上海誠(chéng)源保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司2015年概況

上海誠(chéng)源保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）成立于2008年1月，是一家由自然人合資組成的國(guó)內(nèi)股份有限責(zé)任公司。主要骨干均來自外資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，在產(chǎn)物保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的作業(yè)技能，為200多家客戶提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

2015年，面對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)下行，公司主要客戶群外貿(mào)出口舉步維艱的形勢(shì)，公司本著和客戶共呼吸、同命運(yùn)的心態(tài)，和客戶商討深化風(fēng)險(xiǎn)管理、深挖客戶保險(xiǎn)需求，確實(shí)保障好客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理工作；同時(shí)，公司根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，努力發(fā)掘新的市場(chǎng)需求和新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2015年，公司在擅長(zhǎng)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等領(lǐng)域深耕細(xì)作，在公司全體員工的努力下，這些領(lǐng)域2015年取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步；較2014年，責(zé)任險(xiǎn)同比增長(zhǎng)了40．62%；信用險(xiǎn)同比增長(zhǎng)了24．85%。2015年，公司貼近市場(chǎng)發(fā)展變化，除了傳統(tǒng)擅長(zhǎng)的責(zé)任險(xiǎn)、信用險(xiǎn)領(lǐng)域外，公司跟進(jìn)“一帶一路”的進(jìn)程，在海外工程項(xiàng)目拓展上，取得了令人可喜的實(shí)踐。整個(gè)2015年，公司經(jīng)紀(jì)費(fèi)收入較2014年同比增長(zhǎng)了12．68%。

2015年，公司在內(nèi)部管理方面，本著合法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宗旨，認(rèn)真執(zhí)行中國(guó)保監(jiān)會(huì)的各項(xiàng)制度和要求，認(rèn)真履職，內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)均完好進(jìn)行，未發(fā)生違規(guī)違法事項(xiàng)。公司在實(shí)際業(yè)務(wù)實(shí)踐中，嚴(yán)格履行分線管理制度：堅(jiān)持一線業(yè)務(wù)展業(yè)人員專管業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，保險(xiǎn)費(fèi)和經(jīng)紀(jì)費(fèi)等費(fèi)用的收付則由公司財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理部專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)，一線業(yè)務(wù)拓展人員不負(fù)責(zé)保險(xiǎn)費(fèi)等錢款的收付。從制度上，確實(shí)落實(shí)保證客戶資金的安全收付，同時(shí)也保障了公司從業(yè)人員的安全從業(yè)。工作實(shí)踐中，公司對(duì)于未明的事項(xiàng)，均嚴(yán)格按照分管要求，主動(dòng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)請(qǐng)示匯報(bào)，法規(guī)行管禁止事項(xiàng)絕不涉足。整個(gè)2015年，各項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)（生）任何違規(guī)作業(yè)的事項(xiàng)。

2015年，公司在業(yè)務(wù)拓展方面，緊扣市場(chǎng)發(fā)展的脈搏，及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)新行業(yè)、新業(yè)態(tài)的發(fā)展步伐；公司成功地切入了某快遞公司的風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)，為該公司提供了切實(shí)可行的員工風(fēng)險(xiǎn)管理方案，確實(shí)地分解了雇主管理風(fēng)險(xiǎn)，受到該公司的好評(píng)；公司貼近互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，為某電商提供了商品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的分解轉(zhuǎn)移方案，解決了該客戶商品銷售的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

2015年，公司在客戶服務(wù)方面，繼續(xù)專業(yè)的深化。公司在客戶理賠服務(wù)上，專人專業(yè)跟進(jìn)，有效地幫助了客戶理解如何索賠、如何理賠，在客戶和保險(xiǎn)人之間構(gòu)筑了流暢的交流溝通管道。公司負(fù)責(zé)的客戶，每季度均會(huì)收到公司悉心整理的專項(xiàng)理賠報(bào)告表，明晰扼要地介紹了客戶所有的理賠情況，使客戶對(duì)于自己的理賠狀況一目了然；在處理理賠過程中，公司始終在經(jīng)紀(jì)人的地位上，為客戶合法合規(guī)地爭(zhēng)取利益的最大化。公司在客戶服務(wù)上，每月為客戶整理一份保險(xiǎn)市場(chǎng)的行業(yè)簡(jiǎn)訊，讓客戶及時(shí)全面地了解整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的基本動(dòng)態(tài)和相關(guān)即時(shí)信息。公司的理賠服務(wù)和客戶服務(wù)工作得到了公司客戶的歡迎和好評(píng)。