張俊鋒

（深圳市地鐵集團有限公司黨群工作部，廣東 深圳　518000）

探討運用新媒體助推思想政治工作新格局

張俊鋒

（深圳市地鐵集團有限公司黨群工作部，廣東 深圳518000）

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體給國有企業(yè)思想政治工作的發(fā)展帶來了機遇與挑戰(zhàn)。如何讓新思路在思想政治工作中“推陳出新”，如何讓新舉措在思想政治工作中“落地生根”，如何讓新媒體在思想政治工作中“風(fēng)生水起”，是當(dāng)前的研究課題，其成果必將為企業(yè)思想政治工作注入新驅(qū)動與新活力，也將創(chuàng)造思想政治工作的新陣地與新格局。

新媒體；思想政治；網(wǎng)絡(luò)

1　深入探索，掌握新媒體特點

（1）新媒體在時間上具有即時性。新媒體技術(shù)打破了傳統(tǒng)媒體在時間上的限制?！凹磿r傳播”的特點，使新媒體的使用者可以在任何時間、地點接收信息，亦可隨時將新信息加工發(fā)布，實現(xiàn)24小時在線。特別是手機這種新媒體，方便攜帶，隨時可以實現(xiàn)信息傳播的零距離，尤其是與網(wǎng)絡(luò)媒體的結(jié)合，可以使信息瞬間傳送到各個地區(qū)的接受者。縱然是在行駛中的地鐵上、站臺旁，地鐵職工亦可在發(fā)布者發(fā)布的瞬間點擊接收到信息。作為思想政治工作的一種新載體，新媒體強大的時效性增強了思想政治工作的有效性。

（2）新媒體在傳播中具有互動性。信息傳播中，任何人都可以參與其中，即誰都可以是發(fā)言者，傳播者與接受者、接受者與接受者之間實現(xiàn)了信息的多元化互動交流。當(dāng)傳播者將信息發(fā)布在網(wǎng)上之后，接受者可以根據(jù)個人的思想觀點、興趣愛好等對信息進行評判、討論，傳播者能及時收到反饋信息，還可轉(zhuǎn)發(fā)給其他人，實現(xiàn)信息的雙向互動、多向互動。

（3）新媒體在內(nèi)容上具有廣泛性。新媒體時代，信息內(nèi)容豐富，新聞背景、相關(guān)話題報道、專家評論、網(wǎng)友意見，甚至還有圖片以及音像信息等，都是傳統(tǒng)媒體無法給予的。借助新媒體，信息傳播可以達到一傳十、十傳百的效果。由于地鐵行業(yè)的特殊性質(zhì)，職工主要集中在服務(wù)市民的第一線，公司的各類信息、規(guī)定、要求，包括動態(tài)新聞、文件精神、學(xué)習(xí)視頻等等，需要遠程傳達時，都會讓時常工作開展起來更加方便快捷。

2　與時俱進，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢

（1）有利于提高接納程度。新媒體是地鐵職工日常使用以及社會交往中運用得最廣泛的工具。利用新媒體開展思想政治教育，有助于打破地鐵職工心理上的空間與隔閡，增強親切感，使工作開展得更加“接地氣”，只有貼近職工，職工才能快速地接納。

（2）有利于增強傳播效果。新媒體最大的特點是信息容量大、傳播速度快、傳遞范圍廣。對于地鐵行業(yè)的職工而言，由于長期在地鐵第一線工作，相互之間獲取的外界信息比較有限。新媒體能夠打破地域之間的阻隔，形成點對點的精確傳播。而且，新媒體的交互性能夠及時地反饋職工意見，與以往灌輸式的教育相比，互動性強，有利于決策民主化，同時能夠改善職工對思想政治教育者的印象，使傳播取得良好實效。

（3）有利于激發(fā)工作熱情。當(dāng)今，地鐵職工在價值取向上呈現(xiàn)更為多元的狀態(tài)，長期工作在生產(chǎn)第一線，工作擔(dān)子重、壓力大，久而久之難免對工作產(chǎn)生不良情緒。利用新媒體作為思想政治工作的平臺，不僅可以傳播正能量，而且也給了大家一個意見上傳下達的空間，能夠充當(dāng)大家的“減壓閥”，可以及時讓職工釋放不良情緒以及環(huán)境、生活、工作等壓力，以更加飽滿的熱情投入到工作中。

3　分析總結(jié)，當(dāng)前工作不足

（1）信息公布不及時、不全面。目前，大多數(shù)企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，但網(wǎng)站上面的信息公布往往是滯后、不全面的。有些問題已經(jīng)出現(xiàn)并發(fā)酵了很長時間，但部分企業(yè)政工人員不能及時反饋，有些矛盾尖銳化。部分企業(yè)只關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，政工工作長期處于靠后的位置，有的政工部門甚至處于可有可無的尷尬境地。也正因為這個原因，政工人員的積極性較低，他們很多的工作只是為了應(yīng)付檢查，并不關(guān)心實效，發(fā)布的各種信息不但嚴重滯后，且長期不更新。

（2）信息針對性差，吸引力不強。部分企業(yè)政工工作者在發(fā)布相關(guān)信息時只考慮上級部門文件要求是否落實，而對本企業(yè)職工最為關(guān)切的問題卻置若罔聞，不少政工人員發(fā)布的信息套話連篇，信息不準確、不全面，相當(dāng)部分職工對這些信息不感興趣。部分職工從不登陸企業(yè)主頁，也不把企業(yè)微博、微信等加為關(guān)注。

（3）工作方式固化、單一。部分企業(yè)政工工作者還是習(xí)慣于充當(dāng)權(quán)威者、信息發(fā)布者的角色，信息的發(fā)布基本上是單向的，普通職工難以發(fā)表自己的看法，不敢發(fā)表自己的看法，或者發(fā)表了自己的看法也不會得到重視。他們還是習(xí)慣采用大眾化和群體化的教育方式灌輸思想，或者通過自上而下的大大小小領(lǐng)導(dǎo)的宣傳教育來開展工作，跟普通職工保持距離而不是保持緊密聯(lián)系。

4　積極推廣，發(fā)揮新媒體作用

（1）開展廣互動。與刻板地和政工干部面對面的交流相比，青年職工更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上“灌水”、“跟帖”、“拍磚”、“頂貼”等，“曬”出自己的心里話。當(dāng)越來越多的人參與進來，“曬”出他們心中的疑問、關(guān)心的話題、思想的困惑時，原汁原味的企業(yè)民意就得以匯集和傳播。因此，利用新媒體技術(shù)，給企業(yè)管理層與職工搭建互動溝通的平臺，有利于企業(yè)管理者利用局域網(wǎng)“聽職工呼聲，問計于廣大職工”；有利于建立暢通的網(wǎng)絡(luò)信息反饋和輿情反映渠道，更好地化解企業(yè)職工的思想問題和實際問題，為職工釋疑解惑、排憂解難。

（2）增強親和力。新媒體時代信息的產(chǎn)生方式發(fā)生了巨大的變化，它倡導(dǎo)用戶自己主導(dǎo)信息的生產(chǎn)和傳播。與傳統(tǒng)媒體時代的傳播特征類似，傳統(tǒng)的思想政治教育一向給人的印象也是嚴肅有余、活潑不足。而新媒體平臺則不同，它具有與生俱來的“草根性”。在博客、微博、QQ空間和朋友圈里，人們經(jīng)常能聽到群眾語言、市井俚語和未加粉飾的大白話。這些話或許不權(quán)威，不深邃，但絕對真誠、真切、真實。因為彼此都是草根一族，這里沒有所謂“宣傳者”、“灌輸者”和“受教育者”之分，而僅僅是以一種普通人的姿態(tài)、普通人的情感在某項話題的選擇和評價上的自然流露。使人人都可以成為思想政治工作者，人人集“宣傳者”、“受教育者”于一身，讓思想政治工作與普羅大眾更親近、更貼切。

（3）占領(lǐng)輿論高地。新媒體的開放性使西方腐朽文化思想也趁機而入，所以利用新媒體進行思想政治教育的活動，必須樹立新風(fēng)氣，倡導(dǎo)正能量。目前網(wǎng)絡(luò)的無序性，錯誤信息與消極輿論泛濫，為避免影響職工的身心健康，思想政治教育工作者必須要化被動為主動，主動出擊，擴寬自己在新媒體上的影響力。積極主動，強而有力地引導(dǎo)輿論，在尊重職工合理訴求的前提下與各種錯誤輿論進行斗爭，并注意表述和引導(dǎo)技巧，用新媒體手段化解新媒體上的矛盾。

（4）豐富教育內(nèi)容。通過新媒體平臺，可以在線上線下組織一些職工感興趣的活動，把新媒體教育和現(xiàn)實教育結(jié)合起來，利用新媒體促進實體教育的轉(zhuǎn)變。通過新媒體凝聚力量，多組織一些線下活動，舉行網(wǎng)絡(luò)課堂、辯論會等參與度較高的活動，充實職工的業(yè)余生活。

（5）適應(yīng)新媒體語境。在新媒體上開展思想政治工作并不是單單轉(zhuǎn)移平臺而已，而是應(yīng)該隨著平臺的轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)。在新媒體上，思想政治工作教育者放低姿態(tài)，以做朋友的心態(tài)與職工交流。切忌長篇大論、枯索無味的文章，多一些短小精悍、圖文并茂的文章，適應(yīng)新媒體的碎片化閱讀方式。在文風(fēng)上多采用大家喜聞樂見的語言，生動活潑，有利于職工接受與傳播。

Discussion on Using New M edia to Booster New Pattern of Ideological and Political W ork

ZHANG Jun-feng

（Party-masses Work Department in Shenzhen Metro Group Co.，LTD.，Shenzhen，Guangdong 518000，China）

With therapiddevelopmentofnetwork technologyandmoderncommunication technology，thedevelopmentofnewmediahasbroughtopportunitiesand challengesto thestate-ownedenterprise ideologicaland politicalwork.How tomake thenewway of thinking“innovation”in theideologicalandpoliticalwork，how tomakethenewmove“roots”in theideologicalandpoliticalwork，and how tomakethenewmedia“popular”intheideologicalandpoliticalwork，isthecurrentstudyobject.Theresultswillbringnewdriveand energyfortheenterpriseideologicalandpoliticalwork，andcreatenewpositionsandnewpattern forideologicalandpoliticalwork.

new media；ideological and political work；network

G206.2

A

2095-980X（2016）09-0071-02

2016-08-20

張俊鋒（1985-），男，廣東深圳人，大學(xué)本科，主要研究方向：機關(guān)黨建工作。