本文，我將借助一個親子互動的常見案例，提煉出在有效的、高效的親子溝通中，作為父母，我們需要具備的八項能力。這個親子互動的案例，我把它命名為《當“寫作業(yè)”遇上“看動畫片”三部曲》。

案例

第一部曲：源于一位媽媽的咨詢。這位媽媽問我：“我家孩子已經15歲了，還非常喜歡看奧特曼動畫片，是否有問題？”這位媽媽的問題，帶給我一些思考。

第一點思考是：爸爸媽媽們對動畫片以及孩子看動畫片，持有怎樣的認知和評判？

第二點思考是：15歲的孩子是否可以自主決定自己的喜好呢？

第三點思考：孩子的個人特質以及他的愛好是否能夠得到允許和尊重？父母們都愛自己的孩子，但是我們能否做到：“愛他如他所是”。我們是愛站在我眼前的這個真實的孩子，還是愛我們心目中希望看到的那個理想化的孩子？

再深入一點的思考是：孩子擁有自主權與孩子的獨立能力、責任心之間是否有關系？

第二部曲：媽媽下班回到家，看到兒子躺在沙發(fā)上看奧特曼動畫片，問：“你家庭作業(yè)寫了嗎？”兒子不吭聲，于是，媽媽再問：“你家庭作業(yè)寫了嗎？我跟你說話呢，你聽見了沒有？”孩子慢悠悠地回答說：“沒有，等會再寫?！?/p>

那么，接下來，如果你是這位媽媽，你可能會怎么對孩子說話呢？你會組織一句或一段什么樣的語言回應給孩子呢？你要怎樣和孩子溝通呢？另外，也請你預測一下，你的一句話說出去后，可能會產生什么效果？再請想一想，你對于“孩子放學后是應該先寫作業(yè)，還是先看動畫片”這個問題的看法。

第三部曲：媽媽和兒子正為“沒寫作業(yè)，就看電視”的事情爭吵、生氣著，孩子哭了，卻倔強地不去寫作業(yè)，媽媽則火冒三丈，卻束手無策，這時，爸爸下班回到家。

那么，接下來，如果你是這位爸爸，你可能會怎么說。并想象這次事件可能會怎么收場，有幾種可能？

我們可以一起來想象一下：爸爸回到家，看到母子倆人因為寫作業(yè)和看動畫片的事情正在爭執(zhí)，爸爸有可能會站在媽媽一邊，批評孩子，要求孩子立刻關上電視寫作業(yè)，這樣一來，孩子肯定更加不高興了；爸爸也有可能會勸媽媽，允許孩子看完動畫片再寫作業(yè)，這樣一來，媽媽又會不高興了，認為爸爸是縱容孩子，一場母子紛爭可能就要轉變成夫妻矛盾了；還有一種可能是，爸爸加入之后，惹得孩子和媽媽都不高興了，里外不是人，母子沖突演變成了一場家庭大戰(zhàn)，每個人都不開心。當然，還有第四種可能，爸爸能夠以一個高效能的角色加入進來，既能化解母子間的沖突，也能讓孩子高高興興地、安心投入地去寫作業(yè)。

高效能的家長需要具備八項能力

那么，一個高效能的家長需要具備哪些能力呢？這兩年來，我一邊學習，一邊給家長們講課，在這個教學相長的過程中，我總結出了八點，高效能的父母需要具備的八項能力。

判斷能力。要能夠判斷出解決事情的責任權歸屬于誰，比如，誰對寫作業(yè)的事情負有直接的、主要的責任？

觀察能力。高效能的父母需要具備一雙清澈的眼睛，要能夠看見孩子、看見事實真相，并看見彼此的關系。

聽的能力。高效能的父母需要有一雙靈性的耳朵，需要掌握一個技能叫“積極傾聽”。

說話的能力。高效能的父母絕對不嘮叨，張口說話，孩子和家人愿意聽，不反感，這就需要掌握一個技能，叫作“真誠的表達技術”。

口耳協(xié)調的能力。每次溝通的時候，我們不光要張口說話，還需要隨時傾聽對方，所以高效能的父母需要能夠在傾聽技術和表達技術之間靈活轉換。

妥善解決人際沖突的能力。人際沖突無處不在，不可能杜絕，高效能的家長能夠化干戈為玉帛，讓家庭內的沖突不再愈演愈烈，把沖突轉化成增進情感交流的資源和機會。

自我覺察和自我成長的能力。在面對他人，面對沖突事件的時候，高效能的人能夠及時覺察自己的感受、情緒情感狀態(tài)、清楚地知道自己對待事情的認知系統(tǒng)和信念系統(tǒng)，并且愿意調整自己的認知和信念系統(tǒng)，實現(xiàn)自我成長。

情緒涵容能力。高效能的人不會被情緒牽著鼻子走，高效能的父母不僅能夠涵容住自己的情緒，還能夠做孩子的情緒容器。

八項能力的實際應用

現(xiàn)在，回到《當“寫作業(yè)”遇上“看動畫片”三部曲》的案例：我們如何把這八項能力融入這個生活情境中來呢？

當媽媽看到孩子放學后沒有立刻寫作業(yè)，而是躺在沙發(fā)上看動畫片，就開始生氣了。

首先，媽媽需要覺察自己的情緒，并理解這個情緒因何而來。僅僅是因為看不慣孩子這個行為，還是因為下班前就累積了其他情緒，帶回來爆發(fā)了？

還要考慮，誰對寫作業(yè)這個事情的解決負有主要責任？是放手給孩子自主安排，還是干預孩子？

其次，當決定干預孩子時，媽媽需要考慮以怎樣的方式出手，怎樣說話更容易讓孩子接受？更有利于事情的解決和親子關系的良性發(fā)展？

第三，母子雙方陷入僵局之后，媽媽是否能夠及時調整自己的情緒，調整自己的說話方式，靈活運用“積極傾聽”技術和真誠的表達技術，還有在聽與說之間靈活“換擋”的技術，以及妥善解決沖突的技巧。

第四，爸爸回到家之后，如何定位自己的角色？面對正處于情緒中的母子倆，爸爸是否會被激起情緒？爸爸能否覺察到自己的情緒并保持情緒穩(wěn)定？爸爸如何開口說話，既不會激化矛盾，又能妥善化解僵局？爸爸是否會運用“傾聽”技術和真誠的表達技術，等等？

第五，面對孩子和其他家庭成員的情緒，面對自己突然被勾起的情緒，你是否具有情緒涵容的能力？

第六，一般來說，這樣的局面會經常反復性地出現(xiàn)在某些家庭，而較少出現(xiàn)在另外一些家庭，這是值得思考的。所以，技能之外，還有更多需要考慮的因素，比如：家庭成員間的互動模式，事件背后的深層誘因，夫妻關系、家庭關系，等等。

所以說，家庭教育、親子溝通，家長們要先考慮一下自己的行為和職責，然后再去處理當前的事情，慢慢就能妥善處理好各種關系了。

（陳義萍 國家二級心理咨詢師，父母視界聯(lián)合創(chuàng)始人，壹心理專欄作者）