摘要：近年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展異常迅猛。作為西部地區(qū)的內(nèi)蒙古如何在電子商務(wù)領(lǐng)域凸顯自己的“北疆”特色，作為高職院校怎么在發(fā)展中定位，培養(yǎng)出適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才，本文提供了建設(shè)性的發(fā)展意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：內(nèi)蒙古；電子商務(wù)；“北疆”特色

英國(guó)科學(xué)家萬(wàn)維網(wǎng)的發(fā)明者蒂姆·伯納斯·李，1989年提出互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)想之后，互聯(lián)網(wǎng)便開(kāi)始了突飛猛進(jìn)的迅速的發(fā)展，目前在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中引發(fā)各產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)方式、生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)要素的重新組合、建構(gòu)。在這次前所未有的信息化浪潮中，我們?nèi)绾螕P(yáng)長(zhǎng)避短？如何在過(guò)去發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)彎道超車？

從自治區(qū)的層面來(lái)看，王君書記在全區(qū)傳達(dá)貫徹全國(guó)兩會(huì)精神干部大會(huì)上提出了“8337”的發(fā)展思路。要把內(nèi)蒙古建成綠色農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)加工輸出基地；要把內(nèi)蒙古建成體現(xiàn)草原文化獨(dú)具北疆特色的旅游觀光休閑度假基地；要把內(nèi)蒙古建成我國(guó)向北開(kāi)放的重要橋頭堡和充滿活力的沿邊開(kāi)放帶。

今年正值自治區(qū)大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。著力化解產(chǎn)能過(guò)剩和實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展各類服務(wù)業(yè)，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。創(chuàng)造環(huán)境，使企業(yè)真正成為創(chuàng)新主體。這些任務(wù)的落實(shí)使電子商務(wù)在科學(xué)生產(chǎn)、交易成本低廉、創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮。比如電商可以將傳統(tǒng)的交易流程電子化、 數(shù)據(jù)化， 大量減少人力、物力， 降低了交易成本。從城市發(fā)展的層面來(lái)看。去年3月，呼和浩特市成功入選第二批國(guó)家電子商務(wù)示范城市。成為電商發(fā)展的重要契機(jī)。規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)指出企業(yè)三大運(yùn)營(yíng)手段，即指跨界互惠（鏈接）、回到原點(diǎn)（交換）、行業(yè)商會(huì)（共贏）。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的表現(xiàn)，是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。是商務(wù)信息化與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化的結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生之初的基因就是去中心化，互聯(lián)互結(jié)。電子商務(wù)并不是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆，也不是傳統(tǒng)商業(yè)的勁敵。而是對(duì)其在信息化時(shí)代下的解構(gòu)與重構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)際上是通過(guò)把人與人連接、把人與信息連接。通過(guò)兩個(gè)連接大大提升了傳播與創(chuàng)造的效率，使得為大眾謀福祉的奇跡成為可能。所以網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代沒(méi)有誰(shuí)可以單打獨(dú)斗，每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)點(diǎn)，必須為終端消費(fèi)者提供超值的產(chǎn)品與服務(wù)，跨界互惠，鏈接才有可能！異業(yè)聯(lián)盟將會(huì)是未來(lái)的突破點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為消費(fèi)者提供更加便利的服務(wù)將是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。比如包鋼惠客網(wǎng)是內(nèi)蒙古首家O2O模式電子商務(wù)網(wǎng)站，是集食品飲料、母嬰用品、服飾鞋帽、數(shù)碼辦公、家用電器于一體的大型“網(wǎng)絡(luò)超市”。完成了與青昆兩區(qū)200家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)通?！熬W(wǎng)絡(luò)+門店”商業(yè)模式，被稱為傳統(tǒng)門店模式的“升級(jí)版”，而今，在包頭也有一些較有影響力的商業(yè)品牌走上了這條“升級(jí)”后的道路。通過(guò)與銀聯(lián)合作，開(kāi)網(wǎng)倆小時(shí)營(yíng)業(yè)額4萬(wàn)余元。這就是O2O的電商模式的很好實(shí)踐。

電子商務(wù)的本質(zhì)是“商”，“電”是實(shí)現(xiàn)其目的的手段。商業(yè)的本質(zhì)依舊是契約精神。無(wú)論交易的形式與手段怎么變化，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)體驗(yàn)，深挖產(chǎn)品或服務(wù)的衍生內(nèi)涵，增強(qiáng)客戶黏性，這些都是電商經(jīng)營(yíng)的不二法門。抓住了諸如以上電子商務(wù)的本質(zhì)，我們才能夠規(guī)避現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)中的種種誤區(qū)。典型的如網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店就是電子商務(wù)；重線上輕線下；重第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輕行業(yè)垂直網(wǎng)站；重網(wǎng)絡(luò)銷量輕客戶價(jià)值等。電商越發(fā)展我們?cè)叫枰此肌ｋ娮由虅?wù)的原點(diǎn)是什么？網(wǎng)絡(luò)相關(guān)交易方在經(jīng)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)是什么？我們能夠?yàn)榭蛻羰裁刺峁┆?dú)特價(jià)值？怎么增強(qiáng)客戶體驗(yàn)？其線下的價(jià)值鏈?zhǔn)鞘裁?？這些都是“觸電”前的必修課。

隨著中國(guó)特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的行業(yè)協(xié)（商）會(huì)也迅速發(fā)展起來(lái)，它是介于政府、企業(yè)之間，商品生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者之間，并為其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會(huì)中介組織，是政府與企業(yè)的橋梁和紐帶。是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分，是新的時(shí)代下不可缺少的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，大量中小企業(yè)依托行業(yè)協(xié)會(huì)的平臺(tái)，充分發(fā)揮自治性的本質(zhì)特征。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中提升買賣雙方互信、降低交易成本、樹(shù)立品牌效應(yīng)是大有裨益的。對(duì)自治區(qū)特色行業(yè)在全國(guó)的電商發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)和影響力也是非常必要的。實(shí)踐證明，以上三大手段在企業(yè)電商運(yùn)行之前的頂層設(shè)計(jì)工作中是必須考慮清楚的，這樣才可以事半功倍，為電商企業(yè)的日常運(yùn)行指明方向。

規(guī)劃在支撐體系人才保障中明確提出，培養(yǎng)和引進(jìn)一批電子商務(wù)專業(yè)人才，在電子商務(wù)人才構(gòu)成、素質(zhì)、管理服務(wù)等方面形成比較優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)職業(yè)院校與企業(yè)、園區(qū)的定向合作，建立教育實(shí)踐和培訓(xùn)基地，推進(jìn)實(shí)用型電商人才培養(yǎng)。這方面內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院走到前列。該院是自治區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展最早的電商教育高校，學(xué)院電商專業(yè)是自治區(qū)被勞動(dòng)和社會(huì)保障部批準(zhǔn)為推進(jìn)實(shí)施職業(yè)資格證書制度的專業(yè)，該院為自治區(qū)電商企業(yè)輸送大量?jī)?yōu)秀的一線從業(yè)人員。該院也一直強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)的功能。如設(shè)計(jì)呼和浩特市玉泉電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園電子商務(wù)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目外包；派遣老師給園區(qū)的企業(yè)做實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；與金川電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園積極合作籌辦內(nèi)蒙古電子商務(wù)學(xué)院。

學(xué)院從商貿(mào)類特色教育出發(fā)，因地制宜，與內(nèi)蒙古田豐農(nóng)牧有限責(zé)任公司聯(lián)系，推廣馬鈴薯深加工系列產(chǎn)品。行積極網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣。近日學(xué)院以自治區(qū)商業(yè)旗艦品牌維多利商業(yè)集團(tuán)為合作契機(jī)，通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀和模型分析，建立內(nèi)蒙古商業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)平臺(tái)網(wǎng)，通過(guò)信息采集、入庫(kù)、分析、挖掘、預(yù)測(cè)等環(huán)節(jié)，將大數(shù)據(jù)的功能充分發(fā)揮，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品微創(chuàng)新，服務(wù)微提升，策略微處置等方面提供數(shù)據(jù)支撐。讓我們依托自治區(qū)特色產(chǎn)業(yè)、大膽嘗試各種電子商務(wù)發(fā)展的手段、充分發(fā)揮自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后發(fā)效應(yīng)、實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)雙線跨越式發(fā)展！

參考文獻(xiàn)：

[1]淘寶大學(xué)編著.電商運(yùn)營(yíng)（阿里巴巴電子商務(wù)資格認(rèn)證考試指定教材）[M].電子工業(yè)出版社，2014.

[2]龔文祥著.傳統(tǒng)企業(yè)如何做電商及微電商[M].電子工業(yè)出版社，2015.

作者簡(jiǎn)介：

劉紀(jì)元（1975- ），副教授，內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院電商教研室主任，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。