泰吉力·托呼提

高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作能力的培養(yǎng)

泰吉力·托呼提

隨著高校擴(kuò)招，高校學(xué)生數(shù)量日益增多、因擴(kuò)招造成的學(xué)生水平參差不齊等原因，學(xué)生的管理難度也相對(duì)增加。輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員管理工作能力的大小,不僅關(guān)系到學(xué)校日常工作的開(kāi)展,也會(huì)影響到學(xué)生行為素質(zhì)和思想的培養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的管理方法,理論聯(lián)系實(shí)際,合理開(kāi)展學(xué)生日常工作,使輔導(dǎo)員工作游刃有余、事半功倍,逐步培養(yǎng)和形成相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)。隨著現(xiàn)代社會(huì)對(duì)大學(xué)生要求的不斷提高，如何開(kāi)展高質(zhì)量的學(xué)生管理工作，有效提升高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作能力，如何對(duì)學(xué)生有效管理和積極引導(dǎo)已成為高等教育中面臨的重要問(wèn)題。

高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作能力培養(yǎng)

一.高校學(xué)生管理工作的任務(wù)和內(nèi)容

中國(guó)共產(chǎn)黨的教育方針是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的,具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。這是對(duì)高校人才培養(yǎng)的性質(zhì)和目標(biāo)的方向性、原則性的規(guī)定。高校的學(xué)生工作任務(wù)就是圍繞這一宗旨提出的,具體可概括為思想政治教育工作、大學(xué)生行為的規(guī)范管理工作、學(xué)生班級(jí)建設(shè)工作、大學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)生日常咨詢服務(wù)等等。高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)和內(nèi)容可以對(duì)大學(xué)生的思想政治覺(jué)悟起到引導(dǎo)作用,對(duì)大學(xué)生的行為管理起到規(guī)范作用,對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)起到促進(jìn)作用,對(duì)大學(xué)生的時(shí)代精神起到激勵(lì)作用,對(duì)大學(xué)校園秩序的穩(wěn)定起到維護(hù)作用,對(duì)大學(xué)生的班團(tuán)組織起到領(lǐng)導(dǎo)作用。因此,輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作是全校學(xué)生工作乃至全部工作的基礎(chǔ)。

從大學(xué)新生的入校工作開(kāi)始直到學(xué)生的畢業(yè)工作結(jié)束,這四年間圍繞著學(xué)生思想教育工作、黨團(tuán)建設(shè)、獎(jiǎng)貸助補(bǔ)勤考察、畢業(yè)生就業(yè)等管理工作非常復(fù)雜,作為一名要面對(duì)300名左右的學(xué)生的輔導(dǎo)員老師來(lái)說(shuō),掌握一定的管理技巧是尤為重要的。輔導(dǎo)員老師通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué)的基本知識(shí),結(jié)合實(shí)際的學(xué)生管理工作內(nèi)容,把看似數(shù)量多、規(guī)模大、相對(duì)復(fù)雜的日常學(xué)生管理工作變得簡(jiǎn)單有序化,極大地提高了工作效率。

對(duì)于高校學(xué)生管理，應(yīng)該開(kāi)展的教育內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面：

1.思想政治教育

大學(xué)生的思想政治教育不僅是中國(guó)共產(chǎn)黨和社會(huì)主義國(guó)家高校教育的重要內(nèi)容,也是輔導(dǎo)員老師的首要任務(wù)。同時(shí),開(kāi)展思想政治教育也是有效的管理方法。“管理也是社會(huì)主義教育”,這是毛澤東在1964年提出的觀點(diǎn),它實(shí)際上包含了深刻的思想,即管理的關(guān)鍵是人的精神狀態(tài),管理的方法是通過(guò)提高人的覺(jué)悟激發(fā)人的積極性。實(shí)踐管理與社會(huì)制度相關(guān),通過(guò)社會(huì)主義教育可以使組織的成員確立社會(huì)主義的共同理想和共同目標(biāo),如果每個(gè)人都懂得自己的工作如何對(duì)組織的最高目標(biāo)做出貢獻(xiàn),組織就能實(shí)現(xiàn)最好的管理。這一觀點(diǎn)從社會(huì)和政治的角度強(qiáng)調(diào)了人的信仰、價(jià)值觀在管理中的重要作用。

2.組織管理能力

在管理學(xué)中,組織職能是管理活動(dòng)的根本職能,是其它一切管理活動(dòng)的保證和依托。組織工作正是由人類對(duì)合作的需要產(chǎn)生的。合作的人們?nèi)绻趯?shí)施決策的目標(biāo)的過(guò)程中,能有比各合作個(gè)體總和更大的力量、更高的效率,就應(yīng)根據(jù)工作的要求與人員的特點(diǎn),設(shè)計(jì)崗位,通過(guò)授權(quán)和分工,將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?用制度規(guī)定各個(gè)成員的職責(zé)和相互之間的關(guān)系,形成一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu),使整個(gè)組織協(xié)調(diào)地運(yùn)轉(zhuǎn),這就是管理的組織職能。

3.協(xié)調(diào)管理能力

現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人、法國(guó)實(shí)業(yè)家法約爾 (HenriFayol)于1916年最早提出管理的概念,即:管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),而管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。當(dāng)個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)時(shí),就要尋求別人的合作,從而形成各種社會(huì)組織。

二.高校輔導(dǎo)員提高學(xué)生管理能力的必要性及現(xiàn)狀

隨著我國(guó)教育事業(yè)的不斷推進(jìn)，人們對(duì)于高等教育也是存在不同的看法。很多的家長(zhǎng)認(rèn)為大學(xué)生在進(jìn)入了大學(xué)之后，出現(xiàn)了更多的壞習(xí)慣，而這些習(xí)慣的養(yǎng)成，高校的輔導(dǎo)員有著不可推卸的責(zé)任，因此，如何對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行管理成了輔導(dǎo)員工作的重中之重。

高校的輔導(dǎo)員對(duì)于身處在高校的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，是連通學(xué)校與同學(xué)間的通道和橋梁；不僅帶領(lǐng)學(xué)生面向以后的生活，還要對(duì)于學(xué)生的思想品德進(jìn)行教育；面對(duì)工作和生活的壓力，就要輔導(dǎo)員們正確的看待生活問(wèn)題及積極的工作心態(tài)，不斷地提升自己的心理素質(zhì)、理論知識(shí)，有過(guò)硬的管理的管理能力，還要建立相應(yīng)的管理的規(guī)章制度和條文規(guī)定，進(jìn)一步對(duì)于學(xué)生的管理奠定基礎(chǔ)。

當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中存在一些不足，這些不足對(duì)于高校學(xué)生管理工作的開(kāi)展造成了不利影響。這些不足主要表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：

1.越來(lái)越多的輔導(dǎo)員敬業(yè)意識(shí)不達(dá)標(biāo)；對(duì)于工作的心態(tài)散漫，忙碌的學(xué)生檔案的規(guī)整，學(xué)生在校期間的各個(gè)事項(xiàng)，及寢室和班級(jí)的衛(wèi)生評(píng)分等工作，忙的不可開(kāi)交，提不起精神；對(duì)于學(xué)校的待遇等問(wèn)題有一定的迷茫的不公平的心理。加上落后的管理的理念，對(duì)待問(wèn)題憑借自己的想法，偏袒等現(xiàn)象；沒(méi)有公平的處理學(xué)生之間的管理。

2.管理意識(shí)的缺乏；很多的高校都沒(méi)有意識(shí)到輔導(dǎo)員的管理的水平，只是一味的要求學(xué)歷，缺乏管理的訓(xùn)練，管理的意識(shí)不夠；導(dǎo)致很多的學(xué)生放縱成性，逃課、遲到、早退等養(yǎng)成的壞習(xí)慣；輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生的管理沒(méi)有震懾的作用，對(duì)于學(xué)生們的生活、心理都有一定的忽視的作用，一旦長(zhǎng)時(shí)間的放縱，會(huì)使得學(xué)生們對(duì)于日后的生活產(chǎn)生厭倦的心理，對(duì)于學(xué)生平時(shí)日程的課程也有一定的影響，不僅耽誤了學(xué)生的行動(dòng)力，阻礙了自己的管理的能力，還為自己增加了工作上的難度。

3.學(xué)生生活環(huán)境不同對(duì)于輔導(dǎo)員的管理模式也不同；現(xiàn)在的學(xué)生都生活在先進(jìn)設(shè)備的環(huán)境。與學(xué)生們之間溝通造成阻礙，對(duì)于學(xué)生們喜好不了解，生活能力、辦事能力也都不了解；對(duì)于自己的管理分級(jí)造成一定的影響。針對(duì)于班級(jí)干部的選拔，要有一定的信服力；對(duì)于學(xué)生們之間的專業(yè)、性格、能力、思想的不同，造成管理的難度。

三.高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力的提高策略

1.提高教師的道德素質(zhì)。一個(gè)教師的素質(zhì)的提升，可以對(duì)于教育的管理有一定的作用，對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，可以定期的進(jìn)行培訓(xùn)，或請(qǐng)有關(guān)的專家介入和講解；管理經(jīng)驗(yàn)的分享，以及管理難度的分析，互相學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)度，提高自己的工作責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)；提升自身的管理的自信心和知識(shí)度，爭(zhēng)取做到以理服人，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，有一定的信服心理。

2.提高規(guī)范學(xué)生行為的能力。學(xué)生的行為管理是輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作重點(diǎn)之一。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的行為要進(jìn)行全面的引導(dǎo)，進(jìn)而規(guī)范學(xué)生的行為，尤其對(duì)于違紀(jì)學(xué)生要采取教育為主、處理為輔的手段，堅(jiān)持懲罰與教育相統(tǒng)一。同時(shí)，在規(guī)范學(xué)生行為工作中，輔導(dǎo)員要注重發(fā)揮規(guī)章制度的作用，讓學(xué)生明確個(gè)人行為所承擔(dān)的責(zé)任，從而增強(qiáng)學(xué)生的自覺(jué)遵紀(jì)守法意識(shí)。

3.培養(yǎng)提供輔導(dǎo)服務(wù)的能力。輔導(dǎo)員是學(xué)生的人生導(dǎo)師、學(xué)生，剛性管理與柔性管理作為對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行管理的兩種管理模式，高校輔導(dǎo)員應(yīng)處理好兩者的關(guān)系。柔性管理作為一種人性化的管理模式，以其“內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵(lì)重于控制，務(wù)實(shí)重于務(wù)虛”的特征，從根本上避免或彌補(bǔ)了剛性管理的短效性、機(jī)械性、非人性化等內(nèi)在缺陷和功能局限，有利于輔導(dǎo)員與學(xué)生建立親密的師生關(guān)系。因此，輔導(dǎo)員要把剛性管理與柔性管理結(jié)合運(yùn)用，既保證管理的規(guī)范化，又保證管理的民主化與人性化，從而確保高校學(xué)生管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.處理好學(xué)生管理與學(xué)生服務(wù)的關(guān)系。輔導(dǎo)員的工作集管思想的指引者和心理的疏導(dǎo)者。隨著大學(xué)教育的普及，大學(xué)生數(shù)量的持續(xù)增加，大學(xué)生的個(gè)性化需求呈現(xiàn)出了多元化趨勢(shì)，大學(xué)教育要盡可能面向每一個(gè)學(xué)生，面向?qū)W生的每一個(gè)方面，學(xué)生管理工作內(nèi)容也伴隨這一新形勢(shì)在不斷地?cái)U(kuò)展，這意味著輔導(dǎo)員需要對(duì)學(xué)生的智力發(fā)展、情感狀況、身體健康狀況、職業(yè)觀、道德觀、人際關(guān)系等方面提供全面的輔導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)正確的教育、引導(dǎo)和幫助方式，促進(jìn)學(xué)生思想、心理、身體上的不斷成熟。

總之，輔導(dǎo)員應(yīng)該在管理學(xué)生的各個(gè)事項(xiàng)上進(jìn)行有序的開(kāi)展和處理。在不斷的加強(qiáng)管理的同時(shí)，也要打破傳統(tǒng)的管理模式，利用新的思維去管理；充分考慮到學(xué)生的主體地位，真正的做到公平的管理模式，對(duì)于學(xué)生的行為，鼓勵(lì)和糾正；用激勵(lì)的行為，帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；通過(guò)活動(dòng)，不斷的培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)；在生活中或在課堂上，對(duì)于每一個(gè)學(xué)生做到尊重和理解。

[1]陳曉娟.高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作能力的培養(yǎng)[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇.2014.15 期

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（作者單位：烏魯木齊職業(yè)大學(xué)漢語(yǔ)教學(xué)部）