鄧慶玲

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非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試中焦慮因素的分析及啟示

鄧慶玲

內(nèi)容摘要：非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試中表現(xiàn)出不同程度的焦慮，本文從心理上對(duì)學(xué)生產(chǎn)生焦慮的內(nèi)外因素進(jìn)行了分析，并提出在口語(yǔ)課上和測(cè)試上應(yīng)注意的幾個(gè)重要方面，為提高學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試的有效性和今后工作崗位上的競(jìng)爭(zhēng)力具有積極的作用。

關(guān)鍵詞：非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生口語(yǔ)測(cè)試焦慮

隨著全球經(jīng)濟(jì)不斷地走向融合，各行各業(yè)也不斷向縱深度和廣度發(fā)展，各專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生能否用英語(yǔ)流暢地進(jìn)行交流，決定他們能否在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上長(zhǎng)露頭角。國(guó)內(nèi)各大院校非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了口語(yǔ)課程，能為國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)培養(yǎng)和輸送合格的人才?？谡Z(yǔ)測(cè)試是衡量學(xué)生口語(yǔ)水平的一個(gè)重要途徑，通過(guò)對(duì)測(cè)試的分析，可以了解學(xué)生的情況，幫助提高口語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。筆者經(jīng)過(guò)多年的口語(yǔ)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生普遍存在著不同程度的情感焦慮，這一心理因素輕者導(dǎo)致學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)困難或謬誤不斷，重者導(dǎo)致學(xué)生喪失英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣。

現(xiàn)今中小學(xué)教育在升學(xué)排名壓力的影響下，仍以應(yīng)試教育為主，英語(yǔ)教育難以擺脫傳統(tǒng)的以傳授英語(yǔ)知識(shí)為主的教學(xué)模式。經(jīng)過(guò)幾十年的中小學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，大多數(shù)學(xué)生仍無(wú)法流暢地用英語(yǔ)進(jìn)行一般意義上的交流，甚至還有為數(shù)眾多的學(xué)生不敢開(kāi)口、不能開(kāi)口。經(jīng)過(guò)幾十年的英語(yǔ)教學(xué)改革，交際法在一定程度上改變了“啞巴英語(yǔ)”的局面。但隨著心理學(xué)的廣泛研究，我們認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)期的應(yīng)試教育導(dǎo)致學(xué)生心理上更趨向封閉，給大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)許多的障礙。學(xué)生個(gè)性中不利于英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)的心理因素，因中小學(xué)階段長(zhǎng)期地刷題、測(cè)試和排名，錯(cuò)過(guò)了最佳矯正時(shí)期，或因激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致心理更加容易偏激、情感更易封閉。

經(jīng)過(guò)多年的英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)和測(cè)試，筆者發(fā)現(xiàn)許多非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生有強(qiáng)烈的焦慮現(xiàn)象。這種情感因素應(yīng)引起英語(yǔ)教師的高度關(guān)注。不應(yīng)當(dāng)被某些教師簡(jiǎn)單地視作“膽小、內(nèi)向或懶惰”加以批評(píng)和指責(zé)。英語(yǔ)教師應(yīng)從心理學(xué)的角度觀(guān)察、分析和解決口語(yǔ)課上學(xué)生裹足不前，口語(yǔ)測(cè)試中結(jié)結(jié)巴巴、支支吾吾以及無(wú)話(huà)可說(shuō)的情況。根據(jù)眾多心理語(yǔ)言學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn)，在諸如聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)眾多語(yǔ)言形式中，口語(yǔ)是給外語(yǔ)學(xué)習(xí)者帶來(lái)最多困難和引起最多焦慮的一種語(yǔ)言形式。這一心理學(xué)的發(fā)現(xiàn)解釋了為什么許多大學(xué)生盡管有良好的筆試成績(jī)，口語(yǔ)測(cè)試往往不如人意，這也提醒英語(yǔ)教育者在進(jìn)行口語(yǔ)教學(xué)和測(cè)試時(shí)要明白英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)和測(cè)試對(duì)學(xué)生的挑戰(zhàn)性和艱巨性。正確處理好學(xué)生口語(yǔ)課上的心理因素不僅能大大促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，增強(qiáng)口語(yǔ)測(cè)試的有效性，還能大大提升學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)在就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

就口語(yǔ)交際的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，其原本就是一種心理活動(dòng)?？谡Z(yǔ)是個(gè)體根據(jù)不同的交流需要，選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、詞匯與語(yǔ)法規(guī)則用口頭的方式來(lái)進(jìn)行表達(dá)的過(guò)程。因此從口語(yǔ)測(cè)試中所反映出的學(xué)生情緒焦慮值得英語(yǔ)教育界極大的關(guān)注。心理學(xué)上的焦慮分為個(gè)體特質(zhì)焦慮、狀態(tài)焦慮和情景焦慮三種。Cattell（1961-1966）和Spielberger（1966-1979）提出特質(zhì)焦慮是用來(lái)描述相對(duì)穩(wěn)定的，作為一種人格特質(zhì)且具有個(gè)體差異的焦慮傾向，狀態(tài)焦慮描述一種不愉快的情緒體驗(yàn)，如緊張、恐懼、憂(yōu)慮和神經(jīng)質(zhì)，伴有植物神經(jīng)系統(tǒng)的功能亢進(jìn)，一般為短暫的。情境焦慮是有時(shí)也稱(chēng)為特殊情景焦慮即個(gè)體在較長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，在某種特定的情況下都產(chǎn)生的某種焦慮。例如，每當(dāng)在眾人面前發(fā)言時(shí)、考試中或在外語(yǔ)課堂上都會(huì)產(chǎn)生的緊張、憂(yōu)慮情緒。這種情緒也可以被認(rèn)為是在某種特定的情況下焦慮性格的表現(xiàn)。參加過(guò)大學(xué)考試的大學(xué)生經(jīng)過(guò)幾十年的中小學(xué)應(yīng)試教育在單個(gè)人筆試方面往往已經(jīng)非常適應(yīng)，個(gè)性特點(diǎn)中的特質(zhì)焦慮不易暴露。一旦進(jìn)入要開(kāi)口用英語(yǔ)交流這一新的有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)形式中，不少有焦慮特征的學(xué)生就會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈地不適感。狀態(tài)焦慮和情境焦慮是相當(dāng)短暫、在某種環(huán)境下才會(huì)產(chǎn)生的焦慮形式。有明顯個(gè)體氣質(zhì)焦慮的學(xué)生更容易產(chǎn)生狀態(tài)焦慮和情境焦慮。在用外語(yǔ)發(fā)言前通常有一短暫的焦慮過(guò)程，但隨著情況地發(fā)展，這一焦慮狀況會(huì)很快消失。外語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)是容易成為引起學(xué)生焦慮的情境因素。英語(yǔ)教師若能較好地處理狀態(tài)焦慮和情境焦慮，就會(huì)讓這兩種形式的焦慮不發(fā)展成為個(gè)體的氣質(zhì)焦慮。同樣的，有個(gè)體焦慮特質(zhì)的學(xué)生在教師正確的引導(dǎo)下可以減緩狀態(tài)焦慮和情境焦慮的發(fā)生，讓英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)變得更加有趣。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)適度的焦慮有積極正面的促進(jìn)作用，過(guò)度的焦慮起到妨礙的作用。妨礙性的焦慮會(huì)阻礙語(yǔ)言學(xué)習(xí)者成功完成一任務(wù)時(shí)所需的認(rèn)知技巧或策略。成功的英語(yǔ)口語(yǔ)教師能將學(xué)生的焦慮把控在適度的層面上，降低或制止過(guò)渡焦慮的出現(xiàn)。Krashen得出結(jié)論語(yǔ)言習(xí)得在焦慮為零的情況下最為有效。

非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生在口語(yǔ)測(cè)試中所表現(xiàn)出來(lái)不同程度的焦慮現(xiàn)象為大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)和測(cè)試的改進(jìn)提出了新的突破方向。英語(yǔ)教師應(yīng)特別重視教師與學(xué)生的關(guān)系。傳統(tǒng)意義上的師生關(guān)系是教師權(quán)威性，大學(xué)生經(jīng)過(guò)幾十年的中小學(xué)應(yīng)試教育，與教師的關(guān)系通常是用書(shū)本、試卷和分?jǐn)?shù)來(lái)維系的，缺乏互相的個(gè)性關(guān)懷和真正的師生情誼。這種狀態(tài)會(huì)影響學(xué)生在大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課上的自由發(fā)言，增強(qiáng)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)的焦慮感。英語(yǔ)口語(yǔ)教師應(yīng)努力改善和建立良好的師生關(guān)系。教師可以通過(guò)微信平臺(tái)常常與學(xué)生課后互動(dòng)，了解學(xué)生的個(gè)人經(jīng)歷、情感需求，還能了解學(xué)生有哪些負(fù)面的經(jīng)歷阻礙學(xué)生的學(xué)習(xí)。教師還應(yīng)特別關(guān)注那些容易焦慮的學(xué)生情況，從關(guān)愛(ài)的角度化解他們心中的緊張感，降低狀態(tài)焦慮和情境焦慮地發(fā)生。課后的交往有助于師生建立和協(xié)的課堂互動(dòng)關(guān)系。課堂上教師要避免板著臉、教訓(xùn)式的傳授知識(shí)，教師要成為課堂的組織者、支持者和促進(jìn)者，不要讓學(xué)生感覺(jué)是統(tǒng)治者和管轄者。筆者在教學(xué)中常常告知學(xué)生自己是來(lái)幫助學(xué)生學(xué)好口語(yǔ)的，也常常用幽默詼諧的話(huà)語(yǔ)讓學(xué)生高興，用親和的話(huà)語(yǔ)激勵(lì)和督促學(xué)生，用鼓舞人的與英語(yǔ)學(xué)習(xí)有關(guān)的事例激發(fā)學(xué)生積極口語(yǔ)訓(xùn)練，筆者這些有意識(shí)拉近師生關(guān)系的努力能在很大程度上加強(qiáng)與學(xué)生的良好合作關(guān)系，在一定程度上緩解了學(xué)生原有對(duì)教師的緊張和畏懼情緒，降低了學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)的焦慮感。良好的師生關(guān)系對(duì)學(xué)生口語(yǔ)測(cè)試起積極的鋪墊作用。教師要積極避免學(xué)生出現(xiàn)考試焦慮的情況，否則學(xué)生可能因考試焦慮變得坐立不安甚至失眠，記憶力越來(lái)越差，思維越來(lái)越差，更有甚者，考試焦慮還會(huì)讓學(xué)生出現(xiàn)頭痛、肚子痛等現(xiàn)象。

在口語(yǔ)材料的呈現(xiàn)上，教師應(yīng)注意學(xué)生實(shí)際水平和話(huà)語(yǔ)材料的一致性。教師應(yīng)當(dāng)掌握一個(gè)原則，口語(yǔ)教學(xué)應(yīng)始終致力于提高學(xué)生交流能力。非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有一定的英語(yǔ)知識(shí)，但是他們的口語(yǔ)水平相對(duì)薄弱，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)言技巧都有不足，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平，或增加語(yǔ)音學(xué)習(xí)材料，或增加語(yǔ)調(diào)學(xué)習(xí)材料，讓學(xué)生擺脫無(wú)法開(kāi)口的狀況，逐漸地加強(qiáng)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)的自信心。有些學(xué)校選擇的教材難度偏大不適合口語(yǔ)訓(xùn)練，教師應(yīng)當(dāng)果斷地更換學(xué)習(xí)材料，或者增加一些適合開(kāi)展活動(dòng)的口語(yǔ)補(bǔ)充材料?？谡Z(yǔ)材料的難易度直接影響學(xué)生的情感因素。過(guò)難的材料能立時(shí)讓學(xué)生有強(qiáng)烈的焦慮感，學(xué)生頓時(shí)無(wú)所適從；太簡(jiǎn)單的材料學(xué)生又感覺(jué)乏味無(wú)趣。教師教學(xué)前要先調(diào)查研究，按先易后難的原則安排口語(yǔ)學(xué)習(xí)材料?？谡Z(yǔ)教學(xué)中還可以增加一些體驗(yàn)性的活動(dòng)，讓學(xué)生可以體驗(yàn)到現(xiàn)實(shí)的口語(yǔ)交際情景，可以避免口語(yǔ)交際教學(xué)過(guò)于呆板和機(jī)械。心理學(xué)為口語(yǔ)交際教學(xué)提供了生活情景教學(xué)的平臺(tái)和方法，口語(yǔ)交際教學(xué)得以更加貼近生活、貼近學(xué)生內(nèi)心

口語(yǔ)測(cè)試中教師也應(yīng)注意口語(yǔ)材料要比平時(shí)學(xué)習(xí)的材料難度低。語(yǔ)言測(cè)試的目的是要推斷出考生使用語(yǔ)言的能力（Bachman，1990）。但考生臨場(chǎng)表現(xiàn)是否完全反映其語(yǔ)言能力，很大程度上取決于語(yǔ)言能力之外因素的影響，其中包括考生個(gè)性特點(diǎn)、情緒因素等（Bachman&Palmer，1996），口語(yǔ)考試中這些因素的作用格外明顯（Underhill，1993）。因此，口語(yǔ)測(cè)試題目的難易度對(duì)口語(yǔ)測(cè)試效度，特別是構(gòu)念效度（construct validity）有非常重要的影響。英語(yǔ)教師可以在考前給學(xué)生考試題型和考試范圍，減輕學(xué)生考前焦慮，考場(chǎng)失常的狀況。

實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，考官以什么方式陳述考試任務(wù)可能影響考生表現(xiàn)（Ross，1992；Ka -tona，1996；Lazaraton，1996；Brown & Hill，1998；O' Loughlin，2000）；考生與考官的熟悉程度也會(huì)導(dǎo)致談話(huà)方式的差異（Katona，1998）——雙方不熟悉時(shí)，容易產(chǎn)生誤解，對(duì)話(huà)也會(huì)更做作、更正式。通過(guò)以上發(fā)現(xiàn)，英語(yǔ)教師在教學(xué)和測(cè)試上采取統(tǒng)一責(zé)任的做法是可行的?？谡Z(yǔ)測(cè)試中還要注意口語(yǔ)測(cè)試的形式。近年來(lái)口語(yǔ)測(cè)試逐漸采用考生組對(duì)形式（Saville &Hargreaves，1999），原因是認(rèn)為這種形式包含考生與考官、考生與考生之間的多種交互作用。Taylor（1999）的定量研究發(fā)現(xiàn)，組對(duì)考試中考生的測(cè)試表現(xiàn)更加豐富多樣。ffrench（1999）的定性研究顯示，組對(duì)考試中考生對(duì)不同語(yǔ)言功能的使用大大超出一對(duì)一的考試形式，考官與考生之間交談的不對(duì)稱(chēng)程度減低。Egyud與Glover（2001）的問(wèn)卷調(diào)查表明，考生更喜歡參加組對(duì)考試。但這種口試形式的缺點(diǎn)在于，兩個(gè)考生之間的關(guān)系會(huì)影響各自的考試表現(xiàn)（O' Sullivan，2002）。以小組為單位的口語(yǔ)測(cè)試目前不算普遍，研究也相對(duì)較少，初步結(jié)論是，小組討論比一對(duì)一的考試形式更自然、考生焦慮程度較低。

隨著計(jì)算機(jī)的普及，口語(yǔ)教學(xué)可以引進(jìn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行教學(xué)和口試，這一新型的教學(xué)方式既能使教學(xué)更加生動(dòng)活潑，又能降低學(xué)生的焦慮狀況。然而，這一方面的研究還有待進(jìn)一步地廣泛開(kāi)展。

（作者單位：贛南師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）