?

馬方專欄為什么老板總相信自己可靠

馬 方泰山管理學(xué)院院長

人是感性的，制度是理性的，制度是用來約束權(quán)力和人性弱點的；而人又是魔鬼與天使的結(jié)合體，只有有了制度的約束，人才能更像天使。

老板都知道人是不可靠的，應(yīng)該相信制度，也制定了很多制度，但是能夠執(zhí)行下來的制度卻不多，很多都成了擺設(shè)，更談不上效果。公司內(nèi)耗嚴重、管理成本逐年升高、員工不滿、團隊不穩(wěn)、人才培養(yǎng)跟不上，這讓老板很無奈，也讓老板很困惑，這究竟是為什么？

人的不可靠眾所周知

作為個體的人也許在某一個時間段是可靠的，但人是會變的，環(huán)境會改變一個人，壞人很難變好，但好人卻很容易變壞；而且人會有情緒，情緒會左右一個人的判斷和決定，所以人大多不能保證自己永久可靠。

如果把權(quán)力交給人卻沒有相應(yīng)的約束，那么人慢慢就可能學(xué)會暗箱操作，時間長了就可能無惡不作，絕對的權(quán)力必定會產(chǎn)生絕對的腐敗和流氓。如果把權(quán)力交給小人，結(jié)果會更糟，比如那些肆意踐踏人生命的城管。

人治的結(jié)果，會培養(yǎng)一群馬屁精和奴才，而有能力的人卻會走掉。事實上，越是專制的老板，手下的奴才越多，因為能人不愿意也不需要做奴才。越是沒有能力的人越是喜歡做奴才，因為做奴才可以從老板那里得到自己通過能力得不到的東西。

所以，寄希望于“靠人的自律來管理企業(yè)”在今天就顯得很不靠譜。

相信團隊和系統(tǒng)的力量

近百年來，越來越多的國家實行了民主制度，不再把國家的未來放在一個人身上，而是放在一個團隊或者組織身上，依靠集體決策，限制個人意志的強行介入，所以它們的發(fā)展是良性的，民眾也生活在免于恐懼的自由空氣里。

對企業(yè)來說，建立一個有規(guī)則、敬畏規(guī)則的團隊是至關(guān)重要的。前段時間萬科被收購，大家提得最多的就是萬科的團隊，萬科最值錢的就是團隊，還有華為、聯(lián)想，它們也都擁有一個非常完善的制度體系，這是它們這么多年來可以立于不敗之地的有力保障。

團隊是規(guī)則的載體，規(guī)則是通過團隊來建設(shè)、執(zhí)行和修正的，規(guī)則因團隊不斷完善，團隊因規(guī)則不斷成熟進步，從而更好地完成組織的目標和任務(wù)，避免甚至杜絕人治中的亂象。

道理都懂，為何收效甚微？

人不可靠，要相信制度，老板都知道這個道理，可為什么效果不好？

事實上，幾乎90%的企業(yè)表面上是法治，實質(zhì)上還是人治。在制度與老板本人之間，老板首先還是相信自己，其次才相信制度。很顯然，在這種邏輯下，其企業(yè)管理的本質(zhì)還是人治。

在人治的情況下，首先破壞制度的一定是老板，因此就形成這樣一種怪象：官大的人破壞制度，讓官小的人去執(zhí)行制度。老板認為制度是用來約束別人的，所以就帶頭違反制度，管理者也會認為制度是約束員工的，所以會對員工頤指氣使，員工就會很不服氣，執(zhí)行力就會降低，這樣一級壓一級，越來越離譜，最后形成公司的虛假文化，說一套做一套。結(jié)果有制度還不如沒制度，團隊建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)形同虛設(shè)。

由此可見，老板相信自己可靠超過相信制度是很多企業(yè)不能很好執(zhí)行制度的重要原因，這也是很多老板還沒意識到的。

既然人不可靠，難道你就可靠？

老板只是比別人多了一重身份而已。人性的弱點誰都有，區(qū)別只是程度不同而已，既然這樣，你憑什么相信你是可靠的？邏輯不對結(jié)果就不會好，所以既然相信人不可靠，那么也該相信自己不可靠。

即便你真的可以保證自己永遠可靠，待到你把企業(yè)交給接班人，你能保證接班人可靠嗎？既然不能保證都可靠，那么在制度與人之間，就應(yīng)該相信制度，而不是相信自己或某個人。

讓制度大于老板，依法不依人

人是感性的，制度是理性的，制度是用來約束權(quán)力和人性弱點的。人是魔鬼與天使的結(jié)合體，只有有了制度的約束，才能更像天使。比如1980年，卡斯特羅為了報復(fù)美國制裁，放開了對港口的控制，故意讓15萬名囚犯、精神病患者和妓女逃難到邁阿密?？墒墙?jīng)過30多年，今天的邁阿密卻發(fā)展成為具有世界影響力的超級大都市，美國第十一大城市，有“中南美貿(mào)易金融之都”之稱。由此可見，好的制度會讓壞人變好，好人不變壞。

對人性的理解影響制度建設(shè)。西方哲學(xué)往往都立足于原罪，比如16世紀法國的約翰·加爾文，秉持圣經(jīng)，強調(diào)人性的完全墮落，如不加以制約，幾乎必然帶來驕傲、狂妄和敗壞。1787年，美國的開國之父正是以這樣的人性觀為基礎(chǔ)設(shè)計了美國政體。

關(guān)于限制總統(tǒng)權(quán)力，杰斐遜說：“我們都知道，華盛頓先生是個品德高尚的人。但是我們并不知道擔任總統(tǒng)若干年后，他會變成什么樣的人——因為人性有弱點，而且是會變的。我們更無法知道，一百年后的美國人民選出的總統(tǒng)會是什么家伙。所以我們今天要立法，限制總統(tǒng)的權(quán)力，保障美國人民的基本權(quán)利在任何時候都不被侵犯?！?/p>

所以杰斐遜堅持總統(tǒng)必須有任期，不能無限制、沒有期限地掌握國家最高權(quán)力。同時極力促成參眾兩院的設(shè)立，以國會和參眾兩院來限制總統(tǒng)的權(quán)力，約束總統(tǒng)的行為，正是這種三權(quán)鼎立的制度，成就了發(fā)達文明民主的美國。

所以讓制度大于老板，依法不依人，是企業(yè)施行法制能夠取得成效的根本保障。不管什么樣的老板，都要切記不要相信自己大于制度，要對制度有敬畏感，用制度約束自己、完善自己、建設(shè)團隊、群體共治，也只有這樣才能形成企業(yè)里制衡、分權(quán)、民主、尊重的法制管理環(huán)境。

編輯：

楊留原 82282108@qq.com