林娜++尹毅

摘 要：近年來，高校大學生的心理問題凸顯，不僅關(guān)系到學生個人的心理健康，還關(guān)系到學校的穩(wěn)定和發(fā)展。如何加強高校心理問題學生的管理已成為高校學生工作的重中之重。本文結(jié)合高校輔導員心理教育工作中的案例，分析當前高校心理問題管理存在的主要原因，重點闡述心理困難學生的成因、特征、發(fā)現(xiàn)途徑及幫助方式。

關(guān)鍵詞：輔導員；心理困難；學生

中圖分類號：G444 文獻標識碼：B

一、內(nèi)外因交錯，心理問題形成的原因復雜

從內(nèi)因上來看，大學生出現(xiàn)心理問題的原因有：因自己身體有殘疾，感到自卑；學習不好，如藝術(shù)類學生英語基礎(chǔ)差跟不上學習進度，沒有自信的。

從外因上來看，有以下因素：①意外因素，常見的有因病、車禍等突發(fā)意外刺激性事件失去親人或重病的；感情受挫。②家庭因素：如父母離異，跟隨父親或母親一方生活；或父母工作較忙，由爺爺、奶奶、外公、外婆撫養(yǎng)長大的；父母及家人期望過高、壓力大；家庭重男輕女；家庭教育簡單、粗暴導致膽小、怕事。實際上很多心理問題都是多個原因共同作用的結(jié)果。

二、共性特征明顯，個性特征多樣

有心理問題的學生其共性特征表現(xiàn)在不太合群，內(nèi)心封閉，敏感，多疑，不喜歡與人交流自己真實的想法，缺少知心朋友。輔導員老師在日常工作中多與學生接觸、多觀察，就能發(fā)現(xiàn)苗頭，及時給予科學引導。但出現(xiàn)心理問題的學生其個性化特征有很多，有時輔導員比較難把握。

三、家校聯(lián)動，發(fā)現(xiàn)途徑多樣

如何發(fā)現(xiàn)心理問題學生對輔導員的工作來說具有很大的挑戰(zhàn)性，其具體工作內(nèi)容為：首先，新生輔導員要認真對待新生心理測評結(jié)果反饋并長期跟蹤；其次，輔導員老師應與學生交朋友，讓學生對其產(chǎn)生信任，愿意把真實想法和情況告訴輔導員；再次，輔導員老師應經(jīng)常深入教室、宿舍，與專業(yè)教師和學生班主任、宿管等交流，定期與家長溝通，全面了解學生動態(tài)；最后，應加強學院心理輔導站、班級心理委員等骨干信息員隊伍的培養(yǎng)，要求信息員一旦發(fā)現(xiàn)周圍同學有異常想法或舉止，應立即向輔導員反映。

四、日常幫助立體化，緊急幫助合作化，創(chuàng)新幫助方式

輔導員應當學習和了解相關(guān)的精神衛(wèi)生知識，關(guān)注學生心理健康狀況，正確引導、激勵學生。首先，建立及完善學院心理輔導站、班級心理委員等骨干信息員隊伍，積極開展學院、班級心理健康教育主題活動；其次，多與學生談心談話，盡可能單獨談話，走進學生內(nèi)心世界，提供關(guān)心幫助，從正面引導學生；最后，輔導員在得知學生出現(xiàn)心理問題后，就要迅速了解真實情況，進行分析，分類處理。

學校和輔導員應當與學生父母或者其他監(jiān)護人。溝通，以了解學生的心理健康情況。輔導員在實際工作過程中，往往遇到的最大困難就是監(jiān)護人不配合，主要表現(xiàn)在：①監(jiān)護人認為自己的孩子沒問題，是老師、同學排擠孩子，不愿意幫助孩子，于是借口工作忙不愿到學校來。遇到這種情況怎么辦？輔導員老師一定要與監(jiān)護人多溝通，在面對問題學生和家長時注重談話技巧，既要讓這些學生及監(jiān)護人對學校的建議不抵觸，又要使這些學生及家長由不配合到配合學校，送這些學生去醫(yī)院就診，并多與對方交流，而不是責怪。只有家長配合得好，事情才能順利解決。②有的問題學生到醫(yī)院就診后，可能要住院治療，這就涉及辦理長期假或是休學手續(xù)問題。此時很多家長不愿辦理相應手續(xù)，或者愿意辦一次，到第二次復發(fā)時就不愿意辦理了，想讓孩子繼續(xù)完成學業(yè)。③有的住院治療一段時間，出院后不愿繼續(xù)服藥，監(jiān)護人也認為沒什么問題了，也不監(jiān)督學生服藥，也不復診。有的學生由于自身身心調(diào)整還沒到位，受到刺激時又會復發(fā)，治愈的機會就變得小了。④有的監(jiān)護人把孩子接回家后，他們再也不愿去醫(yī)院，監(jiān)護人也不強制。這些學生出院后也不服藥，直至后面多次發(fā)作，最終只能退學。

針對高校心理問題學生的工作涉及面廣，輔導員工作千頭萬緒，因此如何創(chuàng)新高校心理問題學生的教育管理任重而道遠。

參考文獻：

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[2]段碧花.高校心理管理探析[J].文教資料，2014，（10）.