王 歡

新疆醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)院干二科 新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市 830000

人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用思路探討

王 歡

新疆醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)院干二科 新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市 830000

隨著人們物質(zhì)生活水平的提高以及人口老齡化的加劇，糖尿病作為一種高發(fā)性的疾病已經(jīng)成為許多人的困擾。糖尿病不僅會對患者的日常生活行動產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響，同時也會給他們的心理帶來一定的壓力。當(dāng)然由于考慮到患者患病時很容易受到各種因素的影響致使病癥加重或者是導(dǎo)致心理郁悶而死亡，因而在糖尿病的護(hù)理過程當(dāng)中，有針對性的進(jìn)行人性化的服務(wù)不僅有助于患者的治療和恢復(fù)，同時也是能夠減少并發(fā)癥的發(fā)生的。因而在本文當(dāng)中，我便會根據(jù)臨床的資料對人性化服務(wù)的內(nèi)涵和具體應(yīng)用的深入進(jìn)行具體的分析。

人性化服務(wù)；糖尿病護(hù)理；應(yīng)用思路

糖尿病是一種由于多重病因所導(dǎo)致而出現(xiàn)的胰島素分泌相對不足，同時靶細(xì)胞對胰島素的敏感性也有所下降，由于這種因素而導(dǎo)致患者體內(nèi)出現(xiàn)了蛋白質(zhì)以及糖類的代謝出現(xiàn)異常，不受機(jī)體本身控制的疾病。對于這種疾病來說，大多數(shù)患者都是采取終生服用藥物的方式來進(jìn)行治療，對于常見性的內(nèi)分泌性的糖尿病來說，治療的時間不僅很長，而且在治療的過程當(dāng)中患者的情緒容易出現(xiàn)較大的起伏，同時醫(yī)藥費(fèi)用也是非常昂貴的。這不但會給患者的物質(zhì)生活帶來巨大的壓力，同時也是會給他們的心理帶來沉重負(fù)擔(dān)的。因而在治療的過程當(dāng)中醫(yī)院給予患者一種人性化的服務(wù)，讓醫(yī)生和護(hù)理與患者進(jìn)行精神上和心理上的溝通和交流，將患者看作是在社會當(dāng)中進(jìn)行活動的完整的社會人，給予他們各方面的呵護(hù)和照顧。這樣對于他們疾病的治療和恢復(fù)是非常有幫助的，在本文當(dāng)中，我便會對相關(guān)問題進(jìn)行具體的論述，希望能夠起到一些借鑒的作用。

1 人性化服務(wù)的內(nèi)涵

人性化服務(wù)是一種人文關(guān)懷，它主要指的是能夠給予患者較為及時且有效的護(hù)理。并且在護(hù)理的過程當(dāng)中，能夠根據(jù)患者的具體情況，在患者的心理上、精神上以及情感上能夠給予他們較為合適的服務(wù)。這種將患者的心理健康和藥物治療相結(jié)合的方式能夠更好的治療患者的疾病，同時也是能夠有效的預(yù)防并且減少并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展的，也是可以有效的降低和減少病死率以及致殘率的。因而人性化的護(hù)理不僅僅是能夠給予患者在心理上的安慰和精神上的寬慰以及在行為和語言方面的指導(dǎo)，同時可以在最大程度上滿足患者在精神方面的需求，并且也是能夠通過心理指導(dǎo)來配合藥物治療的。而且就本院臨床治療的研究發(fā)現(xiàn)，給予糖尿病患者人性化的服務(wù)在患者本身的治療和家屬的滿意度上都是值得發(fā)揚(yáng)和推廣的。

2 人性化服務(wù)在糖尿病患者護(hù)理中的應(yīng)用

2.1 人文關(guān)懷

患者在患病期間的心理和情緒變化都是非常大的，因而在進(jìn)行護(hù)理的時候，護(hù)理人員要經(jīng)常與患者進(jìn)行心理的溝通和交流。首先護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)在與患者交流的過程當(dāng)中，要使用一些鼓勵性的語言，這樣才能夠使他們樹立戰(zhàn)勝病魔的信心。當(dāng)然在交流的時候應(yīng)當(dāng)不去觸碰患者的隱私，在不同的場合要給予患者及時的關(guān)懷。而且就患者患病期間的情況來看，他們很容易受到外部環(huán)境以及其他人員的影響。因而當(dāng)患者提出有關(guān)病情的問題時，護(hù)理人員不僅應(yīng)當(dāng)做到有問必答，而且更應(yīng)當(dāng)耐心的進(jìn)行解答，在回答的時候要采用具備鼓勵性和積極性的語言，這樣才能夠給予患者一定的心理鼓勵和寬慰。

2.2 飲食指導(dǎo)

對于糖尿病患者來說，飲食對于病情具有很大的影響。因而在進(jìn)行護(hù)理的時候，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制患者的食物攝入的品種、含糖量以及攝入的次數(shù)。所以護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)對于患者的飲食習(xí)慣有明確的了解，將他們所吃的食物限制在粗糧的范圍當(dāng)中。而且對于長期護(hù)理的患者來說，要向醫(yī)生明確了解他在不同階段病情的具體情況，根據(jù)這些資料來對患者的飲食進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)然由于糖尿病需要長期治療才能夠得到有效的緩解和控制，因而護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)在患者就餐前和就餐后對其血糖的變化進(jìn)行測量，這樣才能夠具體分析患者的病情，也才能夠有效的對其進(jìn)行治療。

2.3 運(yùn)動指導(dǎo)

生命在于運(yùn)動，對于糖尿病患者來說更是如此。由于他們疾病的特殊性和長期性，輔之以運(yùn)動和鍛煉是有助于病情改善的。當(dāng)然患者的運(yùn)動強(qiáng)度應(yīng)當(dāng)由醫(yī)生根據(jù)其病情和身體狀況進(jìn)行具體的規(guī)定，并且在運(yùn)動之前要做好充分的準(zhǔn)備工作，這樣才能夠避免患者在運(yùn)動過程中出現(xiàn)拉傷等的情況。當(dāng)然在運(yùn)動之后也應(yīng)當(dāng)安排一些恢復(fù)性的運(yùn)動，這樣才能夠從運(yùn)動恢復(fù)的角度來增強(qiáng)患者的免疫力，同時也是能夠有效避免其他并發(fā)癥的出現(xiàn)和發(fā)展的。況且糖尿病患者一般是需要進(jìn)行長期性的治療的，所以護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)對于所護(hù)患者的整體情況以及其身體發(fā)展的狀況有明確的了解，在他們治療和恢復(fù)的過程當(dāng)中，護(hù)理人員必須時刻了解他們身體和病情的變化。在患者進(jìn)行運(yùn)動的過程當(dāng)中，護(hù)理人員必須全程進(jìn)行陪同和指導(dǎo)，這樣才能夠保證患者運(yùn)動的有效性，同時也是能夠及時對急性糖尿病發(fā)作的患者進(jìn)行治療的。

2.4 輸液護(hù)理

輸液是許多糖尿病患者在治療過程當(dāng)中會經(jīng)常進(jìn)行的工作，因而護(hù)理人員在進(jìn)行輸液時應(yīng)當(dāng)保持面部的微笑。在扎針時要選擇容易進(jìn)行的靜脈部位進(jìn)行輸液，而且要時刻詢問患者是否有不適的感覺。對于進(jìn)行輸液的手部也要保持溫暖，如果是冬天的話則要放置暖水瓶提升輸液部位的溫度，盡量減少患者的緊張感和不適感。而且還應(yīng)當(dāng)對患者進(jìn)行輸液時注意事項的說明和介紹，這樣才能夠做到有效護(hù)理糖尿病患者，有助于他們的治療和恢復(fù)。

3 小結(jié)

本文是基于我對于人性化服務(wù)和糖尿病患者的了解來展開的，在文章當(dāng)中，我首先論述了人性化服務(wù)的內(nèi)涵，而后又從人文關(guān)懷、飲食指導(dǎo)、運(yùn)動指導(dǎo)以及輸液指導(dǎo)這四個方面論述了人性化服務(wù)在糖尿病患者護(hù)理中的應(yīng)用。然而宥于個人知識水平的限制，在文章當(dāng)中我并未能夠就相關(guān)問題進(jìn)行全面詳盡的論述，僅希望能夠起到一些拋磚引玉的作用。

[1]葉明俠.人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用價值[J].中國醫(yī)藥指南,2012.

[2]袁向芳.人性化護(hù)理服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國傷殘醫(yī)學(xué),2014(06).