摘要：信息報(bào)送是學(xué)校信息工作的重要組成部分，也是高校辦公室的重要職能之一。高校信息報(bào)送工作必須立足學(xué)校全局、了解全局進(jìn)而服務(wù)全局，同時(shí)應(yīng)該建立在長(zhǎng)效機(jī)制體系之下，要有比較規(guī)范、穩(wěn)定、配套的制度體系和推動(dòng)制度正常運(yùn)行的動(dòng)力源。

關(guān)鍵詞：高校；信息報(bào)送；機(jī)制

近年來(lái)，高校開(kāi)始普遍重視和加強(qiáng)了信息報(bào)送工作。一方面，作為學(xué)校黨委宣傳工作的重要組成部分，信息報(bào)送能及時(shí)、準(zhǔn)確的總結(jié)和歸納學(xué)校黨政中心工作要點(diǎn)，能客觀地反映師生的日常工作及精神面貌。另一方面，信息報(bào)送工作是高校辦公室的重要職能之一，旨在為學(xué)校中心工作和上級(jí)部門(mén)服務(wù)，所以服務(wù)質(zhì)量的高低也就與學(xué)校的特色、學(xué)校的全局牢固地聯(lián)系起來(lái)。此外，省教育廳每年一次的信息工作會(huì)，對(duì)獲獎(jiǎng)單位和先進(jìn)集體（包括高校）進(jìn)行表彰，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視也直接影響著信息報(bào)送的積極性與主動(dòng)性。

針對(duì)高校信息報(bào)送工作，本文引用“機(jī)制”一詞，同時(shí)結(jié)合筆者日常工作對(duì)其分析研究。在新形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)新媒體的快捷迅速，對(duì)于高等學(xué)校加強(qiáng)和改進(jìn)信息報(bào)送工作是一項(xiàng)迫切而重要的任務(wù)。為此，制度要先行，建立健全高校信息報(bào)送工作機(jī)制，使信息報(bào)送的約束力由軟變硬，讓信息報(bào)送充分的發(fā)揮其“參謀”的作用，體現(xiàn)信息的服務(wù)價(jià)值。

一、建立健全高校信息報(bào)送工作制度體系

（一）健全信息網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行機(jī)制

信息報(bào)送工作長(zhǎng)效運(yùn)行的基礎(chǔ)在于信息網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)緯有致與靈敏高效。學(xué)校黨政辦公室充分發(fā)揮行政管理部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，對(duì)各級(jí)辦公室的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。在全校10個(gè)二級(jí)學(xué)院、4個(gè)教學(xué)部和26個(gè)職能部門(mén)中，建立了信息工作網(wǎng)絡(luò)，利用校園網(wǎng)的網(wǎng)上發(fā)布信息途徑，以黨政辦公室為軸心，對(duì)信息進(jìn)行加工整理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，廣大師生及校友展示學(xué)校工作開(kāi)展情況和取得的成果。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校正在積極建立“兩微一端”政務(wù)發(fā)展新模式，即官方微博、微信、新聞客戶(hù)端。立足學(xué)校根基與實(shí)際，凸顯教育行業(yè)屬性，增強(qiáng)師生互動(dòng)功能，營(yíng)造親密和諧的校園氛圍，傳遞教育育人理念與社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

（二）建立信息員快速反應(yīng)機(jī)制

陸游《初夏閑步村落間》云：“綠葉忽低知鳥(niǎo)立，浮萍微動(dòng)覺(jué)魚(yú)行”。任何緊急情況的出現(xiàn)，一般都有預(yù)兆，月暈而風(fēng)，礎(chǔ)潤(rùn)而雨，必有大量蛛絲馬跡顯現(xiàn)出來(lái)。學(xué)校負(fù)責(zé)信息的工作者必須是政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)的專(zhuān)職人員。通過(guò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)信息員敏感的信息意識(shí)與持久的洞察力，面對(duì)這項(xiàng)知識(shí)密集性的工作，使其能夠做到“隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)送”，搶時(shí)間、爭(zhēng)效率、快傳遞，確保信息的時(shí)效性，充分發(fā)揮信息一字千金的價(jià)值。在對(duì)信息的處理上要準(zhǔn)確區(qū)分：重大信息，需要馬上報(bào)送；典型信息，必須深挖報(bào)送；特色信息，認(rèn)真撰寫(xiě)、及時(shí)報(bào)送；常規(guī)信息，不予報(bào)送。

（三）完善信息工作者管理機(jī)制

信息工作者要時(shí)刻樹(shù)立精品意識(shí)，具備敬業(yè)奉獻(xiàn)與堅(jiān)持不懈的意識(shí)。信息工作具有原創(chuàng)性強(qiáng)、協(xié)調(diào)面廣、時(shí)間緊迫、業(yè)務(wù)陣線(xiàn)長(zhǎng)、校際排名考核壓力大等特點(diǎn)，因此，信息工作者必須具備一定的素質(zhì)，包括政治思想覺(jué)悟、才智與能力等。首先，信息員必須開(kāi)拓思路，不斷創(chuàng)新。對(duì)于出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況、新跡象，要及時(shí)做到思想新、觀點(diǎn)新、語(yǔ)言新。其次，嚴(yán)把文風(fēng)，文稿要求精益求精。胸中有丘壑，筆下自華章，在文稿處理上要重點(diǎn)突出、意盡言止、簡(jiǎn)短精練。再次，信息工作者作風(fēng)要勤，無(wú)怨無(wú)悔。路雖遠(yuǎn)行則必至，事雖難做則必成，唯有愛(ài)，才能出精品，時(shí)間會(huì)開(kāi)花。信息員為了保證信息的“全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀”，必須做到：喜憂(yōu)兼報(bào)、實(shí)事求是、加班加點(diǎn)、避免偏差。最后，信息工作者必須以學(xué)校發(fā)展、改革、穩(wěn)定的大局為重，要善于捕捉具有苗頭性、傾向性、預(yù)警性、探索性、研究性等信息，經(jīng)過(guò)加工、撰寫(xiě)、送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批后再報(bào)送，以期進(jìn)入上級(jí)決策視野。

二、積極推動(dòng)信息報(bào)送工作動(dòng)力源的形成

（一）構(gòu)建信息工作動(dòng)力機(jī)制

信息工作瑣碎單調(diào)、任務(wù)繁重、工作量大且質(zhì)量與及時(shí)性要求極高，是一件“苦差事”。目前，根據(jù)調(diào)研情況，陜西省各大高校的信息員多是兼職，編寫(xiě)、制發(fā)以及報(bào)送信息都是在本職工作之外，并且額外的工作是沒(méi)有額外的報(bào)酬，那么，信息工作者必須具備很高的思想政治覺(jué)悟。為進(jìn)一步做好學(xué)校信息工作，調(diào)動(dòng)信息隊(duì)伍的積極性與創(chuàng)造性，提高信息報(bào)送質(zhì)量，充分發(fā)揮信息工作的參謀、服務(wù)、宣傳作用，學(xué)校應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的考核獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則。通過(guò)經(jīng)費(fèi)保證而達(dá)到上下聯(lián)動(dòng)，運(yùn)轉(zhuǎn)有序。近年來(lái)，由于高校教育資金短缺問(wèn)題日漸凸顯，高校不能把更多的資金投入到信息報(bào)送工作上已經(jīng)成為常態(tài)。在這種情況下，信息員如何保持飽滿(mǎn)的熱情與無(wú)怨無(wú)悔的態(tài)度是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。如果解決不好，則會(huì)出現(xiàn)對(duì)信息報(bào)送的不重視，導(dǎo)致信息內(nèi)容單一化，對(duì)信息的深度、廣度挖掘不夠等現(xiàn)象。首先，堅(jiān)持自覺(jué)性原則。一個(gè)人的自覺(jué)性存在有、無(wú)、強(qiáng)、弱四個(gè)方面，高校信息工作者屬于高校教育行列，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻具備“困知勉行”的實(shí)干精神，苦苦求索、勉而行之。人生的意義和價(jià)值，主要不在于壽命的長(zhǎng)久，而主要在于為時(shí)間付出多少，恪盡做人的本分，于工作中得到快樂(lè)，這才是最踏實(shí)、最幸福的人生！其次，堅(jiān)持黨性原則。信息員應(yīng)該堅(jiān)持為社會(huì)主義服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，為師生服務(wù)的基本方針，在信息工作實(shí)踐中要保持清醒的頭腦，扎實(shí)肯干，無(wú)私奉獻(xiàn)，不求索取，只求進(jìn)步，力求提升學(xué)校的知名度與美譽(yù)度，幫助公眾了解學(xué)校，樹(shù)立學(xué)校良好的形象。再次，拓寬信息考核獎(jiǎng)勵(lì)渠道。對(duì)信息工作者的獎(jiǎng)勵(lì)不應(yīng)該局限于物質(zhì)方面，學(xué)校能否出臺(tái)一種政策，量化信息工作者的額外工作任務(wù)，使其與職稱(chēng)評(píng)定、優(yōu)秀認(rèn)定掛鉤，一方面可以給信息工作者以動(dòng)力支持，另一方面減輕信息工作者在繁重的工作之余進(jìn)行科研任務(wù)。最后，多表?yè)P(yáng)、多關(guān)心、多支持進(jìn)行信息工作的群體，使其工作能夠得到認(rèn)可，這樣，內(nèi)心才能得到寬慰。

（二）完善信息反饋機(jī)制

信息發(fā)布之后的情況跟蹤是信息報(bào)送最容易忽視的一環(huán)，針對(duì)這一問(wèn)題，需要建立行之有效的雙向信息溝通渠道。在校外，定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、微博、微信與上級(jí)部門(mén)、兄弟院校進(jìn)行交流與反饋，查找信息報(bào)送工作中的問(wèn)題與不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在校內(nèi)，首先要營(yíng)造信息報(bào)送的積極氛圍，每日通報(bào)與每月總結(jié)必須進(jìn)行，信息一經(jīng)發(fā)布及時(shí)在工作群通報(bào)，未能發(fā)布信息及時(shí)提示，認(rèn)真分析信息不予刊發(fā)的原因，及時(shí)溝通，及時(shí)糾正。由于一些典型信息與特色信息關(guān)乎學(xué)校發(fā)展、穩(wěn)定的大局，需要認(rèn)真挖掘與跟蹤，形成系列報(bào)道。此外，由于信息報(bào)送是校內(nèi)各單位緊密配合之下完成的，所以需要定期的量化考核與積分統(tǒng)計(jì)，有利于建立長(zhǎng)久的激勵(lì)機(jī)制，形成信息采集的良性循環(huán)。

三、信息報(bào)送工作存在的問(wèn)題以及思考

（一）上級(jí)部門(mén)約稿的利弊分析

省教育廳在信息報(bào)送上采取積分制度與評(píng)分獎(jiǎng)勵(lì)制度，并制定了不同的評(píng)分細(xì)則，按月進(jìn)行量化公布，促進(jìn)了高校信息報(bào)送數(shù)量與質(zhì)量的提升。同時(shí)通過(guò)定期的約稿以保障重大信息源的有效供應(yīng)，由于約稿分值大、時(shí)效性強(qiáng)，各高校在執(zhí)行過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)投機(jī)取巧的現(xiàn)象。以重大節(jié)日約稿為例，省廳的約稿一般都在節(jié)日當(dāng)天，可各大高校存在當(dāng)天或者節(jié)日之后才舉行活動(dòng)的現(xiàn)象，這種情況下信息員報(bào)送信息一定要實(shí)事求是，不能隨意臆造，有則報(bào)，無(wú)則不報(bào)，同時(shí)吸取教訓(xùn)，對(duì)節(jié)日性的活動(dòng)，應(yīng)聯(lián)系校內(nèi)各部門(mén)提前準(zhǔn)備，爭(zhēng)取下次及時(shí)報(bào)送。

（二）對(duì)“空檔時(shí)間”的利用

高校存在寒假、暑假兩個(gè)較長(zhǎng)的“空檔”期，利用好這個(gè)時(shí)間段，既可以保證本校信息報(bào)送的連續(xù)性，又能在“空檔”期將學(xué)校的信息分值進(jìn)一步提高。為此，各大高校在假期都不約而同地將重點(diǎn)放在了“師生動(dòng)態(tài)信息”與“特色活動(dòng)信息”上。諸如：慶元旦迎新年活動(dòng)、慰問(wèn)活動(dòng)、高校學(xué)生參加國(guó)內(nèi)競(jìng)賽活動(dòng)、寒暑期大學(xué)生特色志愿活動(dòng)、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動(dòng)。以上活動(dòng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真撰寫(xiě)，被采用的可能性很大，對(duì)于宣傳學(xué)校能起到很好的作用。但是也存在一些問(wèn)題，高校假期各部門(mén)都有的值班安排，所以在時(shí)效上往往有別于往常。同時(shí)，假期的信息報(bào)送對(duì)于信息員來(lái)說(shuō)壓力極大，一方面，同水平高校的信息量不斷攀升校級(jí)排名不斷上漲，另一方面，本校信息源少甚至沒(méi)有信息源，需要信息員自己深挖掘，一旦發(fā)覺(jué)程度不夠，或是信息未被采用，容易對(duì)信息員產(chǎn)生消極影響。

（三）“單兵作戰(zhàn)”與信息撰寫(xiě)的單一性

根據(jù)調(diào)研，近年來(lái)我省高校人員編制短缺問(wèn)題十分嚴(yán)重，信息員多為兼職且在本職工作之外無(wú)額外報(bào)酬?！皢伪鲬?zhàn)、各自為營(yíng)”的現(xiàn)象很?chē)?yán)重，這種情況下，信息員是不能將主要精力和時(shí)間投入到信息報(bào)送上，所以信息的質(zhì)量與數(shù)量堪憂(yōu)。為此，學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立了信息科，以便各部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系、擴(kuò)大交流，讓大家明白，信息報(bào)送是全校的事，不是某個(gè)人或是某個(gè)部門(mén)的事情，它存在一榮俱榮、一損俱損的現(xiàn)象。同時(shí)，在信息的編寫(xiě)上存在嚴(yán)重的單一性，綜合性稿件較多，具有深度、廣度的稿件很少。諸如多種講座、多種報(bào)告會(huì)、多種活動(dòng)、多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等稿件很多，而反映學(xué)校特色的稿件如學(xué)校深化改革、特色專(zhuān)業(yè)亮點(diǎn)、人才人事隊(duì)伍建設(shè)等信息很少，這對(duì)信息員提出了很高的要求，一方面需要時(shí)刻關(guān)注校園新鮮事，進(jìn)行教改探索，另一方面需要加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系，多思考，多創(chuàng)新，變則通。

總而言之，高校信息工作老生常談，創(chuàng)新為首，需要努力做到三個(gè)貼近、三個(gè)圍繞、三個(gè)結(jié)合。貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖，抓重點(diǎn)；貼近師生與基層工作，捕捉亮點(diǎn)；貼近上層需求，提供質(zhì)量高的信息。圍繞重點(diǎn)工作；圍繞教改創(chuàng)新；圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行報(bào)送。將信息工作與教育教學(xué)中心相結(jié)合；與教育宣傳相結(jié)合；與學(xué)校發(fā)展改革相結(jié)合。

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