劉曉英，文庭孝（．中南大學(xué)圖書館醫(yī)學(xué)分館；．中南大學(xué)醫(yī)藥信息系）

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國內(nèi)外圖書館評價研究的可視化分析

劉曉英1，文庭孝2
（1．中南大學(xué)圖書館醫(yī)學(xué)分館；2．中南大學(xué)醫(yī)藥信息系）

摘要：以SATI3.2和Ucinet6.2可視化軟件為工具，以WOS和CSSCI數(shù)據(jù)庫檢索平臺為數(shù)據(jù)來源，利用知識圖譜從作者合著、機構(gòu)合作、關(guān)鍵詞共現(xiàn)、文獻(xiàn)共被引等方面可視化展示了國內(nèi)外圖書館評價研究現(xiàn)狀和進展，并進行了比較分析。

關(guān)鍵詞：圖書館評價；可視化分析；知識圖譜

圖書館評價也稱圖書館評估。圖書館評價從本質(zhì)上說是一個價值判斷過程，是指評價者以圖書館整體或某一方面作評價對象，依據(jù)特定的評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法做出客觀評判的過程。［1］國外早在20世紀(jì)初就出現(xiàn)了圖書館評價的萌芽，但系統(tǒng)的和有意識的圖書館評價，始于20世紀(jì)中葉的英美國家?？傮w來看，經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，國外圖書館績效評價經(jīng)歷了從理論研究到實際應(yīng)用、從個人的學(xué)術(shù)觀點到制定國際標(biāo)準(zhǔn)、從基于讀者獲得回報的圖書館價值研究發(fā)展到開發(fā)和應(yīng)用新評價模型來考量圖書館整體效益、從簡單的服務(wù)輸出計量擴展到圖書館廣泛的社會價值分析確認(rèn)的轉(zhuǎn)變過程?？冃гu價已經(jīng)在許多國家的各類型圖書館得到了廣泛應(yīng)用，并且積累了豐富的研究和實踐經(jīng)驗。我國圖書館評價實踐與研究起步較晚，在借鑒國外圖書館評價實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，開辟了一條理論研究與試點實踐緊密結(jié)合的發(fā)展道路，即邊研究邊部署試點準(zhǔn)備工作，再深入研究并正式開展評價實踐?？傮w來看，我國的圖書館評價實踐和理論研究大致經(jīng)歷了80年代的起步、90年代的發(fā)展和2000年以來的完善三個時期。［2－4］

不少研究者已對國內(nèi)外圖書館評價研究現(xiàn)狀進行了系統(tǒng)文字綜述和文獻(xiàn)計量分析，本文以Ucinet可視化軟件為工具，以WOS和CSSCI數(shù)據(jù)庫檢索平臺為數(shù)據(jù)來源，利用知識圖譜可視化展示國內(nèi)外圖書館評價研究現(xiàn)狀和進展。

1　數(shù)據(jù)來源

1.1國外數(shù)據(jù)來源

國外圖書館評價研究數(shù)據(jù)選擇WOS數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)來源。具體檢索表達(dá)式為：“標(biāo)題=(library* evaluat* or library* assess* or library* astimat* or library* apprais*)；時間跨度=所有年份；數(shù)據(jù)庫=SCI-Expanded，SSCI，CCR-Expanded，IC”，檢索時間為“2014年11月5日”，共檢索到1137篇論文。

1.2國內(nèi)數(shù)據(jù)來源

UCINET可以處理多種格式的數(shù)據(jù)，由于CNKI不提供參考文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，因此，國內(nèi)圖書館評價研究數(shù)據(jù)選擇CSSCI數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)來源。CSSCI數(shù)據(jù)庫檢索表達(dá)式為：“數(shù)據(jù)選擇：來源文獻(xiàn)檢索；檢索式：篇名＝圖書館and篇名＝評；時間跨度為1998-2013”，檢索時間為2014年11月7日，檢索得到1308篇論文。

2　分析工具

本文主要利用SATI3.2和Ucinet6.2生成知識圖譜可視化展示國內(nèi)外圖書館評價研究現(xiàn)狀。

2.1文獻(xiàn)題錄統(tǒng)計軟件SATI

文獻(xiàn)題錄信息統(tǒng)計分析工具SATI (Statistical Analysis Toolkit for Informetrics, SATI)，該軟件旨在通過對期刊全文數(shù)據(jù)庫題錄信息的處理，利用一般計量分析、共現(xiàn)分析、聚類分析、多維尺度分析、社會網(wǎng)絡(luò)分析等數(shù)據(jù)分析方法，可為挖掘和呈現(xiàn)出美妙的可視化數(shù)據(jù)結(jié)果提供數(shù)據(jù)支持。該軟件通過免費、共享軟件功能及開源、增進代碼實現(xiàn)，旨在為學(xué)術(shù)研究提供期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的輔助工具。SATI軟件可從WOS、CNKI、CSSCI、萬方、維普等全文數(shù)據(jù)庫下載導(dǎo)入題錄信息，提供格式轉(zhuǎn)換后進行統(tǒng)計分析，并可為Ucinet、Pajek、SPSS等軟件生成可視化結(jié)果提供所需的Excel格式或txt文本格式矩陣。

2.2社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet

Ucinet是一種功能強大的、綜合型的社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件，也是目前最流行的、最容易上手、最適合新手的社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件。它最初由加州大學(xué)爾灣分校（University of California at Irvine）的Linton Freeman編寫，后來主要由美國波士頓大學(xué)的Steve Borgatti和英國威斯敏斯特大學(xué)（Westminister University）的Martin Everett維護更新。它以社會網(wǎng)絡(luò)分析原理為基礎(chǔ)，包括大量的網(wǎng)絡(luò)分析指標(biāo)（如中心度，二方關(guān)系凝聚力測度，位置分析算法，派系的探查等），還包括一般的統(tǒng)計和多元統(tǒng)計分析工具，如多維量表、對應(yīng)分析、因子分析、聚類分析、多元回歸等。UCINET軟件中內(nèi)含了一維與二維數(shù)據(jù)可視化分析的NetDraw軟件，還有正在發(fā)展應(yīng)用的三維數(shù)據(jù)可視化分析軟件Mage等，UCINET同時還集成了pajek，用于大型網(wǎng)絡(luò)分析的Free應(yīng)用軟件程序等，可以生成各種關(guān)系圖譜可視化展示科學(xué)研究領(lǐng)域中的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，如，合著網(wǎng)絡(luò)、引文網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)等。

3　國內(nèi)外圖書館評價研究知識圖譜

分別將在WOS和CSSCI數(shù)據(jù)庫中下載的數(shù)據(jù)導(dǎo)入SATI軟件并轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)格式，抽取相應(yīng)字段后統(tǒng)計排序并生成Excel格式的共現(xiàn)矩陣表，然后將共現(xiàn)矩陣導(dǎo)入Ucinet軟件，生成.##d和.##h文件，在Ucinet自帶的NetDraw繪圖軟件打開.##h文件即可生成需要的可視化圖譜。圖中節(jié)點大小代表頻次，出現(xiàn)頻次越高節(jié)點越大；連線粗細(xì)代表節(jié)點間關(guān)聯(lián)強度（即共現(xiàn)頻次或共現(xiàn)強度，也稱為中介中心性），連線越粗表示兩個節(jié)點關(guān)聯(lián)越強；節(jié)點位置，即節(jié)點中心度，代表節(jié)點影響，處于核心位置的節(jié)點是該學(xué)科領(lǐng)域的前沿、核心和熱點。

3.1作者合著知識圖譜分析

在SATI中分別對轉(zhuǎn)換后的國內(nèi)外圖書館評價研究數(shù)據(jù)抽取作者字段，統(tǒng)計排序后生成Excel格式的100*100作者共現(xiàn)矩陣表，將Excel格式的作者共現(xiàn)矩陣表導(dǎo)入Ucinet生成.##d和.##h文件，并在NetDraw中打開.##h文件，國內(nèi)外圖書館評價研究作者合著網(wǎng)絡(luò)可視化圖就生成了。去掉獨立節(jié)點，對節(jié)點、連線和標(biāo)簽分別進行調(diào)整后得到圖1和圖2。

圖1　國外圖書館評價研究作者共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

圖2　我國圖書館評價研究作者共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

由圖1可知，國外圖書館評價研究領(lǐng)域形成10個合作研究群體，5人以上的合作研究群體有3個，3人合作研究群體有3個，2人合作研究群體有4個。最大的合作研究群體有6人，相互之間形成了密切的合作關(guān)系，作者Rochman D.處于網(wǎng)絡(luò)核心，Rochman D.、Herman M.、Oblozinsky P.和Mughabghab S.F.4位作者之間的合作關(guān)系更為密切。排在第二的合作研究群體有5人，5位作者之間相互形成了密切的合作關(guān)系，其中Kriewel Sascha、Klas Claus-Peter和Fuhr Norbert 3位作者以及Papatheodorou Christost和Tsakonas Giannis之間合作更密切。另一個5人合作研究群體合作強度較低，其中，F(xiàn)ox Edward、LaenderAlberto H.F.和Goncalve Marcos Andre 3位作者具有相互合作關(guān)系，F(xiàn)ox Edward和Noh Younghee通過Oh Sanghee形成合作關(guān)系。3個3人合作研究群體合作強度都比較密切。4個2人合作研究群體中，Kolbe Edwin和Vasiliev Alexander 2位作者之間合作最密切。

由圖2可知，國內(nèi)圖書館評價研究形成13個合作研究群體，3人合作研究群體3個，其他都是2人合作研究群體。在3個3人合作研究群體中，劉慧、陸康和王圣元之間相互合作最為密切。柯平、張偉和南開大學(xué)評價課題組3人之間以及張毅、郭明明和穆靖3人之間相互合作強度不大。朱明和唐承秀以柯平為中介形成3人合作關(guān)系。10個2人合作研究群體之間相互合作強度都不大。

從圖1和圖2可以發(fā)現(xiàn)：（1）整體來看，國外在圖書館評價研究中合作研究群體人數(shù)比國內(nèi)要多，群體內(nèi)部合作強度要大于國內(nèi)；（2）國內(nèi)合作群體雖多，但人數(shù)都比較少，且相互之間合作強度不高。

3.2機構(gòu)合作知識圖譜分析

在SATI中分別對轉(zhuǎn)換后的國外圖書館評價研究數(shù)據(jù)抽取機構(gòu)字段，統(tǒng)計排序后生成Excel格式的100*100機構(gòu)共現(xiàn)矩陣表，將Excel格式的機構(gòu)共現(xiàn)矩陣表導(dǎo)入Ucinet生成.##d和.##h文件，并在NetDraw中打開.##h文件，國外圖書館評價研究機構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)可視化圖就生成了。去掉獨立節(jié)點，對節(jié)點、連線和標(biāo)簽分別進行調(diào)整后得到圖3。結(jié)果發(fā)現(xiàn)國內(nèi)機構(gòu)之間沒有合作關(guān)系，因此不做進一步分析。

由圖3可知，國外圖書館評價研究機構(gòu)之間形成了17個合作網(wǎng)絡(luò)，機構(gòu)之間的合作關(guān)系都比較松散，合作強度都不大。最大的機構(gòu)合作群體有6個研究機構(gòu)，由4個機構(gòu)組成的合作網(wǎng)絡(luò)有3個，3個機構(gòu)組成的合作網(wǎng)絡(luò)有5個且只有一個合作網(wǎng)絡(luò)是相互合作關(guān)系，其他的合作網(wǎng)絡(luò)都由2個機構(gòu)組成，合作強度都不大。在最大的機構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)中，Univ Arizona、Univ Maryland和Univ Pittsburger 3所大學(xué)之間形成相互合作關(guān)系，Univ Pittsburger和U-niv Minnesota以NCI為中介形成合作鏈，Univ Missouri和Univ Arizona形成合作關(guān)系。比較圖1和圖3可知，國外在圖書館評價研究中以機構(gòu)之間的合作為主。而我國圖書館評價研究機構(gòu)之間沒有合作關(guān)系，表明國內(nèi)作者之間的合作都是機構(gòu)內(nèi)部的合作關(guān)系，以師生團隊之間合作居多。

圖3　國外圖書館評價研究機構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)

3.3關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜分析

在SATI中分別對轉(zhuǎn)換后的國外圖書館評價研究數(shù)據(jù)抽取關(guān)鍵詞字段，統(tǒng)計排序后生成Excel格式的100*100關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣表，將Excel格式的關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣表導(dǎo)入Ucinet生成.##d和.##h文件，并在Net-Draw中打開.##h文件，國內(nèi)外圖書館評價研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可視化圖就生成了。去掉獨立節(jié)點，對節(jié)點、連線和標(biāo)簽分別進行調(diào)整聚類后得到圖4和圖5。

由圖4可知，在國外圖書館評價研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中，圖書館（libraries和library）、學(xué)術(shù)圖書館（academic library）和評價（evaluation）等關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次最高，數(shù)字圖書館（digital library）、公共圖書館（public library）、大學(xué)圖書館（university library）、服務(wù)質(zhì)量（service quality）、參考服務(wù)（reference services）、館藏（collection or collections）、萬維網(wǎng)（world wide web）、績效（performanceoreffectiveness）等關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次次之。這些關(guān)鍵詞處于網(wǎng)絡(luò)的核心位置，說明這些關(guān)鍵詞是國外圖書館評價研究中的熱點和前沿領(lǐng)域。

國外圖書館評價（library evaluation）研究是圖書館學(xué)（library science）和情報學(xué)（information science）的重要研究領(lǐng)域。國外圖書館評價研究形成了四個核心領(lǐng)域：（1）以各類圖書館為評價對象的研究，包括大學(xué)圖書館、學(xué)術(shù)圖書館、公共圖書館、數(shù)字圖書館、學(xué)校圖書館等；（2）以圖書館要素為評價對象的研究，包括用戶界面、館藏建設(shè)、圖書館項目、圖書館設(shè)計、圖書館管理、信息系統(tǒng)、參考服務(wù)、服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、圖書館自動化、萬維網(wǎng)、讀者、用戶、信息檢索等；（3）以圖書館評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)為對象的研究，包括績效評價、測評、測度、滿意度、評價標(biāo)準(zhǔn)、影響評價、調(diào)查、引文分析等。（4）與圖書館評價不相關(guān)的研究領(lǐng)域，與生物、化學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域高度相關(guān)，可能是因為在英文中，生物和化學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域也用library一詞來表示基因庫、病毒庫等。

圖4　國外圖書館評價研究關(guān)鍵詞聚類圖

由圖5可知，在我國圖書館評價研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中，圖書館、數(shù)字圖書館、高校圖書館、公共圖書館出現(xiàn)頻次最高，圖書館管理、評價指標(biāo)、評價體系、指標(biāo)體系、評價指標(biāo)體系、圖書館評估、圖書館評價、圖書館服務(wù)、績效評價、綜合評價、評價方法、評價模型、層次分析法、服務(wù)質(zhì)量評價、讀者滿意度、用戶滿意度、電子資源、信息服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量評價等關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次次之。這些關(guān)鍵詞處于網(wǎng)絡(luò)的核心位置，說明這些關(guān)鍵詞是我國圖書館評價研究中的熱點和前沿領(lǐng)域。我國的圖書館評價研究明顯分為三個領(lǐng)域：（1）以各類圖書館為評價對象的研究，包括大學(xué)圖書館、公共圖書館、數(shù)字圖書館、圖書館事業(yè)等；（2）以圖書館要素為評價對象的研究，包括數(shù)字資源、館藏、辦館條件、服務(wù)工作、電子資源、開館時間、購書經(jīng)費、圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、讀者服務(wù)、網(wǎng)站、情報服務(wù)、信息服務(wù)、學(xué)科館員等；（3）與評價和評估有關(guān)的研究，包括評價方法和評價指標(biāo)等，如，層次分析法、模型綜合評價、績效評價、用戶滿意度、效率評價、評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)、國外評價標(biāo)準(zhǔn)等。還有一些關(guān)鍵詞共同組成了一個其他研究領(lǐng)域，包括高校教學(xué)水平評估與圖書館評價、公共圖書館水平評估與評估定級以及網(wǎng)站評價等。

3.4文獻(xiàn)共被引知識圖譜分析

在SATI中分別對轉(zhuǎn)換后的國內(nèi)外圖書館評價研究數(shù)據(jù)抽取引文字段，統(tǒng)計排序后分別得表1和表2，生成Excel格式的100*100文獻(xiàn)共被引矩陣表，將Excel格式的文獻(xiàn)共被引矩陣表導(dǎo)入Ucinet生成.##d 和.##h文件，并在NetDraw中打開.##h文件，國內(nèi)外圖書館評價研究文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)圖就生成了。

圖5　我國圖書館評價研究關(guān)鍵詞聚類圖

表1　國外圖書館評價研究高被引文獻(xiàn)

由表1可知，在國外圖書館評價研究中，論文被引頻次都不高，被引頻次最高的是2000年Saracevic T在《LIBR TRENDS（圖書館趨勢）》上發(fā)表的論文，被引頻次在6次以上的文獻(xiàn)只有15篇，作者Xie HI分別于2006年和2008年發(fā)表的2篇論文都被引用了7次。高被引文獻(xiàn)中沒有圖書，被引論文中發(fā)表時間最早的是1988年，最晚的是2008年。國外圖書館評價研究中被引頻次較多的文獻(xiàn)因共被引關(guān)系形成4個文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，這些文獻(xiàn)被引頻次都不高，共被引強度也不高。由表2可知，我國圖書館評價研究中，只有19篇文獻(xiàn)被引6次以上，被引頻次也都不高。被引頻次最高的是譚詳金于2001在《中國圖書館學(xué)報》上發(fā)表的《圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)初探》一文。張紅霞、于良芝和金更達(dá)3位作者有2篇被引6次以上，高被引文獻(xiàn)中有圖書6部，論文13篇。其中3本圖書都是圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論著作。我國圖書館評價研究中被引頻次較多的文獻(xiàn)因共被引關(guān)系也形成4個文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，這些文獻(xiàn)被引頻次都不高，共被引強度也不高。

表2　我國圖書館評價研究高被引文獻(xiàn)

［參考文獻(xiàn)］

［1］曹志梅．圖書館動態(tài)模糊評價與實證分析［M］.北京：北京圖書館出版社，2007：39.

［2］張紅霞．國際圖書館服務(wù)質(zhì)量評價：績效評估與成效評估兩大體系的形成與發(fā)展［J］．中國圖書館學(xué)報，2009（1）：78－87.

［3］王瓊，等．國外學(xué)術(shù)圖書館服務(wù)能力評價體系研究［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報，2009（2）：85－91.

［4］朱書陽．圖書館服務(wù)質(zhì)量評價綜述［J］．農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2012（12）：190－194.

Visualization Analysis of Library Evaluation Research in Domestic and Overseas

Liu Xiao-ying，Wen Ting-xiao

Abstract:Based on the software tool of SATI3.2 and Ucinet6.2 and the data sources of WOS and CSSCI database retrieval platform, we use mapping knowledge domain demonstrating library evaluation research in domestic and overseas from co-author, co-organization, co-keyword and co-citation by visualizing and comparing.

Keywords:Library Evaluation; Visualization Analysis;Mapping Knowledge Domain

［收稿日期］2015－03－23［責(zé)任編輯］徐娜

［作者簡介］劉曉英（1975－），女，中南大學(xué)圖書館副研究館員，研究方向：圖書館管理；文庭孝（1975－），男，中南大學(xué)醫(yī)藥信息系教授，研究方向：文獻(xiàn)計量與評價方向。

［基金項目］本文系湖南省圖書館學(xué)會課題“數(shù)字時代圖書館績效評價研究”（項目編號：XHYB1030），湖南省高校圖工委課題“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館評價研究”研究成果之一。

中圖分類號：G251

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1005－8214（2016）02－0029－05