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        調(diào)查從身邊開始

        2016-04-12 00:00:00閆躍紅
        現(xiàn)代營銷·學(xué)苑版 2016年3期

        摘要:近幾年,隨著全國高等院校的大幅擴招,民辦高校迎來了前所未有的寒冬,本就體瘦多寒的民辦高校,日子越發(fā)艱難,那么民辦高校的春天會不會到來?經(jīng)過調(diào)查,筆者認為,坐等開春,不如撿柴添衣,民辦高校要主動用營銷的思維來營銷自身,充分利用各種內(nèi)外部資源、準確定位、精準出擊,定能抵御嚴寒、迎來春暖花開。

        關(guān)鍵詞:營銷思維;民辦高校;營銷

        民辦高校迅速擴張始于1999年高校擴招之后的幾年,在產(chǎn)生之初對高等教育發(fā)揮了很大作用,也產(chǎn)生了積極的影響。主要體現(xiàn)在:第一,在一定程度上緩解了現(xiàn)代化建設(shè)的多樣化需求與現(xiàn)有高等教育規(guī)模有限的矛盾,對保證社會穩(wěn)定,減輕就業(yè)壓力,起到了良好作用。第二,增加了高等教育供給方式的選擇性和靈活性,為更多的青少年提供了接受教育、選擇學(xué)校、師資和學(xué)習(xí)內(nèi)容的機會。第三,進一步挖掘了社會資源的潛力,有效地增加了教育投入,補充了財政不足,吸納社會資金,促進資源共享,對優(yōu)化教育資源配置起到了一定的調(diào)節(jié)作用。當(dāng)時,尤其是2006年到2008年,民辦高校的招生規(guī)模空前火爆,致使一部分民辦高校盲目擴張,專業(yè)建設(shè)搞“高、大、全、同”,基本秉持了“別人有我也要有”的建校方針。但從表1可以看出,從2009年開始,高考的平均錄取率接近62%,比2008年提高近5個百分點,以后幾年,更是節(jié)節(jié)攀升,一發(fā)不可擋的錄取率高漲勢頭使得民辦高校的生源大幅度下滑。

        由此,一些民辦高校只得想方設(shè)法與普通高校一起擠進普通本科招生的行列,爭取享受到政策的一杯羹。但是,這杯羹讓民辦高??嗖豢把?,再怎么爭,無奈自己也只能是三本+民辦,面對眾多的普通高等院校,還有一些著名高校的獨立學(xué)院,民辦高校腹背受敵,舉步維艱,生存和發(fā)展遇到了前所未有的危機。

        是去是留是擺在民辦高校面前最棘手的問題,經(jīng)過調(diào)查,一些民辦高校開始慌不擇路,采用各種手段進行招生宣傳,培養(yǎng)方案也是時時更改,恨不得為了多招一個學(xué)生而開設(shè)一個專業(yè),更不要說生源不加選擇。于是,開課之后常常使得自己處于兩難境地,個別專業(yè)學(xué)生人數(shù)過少,開班師資浪費嚴重,合班又面臨與學(xué)生所選專業(yè)不符遭到投訴,而個別生源高中還沒念就來讀大學(xué),生活甚至都無法自理,更不要說讓他們?nèi)ミm應(yīng)自制自立的大學(xué)生活,人為地增加了學(xué)校的管理難度與成本。

        其實,民辦高校在這個洗牌的時機應(yīng)該退回來好好評估一下自身,在生源逐漸減少的事實面前,不應(yīng)該手忙腳亂,自亂陣腳。應(yīng)該認真思考我們真正的對手在哪里?我們能夠提供給社會什么有價值的東西?要用營銷思維來營銷自身。

        我們拿北京吉利學(xué)院作為參考案例,對它進行粗淺的分析,希望能夠做到拋磚引玉。

        北京吉利學(xué)院(原北京吉利大學(xué))是國家教育部批準的普通本科高校,由吉利集團于2000年創(chuàng)辦。2014年5月,教育部批準北京吉利大學(xué)升格為本科高校并更名為北京吉利學(xué)院。學(xué)校位于北京市中關(guān)村昌平園區(qū)內(nèi),下設(shè)汽車學(xué)院、商學(xué)院、管理學(xué)院、理工學(xué)院、人文學(xué)院、設(shè)計學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院、歐美國際學(xué)院、華視傳媒學(xué)院、健康產(chǎn)業(yè)學(xué)院、應(yīng)用文理學(xué)院等11個二級學(xué)院;教職工800余人,全日制在校生10000余人。

        這樣的一所學(xué)校是純粹的民辦高校,它是教育部2015年公布的2845所全國高等學(xué)校中的普通一員,而且劣勢非常明顯——民辦、三本。但是即使是這樣,它仍然是全北京84所高校中的59所本科院校里唯獨2所民辦院校中的一員,而北京還有??圃盒S?5所,其中民辦院校8所,所以,它是有優(yōu)勢的,優(yōu)勢也很明顯——民辦、三本。但是,種種信號顯示,北京吉利學(xué)院生存在一個“列強林立”、充分競爭的大環(huán)境里。生存尚且不易,發(fā)展更是問題,那么,北京吉利學(xué)院應(yīng)該如何營銷自身呢?

        營銷思維就是要全面分析、主動布局。從評估市場容量、分析外部機會、把握自身優(yōu)勢、合理利用資源,選擇目標(biāo)市場,進行恰當(dāng)定位,最后綜合運用營銷策略來滿足自己的消費者。

        第一,確定市場容量和外部機會

        從表1可以看出,高校錄取率在逐年升高,據(jù)調(diào)查北京吉利學(xué)院的三本招生目前來看每屆大致有400人,本科在校生大致維持在2000人/年,如果未來全部剔除???,但是保留自設(shè)專業(yè)(現(xiàn)應(yīng)用文理學(xué)院)其實,自設(shè)專業(yè)的優(yōu)勢還是存在的,我們從表1可以看出,每年參加高考而未被錄取的學(xué)生絕對數(shù)在250萬人左右甚至更高。2014年,全國民辦高校728所(含獨立學(xué)院283所),民辦高等教育在校生587.2萬人,比上年增加29.6萬人,增長5.3%。其中,在校生中碩士研究生408人,本科生374.8萬人,高職(專科)生212.3萬人;民辦普通本??圃谛I?74.5萬人,占全國普通本專科在校生總數(shù)的比例為22.6%,比上年提高0.4個百分點。這樣看來市場容量和外部機會還很樂觀,只是競爭會更加白熱化。

        第二,確定自身優(yōu)勢和可以整合的資源

        北京吉利學(xué)院背靠吉利集團,品牌價值嚴重依附于“吉利”和“北京”兩個詞語。歷屆招生當(dāng)中表現(xiàn)極為明顯的,吸引家長和學(xué)子前來報名就讀的也是這兩個詞語。社會認可“吉利”是因為吉利汽車這些年來在老百姓眼中的發(fā)展和心中的分量,北京吉利學(xué)院承載了吉利汽車的文化和精髓,孩子在這里求學(xué),應(yīng)該可以有機會就業(yè)于蒸蒸日上的吉利集團;而“北京”二字又充分體現(xiàn)出地理的優(yōu)勢,北上廣一直是中國的發(fā)達城市,是老百姓心中的神話,尤其北京是政治經(jīng)濟文化的中心,是祖國的心臟,黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的根據(jù)地。全國人民都向往能夠生活、工作在這里,希望能夠離祖國更近些。家長和孩子自然也希望通過就讀北京高校,率先全方位體驗和感受一下北京的魅力,為以后去留北京工作探探路。更何況,北京吉利學(xué)院的校訓(xùn)是李書福董事長提出的“走進校園是為了更好地走向社會”,非常接地氣,為家長和學(xué)生勾畫了一幅美好的藍圖。

        第三,選擇目標(biāo)市場

        對民辦高校有需求的家長和學(xué)生一部分是高考分數(shù)十分尷尬的,平時模擬分數(shù)忽高忽低,發(fā)揮好就進入二本,但是多數(shù)情況可能剛好三本,所以家長為了抗風(fēng)險就會找到民辦三本高校,挑一個喜歡的或者有前景的專業(yè)穩(wěn)穩(wěn)地進去學(xué)習(xí)幾年;對民辦高校有需求的另一部分也是比較多的一部分是平時分數(shù)在140—200之間的,其他高校又沒有希望的,但是家長希望孩子能在學(xué)校學(xué)得一技之長,或者在學(xué)校把危險的或者不適合工作的年齡給消磨掉;還有一些是偏科極其嚴重的,總分數(shù)也很低的。這三部分都是我們的目標(biāo)市場,關(guān)鍵是我們能提供給他們什么?我們要培養(yǎng)出什么樣的人才?

        第四,目標(biāo)市場定位

        在對我們民辦高校有選擇的學(xué)生、家長當(dāng)中,我們是否應(yīng)該照單全收,還是應(yīng)該按照自己的培養(yǎng)規(guī)劃有節(jié)操地選擇符合我們目標(biāo)市場定位的生源。答案自然是后者。

        北京吉利學(xué)院的定位是什么?我們的培養(yǎng)層次是什么?側(cè)重發(fā)展哪個層次?哪些層次的培養(yǎng)是我們要發(fā)展的,哪些又是我們即將逐步淘汰的?這些問題相信北京吉利學(xué)院也一直在探索,就目前而言,它定位在本科應(yīng)用型院校,圍繞汽車、商、管理、設(shè)計等特色專業(yè)重點培養(yǎng)高級的應(yīng)用型人才,應(yīng)用型人才包括招來的三本學(xué)生和自設(shè)生源。三本學(xué)生需要按照國家的計劃招生,但是要保證招滿還需要有特色專業(yè)帶動,如汽車。而自設(shè)專業(yè)就需要認真論證,我們應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的技能型人才。北京吉利學(xué)院要成為最受尊敬的民辦大學(xué),那就需要先把學(xué)生培養(yǎng)成“人”,同時培養(yǎng)他的“才”。 所以,通識教育承載了培養(yǎng)“人”的功能,但是不能盲目照搬國外和其他高校的通識教育,要符合我們自己的生源特點,有的放矢。而“才”就需要論證是培養(yǎng)大眾之才還是小眾之才。北京吉利學(xué)院的生源比較復(fù)雜,校園內(nèi)不乏豪車一排排,一部分學(xué)生的家長是小微企業(yè)主,由于在孩子初高中沒有時間照顧,或者認為書本知識無用,總之有一部分家長就是希望把孩子送來,四年之后能夠接替家族產(chǎn)業(yè)或者子承父業(yè),不需要畢業(yè)證等證明,但是需要學(xué)到東西。對于這部分需求,應(yīng)該盡量整合校內(nèi)外資源予以滿足。當(dāng)然,針對大眾部分,也要多學(xué)學(xué)培訓(xùn)機構(gòu),書本知識必須轉(zhuǎn)化成實際應(yīng)用的實操課程。無論是技術(shù)類還是管理類,無論是商科還是理工都應(yīng)該大膽探索出適合我們?nèi)瞬诺慕逃绞椒椒?,并且盡量使得本科教育與自設(shè)培養(yǎng)相得益彰,資源互補。這樣才能在民辦高校中立得一席之地。

        第五,綜合運用營銷策略營銷我們的民辦高校

        在市場確定、自身清楚之后,最后我們要能夠運用營銷策略來營銷自身。來吸引和留住我們的目標(biāo)人群——學(xué)生,并且在有余力的情況下盡可能吸引一些高層次的生源來我們學(xué)校就讀,進而帶來更好的連鎖效應(yīng),為學(xué)校今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

        營銷策略的運用要強調(diào)學(xué)校的辦學(xué)理念、品牌訴求、要強化優(yōu)勢專業(yè)和特色辦學(xué),要有生源門檻,要敢于寬進嚴出。要充分利用學(xué)生、家長、互聯(lián)網(wǎng)等平臺宣傳自身。當(dāng)然,前提一定是辦學(xué)理念清晰、品牌訴求精準、優(yōu)勢專業(yè)明顯、特色辦學(xué)有力,而且?guī)熧Y、管理、服務(wù)都要齊抓共管爭取能給學(xué)生和家長帶來最大附加價值。只有這樣民辦高校才能在這滾滾浪潮中穩(wěn)立不沉,從容不迫地應(yīng)對外來的沖擊,在激烈的市場競爭中游刃有余。

        本文來自2015年度民辦教育發(fā)展促進項目——服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展項目(教育教學(xué)改革)——北京吉利學(xué)院大學(xué)生科研訓(xùn)練項目——市場營銷(4個項目)的支持,同時市場調(diào)查得到了北京吉利學(xué)院2014級市場營銷本科班同學(xué)劉暢、孫藝斌等同學(xué)的大力協(xié)助。

        參考文獻:

        [1]國家教育發(fā)展研究中心.《2001年中國教育綠皮書》.教育科學(xué)出版社,2001.

        [2]www.bgu.edu.cn .北京吉利學(xué)院官網(wǎng).

        [3]www.sohu.com .搜狐官網(wǎng).

        [4]www.moe.gov.cn .中華人民共和國教育部網(wǎng)站.

        [5]www.nseac.com .中國科教評價網(wǎng).

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