孫曉霞

2015年末，寧波市內(nèi)40余家大型紡織服裝企業(yè)收到了寧波市纖檢所的一份“特殊禮物”——《2015年度產(chǎn)品質(zhì)量分析報告》。這份報告囊括了送檢企業(yè)一整年在寧波市纖檢所開展的檢測項目、質(zhì)量狀況、改進措施以及相關(guān)加工廠的質(zhì)量分析情況，數(shù)據(jù)清晰、層次分明、結(jié)果精確。作為寧波市纖檢所為企業(yè)“一攬子”服務(wù)的重要措施，該項增值服務(wù)實施以來，受到了雅戈爾、太平鳥、GXG等客戶的一致好評。

作為專業(yè)技術(shù)機構(gòu)，寧波市纖檢所近年來不斷創(chuàng)新服務(wù)理念與服務(wù)模式，當(dāng)好企業(yè)的技術(shù)幫手，為寧波紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展保駕護航。

當(dāng)好企業(yè) “技術(shù)幫手”

衣食住行，服裝是生活的首選。因而，通過專業(yè)檢測保證服裝的質(zhì)量，對企業(yè)和消費者來說意義重大。在消費者眼里，服裝質(zhì)量合格與否是頭等大事，最先關(guān)注的便是質(zhì)量報告的結(jié)果欄。對檢測行業(yè)的人來說，確定最終結(jié)果前的一道道檢測項目才是最重要的：只要有一項不符合相關(guān)標(biāo)準，就無法出具合格的質(zhì)量檢測報告。

以人們購買服裝產(chǎn)品時遇到的褪色問題為例，它與色牢度測試相關(guān)，為了保證染色織物在使用或加工過程中的色牢度，檢測人員要進行包括耐皂洗色牢度、耐摩擦色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐光照色牢度、耐唾液色牢度等在內(nèi)的近10類檢測項目。單一項色牢度檢測，要經(jīng)過多道復(fù)雜而嚴謹?shù)墓ば?。而整份質(zhì)量分析報告檢測項目包括甲醛、pH值、異味和可分解芳香胺染料等在內(nèi)的安全性能檢測、外觀標(biāo)識檢測以及包括強力、紕裂、耐磨性能、水洗尺寸變化率、抗起毛起球性等在內(nèi)的物理性能檢測，每份質(zhì)量報告涉及的檢測項目達40余項。

“打鐵還需自身硬?！弊龊闷髽I(yè)的技術(shù)幫手，首先要技術(shù)能力過硬。近幾年，寧波市纖檢所強化科研工作力度，提高檢測檢驗?zāi)芰?，為寧波市紡織服裝企業(yè)把好產(chǎn)品質(zhì)量檢測關(guān)。作為牽頭單位完成了國家質(zhì)檢總局的《紡織品抗折皺性能檢測方法研究》《汽車裝飾用紡織品的耐老化性能檢驗方法》課題和省質(zhì)監(jiān)局《應(yīng)用二維相關(guān)紅外光譜對纖維素纖維鑒別研究》《對羊毛制品中防蛀劑使用的調(diào)查監(jiān)控與預(yù)警技術(shù)研究》等30余項科研課題。2015年，寧波市纖檢所科研人員參與標(biāo)準修訂2項，分別為國家實物樣照《針織襯衫五級起皺樣照》和行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準《針織西服》。作為全國紡織標(biāo)準化技術(shù)委員會下各主要分會的委員會之一，共參與30余項標(biāo)準的意見征求與標(biāo)準審定工作，并榮獲“2015年度標(biāo)準化工作先進單位”及“針織標(biāo)準化工作突出貢獻獎”。同時，寧波纖檢所進一步更新硬件設(shè)施，投入300余萬元購置日曬色牢度試驗機、氣質(zhì)聯(lián)用儀、USTER條干均勻度儀等一批先進檢測設(shè)備，滿足檢測項目和企業(yè)的更多實際需求。

2015年4月，中國合格評定國家認可委員會（CNAS）組織專家對寧波市纖檢所實驗室進行復(fù)評審+擴項“三合一”評審，評審專家經(jīng)現(xiàn)場試驗、現(xiàn)場提問、審閱相關(guān)材料等方式，對我實驗室管理體系的運行情況、申請能力范圍等各環(huán)節(jié)進行了全面的考核與評價，對新申請的檢測能力全部予以推薦。本次共申請擴項標(biāo)準56項，變更標(biāo)準64項，現(xiàn)全所檢測能力達到319個產(chǎn)品、163個參數(shù)，檢測能力范圍進一步擴大，為技術(shù)支撐職能發(fā)揮提供了有效保障。

提升信息化服務(wù)能力

近年來，隨著紡織產(chǎn)品分類的細化、產(chǎn)品標(biāo)準的更新與測試方法的多樣化，以手工和計算機處理為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理方式已經(jīng)不符合大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求。2009年初，事業(yè)部工作人員陸素梅同志發(fā)現(xiàn)這個問題后立即向所領(lǐng)導(dǎo)反映，所領(lǐng)導(dǎo)非常重視。由于各檢測機構(gòu)的規(guī)模大小、業(yè)務(wù)繁簡不相同，采用的業(yè)務(wù)處理程序有所區(qū)別，其他單位的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)不能搬來照用。因此，所領(lǐng)導(dǎo)決定設(shè)立業(yè)務(wù)管理軟件開發(fā)團隊，自行研發(fā)適合寧波所的業(yè)務(wù)管理軟件。

2009年初，由所長帶頭的軟件開發(fā)小組開始著手業(yè)務(wù)軟件開發(fā)工作。在克服經(jīng)驗不足、特色不明等困難后，歷經(jīng)兩年多的實踐，2011年11月，一款為寧波纖檢所量身打造的紡織品檢驗業(yè)務(wù)管理軟件——MIS系統(tǒng)研發(fā)成功，并開始上線使用。

該系統(tǒng)包括接樣、委托任務(wù)書錄入（打?。⒎謽?、檢測結(jié)果錄入、檢測報告打印、檢測收費核算、檢測報告寄送、檢測報告狀態(tài)對外查詢和相關(guān)查詢統(tǒng)計功能。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，寧波所持續(xù)對業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進行維護和完善，添加了報告實時查詢、防偽碼驗證、二維碼查詢等最新科技手段，增加了信息和數(shù)據(jù)的透明度、防偽性能，滿足了服務(wù)對象及時查詢數(shù)據(jù)的需求。

“在沒拿到紙質(zhì)檢測報告之前就能通過這個軟件管理系統(tǒng)遠程看到檢測結(jié)果，大大提高了工作效率。對我們企業(yè)來說時間就是成本，就是金錢，提高效率意味著降低成本?！毖鸥隊?、太平鳥、杉杉等寧波地區(qū)的大型紡織服裝企業(yè)一致反映，新的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對他們送檢樣品提供了方便。

與之相對應(yīng)，寧波纖檢所推出了信息化業(yè)務(wù)受理實時服務(wù)。新開發(fā)QQ窗口服務(wù)系統(tǒng)，打造電話查詢、前臺查詢、網(wǎng)站查詢、微信查詢、QQ查詢等“五位一體”的全方位查詢。客戶可以通過不同渠道實時了解樣品檢測進展、檢測數(shù)據(jù)、檢測范圍、寄送情況。自這款集接樣、分樣、檢驗出證以及會員一體化的專業(yè)纖檢業(yè)務(wù)管理軟件運行以來，寧波所的業(yè)務(wù)工作效率明顯提高，職能分工更加明確，數(shù)據(jù)采集、傳遞與共享更加便捷。

“信息化業(yè)務(wù)受理服務(wù)的推出，使企業(yè)可實時了解樣品檢測進展、檢測數(shù)據(jù)、檢測范圍、寄送情況，給寧波市以及周邊城市的紡織服裝企業(yè)提供了更快更準的服務(wù)。”寧波市纖檢所副所長翟震宇說。

纖檢惠民舉措多

除了為紡織服裝企業(yè)服務(wù)，作為專業(yè)纖檢機構(gòu)，寧波纖檢所還抓住質(zhì)量月、3·15等時機，借助媒體、網(wǎng)站等途徑向消費者宣傳服裝質(zhì)量知識。2015年冬季，寧波纖檢所副所長劉優(yōu)娜同志接受寧波電視臺《看看看》欄目的邀請，為消費者做羽絨被檢測與選購知識的講解。檢驗員對電視臺提供的11個品牌、大小不同、價格從1380到3990元不等的羽絨被進行對比試驗，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)有2個品牌的樣本不符合相關(guān)要求。結(jié)合檢測結(jié)果，劉優(yōu)娜向記者詳細闡述了羽絨被挑選“六步法”，即“一按”“二摸”“三拍”“四揉”“五聞”“六掂”。電視播出后，就有消費者反映，通過這簡單易學(xué)的“六步法”，買到了稱心如意的羽絨被。

學(xué)生纖維制品質(zhì)量監(jiān)管也是寧波市纖檢所履職的重要內(nèi)容。寧波市纖檢所將學(xué)生纖維制品列入市級重點監(jiān)管產(chǎn)品，確保每年日常巡查、監(jiān)督抽查不少于兩次，執(zhí)法檢查不少于一次；在全國率先提出“三位一體”學(xué)生服質(zhì)量安全管理新模式，充分發(fā)揮生產(chǎn)企業(yè)、監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會三方力量，共同推動學(xué)生服質(zhì)量安全社會共治機制建設(shè)。