亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        揚州星級酒店自駕游旅客定向營銷策略

        2016-04-07 13:13:18徐熹
        經(jīng)濟研究導刊 2015年25期
        關鍵詞:星級酒店服務營銷

        徐熹

        摘 要:我國經(jīng)濟高速發(fā)展,中產(chǎn)階層人群不斷壯大,自駕游也隨之日益風行。以揚州星級酒店為例,從網(wǎng)絡營銷、服務營銷兩方面提出針對自駕游人群定向營銷策略。

        關鍵詞:自駕游旅客;星級酒店;定向營銷;服務營銷

        中圖分類號:F590 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)25-0171-02

        一、自駕游人群和揚州星級酒店特點

        (一)自駕游人群特點

        自駕游人群主要集中在沿海經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū),如長三角江浙滬地區(qū)城市。此類人群自駕目的以旅游、美食娛樂為主,旅游者出行注重觀光、美食和休閑。主要消費為住宿、餐飲、景點門票和旅行紀念品。人群文化水平主要集中在大專以上,年齡在22~45歲之間,經(jīng)濟基礎較好,中青年居多。

        (二)揚州地域優(yōu)勢和政策支持

        “十二五”揚州將“創(chuàng)新?lián)P州、精致?lián)P州、幸福揚州”作為城市未來發(fā)展方向,著力打造“三城三中心”,即旅游產(chǎn)業(yè)名城、信息服務名城、文化產(chǎn)業(yè)名城和區(qū)域性物流中心、區(qū)域性金融服務中心、區(qū)域性科技服務中心,建設長三角北翼現(xiàn)代服務業(yè)中心城市。近年來,揚州政府以旅游休閑為名片,加大力度發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),旅游產(chǎn)業(yè)地位不斷提高,城市環(huán)境不斷提升,以旅游為基礎,服務為特色的產(chǎn)業(yè)體系不斷完善,產(chǎn)品內(nèi)涵不斷豐富,吸引著長三角地區(qū)的廣大游客。

        (三)揚州星級酒店特點

        揚州星級酒店一般地理優(yōu)勢較好,主要集中在老城區(qū),毗鄰各知名景點,環(huán)境較佳,大都擁有大型停車場,硬件設施和軟件服務都相對較好。揚州星級酒店一般具有政府背景,受早期計劃經(jīng)濟影響對市場形勢認識不清,導致入住率不高,經(jīng)濟效益偏低。揚州星級酒店應在當?shù)佚R力發(fā)展旅游業(yè)的大好形勢下,發(fā)揮自身優(yōu)勢,更好地服務于當?shù)芈糜螛I(yè),向社會效應和經(jīng)濟效益雙贏方向不斷前行。

        二、揚州星級酒店與自駕游住宿選擇的必然聯(lián)系

        自駕游一般選擇的都是500公里內(nèi)的中短途旅行,時間短、安排緊,對于鞍馬疲勞的游客而言,便捷的出行和舒適體貼的服務是住宿的首要因素。其次,揚州屬于三級城市,消費水平較底,一般星級酒店的入住價格也就略高于周邊如南京的快捷酒店,無論從直觀的價格,還是從出行消費比例來說都相對較低,對于消費能力相對較高的自駕游旅客在可接受范圍之內(nèi)。再次,自駕游旅客在入住酒店時必須考慮的就是停車問題,揚州星級酒店配套完善,全部擁有大型停車場,而且免費,這是一般快捷酒店所不具備的優(yōu)勢。最后,揚州星級酒店都具有較好的地理優(yōu)勢,減少了二次開車出行的可能,既節(jié)約了出行費用,也提高了出行效率。

        三、揚州星級酒店針對自駕游旅客定向營銷策略

        (一)加強網(wǎng)絡營銷

        目前互聯(lián)網(wǎng)是人們獲取信息的主要渠道,星級酒店也需要順應形勢通過網(wǎng)絡推銷自己的產(chǎn)品和服務。自駕游出行信息一般來源于網(wǎng)絡和朋友介紹。最近幾年,隨著各種網(wǎng)站和手機移動App推出各種旅游出行攻略,自駕游旅客通過網(wǎng)絡獲取出行信息的比例不斷提高。但是絕大多數(shù)旅游攻略都源于同是自駕游的人群編寫,這樣的攻略一般總結(jié)意義大于指導意義,作為當?shù)夭惋媻蕵窐I(yè)的翹楚,揚州星級酒店對當?shù)芈糜尾惋嬒喈斒煜?,可以針對自駕游客出行特點,設計符合假期短期自駕出行的二日或三日游攻略,并在其中推薦一下酒店在自駕游服務中的特色和優(yōu)勢,這樣的軟廣告,既有針對性,也不會招來消費者的反感。

        (二)和當?shù)芈眯猩绾献?,提供高質(zhì)的旅游地接服務

        自駕游旅客出行主要是觀光旅游,住宿也是為了休整身體更好地服務于旅游觀光。如果酒店僅僅定位為游覽過程中休息的驛站顯然是錯誤的,這也是星級酒店區(qū)別于快捷酒店的根本。星級酒店的服務可以多元化。以服務自駕游為例,酒店能夠提供一站式的旅游接待服務,使得盲目的游覽行為變得理性化、目的化。酒店一方面可以在客房放置一些當?shù)芈糜尉包c介紹的圖文一體化書籍或者是自編的當?shù)赜斡[攻略,另一方面也可以在酒店預定時或者在大廳醒目位置放置提示游客可以幫助聯(lián)系并提供自駕游覽的地接服務。旅游市場競爭激烈,旅行社為了增加客源,也在不斷吸引自駕游客,星級酒店可以和當?shù)刂眯猩绾献?,共同挖掘當?shù)芈糜钨Y源,從客戶需求出發(fā),達到利益共贏。

        四、揚州星級酒店針對自駕游旅客定向營銷實施方案

        (一)增加曝光率和知名度

        除個別國際連鎖星級酒店,一般地方性的星級酒店在網(wǎng)絡上的知名度都相對較低。尤其對于通過網(wǎng)絡獲取信息的自駕游客,遠不如如家、漢庭等快捷酒店。星級酒店可以各大型旅游網(wǎng)站合作,目前百度旅游、途牛、攜程等網(wǎng)絡平臺很大版面是服務于自助和自駕游的,與他們進行合作可以迅速提高酒店在網(wǎng)絡的影響力,主要手段可以采取編寫一些變相的推銷酒店特色和服務的軟文。

        (二)結(jié)合當?shù)靥攸c提供增值服務

        旅游除了是對目的地景點的觀賞,同時也是對當?shù)夭惋嫛⒎蘸臀幕母形?。星級酒店要突破僅僅服務于住宿思想的束縛,結(jié)合當?shù)仫L俗,提供餐飲、服務等增值服務。以揚州星級酒店為例,弘揚揚州美食和沐浴三把刀文化,早餐提供揚州特色早點,入住后晚上提供洗浴足浴服務,既可以享受當?shù)孛朗?,又可以緩解白天游覽的疲憊,同時也提高了酒店的營業(yè)額。

        五、總結(jié)

        酒店多年來同質(zhì)化競爭越來越激烈,星級酒店由于投資大,面臨的壓力更大,尤其十八大后公款消費急劇萎縮,使得很多星級酒店步履維艱。順勢利導,發(fā)現(xiàn)市場趨勢,通過定向營銷,針對可持續(xù)增長的特定自駕人群設計定向營銷策略,是星級酒店的未來發(fā)展之路。

        參考文獻:

        [1] 劉歡.烏魯木齊市自駕車旅游者行為特征研究[D].烏魯木齊:新疆師范大學碩士學位論文,2012.

        [2] 鄭晶晶,陳雅婷.杭州高星級酒店的營銷現(xiàn)狀及對策分析[J].中國市場,2014,(5).

        [責任編輯 王曉燕]endprint

        猜你喜歡
        星級酒店服務營銷
        構(gòu)建寬帶一體化服務營銷體系的研究
        關于石油企業(yè)服務營銷策略的研究
        新時期我國星級酒店市場營銷問題研究
        服務營銷視角下成人在線學習障礙扎根分析
        新形勢下服務營銷的概念及相應策略分析
        淺談零售行業(yè)的營銷策略
        商(2016年34期)2016-11-24 13:56:59
        酒店員工援助計劃(EAP)的應用研究
        淺談汽車營銷與服務教學中學生自主學習能力的培養(yǎng)
        職業(yè)(2016年11期)2016-11-23 21:02:46
        星級酒店建筑電氣及弱電智能系統(tǒng)設計分析
        南陽市主城區(qū)星級飯店空間布局研究
        久久精品中文字幕一区| 国产伦一区二区三区色一情| 中文字幕精品久久一区二区三区| 激情精品一区二区三区| 97人人模人人爽人人少妇| 99爱这里只有精品| 一区二区三区国产精品| 青青草视频网站在线观看| 热久久美女精品天天吊色| 日本一区二区三区高清千人斩| 超级少妇一区二区三区| 日韩精品一二三区乱码| 人妻无码一区二区不卡无码av| 亚洲无码精品免费片| 白色月光在线观看免费高清| 男女主共患难日久生情的古言| 成人毛片无码一区二区三区 | 欧美a在线播放| 国产自拍精品视频免费观看| 亚洲精品人成中文毛片| 夜夜未满十八勿进的爽爽影院| 女的把腿张开男的猛戳出浆| 一二三四在线观看韩国视频| 在线观看av片永久免费| 在线播放亚洲第一字幕| 亚洲在线一区二区三区四区| 精品人妻一区二区三区视频| 国产在线观看无码免费视频| 欧美黄色免费看| 亚洲中文字幕在线精品2021| 无码人妻久久一区二区三区免费丨| 亚洲中文字幕无码久久| 久久精品国产乱子伦多人| 久久精品熟女亚洲av麻豆永永 | 亚洲欧美国产国产综合一区| 亚洲mv国产精品mv日本mv| 亚洲国语对白在线观看| 久久精品国产亚洲av麻豆图片| 久久国产成人精品国产成人亚洲| 一区二区高清视频在线观看| 国产一级内射视频在线观看|