陽光財產(chǎn)保險股份有限公司上海市分公司2015年概況

陽光保險集團股份有限公司（以下簡稱“陽光保險”）是中國500強企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強企業(yè)，集團注冊資本金為67．1059億元人民幣。目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“陽光產(chǎn)險”）成立于2005年7月，是主要經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，注冊資本金為31．8億元人民幣。陽光產(chǎn)險自成立以來，連續(xù)多年刷新國內(nèi)新設(shè)保險公司年度保費規(guī)模的歷史紀錄，實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。目前已有36家分公司開業(yè)運營，三四級分支機構(gòu)1300余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國覆蓋，累計為4000多萬名客戶提供了保險保障，累計賠款達383億元。

陽光產(chǎn)險自成立之初提出“以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略”，長期堅持“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由”的客戶服務(wù)理念及“親切關(guān)愛、高效便捷、價值分類、誠信品質(zhì)”的客戶服務(wù)準則，通過運營集中、服務(wù)前置，為客戶提供統(tǒng)一、規(guī)范的全程服務(wù)。保險的最大功能就是為客戶提供保障，而保障的兌現(xiàn)，最直接的體現(xiàn)就是在理賠環(huán)節(jié)。陽光保險全國統(tǒng)一客服專線95510實行365×24小時的接報案受理、查勘定損服務(wù)?？蛻魣蟀负?，查勘員在第一時間和客戶取得聯(lián)系，并在承諾時間內(nèi)到達現(xiàn)場履行服務(wù)義務(wù)。近年來，陽光產(chǎn)險堅定不移地打造“理賠最快的保險公司”策略，先后推出“三維通賠”“快賠”“閃賠”等服務(wù)標準，不斷刷新理賠周期。5000元以下非人傷案件，客戶可選擇24小時閃賠服務(wù)，這是保險業(yè)首次將理賠主動權(quán)由保險公司轉(zhuǎn)交至客戶手中。

陽光財產(chǎn)保險股份有限公司上海市分公司秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的企業(yè)愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，以“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神來謀求未來更好更快的發(fā)展，緊跟陽光保險致力于成為國際領(lǐng)先的保險金融集團的步伐。