劉濟群

數(shù)字鴻溝與社會不平等的再生產(chǎn)
——讀《漸深的鴻溝：信息社會中的不平等》

劉濟群

狄杰克所著的《漸深的鴻溝：信息社會中的不平等》突破了將數(shù)字鴻溝局限于技術(shù)設(shè)備接入差距的傳統(tǒng)思維，重構(gòu)了數(shù)字鴻溝理論，并分析了數(shù)字鴻溝的產(chǎn)生情境以及對社會參與的可能影響，提出了彌合數(shù)字鴻溝的政策建議。文章結(jié)合其他學者的研究成果，對該書進行較為全面的評價，并以此為基礎(chǔ)討論書中理論對未來的數(shù)字鴻溝研究及相關(guān)政策及實踐的借鑒意義。

數(shù)字鴻溝 數(shù)字不平等 信息社會 數(shù)字化接入

0 引言

數(shù)字鴻溝(Digital Divide)這一范疇界定了數(shù)字化接入(Digital Access)機遇的擁有者(Haves)與缺失者(Have-nots)之間的失衡狀態(tài)。早期的數(shù)字鴻溝概念緣于20世紀90年代中期的美國，流行并發(fā)展于21世紀初世界范圍內(nèi)計算機科學、社會學以及公共政策等領(lǐng)域的學術(shù)研究與政策實踐之中[1]?，F(xiàn)代信息與通訊技術(shù)(Inform ation and Comm unication Technology，ICT)視角下的數(shù)字鴻溝現(xiàn)象涉及信息技術(shù)擴散、社會不平等、社會分層等諸多熱點研究問題，是數(shù)字化技術(shù)與社會變遷之間的交叉范疇，因而受到了相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者的廣泛關(guān)注[2-3]。在中國工業(yè)化與信息化大背景下，擁有技術(shù)和資源優(yōu)勢的數(shù)字精英群體與落后地區(qū)信息素養(yǎng)低下的數(shù)字貧困群體間的差異與對立，使數(shù)字鴻溝與數(shù)字不平等的分析框架進入中國學者的視野，也為數(shù)字鴻溝的相關(guān)理論提供了中國語境下的實踐土壤與經(jīng)驗基礎(chǔ)[4]。

社會學界對數(shù)字鴻溝的討論往往以數(shù)字化接入(DigitalAccess)為切入點展開，數(shù)字鴻溝的存在也通常與數(shù)字化接入的不均衡相對應[5-7]?；谝延醒芯恐械姆治雠c討論，筆者認為，數(shù)字化接入是指用戶基于需求(既包括源于自身的主動需要，亦涉及環(huán)境施加的被動需求)將數(shù)字化元素納入自身的工作情境或生活世界，以達到自身與外部世界之間交互關(guān)系的新平衡態(tài)。但進一步的問題在于：如何定義這種數(shù)字化元素？僅僅指數(shù)字化工具的配備與使用，還是指信息技術(shù)的熟練掌握？除此之外，是否還有其他認知性或更為復雜的情境性因素？等等。針對上述問題的爭論與探索是近年來數(shù)字鴻溝研究不斷取得進展的核心動力所在。

由于數(shù)字鴻溝與數(shù)字化設(shè)備(主要指計算機與互聯(lián)網(wǎng))的接入在經(jīng)驗與直覺層面存在著對應關(guān)系，絕大多數(shù)的早期學者理所當然地站在了技術(shù)中心論的視角，將數(shù)字鴻溝狹義地解讀為一種設(shè)備配給的差異。因此，他們所關(guān)注的數(shù)字鴻溝問題主要為：目標群體之間是否存在物理設(shè)備接入方面的差距；不同群體的社會經(jīng)濟地位在何種程度上影響了他們接入數(shù)字化設(shè)備的意愿或能力，等等。當眾多的研究與報告從技術(shù)視角的數(shù)字鴻溝概念出發(fā)，基于技術(shù)擴散理論探求數(shù)字鴻溝的消弭之道時，狄杰克(Jan A.G.M van Dijk)的《漸深的鴻溝：信息社會中的不平等》(The Deepening Divide：Inequality in Information Society)(以下簡稱《鴻溝》)發(fā)掘了數(shù)字鴻溝形成過程中存在于主體與數(shù)字化技術(shù)之間的交互性，突破了技術(shù)中心化視角的局限，將數(shù)字化接入(Digital Access)的概念重構(gòu)為動機性接入(M otivational Access)、物質(zhì)性接入(M aterialAccess)、技能性接入(Skills Access)以及應用性接入(Usage Access)。這四項相互聯(lián)系相互影響的子類型構(gòu)成邏輯的統(tǒng)一體，進而拓寬了界定數(shù)字鴻溝的理論視野，豐富和發(fā)展了信息不平等理論，為后續(xù)的實證研究提供了更為全面的經(jīng)典分析框架。

1 《鴻溝》的理論視角與內(nèi)容結(jié)構(gòu)

本書的作者狄杰克是荷蘭特溫特大學傳播科學方向的終身教授，也是信息傳播學領(lǐng)域蜚聲國際的頂尖學者。狄杰克教授長期致力于研究信息與通訊技術(shù)的社會文化、政治以及組織屬性，他近年來關(guān)于新媒體和數(shù)字不平等問題的研究在社會學、信息科學等多個學科領(lǐng)域都受到了廣泛的關(guān)注。與此同時，他也是《網(wǎng)絡(luò)社會：新媒體的社會側(cè)面》(The Network Society：Social Aspects of the New Med ia)的作者和《數(shù)字化民主：理論與實踐問題》(Digital Democracy：Issues of Theory and Practice)的聯(lián)合主編。這兩本專著從網(wǎng)絡(luò)化和新媒體時代的視角觀照了社會學視域下的社會結(jié)構(gòu)、政治民主等基礎(chǔ)性議題，為數(shù)字化浪潮下的社會和政治發(fā)展研究提供了諸多寶貴的理論創(chuàng)見。延續(xù)此思路，狄杰克教授在《鴻溝》一書中引入了信息技術(shù)接入的維度，考察了信息社會中的不平等問題，并深入探討了數(shù)字鴻溝或數(shù)字不平等與傳統(tǒng)社會學視角下不平等現(xiàn)象(如收入不平等、社會地位不平等、社會階層固化)之間的互動關(guān)系。

《鴻溝》對數(shù)字鴻溝現(xiàn)象及其影響的闡釋明顯區(qū)別于技術(shù)中心視角下的理論表述，具有關(guān)系性、連續(xù)性以及整體性的特色。關(guān)系性方面，在于作者發(fā)掘了數(shù)字鴻溝現(xiàn)象與社會經(jīng)濟資源分配、信息社會的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及不同類型社會參與之間的潛在聯(lián)系，以及不同類型數(shù)字化接入之間的累進式關(guān)系。連續(xù)性方面，作者指出，“數(shù)字鴻溝兩端是絕對斷裂、互相對立的群體”乃是一個錯誤的觀點，數(shù)字不平等現(xiàn)象應被界定為擴展于不同人群之間的、具有差異性的連續(xù)譜(Spectrum)[8]；整體性方面，在于作者依據(jù)其對數(shù)字鴻溝的理論分類，提出了數(shù)字鴻溝消弭的整體過程觀點(從動機和設(shè)備到技能和應用)，以代替諸多研究中僅僅停留于提供計算機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的唯技術(shù)思路[9]。作者在建構(gòu)數(shù)字鴻溝理論時所體現(xiàn)出的上述三重特性與其在社會文化、組織結(jié)構(gòu)等方面的長期研究經(jīng)歷互相契合。更重要的是，由他所重構(gòu)的數(shù)字鴻溝分析框架不僅僅是建立在以往研究缺陷之基礎(chǔ)上的學理思辨和理論創(chuàng)見，更是結(jié)合了世界范圍內(nèi)的大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)與經(jīng)驗研究的實踐見解。在橫向拓展了數(shù)字鴻溝定義與類型的同時，作者還追溯了網(wǎng)絡(luò)社會中結(jié)構(gòu)位置、社會經(jīng)濟資源分配不均等數(shù)字不平等的可能成因，并依據(jù)整體性視角提出了面向數(shù)字鴻溝連續(xù)過程的多階段信息政策建議，即從縱向上探討了數(shù)字鴻溝從產(chǎn)生、發(fā)展、加深到最終可能彌合的完整的演變過程。借助上述兩個維度的深入分析，作者成功地向我們展現(xiàn)了一個以多類數(shù)字化接入為核心、同時融合技術(shù)性與社會性因素的數(shù)字鴻溝立體分析模型。

本書共10章，按內(nèi)容編排基本可以劃分為4個部分：問題引入、數(shù)字化接入分類、數(shù)字不平等的情境、數(shù)字鴻溝的社會影響與政策建議。

第1章和第2章是問題引入部分，主要批駁已有研究中對數(shù)字鴻溝概念的片面性解讀，并基于分類性不平等、資源分配機制、數(shù)字化接入的連續(xù)性分類、ICT特性等核心概念重構(gòu)數(shù)字鴻溝理論。作者對數(shù)字鴻溝的分析以資源分布不均為開端，進而指向各類數(shù)字接入在網(wǎng)絡(luò)信息社會中的不平等，并最終落腳于數(shù)字鴻溝對社會參與和社會隔離的影響，以及下一輪社會資源分配的不平等現(xiàn)象。這一面向數(shù)字鴻溝演進過程的分析模型由作者在第2章提出，為后續(xù)的細節(jié)化分析指明了基本結(jié)構(gòu)與方向。

第3章至第6章闡述了數(shù)字化接入的具體分類。在該部分內(nèi)容中，作者按照接入性質(zhì)的不同將信息用戶的數(shù)字化接入分為了四類：動機性接入、物質(zhì)性接入、技能性接入以及應用性接入。作者在闡述每項接入類型時都依據(jù)接入程度或接入客體的不同劃分了更細致的子類，并擇取了世界范圍內(nèi)的經(jīng)驗數(shù)據(jù)加以說明。

在引入數(shù)字鴻溝問題，完成基本分類之后，作者用第7章和第8章的內(nèi)容分別闡述了信息社會和網(wǎng)絡(luò)社會的特點，以及二者與傳統(tǒng)社會中資源分布不均問題的關(guān)系，從而為數(shù)字鴻溝的分析提供了清晰的社會情境。

最后2章內(nèi)容分別闡述了數(shù)字鴻溝加深的社會影響，以及作者為縮小數(shù)字鴻溝提出的系統(tǒng)化政策建議。這一部分承接了前期的理論鋪墊，從經(jīng)濟、教育以及社會參與等多個方面分析數(shù)字鴻溝的深遠影響。相應地，作者所給出的全面系統(tǒng)的政策建議也遠遠突破了傳統(tǒng)的物質(zhì)技術(shù)支持范疇。《鴻溝》一書的內(nèi)容層層遞進，邏輯思路清晰，在為讀者解讀數(shù)字鴻溝現(xiàn)象提供更開闊的理論視野之時，也于信息社會發(fā)展與演變的整體性視角中定義了數(shù)字鴻溝現(xiàn)象的位置。正如作者所述：單純地關(guān)注技術(shù)設(shè)備問題太過片面，解決作為社會性問題的數(shù)字鴻溝現(xiàn)象需要把ICT整合入社會環(huán)境和用戶的生活情境之中[10]。顯然，這種整合的理念所關(guān)注的不再只是技術(shù)，而是人與技術(shù)在信息網(wǎng)絡(luò)社會中的交流與互動。

2 數(shù)字鴻溝概念的理論拓展：基于橫縱兩維的立體式分析

在已有的眾多研究中，數(shù)字鴻溝普遍被定義為不同群體之間數(shù)字化接入的不平等。而數(shù)字化接入則一般表征為對ICT數(shù)字化設(shè)備是否接入，以及接入程度之別[11-12]。在這一共識的基礎(chǔ)上，學者們的分歧在于：表征為技術(shù)接入的數(shù)字化接入是否僅僅只是技術(shù)性問題？數(shù)字化接入的不平等與長期存在的各類社會不平等之間有怎樣的內(nèi)在聯(lián)系？

《鴻溝》詳細比較了早期文獻中技術(shù)導向與經(jīng)濟性歸因色彩濃重的主流觀點，對上述兩個問題給出了自己的答案：數(shù)字化接入雖然表征為技術(shù)接入，但卻隱含了從“意識層面的動機”接入到“實踐層面的應用接入”這一完整且連續(xù)的過程。信息主體若只是在表象層面實現(xiàn)了與信息技術(shù)的機械連接(例如，單純增加計算機等信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施投入)，但其使用技術(shù)的意識和能力仍舊遠遠落后于技術(shù)發(fā)展的快節(jié)奏，那么所謂的“數(shù)字化接入”同樣是空中樓閣。由此可見，研究者在分析數(shù)字鴻溝的過程中若僅僅關(guān)注技術(shù)的差距，而不從人與技術(shù)的交互過程、交互情境的角度解讀，則無法察覺不同類型數(shù)字化接入之間的隱性鴻溝，從而也無法使表面的技術(shù)接入達到實際應用并縮小數(shù)字鴻溝的效果。因此，在數(shù)字鴻溝的歸因的論述方面，《鴻溝》著重強調(diào)了分類性不平等(如性別、收入、職業(yè)以及受教育水平)造成了社會經(jīng)濟資源分布不均現(xiàn)象，并闡釋了這種資源的不平衡所催生的不同群體在意識、設(shè)備以及技能等各個層面的數(shù)字化差距。

眾多關(guān)注“技術(shù)接受行為”的實證研究都以用戶的“技術(shù)使用”為理論基點，探討了用戶感知、使用動機、外部資源與情境以及“未來持續(xù)使用”等涉及橫縱兩維的多方面問題[13-14]。這些研究所隱含的核心前提假設(shè)是：技術(shù)使用與接入差距通常只是問題的冰山一角，看似單一的表征下則隱含了諸多相互聯(lián)接、盤根錯雜的內(nèi)外部因素。筆者認為，就此假設(shè)而言，《鴻溝》對數(shù)字化接入的分析邏輯與上述研究有異曲同工之妙。進一步地，在分別闡述不同的接入類型之后，《鴻溝》還描述了它們之間的遞進與循環(huán)關(guān)系：動機接入作為數(shù)字化接入的認知起點和內(nèi)在前提，結(jié)合物理設(shè)備接入，進而促成了用戶對數(shù)字化技能的學習興趣，并最終形成了豐富的數(shù)字化應用。這一應用所帶來的技能提升與良好體驗也會進一步提高用戶的接入動機，從而以滾雪球的循環(huán)方式提高用戶的數(shù)字化水平。

值得注意的是，類似于《鴻溝》中所建構(gòu)出的不同類型數(shù)字鴻溝間的交互循環(huán)關(guān)系，中國學者在數(shù)字化貧困的歸因研究中也發(fā)現(xiàn)：用戶數(shù)字化動機與實際接入行為之間存在著相互強化、持續(xù)循環(huán)的關(guān)系[15-16]。由于生活情境與信息需求的限制，數(shù)字化貧困群體通常存在著ICT接入動力不足的問題。在這種生產(chǎn)生活環(huán)境單一，信息密集度低的條件下，個體一般不會選擇接入數(shù)字化設(shè)備，以打破長期以來形成的低水平的均衡狀態(tài)，豐富化信息實踐。設(shè)備與技能的接入不足也會反向扼制用戶接入數(shù)字化設(shè)備的動機，引起進一步的數(shù)字化接入萎縮，深化數(shù)字鴻溝。筆者認為，這一發(fā)現(xiàn)既源自于狄杰克定義數(shù)字鴻溝的理論創(chuàng)見，也從實證角度為《鴻溝》中數(shù)字鴻溝分析框架發(fā)掘出立足中國數(shù)字化的田野根基。由此可見，《鴻溝》中所闡釋的數(shù)字化“滾雪球”過程恰好可被看作是數(shù)字化貧困的逆向拆解過程：若數(shù)字鴻溝是在人與技術(shù)之間迭代式的循環(huán)交互過程中產(chǎn)生，那么數(shù)字鴻溝的消弭則也應在循環(huán)中找到答案。《鴻溝》雖然不是第一次在數(shù)字不平等研究中引入非技術(shù)性因素，但在傳統(tǒng)社會資源不均的情境下將數(shù)字鴻溝作為連續(xù)性的階段集合進行分析則是不小的理論創(chuàng)見。另外，作者針對數(shù)字鴻溝現(xiàn)象的多層次分析也與本書的主題相呼應：數(shù)字鴻溝不僅僅是量的擴大，更是質(zhì)的加深。

3 網(wǎng)絡(luò)信息社會中的數(shù)字鴻溝：深化與影響

如諸多實證研究所述[15-16]，數(shù)字鴻溝可以從微觀視角加以研究，如對數(shù)字鴻溝、數(shù)字不平等以及信息貧困等現(xiàn)象的研究與解釋等，都是依據(jù)個人視角下的感知、社會資本等因素對數(shù)字鴻溝問題進行分析和考察。狄杰克在《鴻溝》中的分析與此思路不盡相同，他在擴展數(shù)字鴻溝概念的基礎(chǔ)上，更多地是為了觀照諸如就業(yè)市場、社會結(jié)構(gòu)、社會分層等傳統(tǒng)的、基礎(chǔ)性的宏觀社會學議題。

數(shù)字鴻溝在人與技術(shù)的交互過程中產(chǎn)生，因而具有深刻的社會屬性。順著《鴻溝》的行文邏輯，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展背景與社會環(huán)境對數(shù)字鴻溝現(xiàn)象進行深入分析，如下問題則自然會浮現(xiàn)于前：在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的社會情境中，群體間的數(shù)字鴻溝是如何加深的？這種未加有效干預、不斷深化的數(shù)字鴻溝可能會帶來怎樣的社會影響？

3.1 數(shù)字鴻溝的深化過程

對應本書的第7章和第8章兩章內(nèi)容，《鴻溝》分別從信息社會與網(wǎng)絡(luò)社會兩個視角探究了數(shù)字化資源分布不均的形成和數(shù)字鴻溝的社會效應。作者認為，信息社會與網(wǎng)絡(luò)社會是兩個緊密關(guān)聯(lián)的概念，它們均用于描述ICT飛速發(fā)展下的數(shù)字化社會形態(tài)。但二者的不同之處在于，信息社會更側(cè)重社會中的信息屬性(如信息產(chǎn)品、信息化技能等)[17]，而網(wǎng)絡(luò)社會更強調(diào)信息化背景下的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(如連通性、結(jié)構(gòu)扁平化程度、網(wǎng)絡(luò)中的選擇與排斥)[18]。

社會資源的分布不均是數(shù)字鴻溝現(xiàn)象的根本成因?！而櫆稀芬宰髡咴?0世紀90年代初所定義的“網(wǎng)絡(luò)社會”概念為基礎(chǔ)，強調(diào)了不同個體在社會網(wǎng)絡(luò)中的位置與地位對其掌握各類社會資源之能力的影響。這種影響機制類似于美國社會學家林南對社會資本作用的描述[19]，可以為傳統(tǒng)的社會經(jīng)濟分析框架提供有效的解釋力補充。基于“網(wǎng)絡(luò)社會”的視角而言，若僅僅以離散化的變量切割社會經(jīng)濟因素(收入、受教育水平、職業(yè)等)的整體關(guān)系，而不考慮個體在社會中的位置與結(jié)構(gòu)，那么掌握技術(shù)和知識優(yōu)勢的信息科學家應毫無疑問地處于信息社會的最頂層。但事實卻并非嚴格地按照這套簡單化的邏輯上演：由于部分群體在給定社會網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)了中心度較高、度值較大的關(guān)鍵位置，其匯集經(jīng)濟、社會文化以及信息資源的效率更高，他們在數(shù)字鴻溝的情境下也更容易占據(jù)優(yōu)勢地位[20]。進一步地，數(shù)字化技術(shù)和社交媒體的發(fā)展更有利于精英群體對弱關(guān)系的維護，增強弱關(guān)系效用也會加劇數(shù)字貧困人群的邊緣化程度，加深數(shù)字鴻溝[21]。因此，相比較于已有的數(shù)字化技術(shù)水平，個體自身在網(wǎng)絡(luò)社會中是否占據(jù)關(guān)鍵位置對于其在數(shù)字化分層社會中之地位的影響可能更為顯著。

3.2 數(shù)字鴻溝的影響：社會參與和社會排斥

在分析數(shù)字鴻溝的社會影響時，《鴻溝》從信息社會的角度出發(fā)，分別將信息視為基礎(chǔ)商品(Prim ary Good)、位置性商品(Positional Good)及技能來源(Source of Skills)，重點探討了有效信息的獲取與相關(guān)技術(shù)的接入對勞動力就業(yè)的影響。作者認為，社會信息化程度的提高會拉升不同職業(yè)對于數(shù)字化技術(shù)掌握程度的要求。在這種情況下，信息素養(yǎng)較差、數(shù)字化技術(shù)接入度較低的群體會在勞動力市場上受到更多的歧視，傳統(tǒng)社會中的精英群體便可以利用數(shù)字化技能鞏固自身的優(yōu)勢地位，從而將數(shù)字鴻溝的影響在社會不平等層面進一步放大，固化社會分層[22]。除此之外，在職業(yè)的信息屬性和技術(shù)屬性分析方面，作者認為：現(xiàn)代社會中的信息過載(Inform ation Overload)問題雖日益嚴重，但有價值的關(guān)聯(lián)信息卻并不易于獲取。社會中的部分職業(yè)或崗位對于獲取、解讀及利用有價值的信息更有利，該類職業(yè)以及相關(guān)技術(shù)的存在也會增加數(shù)字鴻溝兩端的分化程度[23]?！而櫆稀吩诒静糠值姆治鲋凶⒁獾搅诵畔⒓夹g(shù)與就業(yè)市場的內(nèi)在聯(lián)系，數(shù)字鴻溝的概念也借此突破了數(shù)字化分析的框架局限，并在邏輯嚴密的理論支持下指向了勞動力就業(yè)、職業(yè)技能要求等涉及社會穩(wěn)定與國家經(jīng)濟運行狀況的更為宏觀層面的問題，有利于破除數(shù)字鴻溝研究的局限性與邊緣化現(xiàn)狀，整合個體行為、市場分析、社會不平等理論等多個學科領(lǐng)域的研究成果。與此同時，作者對數(shù)字鴻之溝外部情境的勾勒與描摹，也為后續(xù)論述中的社會參與度與社會排斥分析奠定了基本框架與理論視角。

數(shù)字鴻溝的加深在技術(shù)擴散、信息獲取等層面的負面影響是顯而易見的，鴻溝兩端的群體之間在信息交流中也存在著諸如內(nèi)容、數(shù)字平臺以及技術(shù)水平等多方面的障礙。但更值得注意的是，若數(shù)字鴻溝的局限性僅限于信息素養(yǎng)與數(shù)字化技術(shù)推廣層面，那么消除數(shù)字鴻溝的負面影響則會顯得不那么緊迫。然而事實卻沒有這么簡單，《鴻溝》一書緊接著上文的網(wǎng)絡(luò)信息社會分析，結(jié)合各國的社會經(jīng)濟發(fā)展與數(shù)字化調(diào)研數(shù)據(jù)，提出了數(shù)字鴻溝所可能造成的多方面社會性影響，包括：逐步改變勞動力的就業(yè)模式和市場對勞動力的技能需求，影響不同群體的經(jīng)濟與社會參與度[24]；重構(gòu)傳統(tǒng)社會中信息分享、傳遞以及個體意愿或政見的表達方式，從而又影響了不同群體的文化、政治以及機構(gòu)參與度，使人類社會(至少是數(shù)字化水平較高的發(fā)達國家)從大眾媒體社會時代進入了網(wǎng)絡(luò)社會時代[25]；數(shù)字化接入水平的不同也意味著不同的受教育條件，從而影響了不同群體對教育的參與度[26]。因此，在數(shù)字鴻溝中處于優(yōu)勢一端的群體可以憑借技術(shù)資源與技能的優(yōu)勢，不斷積累參與經(jīng)濟、社會、政治、文化以及教育等各方面活動的入門資本，隨之在傳統(tǒng)社會的分層結(jié)構(gòu)中保留更多向上流動的機遇，因此表現(xiàn)出更高的社會參與度；與此相反，數(shù)字鴻溝中處于弱勢的一端由于數(shù)字化接入機會的不足和基本信息素養(yǎng)的缺失，在網(wǎng)絡(luò)信息社會的情境下極易失去參與各類社會活動、進入不同生產(chǎn)部門的機遇，從而陷入了被社會所排斥的狀態(tài)。簡言之，數(shù)字鴻溝的加深可通過各項具體的社會機制與過程促成社會不平等的固化和再生產(chǎn)。

3.3 局限性與未來研究

《鴻溝》在上述分析中將數(shù)字鴻溝的深化與社會分工、勞動力就業(yè)等基礎(chǔ)性問題聯(lián)系起來，梳理了數(shù)字鴻溝問題的影響力擴散機制，并成功地將其指向了社會不平等的再生產(chǎn)過程。筆者認為，這一理論創(chuàng)見雖頗具價值，但其分析過程的直覺性較強，嚴謹性不足，可能存在著諸多隱患：例如，不同群體的ICT使用技能與其在就業(yè)市場中的表現(xiàn)是否直接相關(guān)，其他的干擾性因素(諸如年齡、性別、種族等)在分析過程中是否被控制，個體在社會網(wǎng)絡(luò)中的位置深刻影響了他們的資源稟賦，但位置的形成受到了哪些因素的作用，不同位置的個體之間是如何相互影響，以形成網(wǎng)絡(luò)中位置資源的動態(tài)變化關(guān)系，數(shù)字鴻溝在上述影響機制中的具體作用是什么，等等。作者雖然在書中援引了來自世界范圍內(nèi)的信息化數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)本身是以描述性統(tǒng)計為主，數(shù)據(jù)之間的隱含聯(lián)系沒有獲得必要的分析與確證。因此，《鴻溝》對于數(shù)字鴻溝之社會化影響的探討更接近于模型假設(shè)或理論推演的性質(zhì)，要素間的顯性與隱性關(guān)系仍有待經(jīng)驗研究的驗證。

此外，作者立足于數(shù)字鴻溝的四類劃分，在不同階段數(shù)字化接入的循環(huán)關(guān)系中給出了相應的政策建議。這些建議不再停留于技術(shù)設(shè)備接入的范疇，而是更多地關(guān)注于諸如“技術(shù)接入意識的塑造”“數(shù)字化技能的培養(yǎng)”以及“技術(shù)應用的教育”等更為面向用戶的領(lǐng)域。這與單純只關(guān)注數(shù)字化接入的“技術(shù)中心論”具有顯著區(qū)別。在狄森克的概念體系中，動機、技能以及應用等因素的提出就隱性地向感知、教育、工作以及社會網(wǎng)絡(luò)位置等概念打開了大門。

在實踐層面，隨著世界經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，信息與通訊技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施日益完備，數(shù)字鴻溝成因也將從早期的動機不足、設(shè)備接入短缺等“硬障礙”轉(zhuǎn)向于技能不足、應用受限等“軟障礙”，數(shù)字鴻溝本身也將因此趨于復雜，不斷加深[27]。這既是世界范圍內(nèi)數(shù)字不平等的發(fā)展趨勢，也是《鴻溝》希望傳達給讀者的核心觀點。然而，這一發(fā)展趨勢本身及其所包含的不同變量間的映射關(guān)系仍需要更為嚴謹?shù)睦碚撏茖Ш透涌煽康臄?shù)據(jù)支持。

4 結(jié)語

《鴻溝》一書在技術(shù)中心論、經(jīng)濟決定論等傳統(tǒng)視角充斥于數(shù)字鴻溝的研究領(lǐng)域之時，以重構(gòu)數(shù)字鴻溝為立足點，創(chuàng)造性地跳出了傳統(tǒng)思維的桎梏，給未來的數(shù)字鴻溝與數(shù)字不平等領(lǐng)域的研究提供了更為開闊而全面的思路。面對數(shù)字技術(shù)之發(fā)展日益突破技術(shù)本身的界限而趨于情境化的客觀現(xiàn)實，《鴻溝》中所強調(diào)的整體性視角與網(wǎng)絡(luò)化分析對于讀者認識并解讀現(xiàn)代社會中的數(shù)字鴻溝現(xiàn)象具有很重要的借鑒意義。

書中的分析推理雖然具有較強的直覺與經(jīng)驗色彩，但其所建構(gòu)出的數(shù)字鴻溝分類與歸因模型是繼技術(shù)中心論之后更為全面的經(jīng)典分析框架，其學術(shù)價值顯然毋庸置疑。狄杰克數(shù)字鴻溝理論之后的實證研究都在不同程度上借鑒了該經(jīng)典框架中的分析思路與變量設(shè)置[28]，以數(shù)字鴻溝為核心的關(guān)聯(lián)分析(諸如數(shù)字鴻溝與經(jīng)濟發(fā)展、社會網(wǎng)絡(luò)以及個體感知等建構(gòu)概念的關(guān)系)也因此獲得了更為扎實的經(jīng)驗基礎(chǔ)。

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Digital Divide and the Reproduction of Social Inequality——A Book Review of“The Deepening Divide：Inequality in Information Society”

LIU Ji-qun

The Deepening Divide：Inequality in Information Society written by Van Dijk goes beyond the limitationsof traditional thinkingwhich simply attributes digital divide to the gap in digital instrumentaccess，and reframes the digital divide theory.The book analyzes the external contexts of digital divide in depth and suggests some of its potential influence on socialparticipation.After that，related suggestionson public policy are proposed. This book review comprehensively evaluates the book based on previous studies in relevant fields，and subsequently discusses the possible contributions of theories in this book to the future digital divide research and policy practice.

digitaldivide；digital inequality；information society；digitalaccess

格式劉濟群.數(shù)字鴻溝與社會不平等的再生產(chǎn)——讀《漸深的鴻溝：信息社會中的不平等》[J].圖書館論壇，2016（1）：127-132，封三.

劉濟群，男，北京大學信息管理系碩士研究生。

2015-11-02