渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司2015年概況

一、年度預(yù)算指標(biāo)達(dá)成情況

（一）重要預(yù)算指標(biāo)達(dá)成情況：2015年，渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司（以下簡(jiǎn)稱“分公司”）實(shí)現(xiàn)已賺保費(fèi)1367．28萬(wàn)元，較2014年同比下降45．76%；賠款支出1231．77萬(wàn)元，同比下降31．11%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)－320．27萬(wàn)元，同比減虧721．47萬(wàn)元；綜合賠付率72．66%，低于2014年同期22．24個(gè)百分點(diǎn)。

（二）保費(fèi)業(yè)務(wù)完成情況：2015年分公司共完成保費(fèi)1251．67萬(wàn)元，2014年同期2663．26萬(wàn)元，同比凈減保費(fèi)1411．59萬(wàn)元，下降53%。其中，車險(xiǎn)完成保費(fèi)近900萬(wàn)元，2014年同期2425萬(wàn)元，同比凈減保費(fèi)1525萬(wàn)元，下降62．89%；非車險(xiǎn)完成保費(fèi)320萬(wàn)元，2014年同期242萬(wàn)元，同比凈增保費(fèi)78萬(wàn)元，增長(zhǎng)32．23%。車險(xiǎn)完成保費(fèi)占總保費(fèi)比重為73．83%。

二、2015年度實(shí)現(xiàn)的有效舉措

一是按照保監(jiān)會(huì)總體部署，根據(jù)總公司（渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司）工作要求，有效開展了“兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制”自查自糾專項(xiàng)工作。二是明確了分公司各部門、崗位的職能和工作職責(zé)，制定了管理序列、銷售團(tuán)隊(duì)及人員績(jī)效考核管理辦法。三是加強(qiáng)了檔案基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了2013－2014年度各類憑證資料按時(shí)歸檔入庫(kù)。四是客服管理工作有了新起色，理賠結(jié)案周期、結(jié)案率有了明顯提升，投訴情況得到遏制，客服質(zhì)量和基礎(chǔ)管理工作有了很大提升。五是建立健全了指令性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展、客服監(jiān)管等定期經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)信息表式功能，為分公司決策層、部門管理者實(shí)時(shí)了解工作進(jìn)展，有針對(duì)性地防止主要預(yù)算指標(biāo)、續(xù)時(shí)進(jìn)度偏離采取有效改進(jìn)措施提供決策依據(jù)。六是強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作管理，加強(qiáng)了有價(jià)單證、印章、固定資產(chǎn)、重要合約、人事檔案的規(guī)范管理，確保了基礎(chǔ)管理工作有序安全運(yùn)行。