石一飛　上海同濟(jì)大學(xué)　200092

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軟件工程監(jiān)理質(zhì)量控制體系構(gòu)建研究

石一飛上海同濟(jì)大學(xué)200092

【文章摘要】

在軟件工程監(jiān)理體系中，主要從質(zhì)量、成本、控制等方面來(lái)解決軟件工程所遇到的問(wèn)題，從而保證軟件工程工作順利完成。目前，軟件工程監(jiān)理工作開(kāi)始逐漸被認(rèn)可，是軟件工程構(gòu)建體系的主要發(fā)展趨勢(shì)。本文主要以研究軟件工程監(jiān)理體系構(gòu)建為基本出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步分析軟件工程中質(zhì)量、成本、控制等內(nèi)容的工作方法與工作要求。

【關(guān)鍵詞】

軟件工程；監(jiān)理體系；工程監(jiān)理

0　引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，軟件工程監(jiān)理逐漸成為一種發(fā)展趨勢(shì)。它主要是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)工程信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)的過(guò)程。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中，運(yùn)用軟件工程監(jiān)理技術(shù)，針對(duì)不同用戶制定不同的技術(shù)方案，通過(guò)技術(shù)方案的專業(yè)性來(lái)提升工程軟件的整體水平。軟件工程監(jiān)理體系的構(gòu)建，實(shí)際上就是根據(jù)軟件工程的內(nèi)容來(lái)監(jiān)測(cè)軟件工程的構(gòu)建過(guò)程，為用戶解決相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)方案，并為用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的軟件工程系統(tǒng)。

1　軟件工程質(zhì)量監(jiān)理體系

軟件工程質(zhì)量監(jiān)理在控制上主要有事前、事中與事后控制。這三個(gè)控制缺一不可，都需要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查。在事前控制上，需要對(duì)施工承包方的軟件工程的設(shè)計(jì)方案、施工項(xiàng)目與工程規(guī)劃進(jìn)行檢查，并予以確認(rèn)，同時(shí)還要審查好軟件工程質(zhì)量的控制體系，并確認(rèn)施工的設(shè)備、相關(guān)材料的質(zhì)量是否符合工程標(biāo)準(zhǔn)；事中控制主要在施工設(shè)備的安裝與調(diào)試上進(jìn)行檢查，在檢查過(guò)程中要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，并詳細(xì)記錄施工設(shè)備的功能；事后控制是軟件工程結(jié)束后來(lái)檢驗(yàn)工程的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，如果在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要告知承包方及時(shí)整改，整改時(shí)需全程監(jiān)督，最后驗(yàn)收合格后由三方共同簽字。

2　軟件工程成本監(jiān)理體系

軟件工程成本監(jiān)理過(guò)程主要有五個(gè)方面：1.監(jiān)理人員需要重點(diǎn)檢查軟件工程的概預(yù)算，概預(yù)算主要包含設(shè)計(jì)方案是否符合標(biāo)準(zhǔn)與工程設(shè)備材料是否合理這兩方面，對(duì)這兩點(diǎn)進(jìn)行審查是為了控制軟件工程的預(yù)算成本；2.審查已經(jīng)完成的軟件工程項(xiàng)目。主要有根據(jù)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)檢查已經(jīng)完成的項(xiàng)目，檢查過(guò)程中要嚴(yán)格仔細(xì)，避免日后工程出現(xiàn)問(wèn)題，審查合格后支付軟件工程的款項(xiàng)；3.審查軟件工程的合同內(nèi)容。合同審查是成本控制的重要環(huán)節(jié)，監(jiān)理方在審查時(shí)要全面分析合同的內(nèi)容，具體落實(shí)到材料單價(jià)等條款上，避免日后產(chǎn)生合同糾紛；4.審查軟件工程的變更。軟件工程的變更方案很重要，需要由監(jiān)理工程師來(lái)審查，審查時(shí)要做到合理控制，避免出現(xiàn)因工程變更而增加軟件施工成本；5.要做好軟件工程款項(xiàng)的支付確認(rèn)工作，支付時(shí)要根據(jù)完工的相關(guān)程序來(lái)結(jié)算。

3　軟件工程進(jìn)度監(jiān)理體系

軟件工程進(jìn)度監(jiān)理包含事前與事中控制兩部分，為了使軟件工程進(jìn)度監(jiān)理工程順利達(dá)標(biāo)要把事前控制與事中控制結(jié)合起來(lái)。軟件工程的事前控制主要是掌握軟件工程的施工項(xiàng)目、施工量的大小、施工內(nèi)容的難易程度等等，并審查承包方的工程施工進(jìn)度規(guī)劃，軟件工程進(jìn)度監(jiān)理還要對(duì)其給予的進(jìn)度規(guī)劃進(jìn)行具體分析；而事中控制是審查施工進(jìn)度，并做好相關(guān)記錄，合理分配好工程進(jìn)度的時(shí)間。如果工程進(jìn)度超過(guò)施工進(jìn)度規(guī)劃時(shí)間要告知承包方及時(shí)作出調(diào)整，如果后續(xù)調(diào)整依舊不符合進(jìn)度規(guī)劃時(shí)，監(jiān)理方可以提供方案給予參考，但承包方需作出賠償。

4　軟件工程合同管理體系

對(duì)軟件工程的合同管理主要有審核、協(xié)調(diào)、監(jiān)視、解決和管理五個(gè)方面。軟件工程的順利完成主要依靠合同的建立，合同可以制約軟件工程的質(zhì)量與進(jìn)度，所以在軟件工程監(jiān)理時(shí)，監(jiān)理人員要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)審查合同，不遺漏合同中的任何一項(xiàng)條款，保證軟件工程合同能夠順利實(shí)施。在審查合同時(shí)，監(jiān)理人員首先擬定好合同的相關(guān)內(nèi)容，具體有合同的修改、協(xié)調(diào)、簽訂、保管等；其次監(jiān)理人員要和建設(shè)部門一同協(xié)商合同的相關(guān)內(nèi)容，在制定合同條款時(shí)監(jiān)理人員要給予一定的協(xié)助；同時(shí)監(jiān)理人員還需按照合同的相關(guān)規(guī)定做好工程的跟蹤管理，了解承包方的施工進(jìn)度是否落實(shí)到位；最后監(jiān)理人員要對(duì)軟件工程中產(chǎn)生的矛盾做好相關(guān)調(diào)解。

5　軟件工程信息管理體系

軟件工程信息管理是整個(gè)軟件工程監(jiān)理中最重要的工作內(nèi)容，因?yàn)榭刂剖枪こ瘫O(jiān)理的主要工作任務(wù)，而控制的基礎(chǔ)是軟件工程的信息，信息管理質(zhì)量的好壞關(guān)系到軟件工程是否能順利開(kāi)展，所以說(shuō)信息管理是很重要的。在軟件工程信息管理中，監(jiān)理人員要做到以下三點(diǎn)：1）監(jiān)理人員在建立時(shí)要全面掌握工程的質(zhì)量、投資與進(jìn)度目標(biāo)，同時(shí)還需要了解軟件工程項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度，根據(jù)這兩點(diǎn)來(lái)分析工程信息管理中的控制部分；

2）監(jiān)理人員要整理軟件工程項(xiàng)目中每個(gè)施工環(huán)節(jié)的重要信息，這些信息的整合是為了給控制和決議提供合理的依據(jù)；

3）監(jiān)理人員在對(duì)軟件工程監(jiān)理工作時(shí)，需增加軟件控制信息管理的認(rèn)識(shí)，從而調(diào)節(jié)相關(guān)利益主體的關(guān)系，使軟件工程項(xiàng)目順利實(shí)施。

6　軟件工程組織協(xié)調(diào)體系

軟件工程項(xiàng)目的系統(tǒng)很復(fù)雜，涉及到很多單位的利益主體，比如承包、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)等單位，它們都是相互獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，并且活動(dòng)目的與方式也是獨(dú)立的。在構(gòu)建軟件工程時(shí)，承包、設(shè)計(jì)、監(jiān)理與建設(shè)單位既相互聯(lián)系又相互制約。在確保軟件工程順利進(jìn)行下，這四個(gè)利益主體需要及時(shí)做好溝通與協(xié)調(diào)，使軟件工程的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，因此利益主體間的相互溝通是軟件工程順利完成的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)理人員要本著公平公正的原則做好監(jiān)理工作，如果利益主體提出和工程項(xiàng)目有關(guān)的合理要求，監(jiān)理人員需要給予一定的幫助，如果在軟件工程管理中出現(xiàn)問(wèn)題，監(jiān)理方需做出正確的判斷并及時(shí)處理。

7　結(jié)語(yǔ)

在我國(guó)科技水平高速發(fā)展的今天，軟件工程技術(shù)水平也在不斷提高，但是相比成熟的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件工程監(jiān)理還處在起步發(fā)展階段，因此軟件的開(kāi)發(fā)與信息一體化進(jìn)程需要我們加快計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的步伐，讓我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)得到全面發(fā)展。在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，國(guó)家需大力扶持軟件工程監(jiān)理體系的構(gòu)建，并組織有能力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極研究計(jì)算機(jī)軟件監(jiān)理系統(tǒng)，從而建立標(biāo)準(zhǔn)的軟件工程監(jiān)理體系，全面促進(jìn)我國(guó)軟件工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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