文/喬梁

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虎寶瑞：頑強(qiáng)意志譜寫生命贊歌

文/喬梁

張家口市橋西區(qū)政協(xié)委員、瑞祥供熱有限公司總經(jīng)理虎寶瑞，近50個(gè)春秋用堅(jiān)韌的品格和頑強(qiáng)的意志譜寫了一曲生命的贊歌。

虎寶瑞從小因患小兒麻痹癥導(dǎo)致右腿殘疾，19歲時(shí)開始學(xué)習(xí)木工，1980年參加工作，在單位解體后，開始自謀生路。他做過水果生意，炒過板栗，賣過早餐……2002年，一次偶然的機(jī)會(huì)與建材結(jié)緣，他便開起騎著摩托車帶著愛人調(diào)研市場，在張家口市與懷來縣往返數(shù)次。沒多久，他便開始了水暖五金門市部，以個(gè)人的誠信和過硬的技術(shù)，贏得了客戶的好評與青睞。2007年，他認(rèn)準(zhǔn)了小區(qū)供暖項(xiàng)目，由于缺乏資金，起初，項(xiàng)目開展得不太順利。橋西區(qū)殘聯(lián)鐘祥英理事長知道他的難處后，積極與有關(guān)部門聯(lián)系，幫助解決了資金難題。由于虎寶瑞有良好的口碑和過硬的技術(shù)，他的公司很快在橋西區(qū)有了名氣。

由于煤價(jià)上漲，往年給市區(qū)頤興園小區(qū)供暖的物業(yè)公司不再愿意為小區(qū)供暖。后來區(qū)商會(huì)等有關(guān)部門找到了虎寶瑞，希望他能解決這個(gè)小區(qū)的供暖問題，虎寶瑞毫不猶豫地把這個(gè)難題攬了下來。

橋西區(qū)教場坡舊樓始建于上世紀(jì)80年代，建成時(shí)未安裝集中供暖設(shè)施，居民冬季取暖一直靠土暖氣或燃煤爐，解決這部分居民的冬季供暖問題是所在街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)長久關(guān)注的民生問題。但由于施工技術(shù)、工程造價(jià)等問題一直未能實(shí)施?；毴鸬弥耸潞?，直接與舊樓居民進(jìn)行了接觸，并與南營坊辦事處、教場坡社區(qū)以及橋西政協(xié)、橋西商會(huì)取得聯(lián)系，按照市場成本價(jià)為舊樓居民進(jìn)行集中供熱改造。在施工過程中，虎寶瑞還主動(dòng)減免了3戶殘疾人家庭的2000元初裝費(fèi)。橋西教場坡舊樓集中供熱改造工程的順利竣工，使社區(qū)的220戶居民告別了幾十年來靠爐火取暖的歷史。

虎寶瑞設(shè)立“經(jīng)理接待日”的通知吸引了業(yè)主們的眼球

身殘志堅(jiān)創(chuàng)業(yè)不止，現(xiàn)如今虎寶瑞的供熱公司發(fā)展越來越大，前景越來越好，虎寶瑞對工程的要求也越來越高，服務(wù)越來越精細(xì)。晚上接到故障電話，無論多晚，他都要趕到現(xiàn)場維修。春節(jié)期間，有一次接到管道漏水的電話，虎寶瑞立馬趕了過去。到了現(xiàn)場，他發(fā)現(xiàn)是自來水管道凍裂了，并不是他們服務(wù)范圍的事，但虎寶瑞二話沒說，趕緊動(dòng)手解決好。

虎寶瑞在工作中不斷創(chuàng)新思路，提升服務(wù)質(zhì)量，公司又推出“經(jīng)理接待日”，居民可就供暖服務(wù)及要求進(jìn)行咨詢和投訴。這一舉措著實(shí)讓居民心里感到溫暖，許多供暖問題也迎刃而解。小區(qū)底層和邊戶居民家中溫度不達(dá)標(biāo)，虎寶瑞當(dāng)即拍板增加鍋爐燒火時(shí)間；如若居民還不滿意，允許居民增加暖氣片；一些居民對陽臺和單控戶的采暖收費(fèi)產(chǎn)生質(zhì)疑，虎寶瑞就耐心地進(jìn)行政策性的解釋，直到問題解決……

虎寶瑞還經(jīng)常幫助身邊的人。懷來縣頭二營鎮(zhèn)草廟村一村民的學(xué)生，家境非常貧困，父母身體不好，但她的成績特別優(yōu)秀，每次在班里都考第一。好心人李賓芳在資助了李文錦兩年后，已經(jīng)沒有能力繼續(xù)資助?；毴鹬狼闆r后，果斷接過了這個(gè)愛心接力棒，當(dāng)下將500元資助金交給了學(xué)生。虎寶瑞表示，今后將每個(gè)月為學(xué)生匯錢，只要她肯念下去，將一直資助她完成學(xué)業(yè)……