顏戴麗

(廣州圖書館，廣東廣州 510623)

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讀者服務(wù)

公共圖書館閱讀推廣活動創(chuàng)新的主要策略

顏戴麗

(廣州圖書館，廣東廣州 510623)

[摘要]閱讀推廣活動已經(jīng)成為公共圖書館的重要環(huán)節(jié)。豐富閱讀推廣活動能夠有效激發(fā)民眾的閱讀興趣，營造良好的閱讀環(huán)境，實現(xiàn)公共圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文章對公共圖書館閱讀推廣活動創(chuàng)新的主要策略進(jìn)行深入分析和探討。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館閱讀推廣活動創(chuàng)新策略

1公共圖書館閱讀推廣活動概述

1.1背景

1.1.1專家學(xué)者和行業(yè)學(xué)會的引領(lǐng)

專家學(xué)者和行業(yè)學(xué)會的引領(lǐng)是推動我國公共圖書館閱讀活動開展的重要因素，如中國圖書館學(xué)會在2005年的“新年峰會”中納入閱讀活動，并成立了閱讀推廣委員會。近年來，中國圖書館學(xué)會舉辦了一系列閱讀活動，如“閱讀推廣人”培育行動、“公共圖書館未成年人服務(wù)提升計劃”等，有效宣傳和推廣了圖書館閱讀活動[1]。此外，閱讀推廣活動的開展能夠吸引專家學(xué)者的參與，這些人才能在特定的行業(yè)中對閱讀推廣加以深入研究，從而促進(jìn)閱讀推廣理論領(lǐng)域的拓展，如謝蓉研究的數(shù)字閱讀、王波研究的閱讀療法等。隨著閱讀推廣組織水平的提高，閱讀推廣委員會開展相關(guān)的實踐經(jīng)驗總結(jié)以及理論宣傳，有效提高了閱讀推廣活動的質(zhì)量和數(shù)量。

1.1.2社會重視閱讀問題

由于社會對民眾閱讀問題的日趨重視，使得公共圖書館閱讀推廣活動得到了進(jìn)一步的發(fā)展。我國作為一個熱愛閱讀的國家，詩書濟世是我國的傳統(tǒng)美德，但是近年來我國民眾閱讀率不斷降低，引起了全社會的廣泛關(guān)注。我國相關(guān)部門開始積極倡導(dǎo)全民閱讀活動，并設(shè)立了國家閱讀節(jié)議案，讀書月和讀書節(jié)等活動在各大城市舉辦。公共圖書館作為閱讀推廣活動的主體，在活動中發(fā)揮著重要的作用，如閱讀的宣傳、資源的提供以及活動的組織等，成為推動民眾閱讀的中堅力量。目前大部分公共圖書館在推廣閱讀活動時，都是以城市讀書活動為基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1.1.3圖書館改革的推動

時代的變革與發(fā)展促使公共圖書館的服務(wù)理念不斷變化，開始倡導(dǎo)免費、平等和開放的服務(wù)理念，目前已基本實現(xiàn)免費服務(wù)。在實際發(fā)展過程中，部分公共圖書館雖然實行了免費服務(wù)，但是書刊借閱活動難以形成熱潮，民眾閱讀率仍然處于持續(xù)下降的狀態(tài)[2]。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的信息咨詢服務(wù)和書刊外借服務(wù)已經(jīng)得以完善，管理人員開始重視閱讀推廣服務(wù)，對先進(jìn)的服務(wù)經(jīng)驗和管理加以學(xué)習(xí)和引進(jìn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)的模式，開展具有多樣性和豐富化的閱讀活動，從而吸引民眾閱讀。同時自實施免費服務(wù)后，公共圖書館的會展和培訓(xùn)等部門打破了傳統(tǒng)模式，重視圖書漂流、表演競爭和講座展覽等活動。對于公共圖書館閱讀推廣活動而言，能夠為特殊群體提供差異化和個性化服務(wù)，如殘障人士、文盲、流動人口、留守人群以及老年人等，可大力發(fā)展未成年人服務(wù)，組織未成年人的創(chuàng)作、手工、表演、競賽、繪本閱讀等項目，保證閱讀推廣活動的順利進(jìn)行。

1.2重要性

目前，我國民眾面臨著嚴(yán)重的閱讀問題，據(jù)調(diào)查顯示，我國在2013年人均紙質(zhì)圖書的閱讀量僅為4.77本，電子閱讀量為2.48本，雖比2012年增長了0.38%和9.8%，但低于法國的20本和韓國的11本，并且成年人每天的閱讀時間僅達(dá)14min[3]。對于公共圖書館而言，其核心價值就是傳承文明，收藏經(jīng)典，促進(jìn)民族文化素質(zhì)的提升，而其價值實現(xiàn)的主要途徑就是引導(dǎo)大眾閱讀。公共圖書館閱讀推廣活動的重要性，其具體表現(xiàn)在以下三個方面：

首先是提供平等閱讀的重要場所。公共圖書館能夠為民眾提供平等與公平閱讀的場所和平臺，使民眾能夠平等獲取自己所需的信息與知識，保證文化活動的順利開展。隨著公共圖書館的免費開發(fā)，其文獻(xiàn)外借冊數(shù)超過33000萬冊，總流通人次超過4.3億[3]。

其次是提供文獻(xiàn)資源的重要保障。公共圖書館作為文化建設(shè)中的重要內(nèi)容，具有豐富的資源以及多元化的文化，能夠滿足民眾的閱讀需求，為民眾提供信息查詢和文獻(xiàn)資源等服務(wù)[4]。隨著文化服務(wù)體系的建設(shè)，我國政府對公共圖書館進(jìn)行了大量投入，使得館藏和館舍建設(shè)總量不斷增多，進(jìn)一步完善了文化服務(wù)體系，為閱讀推廣活動提供了有力保障。如2012年我國共設(shè)有3076個公共圖書館，圖書總藏量超過7.89億冊[5]。

最后是提供讀者服務(wù)工作的基礎(chǔ)。對于公共圖書館而言，其辦館的主要理念就是“服務(wù)第一，讀者至上”，該理念也是讀者工作的重要理論基礎(chǔ)。圖書館舉辦的閱讀推廣活動應(yīng)以該理念為基礎(chǔ)，有效進(jìn)行基礎(chǔ)服務(wù)工作，如建立學(xué)科館員、指導(dǎo)閱讀、舉辦講座、創(chuàng)建人文環(huán)境、建設(shè)藏書等。

2公共圖書館閱讀推廣活動創(chuàng)新策略

2.1策略類型和實踐

2.1.1類型

對于公共圖書館閱讀推廣活動而言，其推廣策略可分為以下四種方式：一是以推廣方向來劃分，可分為交互型和單向型策劃，前者是發(fā)揮受眾之間的相互作用來推廣閱讀，后者是結(jié)合確定型受眾開展推廣活動。二是以策劃主體來劃分，可分為聯(lián)動型和獨立性策劃，聯(lián)動型是指單位內(nèi)部的相關(guān)部門進(jìn)行通力合作，承辦相關(guān)的閱讀活動，包括多媒體、線上線下聯(lián)動等；獨立性則是由單個部門承辦活動[4]。三是以運行時態(tài)來劃分，包括常態(tài)性和臨時性策劃，常態(tài)性表示的是對固定經(jīng)費、推廣人員和推廣機構(gòu)等進(jìn)行閱讀推廣策劃，臨時性則指在特殊時期進(jìn)行的推廣活動，如端午節(jié)和重陽節(jié)推廣古籍和傳統(tǒng)禮儀書籍等閱讀活動。四是以運行狀態(tài)來劃分，分為套餐型和饑餓型策劃，套餐型是指以閱讀主題的確定為依據(jù)推廣閱讀活動，如勵志類和心理類主體的閱讀活動；饑餓型則表達(dá)的是從點到面的推廣，利用幾本書的閱讀激發(fā)讀者對該類型書籍的閱讀興趣，并對其進(jìn)行拓展和延伸，達(dá)到廣泛閱讀的目的。

2.1.2實踐

公共圖書館在制定閱讀推廣策略時應(yīng)結(jié)合自身的實際情況，對不同的策劃方案進(jìn)行合理選擇，從而有效體現(xiàn)自身閱讀戰(zhàn)略的特色。以廣州圖書館(以下稱廣圖)為例，其在制定閱讀推廣活動創(chuàng)新策略時，主要是整合交互型、聯(lián)動型和常態(tài)性的策劃方案。

首先在交互型方面。廣圖積極開展對外文化交流，參與舉辦“中法文化年”活動，與法國里昂、日本福岡等友好城市圖書館開展圖書交換、館員交流、互辦展覽等活動，通過香港歌德學(xué)院定期與德國圖書館界開展業(yè)務(wù)、學(xué)術(shù)交流。并與美國洛杉磯、德國法蘭克福、新西蘭奧克蘭市圖書館互贈圖書，增進(jìn)友誼和國際圖書館界的交流。

其次在聯(lián)動型方面。廣圖在進(jìn)行聯(lián)動性策劃時，主要采用線上線下聯(lián)動和主體聯(lián)動，其中線上線下聯(lián)動包括豐富的線下活動，如詩歌朗誦、文化展覽、沙龍、讀書分享會等，并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行營銷活動，如微信訂閱講座、網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)以及RSS講座推送服務(wù)等[5]。同時對民眾的地點和時間限制加以考慮，為其提供網(wǎng)絡(luò)閱讀的相關(guān)推廣活動，如網(wǎng)上講座等，從而便于民眾快速便捷的閱讀。此外，廣圖為了推進(jìn)全面閱讀活動，其與“易閱通”、專業(yè)協(xié)會和高校等進(jìn)行廣泛合作，構(gòu)建數(shù)字平臺，為民眾提供具有多樣性和多元化的文化創(chuàng)意活動與知識講座，吸引大眾對閱讀的興趣，充分利用圖書館資源。

最后在常態(tài)性方面。廣圖開設(shè)的講座欄目包含有羊城學(xué)堂、“雅村文化空間”講座、“藝游未盡”充電站、“知粵講堂”等內(nèi)容，并在特殊時段策劃相關(guān)主題的閱讀推廣活動，如在反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年的活動中，由廣圖與俄羅斯駐廣州總領(lǐng)事館主辦了《俄羅斯衛(wèi)國戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年圖片展》，并邀請了名校教授、社科院所長以及史學(xué)會會長等人參與專題講座，鼓勵民眾珍惜和熱愛和平，激勵大眾積極投身于和諧社會的構(gòu)建中。此外，2015廣州地區(qū)公共圖書館服務(wù)宣傳周中，廣圖圍繞“履行圖書館職能，促進(jìn)全民閱讀，建設(shè)書香社會”和“保障基本文化權(quán)益，建設(shè)圖書館之城”兩個主題，聯(lián)合廣州少年兒童圖書館、天河、越秀、海珠等各區(qū)縣館在本館智慧廣場展示了各自的特色服務(wù)，并揭曉了2015年度廣州圖書館好公眾、閱讀大使、優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊等獎項。

2.2創(chuàng)新措施

2.2.1溝通創(chuàng)新

隨著社會的進(jìn)步以及科技的日新月異，人們的閱讀習(xí)慣和溝通方式發(fā)生了極大的變化，這在一定程度上促進(jìn)了“移動圖書館”和“數(shù)字圖書館”的發(fā)展。目前大部分公共圖書館推出新型的溝通渠道，如APP、微博和網(wǎng)站等，但是由于管理人員的專業(yè)技能缺乏，內(nèi)容過于陳舊和繁雜，導(dǎo)致其多流于形式[6]。在這種情況下，公共圖書館應(yīng)打破傳統(tǒng)的思想理念，改變以吸引民眾進(jìn)入圖書館為目標(biāo)，積極推銷信息和閱讀，結(jié)合時代的實際需求與民眾進(jìn)行良好有效的溝通。此外，應(yīng)對各圖書館之間的合作與溝通加以強化，保證彼此之間經(jīng)驗的交流和學(xué)習(xí)，促進(jìn)公共圖書館覆蓋率的全面提升，為民眾提供良好優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，保證閱讀推廣活動的順利進(jìn)行。

2.2.2形式創(chuàng)新

公共圖書館在創(chuàng)新閱讀推廣活動策略時，可實行其規(guī)模的極小化和極大化：①首先從極小化層面而言，主要是精簡活動，使其形成不同的小團(tuán)隊和小圈子，利用相通的主題來銜接各個獨立的小團(tuán)隊，保證活動的本土化、連貫性和系列化。這樣能夠形成以圖書館為核心連接不同的系列，促使各系列之間的內(nèi)容進(jìn)行相互交織和滲透，形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，促進(jìn)閱讀活動的推廣[7]。如廣圖的多元文化系列，通過固定一個主題，把小型展覽、小型分享會、小型講座串聯(lián)起來，既保證了每期活動的連貫性和系列化，又達(dá)到精簡活動的效果。②其次從極大化層面而言，公共圖書館可定期舉辦超大型活動，如大型知識競賽和講座等，從而以龐大的閱讀推廣宣傳來形成文化沖擊，保證閱讀推廣目標(biāo)的實現(xiàn)。如廣州新年詩會、南國書香節(jié)、國際紀(jì)錄片節(jié)展播、悅讀生活攝影及視頻創(chuàng)作大賽、廉潔讀書月、國際微電影展播、圖書館服務(wù)宣傳周、人文社科征文比賽等大型活動的定期舉辦，可吸引媒體和公眾的長期關(guān)注，從而促進(jìn)閱讀推廣目標(biāo)的實現(xiàn)。

另一方面，參考國外圖書館閱讀推廣活動其資金的來源具有多元化特征，包括基金會和出版商等，如美國國會圖書館在舉行讀書節(jié)時，其經(jīng)費多由出版商出資，達(dá)150萬～175萬美元；英國開卷公司和閱讀社在開展閱讀推廣活動時，則是借助多家信托基金會進(jìn)行推廣。因此我國公共圖書館可創(chuàng)新合作模式和投資模式，將自身的優(yōu)勢加以充分發(fā)揮，與不同的組織和機構(gòu)進(jìn)行通力合作，從而提高閱讀推廣的成效。如廣圖首次嘗試“圖書館+讀者”合作模式，創(chuàng)建“閱讀體驗薈”活動，圖書館僅提供場地和協(xié)助，資金、方案、宣傳等各個環(huán)節(jié)由個人或機構(gòu)全權(quán)負(fù)責(zé)，從而達(dá)到自由交流、傳播知識、傳承文化的目的。圖書館既有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺陷，在全球化高速發(fā)展的今天，跨領(lǐng)域的合作已是司空見慣。圖書館要突破自身的不足就需要與不同的機構(gòu)，不同的組織合作，借力突圍，擺脫圖書館全力推廣閱讀卻始終成效不大的怪圈[6]。

2.2.3動力創(chuàng)新

動力即一切力量的來源。動力創(chuàng)新要從源頭創(chuàng)新。公共圖書館閱讀推廣活動的源頭有以下幾個方面：一是創(chuàng)新家庭閱讀環(huán)境。家庭是閱讀團(tuán)體中的重要組成部分，同時也是閱讀的推廣者和參與者，能夠?qū)﹂喿x推廣活動產(chǎn)生直接的影響。父母如能為孩子提供一個良好的閱讀環(huán)境，給孩子提供一些他喜歡的、有趣的閱讀材料，可以放寬孩子的閱讀范圍，讓孩子自由選擇喜歡的內(nèi)容，發(fā)揮其天性，從而愛上閱讀。二是創(chuàng)新教育機構(gòu)。兒童是祖國的未來，兒童閱讀推廣是圖書館閱讀推廣活動的最大動力之一。因此，教育機構(gòu)應(yīng)從傳統(tǒng)的為應(yīng)試教育而閱讀，轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生結(jié)合自身的興趣愛好進(jìn)行閱讀。三是創(chuàng)新文化機構(gòu)。圖書館、出版機構(gòu)、傳媒等作為閱讀推廣服務(wù)專業(yè)機構(gòu)，應(yīng)使閱讀推廣活動專業(yè)化，積極開展讀者閱讀推廣活動，激發(fā)讀者閱讀興趣。四是創(chuàng)新學(xué)術(shù)團(tuán)體。民間社團(tuán)和專業(yè)學(xué)會等學(xué)術(shù)團(tuán)體應(yīng)對讀者不同的閱讀基礎(chǔ)以及需求進(jìn)行綜合考慮，積極推廣專業(yè)的學(xué)術(shù)閱讀活動，并對讀者興趣、年齡和性格等差異進(jìn)行考慮，推薦其感興趣的書目，從而吸引讀者的閱讀，提高讀者的閱讀量[8]。五是創(chuàng)新政府機構(gòu)。我國公共圖書館的閱讀推廣活動多屬于政策主導(dǎo)型，政府是其活動推廣的重要力量，因此政府應(yīng)出臺相關(guān)政策，對學(xué)術(shù)團(tuán)體進(jìn)行大力扶持，積極支持圖書館和其他文化機構(gòu)，提倡全民閱讀，打造“圖書館之城”。

2.2.4科學(xué)運用網(wǎng)絡(luò)平臺

目前，公共圖書館推廣閱讀活動的重要方式就是微書評。相較于傳統(tǒng)的書評而言，微書評具有突出的文字個性以及分散的評寫風(fēng)格，精悍短小，能夠以網(wǎng)絡(luò)為媒介進(jìn)行扁平化、迷你和流動傳播。因此公共圖書館可運用網(wǎng)絡(luò)平臺將現(xiàn)代數(shù)字閱讀和傳動閱讀進(jìn)行有機結(jié)合，利用高科技來激發(fā)民眾的閱讀興趣，促進(jìn)閱讀活動的順利推廣。如2011年書香羊城微博書評大賽的舉辦，其參賽作品超過12萬件，并且網(wǎng)絡(luò)點擊量超過900萬，大賽受到了廣州市民的熱愛，有效促進(jìn)了閱讀推廣活動的開展。

3公共圖書館閱讀推廣的發(fā)展前景

3.1信息技術(shù)的運用更為廣泛

當(dāng)前公共圖書館服務(wù)的亮點就是利用信息技術(shù)進(jìn)行服務(wù)，從而促進(jìn)服務(wù)手段的創(chuàng)新以及服務(wù)能力的提升，而信息技術(shù)在閱讀推廣活動中的應(yīng)用，也能夠在一定程度促進(jìn)其推廣服務(wù)的創(chuàng)新。對于目標(biāo)人群而言，其對圖書館的服務(wù)缺乏全面了解，館內(nèi)宣傳難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠加強宣傳的效果，有效推廣公共圖書館現(xiàn)有的閱讀服務(wù)模式，如可利用微信和微博對新書進(jìn)行推廣。此外，信息技術(shù)作為公共圖書館閱讀推廣的重要內(nèi)容，其視頻和音頻等服務(wù)能夠強化民眾的信息與服務(wù)素養(yǎng)，促進(jìn)民眾數(shù)字資源利用能力的強化[9]。如上海圖書館設(shè)立有“市民數(shù)字閱讀”的項目，其能夠作為數(shù)字資源加以使用，也具備數(shù)字閱讀推廣的作用[1]。

3.2推廣活動趨于日?；?/p>

節(jié)慶活動作為公共圖書館閱讀推廣活動的重要形式，能夠取得良好的閱讀推廣效果。但是由于圖書館開展閱讀推廣活動的主要目的是為了實現(xiàn)全民閱讀，促進(jìn)民眾閱讀能力和習(xí)慣的良好形成，因此需要為民眾提供持續(xù)性和日常化的活動，從而滿足民眾的閱讀需求。目前，我國公共圖書館開展的閱讀推廣活動具有豐富的形式，涉及到專題陳列、主題論壇、讀書會以及講座等，活動的數(shù)量和品種日趨多樣化，閱讀推廣有望成為圖書館服務(wù)的主流形式。如深圳少兒圖書館開展的“喜閱365”，其全年活動超過1100項，能夠在很大程度上滿足少兒的閱讀需求[8]。

公共圖書館作為社會文化建設(shè)體系中的重要環(huán)節(jié)，其閱讀推廣活動的開展，能夠有效培養(yǎng)民眾的文化素養(yǎng)，提高社會文化氛圍、道德力量和創(chuàng)新力量。因此公共圖書館在活動的推廣過程中，應(yīng)結(jié)合自身的實際發(fā)展情況，制定科學(xué)合理的創(chuàng)新策略，有效實現(xiàn)溝通創(chuàng)新、形式創(chuàng)新以及動力創(chuàng)新，科學(xué)運用網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)，從而促進(jìn)實現(xiàn)閱讀推廣活動的日?；?/p>

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The Main Strategies for the Innovation of Reading Promotion Activities in Public Libraries

Yan Daili

[Abstract]Reading promotion activities have become an important part of public libraries. Enriching the reading promotion activities can effectively stimulate the public's reading interests, create a good reading environment, and achieve the sustainable development of public libraries. The paper makes an analysis of and discussion on strategies of reading promotion activities innovation in public libraries.

[Key words]Public library; Reading promotion activities; Innovation Strategy

[中圖分類號]G258.2

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

〔作者簡介〕顏戴麗，女，廣州圖書館社會活動推廣部，助理館員，研究方向：閱讀體驗區(qū)管理及閱讀推廣活動。