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        中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新研究

        2016-04-07 13:09:02韓光鶴單忠紀(jì)
        經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊 2015年25期
        關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中小企業(yè)創(chuàng)新

        韓光鶴 單忠紀(jì)

        摘 要:就黑龍江省近年來(lái)發(fā)展工業(yè)企業(yè)的具體情況而言,其中很多的中小企業(yè)在發(fā)展的進(jìn)程中,對(duì)于信息的收集較為缺乏,而無(wú)論是何種形式的營(yíng)銷(xiāo),都需要信息做支持。所以,要想能夠使得中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得以有效的開(kāi)展,就需要采用合理的方法來(lái)對(duì)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng)新研究,希望通過(guò)探究能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員提供一定的參考和借鑒。

        關(guān)鍵詞:中小企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng)新

        中圖分類(lèi)號(hào):F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2015)25-0157-02

        在全球化趨勢(shì)加強(qiáng)、金融危機(jī)不斷的沖擊下,我國(guó)的中小企業(yè)為了能夠應(yīng)對(duì)金融危機(jī),紛紛開(kāi)始進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新,由于我國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量較多,而且具有一定的發(fā)展空間。因此,針對(duì)其進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,就能夠有效地保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展。下面本文就主要針對(duì)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新進(jìn)行深入的研究。

        一、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的意義

        1.多元化營(yíng)銷(xiāo)。中小企業(yè)針對(duì)期貨商品要合理地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),采用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段,最大限度地?cái)U(kuò)大銷(xiāo)售額,盡可能地采用各種先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式,如代理制以及配送至等,來(lái)對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。而在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的過(guò)程中,主要就是針對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。

        2.網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。以某儀器廠為例進(jìn)行分析,其在互聯(lián)網(wǎng)上初次嘗試發(fā)布企業(yè)信息,在3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),超乎想象地受到了將近100封進(jìn)行咨詢(xún)的電子郵件信息,同時(shí)也意外地獲得了將近100萬(wàn)的訂單,而其在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息的費(fèi)用僅耗費(fèi)了將近千元,利潤(rùn)巨大。從這一實(shí)例就可以看出,實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),所獲得的經(jīng)濟(jì)效益更多。

        3.郵政速遞。EMS的郵遞對(duì)象一般都是文件以及小包等物件,然而在21世紀(jì)之初,這種郵遞對(duì)象的類(lèi)型逐漸增多,很多餐館甚至和郵政建立合作關(guān)系,利用EMS的信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)對(duì)食物的遠(yuǎn)距離傳送,并通過(guò)金融網(wǎng)來(lái)進(jìn)行結(jié)賬,同時(shí)可以利用每一處的郵政網(wǎng)點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的運(yùn)作。在EMS與餐館之間聯(lián)手合作后,最主要的就是要打響企業(yè)的知名度,同時(shí)要保障食物的質(zhì)量,定制出個(gè)性化的食物。利用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)以及電話(huà)訂購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)食物的遠(yuǎn)距離郵遞,但是這種食物的郵遞對(duì)于時(shí)間和距離都有著一定的要求,一般食物的郵遞距離都相對(duì)較近,而且時(shí)間一般會(huì)控制在1小時(shí)的范圍內(nèi),以保障食物的新鮮度。

        二、網(wǎng)絡(luò)能彌補(bǔ)中小企業(yè)的不足

        中小企業(yè)不同于大企業(yè),小企業(yè)本身就具有信息不足以及市場(chǎng)狹窄的問(wèn)題,但是,在互聯(lián)網(wǎng)不斷得到應(yīng)用的今天,中小企業(yè)所具有的問(wèn)題得到了有效的解決,相關(guān)的專(zhuān)家一致同意,互聯(lián)網(wǎng)使得中小企業(yè)與大企業(yè)的發(fā)展站在了同一起跑線(xiàn)上。

        1.擴(kuò)大市場(chǎng),獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)?;ヂ?lián)網(wǎng)就是一個(gè)市場(chǎng)的載體,進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),可以使得中小企業(yè)的市場(chǎng)狹窄問(wèn)題得到有效的解決,在互聯(lián)網(wǎng)涉及的范圍內(nèi),都可以進(jìn)行市場(chǎng)的擴(kuò)展。另外,中小企業(yè)要盡可能地提供優(yōu)質(zhì)化的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),這樣可以使得中小企業(yè)能夠有機(jī)會(huì)接觸到一些潛在的客戶(hù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和銷(xiāo)售,針對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)進(jìn)行詳細(xì)解答,有助于中小企業(yè)的發(fā)展和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。

        2.共享信息,實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,有了與大企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的資本。利用互聯(lián)網(wǎng)中的共享資源,實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。中小企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行合理的收集,可以有效促使中小企業(yè)能夠清楚地了解到市場(chǎng)需求的變化情況,從而能夠及時(shí)地制定出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略方案,從而使得中小企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

        一般來(lái)說(shuō),部分的中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),這就使得中小企業(yè)有了一定的發(fā)展空間,即使是在大企業(yè)的夾擊下,也能夠進(jìn)一步地進(jìn)行企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)依據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)中獲得的及時(shí)有效的市場(chǎng)信息,從而使得其能夠?qū)ψ陨淼陌l(fā)展策略進(jìn)行轉(zhuǎn)化,以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。

        3.降低成本,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)通常都面臨著資金缺乏的問(wèn)題,而互聯(lián)網(wǎng)所需要各種成本費(fèi)用都相對(duì)較少,所以很適合資金不足的中小企業(yè)利用。利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具,在降低成本費(fèi)用的基礎(chǔ)上,可以有效地提升資金的利用率,其中一點(diǎn)就是能夠使得營(yíng)銷(xiāo)成本以及采購(gòu)成本相應(yīng)地減少,中小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具開(kāi)發(fā)客戶(hù)和聯(lián)系客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的商談,這樣就可以節(jié)省外出公干費(fèi)用,也可以減少一些不必要的麻煩。利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從原料到銷(xiāo)售的一條龍服務(wù),最大限度地減少了中間各個(gè)環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用。另外,利用互聯(lián)網(wǎng)還可以有效地減少庫(kù)存量?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了電子商務(wù),電力商務(wù)的存在使得企業(yè)能夠及時(shí)地了解到客戶(hù)的需求,從而定制出客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的產(chǎn)品銷(xiāo)售概念。這樣的一種概念,使得中小企業(yè)的材料進(jìn)購(gòu)成本費(fèi)用得到了有效減少,增加了中小企業(yè)流動(dòng)資金的數(shù)量,對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

        三、網(wǎng)絡(luò)能提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

        相較于大企業(yè)來(lái)說(shuō),中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式較為靈活,而且具有較強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力?;ヂ?lián)網(wǎng)有著較強(qiáng)的通訊功能,這樣就可以使得中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使得其可以在市場(chǎng)中占有一席之地。

        1.有利于做出快速靈活的決策。中小企業(yè)規(guī)模較小,管理人員較少,而且組織結(jié)構(gòu)并不復(fù)雜,內(nèi)部在信息的傳送上速度較快,可以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行信息的有效傳遞,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題可以第一時(shí)間進(jìn)行解決。互聯(lián)網(wǎng)是中小企業(yè)與大企業(yè)可以進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),在互聯(lián)網(wǎng)中,可以實(shí)現(xiàn)二者信息的共享,中小企業(yè)在獲取到相應(yīng)的信息后,可以依據(jù)這一信息來(lái)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變,而所做出決策的速度也會(huì)比大企業(yè)快,從而可以更為快速地開(kāi)辟出新的市場(chǎng)。

        2.有利于應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)本身就存有大量的信息,其主要是在信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展得來(lái)的,中小企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和銷(xiāo)售,在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí),可以使得中小企業(yè)面臨的技術(shù)難題得到有效解決,從而可以推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展,使得中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)。endprint

        3.有利于發(fā)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。現(xiàn)在處于消費(fèi)時(shí)尚的年代,消費(fèi)者越來(lái)越追求個(gè)性化、情感化的商品,而不再滿(mǎn)足于一般的大眾化商品?;ヂ?lián)網(wǎng)以其即時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn),使消費(fèi)者能夠與企業(yè)直接交流信息,向企業(yè)詳細(xì)說(shuō)明自己所需要的商品。中小企業(yè)善于對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng),能夠按照消費(fèi)者的要求,進(jìn)行小批量試制,生產(chǎn)出與眾不同的商品,滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)人的口味,實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。這樣,消費(fèi)者將會(huì)成為中小企業(yè)的忠實(shí)顧客,中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng),在網(wǎng)絡(luò)中樹(shù)立“小企業(yè)”的“大形象”。

        4.有利于降低銷(xiāo)售成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)方式頗多,成本從1萬(wàn)元到數(shù)千萬(wàn)元。中小企業(yè)剛介入電子商務(wù)時(shí),硬件只需用1臺(tái)電腦,直接通過(guò)電話(huà)線(xiàn)或ISDN聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)具備了上述條件后,還需要向附近網(wǎng)站申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào),當(dāng)然不需要親自到網(wǎng)站登記,只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登記就行。例如,到首都信息網(wǎng),可以直接撥263上網(wǎng),通過(guò)www.263.net.cn網(wǎng)站可登記E-mail信箱。當(dāng)你具備了瀏覽器及E-mail信箱,就可以利用瀏覽器查詢(xún)網(wǎng)上企業(yè)、產(chǎn)品等信息,以便及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模及產(chǎn)品類(lèi)型,同時(shí)可將E-mail信箱通知你的用戶(hù),請(qǐng)用戶(hù)及時(shí)反饋信息到你的信箱中去,以了解市場(chǎng)需求。這種投資方式成本很少,軟硬件只需1萬(wàn)元左右,上網(wǎng)費(fèi)用每月只有幾百元。

        有一定實(shí)力的中小企業(yè),可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士制作網(wǎng)頁(yè),單獨(dú)上網(wǎng),也可數(shù)家聯(lián)合上網(wǎng),以節(jié)省費(fèi)用。建立網(wǎng)站,既要耗費(fèi)大量財(cái)力,還要租用專(zhuān)線(xiàn),聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員操作維護(hù)。如果中小企業(yè)能夠聯(lián)合起來(lái)上網(wǎng),則可以克服上述困難。其辦法是:中小企業(yè)先按照行業(yè)分類(lèi),再自由組合,聯(lián)合租用數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)上網(wǎng),并在互聯(lián)網(wǎng)上制作聯(lián)合主頁(yè),存放各個(gè)企業(yè)信息。這樣,既降低了中小企業(yè)的上網(wǎng)成本,又便于網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者查詢(xún)企業(yè)的情況。配備服務(wù)器、注冊(cè)網(wǎng)址、租用專(zhuān)線(xiàn)的好處是:方便客戶(hù)和網(wǎng)民的點(diǎn)擊、訪問(wèn),又可不斷地更新、充實(shí)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,吸引更多的網(wǎng)民,還可利用網(wǎng)站建立網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng),注冊(cè)電子銀行賬號(hào),建立EDI(電子數(shù)據(jù)交換)系統(tǒng),就可以開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上支付。

        隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中小企業(yè)創(chuàng)新的形式和內(nèi)容也在不斷演變發(fā)展。從未來(lái)幾年的趨勢(shì)看,將包括以下方面:中小企業(yè)組織虛擬化,如開(kāi)辦網(wǎng)上公司,實(shí)行虛擬化聯(lián)合、虛擬化擴(kuò)張等;中小企業(yè)品牌化,如借用品牌、強(qiáng)調(diào)集合性品牌、注重小批量產(chǎn)品品牌個(gè)性化;中小企業(yè)出口導(dǎo)向化,如零部件配套、采料加工、訂單定制等;中小企業(yè)走出去發(fā)展,走生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的跨國(guó)化、國(guó)際化之路;國(guó)有中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易創(chuàng)新,如民營(yíng)化、職工買(mǎi)斷、零轉(zhuǎn)讓、整體退出等。

        四、結(jié)論

        由于國(guó)有經(jīng)濟(jì)將大幅度從一般競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)退出,從大部分中小企業(yè)退出,因而為中小企業(yè)的發(fā)展成長(zhǎng)營(yíng)造了更大、更寬松的空間??梢灶A(yù)見(jiàn),中小企業(yè)將進(jìn)一步創(chuàng)新并成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支中堅(jiān)力量。

        參考文獻(xiàn):

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        [2] 張海英.新形勢(shì)下中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略研究[J].旅游縱覽:行業(yè)版,2012,(1).

        [3] 宋治萍.當(dāng)前中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及對(duì)策研究[J].山西高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào),2008,(7).

        [4] 陳書(shū)興.論我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2009,(21).

        [責(zé)任編輯 安世友]endprint

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