◎ 董海旺

大潤(rùn)發(fā)的古惑仔總裁

◎ 董海旺

這兩年，關(guān)店潮爆發(fā)。沃爾瑪是全世界最成功的零售企業(yè)，可在2015年，僅僅在中國(guó)市場(chǎng)就有超過(guò)30家的門(mén)店關(guān)閉了。然而，有個(gè)人的零售店經(jīng)營(yíng)了19年，從未關(guān)過(guò)一家門(mén)店，這個(gè)人就是大潤(rùn)發(fā)的創(chuàng)始人黃明端。

黃明端有個(gè)外號(hào)叫“狼王”，他聰明又肯拼，行動(dòng)快、狠、準(zhǔn)。

臺(tái)灣媒體講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一次大潤(rùn)發(fā)在臺(tái)灣開(kāi)新店，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找司機(jī)開(kāi)了一輛大卡車(chē)直接橫在大潤(rùn)發(fā)的門(mén)口，這樣客人就進(jìn)不去了。其他人都束手無(wú)策，黃明端把那司機(jī)叫過(guò)來(lái)，附在他的耳邊說(shuō)了幾句黑道上的黑話(huà)，司機(jī)聽(tīng)完后就開(kāi)著車(chē)跑了。

黃明端曾是個(gè)小古惑仔，被債主刺激后奮發(fā)圖強(qiáng)，搖身一變成了上進(jìn)的好青年，最后的學(xué)歷是臺(tái)灣商大的碩士。

黃明端有著極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。他一開(kāi)始做大潤(rùn)發(fā)的時(shí)候模仿的是萬(wàn)客隆，萬(wàn)客隆是倉(cāng)儲(chǔ)式大賣(mài)場(chǎng)，貨架就是小倉(cāng)庫(kù)，這樣做能節(jié)約成本，但是顧客體驗(yàn)不好。黃明端觀察了一段時(shí)間，說(shuō)：“這條路走錯(cuò)了，我們要學(xué)習(xí)沃爾瑪、家樂(lè)福，這才是潮流?！睆拇艘院?，大潤(rùn)發(fā)就開(kāi)始以沃爾瑪和家樂(lè)福為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)現(xiàn)代最先進(jìn)的超市零售技術(shù)。

黃明端開(kāi)店有自己的特點(diǎn)。他發(fā)現(xiàn)在一線(xiàn)城市和核心的二線(xiàn)城市，沃爾瑪、家樂(lè)福的布局都差不多，而且它們一定是在城市的核心商圈開(kāi)店。大潤(rùn)發(fā)剛開(kāi)始開(kāi)店的時(shí)候都選在一些二三線(xiàn)城市，避開(kāi)了中心城市。即便是開(kāi)在二三線(xiàn)城市，大潤(rùn)發(fā)也通常都選在工業(yè)區(qū)、居民區(qū)等租金偏低的地段。

雖然店開(kāi)得偏，但是大潤(rùn)發(fā)的架勢(shì)完全是當(dāng)開(kāi)在一線(xiàn)城市來(lái)運(yùn)營(yíng)。每次唐山的大潤(rùn)發(fā)搞促銷(xiāo)時(shí)，當(dāng)?shù)孛襟w都會(huì)說(shuō)“你看，大潤(rùn)發(fā)又在制造交通堵塞”之類(lèi)的話(huà)，但這也間接說(shuō)明了大潤(rùn)發(fā)的業(yè)績(jī)。大潤(rùn)發(fā)在唐山一共開(kāi)設(shè)了十條班車(chē)線(xiàn)路，精確到?？吭谀膫€(gè)小區(qū)的哪棟樓，有人感嘆說(shuō)：“大潤(rùn)發(fā)讓二三線(xiàn)城市的居民享受了一線(xiàn)城市的待遇，生意不好才怪?！?/p>

班車(chē)是大潤(rùn)發(fā)的一個(gè)特色。據(jù)說(shuō)在上海，16家店一共開(kāi)了二百多條班車(chē)，幾乎成了上海的免費(fèi)公共汽車(chē)。其實(shí)這個(gè)做法最早出自卜蜂蓮花，大潤(rùn)發(fā)也是學(xué)來(lái)的。

沃爾瑪是中央集權(quán)，家樂(lè)福是分權(quán)制，國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)有學(xué)沃爾瑪?shù)模袑W(xué)家樂(lè)福的，而大潤(rùn)發(fā)搞了一個(gè)“均權(quán)制”。在門(mén)店管理方面，大潤(rùn)發(fā)的店長(zhǎng)不像家樂(lè)福那樣有權(quán)力去調(diào)價(jià)或采購(gòu)，但是對(duì)一部分具有競(jìng)爭(zhēng)性的商品（稱(chēng)為“堡壘商品”），店長(zhǎng)是有調(diào)價(jià)權(quán)的。

黃明端總說(shuō)：“我們是后進(jìn)者，要虛心學(xué)習(xí)。”可是學(xué)著學(xué)著，他就超過(guò)對(duì)手了。沃爾瑪銷(xiāo)售最好的門(mén)店一年的業(yè)績(jī)是1.7億元，家樂(lè)福是2.1億元，而大潤(rùn)發(fā)是3.3億元。

黃明端常說(shuō)：“100件事中，對(duì)方有99件不如我們，這不重要，重要的是：對(duì)方只有一件事還做得比我們好，那就要去學(xué)！”

（摘自《人物周刊》2016年第5期圖/百度圖片）