張美珍

（鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，河南鄭州451191）

情感化交互設(shè)計在茶葉包裝設(shè)計中的應(yīng)用

張美珍

（鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，河南鄭州451191）

近年來，隨著企業(yè)經(jīng)營理念和產(chǎn)品包裝設(shè)計的不斷發(fā)展，情感化交互設(shè)計在包裝設(shè)計中的應(yīng)用越來越廣泛和成熟。實踐充分表明，依照情感化交互設(shè)計思路，利用視覺、外觀結(jié)構(gòu)、包裝材料等綜合設(shè)計元素的產(chǎn)品包裝，可以有效營造消費者在購買消費品時從產(chǎn)品包裝中獲得的多感官體驗和情感體驗，進(jìn)而有效促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，對消費者的產(chǎn)品審美意識、思想文化理念有一定的引導(dǎo)作用。基于此，本文以茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計為分析對象，探討了情感化交互設(shè)計在茶葉包裝設(shè)計中的應(yīng)用，希望對相關(guān)的茶葉產(chǎn)品企業(yè)有所啟示。

情感化交互設(shè)計；茶葉包裝設(shè)計；應(yīng)用策略

我國茶文化形成于唐朝時期，可以說，茶文化在我國有著悠久的歷史和深厚的文化積淀。近年來，隨著茶文化在我國得到了進(jìn)一步發(fā)展，認(rèn)識、了解茶文化的人越來越多，因而茶葉產(chǎn)品的銷量也明顯增加。在這樣的情況下，茶葉產(chǎn)品在銷售過程中，不僅要重視茶葉質(zhì)量，也要注重茶葉產(chǎn)品的包裝設(shè)計?；谇楦谢换ピO(shè)計在包裝設(shè)計中起到的良好效果，將情感化交互設(shè)計科學(xué)運用到茶葉產(chǎn)品的包裝設(shè)計中就是一個非常不錯的選擇，并且從當(dāng)前茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計的發(fā)展趨勢來看，這種選擇也成為了一種必然。

1 情感化交互設(shè)計的內(nèi)涵與優(yōu)勢

交互設(shè)計，是設(shè)計領(lǐng)域中區(qū)別于傳統(tǒng)設(shè)計理念的一個新興設(shè)計理念。交互設(shè)計的初衷和最終目的，是使產(chǎn)品或者服務(wù)可以有效迎合消費者的客觀需求、操作習(xí)慣、思維理念和情感偏向等，從而使消費者可以更加直接、簡易地使用產(chǎn)品或者服務(wù)，在降低消費者學(xué)習(xí)成本的同時，增加產(chǎn)品易用性、實用性。情感化交互設(shè)計，則是將情感化的設(shè)計理念融入到交互設(shè)計當(dāng)中，所產(chǎn)生的一個更加具體和細(xì)分的設(shè)計領(lǐng)域。情感化交互設(shè)計的核心，是“情感”，其建立在消費者基本的認(rèn)知原理和思維方式之上，利用產(chǎn)品設(shè)計所傳達(dá)的情感信息，將產(chǎn)品和客戶之間以情感紐帶牢固聯(lián)系在一起，以“情感”為核心概念，為用戶營造良好的情感體驗，滿足用戶的部分情感需求，可以使客戶感受到來自于產(chǎn)品設(shè)計的人性化體驗，并在很多時候可以營造出一種輕松、舒適、愉悅、溫馨的情感氛圍，給客戶以別樣的身心感受。

情感化交互設(shè)計的優(yōu)勢在于：一是以情感化深入滿足了消費者的自身情感需求。在當(dāng)今時代，消費者對于產(chǎn)品包裝設(shè)計的接納標(biāo)準(zhǔn)，逐漸從單純滿足視覺需求的層面，轉(zhuǎn)向滿足精神需求、實現(xiàn)情感愉悅的層面，在這樣的情況下，情感化交互設(shè)計在產(chǎn)品包裝設(shè)計中的運用，會在很大程度上迎合消費者的消費需求和情感需求，給予消費者從物質(zhì)到精神的豐富體驗，從而極大地提升產(chǎn)品銷售量和產(chǎn)品好感度。二是在消費者和產(chǎn)品之間建立起牢固的情感紐帶。情感化交互設(shè)計在滿足消費者的情感需求的基礎(chǔ)上，會無形之中對消費者的認(rèn)知傾向產(chǎn)生影響，影響消費者的審美思維邏輯，使消費者的審美標(biāo)準(zhǔn)向采用了情感化交互設(shè)計的產(chǎn)品傾斜，并逐漸在特定產(chǎn)品和消費者之間建立起牢固的情感紐帶，使消費者更加傾向于選擇購買該產(chǎn)品，甚至成為該產(chǎn)品的忠實“粉絲”。三是真正增加了產(chǎn)品的外在美感。產(chǎn)品的外在美感的評價，是以消費者的客觀審美認(rèn)知為基礎(chǔ)的，情感化交互設(shè)計強調(diào)對于客戶“情感”線索的追尋和把握，其實質(zhì)就是迎合消費者的審美認(rèn)知和情感認(rèn)知，在此基礎(chǔ)上，消費者將更加認(rèn)可產(chǎn)品的外在美感，因此可以說，情感化交互設(shè)計的運用，真正以客戶的審美認(rèn)知為標(biāo)準(zhǔn)，增加了產(chǎn)品的外在美感。

2 情感化交互設(shè)計在茶葉包裝設(shè)計中的應(yīng)用策略

茶葉，是我國最常見的消費品之一。目前，國內(nèi)的茶葉品牌眾多，為了讓自身的茶葉品牌脫穎而出，一個良好的外包裝設(shè)計是不可或缺的?？梢猿浞掷们楦谢换ピO(shè)計在現(xiàn)代設(shè)計領(lǐng)域中突顯出的優(yōu)勢，將情感化交互設(shè)計充分應(yīng)用到茶葉包裝設(shè)計當(dāng)中，有效提升茶葉包裝對于消費者的親和力、感染力、影響力，從而增加茶葉銷量，擴(kuò)大茶葉品牌影響力。在此，提供一些將情感化交互設(shè)計運用到茶葉包裝設(shè)計中的可行思路。

2.1 從歷史文化和日常生活中發(fā)現(xiàn)茶葉的情感化元素

茶文化在我國有著悠久的歷史，早在唐朝就已經(jīng)有了關(guān)于茶文化的記載，時至今日，茶文化仍然在人們的日常生活當(dāng)中占據(jù)著重要的位置，并無形中影響著人們。因此，可以從歷史文化和日常生活中，充分挖掘茶葉的情感化元素，將其應(yīng)用到茶葉包裝設(shè)計當(dāng)中。具體來說，一是要從歷史文化層面進(jìn)行挖掘，挖掘和茶文化有關(guān)的茶葉起源、歷史故事、名人故事、史料記載等，我國歷史文化資源庫龐大且影響巨大，其中不乏茶葉文化的相關(guān)內(nèi)容，選取其中易為人所理解的、易進(jìn)行廣泛傳播的茶文化元素，作為茶葉包裝情感化交互設(shè)計的資源，用茶文化的悠久歷史吸引消費者、影響消費者，將非常有利于使茶葉包裝設(shè)計贏得消費者的青睞。二是從日常生活層面進(jìn)行挖掘，挖掘茶文化的現(xiàn)代內(nèi)涵、積極作用等，通過整理茶葉在健康養(yǎng)生、調(diào)理身心、靜心養(yǎng)氣等方面的功效，挖掘出茶文化在現(xiàn)代社會中的亮點，結(jié)合現(xiàn)代人的生活習(xí)慣、飲茶習(xí)慣、情感需求，將其作為茶葉包裝情感化交互設(shè)計的資源，將能有效拉近茶葉外包裝和消費者的心理距離。從歷史文化和日常生活中挖掘的茶葉的情感化元素，是進(jìn)行茶葉產(chǎn)品情感化交互包裝設(shè)計的基礎(chǔ)資源。

2.2 以情感化交互設(shè)計增加消費者的多感官體驗

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上多數(shù)的茶葉產(chǎn)品外包裝設(shè)計都落于俗套，僅僅重視了對于消費者的視覺刺激，而忽視了對于消費者的其他非視覺感官的刺激，這必然導(dǎo)致眾多茶葉產(chǎn)品雖然包裝設(shè)計光鮮艷麗，實則千篇一律。將情感化交互設(shè)計運用到茶葉包裝設(shè)計中，以情感化交互設(shè)計增加消費者對于茶葉包裝設(shè)計的多感官體驗，可以從這幾個方面著手進(jìn)行設(shè)計：一是營造仿生造型的味覺感受。茶葉是泡水喝的，其給消費者最大的感覺，就在于能給消費者帶來的味覺刺激，淡而持久，口中留香，因此，應(yīng)當(dāng)通過茶葉包裝的視覺設(shè)計，使消費者產(chǎn)生味覺聯(lián)想，間接刺激消費者的味覺感官，這樣消費者在看到茶葉包裝的時候，就會自覺聯(lián)想到茶葉的味覺感受，進(jìn)而對茶葉產(chǎn)品產(chǎn)生視覺之外的味覺感受，即多感官體驗。二是營造回歸自然的身心感受。茶是綠色飲品，茶葉來自于大自然，有著濃厚的自然意味，人們在看到茶葉的時候，往往容易聯(lián)想到一望無際的碧綠茶園和神清氣爽的置身于大自然當(dāng)中的自然感受，因此，可以利用茶葉產(chǎn)品的情感化交互外觀設(shè)計，引導(dǎo)和擴(kuò)大消費者的這種由茶葉聯(lián)想到的回歸大自然的身心感受，起到多感官刺激的目的。

2.3 科學(xué)設(shè)計包裝打開方式帶來的空間結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變

在日常生活中，消費者購買茶葉的一個重要用途，就是作為禮品送人，作為一種健康祝福。因此，為了突顯出茶葉禮品的檔次，茶葉包裝設(shè)計中的空間結(jié)構(gòu)設(shè)計和開合方式設(shè)計就顯得非常重要。運用情感化交互設(shè)計，充分結(jié)合消費者對于茶葉包裝開合方式帶來的空間結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的情感需求，可以有效增加產(chǎn)品的人性化，增加產(chǎn)品對消費者的親和力。具體來說，一是要增加包裝開合過程中空間結(jié)構(gòu)的層次感，使消費者在打開茶葉包裝的過程中產(chǎn)生獨特的拆包體驗，既滿足消費者的好奇心，增加茶葉產(chǎn)品在打開之前的神秘感和產(chǎn)品檔次，又不至于落入難以開啟的誤區(qū)，給消費者帶來負(fù)面的心理體驗，例如，可以在茶葉產(chǎn)品的外部硬包裝之內(nèi)，設(shè)計多個獨立空間，每個空間單獨放置一袋精包裝的茶葉，突顯出茶葉的珍貴和檔次。二是要茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計在空間結(jié)構(gòu)方面應(yīng)當(dāng)注重獨特性和便捷性，既要和其他同類產(chǎn)品產(chǎn)生一定的區(qū)分，給消費者以新穎的心理感受，同時又要考慮到茶葉產(chǎn)品開合的便捷性，并且當(dāng)二者出現(xiàn)沖突時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮茶葉產(chǎn)品開合方式的便捷性，在此基礎(chǔ)上再選取最佳的獨特性包裝設(shè)計方案?；诓枞~產(chǎn)品的文化底蘊和購買意圖，應(yīng)當(dāng)在其打開方式帶來的空間結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換上進(jìn)行良好設(shè)計，兼顧新穎性、便捷性以及對于消費者的情感引導(dǎo)。

2.4 選取適當(dāng)?shù)陌b材質(zhì)增加情感化交互設(shè)計的效果

對茶葉產(chǎn)品進(jìn)行包裝設(shè)計，必然會涉及到包裝材料、材質(zhì)的選擇問題。包裝材質(zhì)的選擇，會顯著影響消費者的行為層次的情感體驗，進(jìn)而影響到茶葉產(chǎn)品包裝和消費者的情感交互性。一般來說，設(shè)計師可以利用茶葉產(chǎn)品包裝的外部機(jī)理性表現(xiàn)，充分展示茶葉產(chǎn)品的文化特質(zhì)和情感內(nèi)涵，以外部機(jī)理性表現(xiàn)為橋梁，向消費者傳達(dá)茶葉產(chǎn)品的文化特質(zhì)和情感內(nèi)涵，使茶葉產(chǎn)品和消費者產(chǎn)生情感交互，在滿足消費者的情感期待的同時，增加茶葉產(chǎn)品的自身魅力。通常，平滑光亮的包裝材質(zhì)機(jī)理，可以給消費者以親切、舒適的心理感受，有紋路的包裝材質(zhì)機(jī)理，可以給消費者以珍貴、典雅的心理感受，顏色亮麗、豐富的包裝材質(zhì)機(jī)理，則可以給消費者以青春、時尚、活力的心理感受。對于茶葉產(chǎn)品來說，由于所強調(diào)的是文化底蘊，主打的是健康養(yǎng)生路線，因此不適合采用顏色過于亮麗和過于刺激視覺的包裝設(shè)計，而應(yīng)當(dāng)采用較為舒緩、溫和的設(shè)計方式，以良好的材質(zhì)設(shè)計，展現(xiàn)典雅、舒適、回歸自然的產(chǎn)品設(shè)計韻味，和茶葉的產(chǎn)品功能緊密貼合。此外，為了突顯茶葉品牌的獨特魅力，使消費者對特定的品牌產(chǎn)生特定的心理歸屬感、親和感，應(yīng)當(dāng)把情感化交互設(shè)計理念和茶葉產(chǎn)品的外包裝材質(zhì)機(jī)理表現(xiàn)有機(jī)融合起來，在滿足消費者對茶葉產(chǎn)品的心理期待、心理需求的同時，牢固建立起特定茶葉品牌和消費者之間的情感紐帶，使消費者對特定茶葉產(chǎn)品的購買產(chǎn)生雙向益處，一方面滿足茶葉產(chǎn)品的銷售需求，另一方面滿足消費者的情感需求。這樣的情感化交互設(shè)計才是長久的、科學(xué)合理的。

3 結(jié)語

我國茶文化歷史悠久、影響力大、影響范圍廣。在茶葉產(chǎn)品的包裝設(shè)計過程中，應(yīng)當(dāng)積極與時俱進(jìn)，將新興的設(shè)計理念即情感化交互設(shè)計運用到茶葉產(chǎn)品的包裝設(shè)計當(dāng)中，逐漸形成系統(tǒng)化的茶葉產(chǎn)品情感化交互設(shè)計方式，運用情感化設(shè)計思路和交互式設(shè)計原則，展現(xiàn)并提升茶葉產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、文化底蘊，增加茶葉產(chǎn)品通過外包裝所體現(xiàn)出來的情感親和力、情感影響力，滿足消費者對茶葉產(chǎn)品的情感期待和情感需求。通過這樣的方式，將情感化交互設(shè)計和茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計有機(jī)融合，可以真正提升茶葉產(chǎn)品外包裝給消費者帶來的價值沖擊，通過在茶葉產(chǎn)品和消費者之間建立良好的交互式情感紐帶，滿足茶葉產(chǎn)品銷售和消費者心理方面的雙向需求。

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張美珍（1978-），女，湖北武漢人，本科，講師，研究方向：設(shè)計學(xué)。