張冬梅

中小學(xué)教師的心理危機(jī)與應(yīng)對

張冬梅

中小學(xué)教師；心理危機(jī)；心理健康維護(hù)

當(dāng)校園出現(xiàn)學(xué)生自殺事件后，整個(gè)校園籠罩著恐懼氣氛，學(xué)生需要教師給予他們支持與關(guān)懷，撫慰他們緊張恐懼的心靈，幫助他們穩(wěn)定情緒，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活。面對危機(jī)事件，中小學(xué)教師的心理有那么強(qiáng)大嗎？他們自身是否也面臨心理危機(jī)？誰來關(guān)心與照顧他們的心靈？他們?nèi)绾卧谖C(jī)中學(xué)會(huì)自助與成長，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)？

某高三優(yōu)秀學(xué)生模擬考試成績不佳，班主任感到很失望，這是他偏愛的一名優(yōu)秀學(xué)生，他認(rèn)為她不應(yīng)該考出這樣的成績。他嚴(yán)厲地批評了這個(gè)學(xué)生，并且提出讓她的家長到學(xué)校，學(xué)生說父母離婚了。第二天，這個(gè)學(xué)生割腕自殺。這個(gè)學(xué)生為什么要自殺？是教師的批評？是高三學(xué)生面臨高考的心理壓力太大？是父母離婚的原因？這位教師感到悲痛與內(nèi)疚，有一種犯罪感，他不斷地自責(zé)：“如果當(dāng)時(shí)自己態(tài)度好些，如果學(xué)生不在自己班上，如果不管學(xué)生、不批評學(xué)生……一切就不是這樣了。”之后很長一段時(shí)間，這位教師情緒低落，常做噩夢，不斷地回憶這個(gè)學(xué)生的模樣，有時(shí)上課走神。按照學(xué)校的要求，班主任要做班級學(xué)生的危機(jī)干預(yù)工作，穩(wěn)定學(xué)生的情緒，他努力壓抑自己的情緒，堅(jiān)持工作。

學(xué)校對這個(gè)班級的任課教師進(jìn)行調(diào)查，想了解學(xué)生的情況。結(jié)果，這個(gè)班級的任課教師都很緊張，感覺自己也是“受害者”，班里出了這樣的學(xué)生，自己很“倒霉”。他們不敢批評學(xué)生，生怕哪個(gè)學(xué)生再出事。學(xué)生自殺事件引起媒體及網(wǎng)民的關(guān)注，各種對自殺原因的猜測中也有關(guān)于教師的議論。社會(huì)輿論給教師帶來很大的心理壓力，他們感到氣憤與委屈，有些教師認(rèn)為學(xué)生一出事，社會(huì)各界都追究教師責(zé)任，教師的工作太難做了，以后誰還敢管學(xué)生、批評學(xué)生，有的教師甚至說當(dāng)教師很沒有意思。

學(xué)生自殺事件，打亂了中小學(xué)教師的正常生活，給他們帶來極大的情緒反應(yīng)與心理壓力。他們會(huì)感到恐懼、焦慮、孤單，體驗(yàn)著工作的挫敗感及無助感，特別是面對社會(huì)各界的非議，會(huì)產(chǎn)生不合理的認(rèn)識，把注意力集中在社會(huì)消極的負(fù)性解釋上，忽視積極的正面的信息，甚至質(zhì)疑中小學(xué)教師的職業(yè)價(jià)值感及工作的意義；對學(xué)生的熱情及工作的專注力下降，工作效率受到影響。由此可見，學(xué)生自殺事件發(fā)生后，教師也會(huì)出現(xiàn)心理危機(jī)，表現(xiàn)為情緒失調(diào)、產(chǎn)生不合理的思維與信念，行為混亂。學(xué)校要重視教師的心理健康問題，社會(huì)各界要給予中小學(xué)教師支持，幫助他們適應(yīng)與應(yīng)對危機(jī)事件，中小學(xué)教師自己也應(yīng)積極采取措施進(jìn)行心理調(diào)適，學(xué)會(huì)心理自助。

一、改變觀念，合理看待危機(jī)事件

危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)。危機(jī)事件會(huì)給教師生活帶來破壞性影響，也給人帶來成長。中小學(xué)教師可以將危機(jī)看作自我成長的機(jī)會(huì)，可以借此學(xué)習(xí)預(yù)防與處理危機(jī)事件的方法與策略，擴(kuò)大視野。危機(jī)事件也讓教師重新審視自己的心理功能狀態(tài)及價(jià)值觀，建構(gòu)生命哲學(xué)中的正向價(jià)值，提高對危機(jī)事件的心理承受能力、對焦慮與恐懼情緒的控制能力，提升個(gè)人與社會(huì)的適應(yīng)性，學(xué)會(huì)以積極的心態(tài)處理問題，承受生命中不可預(yù)期的挑戰(zhàn)。

危機(jī)的兩面性。光明與黑暗共存，每一件事都有另外一面，教師應(yīng)該以積極的視角在危機(jī)事件中去發(fā)現(xiàn)另外一面的存在。危機(jī)事件對中小學(xué)教師的困擾是“暫時(shí)”的，中小學(xué)教師工作有痛苦的部分，也有快樂的部分，痛苦與快樂構(gòu)成教師生活的豐富多彩。教師要學(xué)會(huì)全面、辯證地看待自己的工作，改變非黑即白的兩極思維，不要只看到消極的一面，而是要看到教師工作中的積極事件，看到教師工作中的愉悅、愛、快樂、榮譽(yù)等正向光明的一面。學(xué)生自殺只是中小學(xué)教師生活中的偶發(fā)事件，不能以偏概全地否定教師的全部生活，否定教師的工作成就，懷疑教師職業(yè)的價(jià)值及意義所在，甚至災(zāi)難化地預(yù)期教師的未來。媒體及網(wǎng)民評價(jià)只是社會(huì)輿論的一個(gè)部分，社會(huì)輿論也會(huì)欣賞與感謝教師的付出，鼓勵(lì)他們與困難對峙。因此，中小學(xué)教師要看到自己擁有的社會(huì)資源與力量。

二、轉(zhuǎn)變負(fù)性情緒，建立正向情緒

危機(jī)事件帶來的心理壓力是突發(fā)的、非預(yù)期的，一般中小學(xué)教師無法立刻調(diào)整認(rèn)知適應(yīng)這個(gè)新的體驗(yàn)，他們的內(nèi)心充滿了焦慮、恐懼等負(fù)性情緒。強(qiáng)烈的負(fù)性情緒令人痛苦，妨礙人們理性地思考、解決問題，影響正常的工作與生活。但壓抑情緒只能讓人更加痛苦，自然表達(dá)情緒是維護(hù)心理健康的重要方法。因此，遭遇危機(jī)事件的中小學(xué)教師要主動(dòng)宣泄情緒，表達(dá)自己的真實(shí)感受。情緒表達(dá)的過程也是一個(gè)自我療愈的過程，教師應(yīng)采取適合自己的情緒表達(dá)方法。宣泄情緒有利于化解負(fù)性情緒，降低心理壓力；通過對積極事件的回憶，可以增強(qiáng)積極情緒，幫助教師提高自信，重建對情緒與生活的掌控感。

三、與危機(jī)共處，學(xué)會(huì)自我照顧

接受危機(jī)事件。通常人們會(huì)有超現(xiàn)實(shí)的期待，如期待學(xué)生自殺事件沒有發(fā)生，期待沒有那些關(guān)于教師的不良社會(huì)輿論，期待學(xué)校在學(xué)生自殺后立刻關(guān)心教師的心理健康等。這些想法會(huì)讓教師以逃避現(xiàn)實(shí)的方法減輕自己的焦慮，不斷地抱怨對現(xiàn)實(shí)的不滿。事實(shí)上，學(xué)生自殺事件已經(jīng)發(fā)生，已經(jīng)是教師生活中一個(gè)存在的事實(shí)，因此，中小學(xué)教師要學(xué)會(huì)接納與面對現(xiàn)實(shí)，應(yīng)該像適應(yīng)其他事情一樣，接受與適應(yīng)危機(jī)事件的存在。中小學(xué)教師要提高自己的應(yīng)變能力，應(yīng)對生命中的種種可能。

與危機(jī)共處。危機(jī)事件的發(fā)生是無法避免的，中小學(xué)教師會(huì)遇到來自社會(huì)輿論、學(xué)校管理等方面的問題，這些問題非教師的力量可以改變。因此，教師要學(xué)會(huì)與問題共處，在周圍環(huán)境無法改變的情況下，學(xué)會(huì)自我照顧，努力保持正常的飲食、睡眠，滿足日常生活所需，采用各種方法緩解與控制焦慮情緒，盡快恢復(fù)正常的工作與生活，以積極的方式適應(yīng)工作，理性面對社會(huì)各界的輿論，渡過心理危機(jī)。

化解心理危機(jī)。需要心理危機(jī)干預(yù)的中小學(xué)教師通常分為兩類，第一類是與自殺事件密切相關(guān)的教師，如自殺學(xué)生所在班級的班主任，及該班其他任課教師等；第二類是受自殺事件影響的其他中小學(xué)教師。第二類教師通過自我調(diào)適容易恢復(fù)原有的正常心理狀態(tài)。第一類教師如果自我心理調(diào)適效果不佳，就應(yīng)該接受心理咨詢及小組心理輔導(dǎo)，在心理咨詢師的幫助下調(diào)整自己，探索應(yīng)對危機(jī)的資源，重建合理信念，采取有效的行動(dòng)，走出心理危機(jī)。

自我感覺難以恢復(fù)心理平衡的中小學(xué)教師要主動(dòng)接受心理咨詢，在充滿溫暖的、支持性的咨詢氛圍中，建立個(gè)人安全感，宣泄恐懼情緒，表達(dá)自己受傷之處，列舉生活與工作中無法忍受的困難。在心理咨詢師的協(xié)助下，客觀地評估自己的心理功能狀態(tài)，學(xué)習(xí)應(yīng)對危機(jī)的行為方式和思維模式。對學(xué)生自殺事件進(jìn)行合理歸因，學(xué)會(huì)多角度地思考及分析解決問題。

自殺學(xué)生所在班級的任課教師及學(xué)校其他教師，可以組成6-10人的小組。在小組團(tuán)體中，教師通過互動(dòng)與交流獲得有利的社會(huì)支持和環(huán)境資源。教師可以在小組里表達(dá)遭遇危機(jī)事件的內(nèi)心體驗(yàn)，獲得同伴的理解與支持，練習(xí)應(yīng)對危機(jī)的正確態(tài)度與行為方式。小組成員也可以在輔導(dǎo)后結(jié)伴工作，如選派小組成員做班主任助理，協(xié)助共同管理班級日常事務(wù)；為處于心理失調(diào)的任課教師代課，保證他們有足夠的時(shí)間接受心理咨詢或休假，促進(jìn)小組成員盡快恢復(fù)心理平衡，重返工作崗位。

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1005-6009（2016）51-0068-02

張冬梅，江蘇理工學(xué)院（江蘇常州，213001）心理教育研究所副所長，教授，主要研究方向?yàn)閳F(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理咨詢。