對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)的影響越來越大。通過互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教育，通過視頻的在線教育，完全打破了傳統(tǒng)的、單一的、呆板的教學(xué)模式。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，云計(jì)算等技術(shù)迅猛發(fā)展，為在線教育技術(shù)的不斷革新提供了有效的保障，但同時(shí)，也使得在線教育行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，今后的在線教育企業(yè)，不僅在教育環(huán)節(jié)的師資力量，生源質(zhì)量方面競(jìng)爭(zhēng)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新方面也會(huì)有所競(jìng)爭(zhēng)。

總之，在線教育行業(yè)所處的宏觀環(huán)境還是非常利于其發(fā)展的，學(xué)而思應(yīng)抓住時(shí)代提供的機(jī)遇，積極依靠利用政策優(yōu)惠，大力發(fā)展。

二、基于波特五力的行業(yè)環(huán)境分析

目前中小學(xué)在線學(xué)習(xí)市場(chǎng)中的企業(yè)企業(yè)眾多且背景非常復(fù)雜。除網(wǎng)校這一傳統(tǒng)模式外，一些企業(yè)也開辟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或APP進(jìn)行在線教育的發(fā)展，學(xué)而思線上教育的開拓走在中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)先列，致力于用互聯(lián)網(wǎng)科技推動(dòng)教育發(fā)展，旗下子品牌眾多，全面涉及 K12 教育。因此學(xué)而思在市場(chǎng)中擁有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

學(xué)而思目前在線上教育領(lǐng)域主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有新東方，學(xué)大教育等，其中新東方作為老牌教育機(jī)構(gòu)，主打英語教學(xué)，定位高中市場(chǎng)，雖然與主打奧數(shù)，定位中小學(xué)的學(xué)而思不一致，但其近年來不斷擴(kuò)展完善產(chǎn)業(yè)鏈，并憑借其強(qiáng)大的品牌效應(yīng)與企業(yè)實(shí)力，對(duì)學(xué)而思構(gòu)成了一定的威脅，因此，盡管學(xué)而思在市場(chǎng)內(nèi)處于領(lǐng)先狀態(tài)，仍應(yīng)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持密切關(guān)注。

中小學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)教育從業(yè)企業(yè)背景非常復(fù)雜，進(jìn)入該行業(yè)的門檻相對(duì)較低，除傳統(tǒng)教育行業(yè)企業(yè)外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，出版產(chǎn)業(yè)，甚至房地產(chǎn)行業(yè)紛紛選擇進(jìn)入在線教育市場(chǎng)，可見投資者對(duì)于在線教育的前景非?？春?，但學(xué)而思在該行業(yè)跑馬圈地，不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈，已經(jīng)占有非常可觀且穩(wěn)定增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模，其地位很難被動(dòng)搖。

中小學(xué)教育行業(yè)的供應(yīng)商主要是教師，在該行業(yè)，教育質(zhì)量是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵，而好的老師則是教育質(zhì)量高低的決定性因素，傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，以及在線教育的不斷發(fā)展，加劇了對(duì)優(yōu)秀教師的爭(zhēng)奪，對(duì)于優(yōu)秀的全職教師而言，他們更有能力有多種選擇。當(dāng)學(xué)而思不能為他們提供更好的福利待遇或更好地職業(yè)發(fā)展空間的時(shí)候，他們會(huì)選擇議價(jià)或其他方式與學(xué)校討價(jià)還價(jià)，有較強(qiáng)的議價(jià)能力。

中小學(xué)教育產(chǎn)業(yè)并不是產(chǎn)品差異化非常大的行業(yè)，但這個(gè)行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要求很高，對(duì)于價(jià)格的敏感度則相應(yīng)降低，學(xué)而思的價(jià)格在業(yè)內(nèi)偏高，但其有強(qiáng)大的品牌號(hào)召力做依仗，因此購(gòu)買者議價(jià)能力并不強(qiáng)。

但值得注意的是，家長(zhǎng)與學(xué)生對(duì)于學(xué)而思的追崇實(shí)際上有很大一部分是對(duì)于學(xué)而思的好老師的追崇，若經(jīng)常發(fā)生教師離職事件的話，客戶對(duì)于學(xué)而思的認(rèn)可度可能也會(huì)有所下降，從而提高其議價(jià)能力，迫使學(xué)而思降低價(jià)格或進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)來吸引生源。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的深入人們的生活和學(xué)習(xí)，任何課程的培訓(xùn)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行不同程度的傳播。所以，教育培訓(xùn)行業(yè)會(huì)始終存在著顯性或隱性的替代者。同時(shí)，我國(guó)著作權(quán)保護(hù)法不夠完善，對(duì)于盜錄網(wǎng)課視頻的監(jiān)管懲罰力度幾乎沒有，在線教育與線下教育相比，盜版的成本低，而且非常容易，加上盜版資源與正版相差并不大，可能會(huì)對(duì)學(xué)而思產(chǎn)生一定的威脅。

總之，該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還是非常激烈的，尤其在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，越來越多的投資者將目光投向了在線教育行業(yè)，而該行業(yè)本身的特征決定了其供應(yīng)商(老師)有著非常強(qiáng)的議價(jià)能力，因此，學(xué)而思一方面應(yīng)該不斷完善提高其教學(xué)模式及質(zhì)量，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面對(duì)于師資力量的管理也應(yīng)不斷加強(qiáng)，可以請(qǐng)專業(yè)的法律顧問完善勞動(dòng)合同，同時(shí)，學(xué)而思應(yīng)嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)上的盜版行為。

三、總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，學(xué)而思的線上教育業(yè)務(wù)面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因此要揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)差異化，努力多樣化，利用其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)不斷擴(kuò)張，對(duì)在線教育業(yè)務(wù)進(jìn)行不斷投入和創(chuàng)新，從而繼續(xù)領(lǐng)跑全行業(yè)。

[1]許曉斌．傳統(tǒng)教育培訓(xùn)行業(yè)如何適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+ ”時(shí)代的發(fā)展[J].通訊世界，2015，13:274．

[2]商報(bào)記者李立勛．教育培訓(xùn)行業(yè)的e 時(shí)代之惑[N]．北京商報(bào)，2012(12)- 03D01．

李玥(1994—)，女，漢族，江蘇揚(yáng)州人，會(huì)計(jì)碩士，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)，研究方向：成本管理。