鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的哈爾濱“天價魚”事件終于因涉事店家被重處而漸漸平息。2月21日,哈爾濱“天價魚”事件專項(xiàng)調(diào)查組對外公布,“天價魚”事件是一起嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣事件,決定對涉事飯店吊銷營業(yè)執(zhí)照,對店主罰款50萬元,同時啟動對相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員的問責(zé)程序。
哈爾濱“天價魚”事件的劇情不斷反轉(zhuǎn),掀起了一輪又一輪的輿論高潮。從“該店明碼標(biāo)價不違規(guī)”到“是一起嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣事件”,并對涉事飯店依法嚴(yán)處,對相關(guān)責(zé)任人啟動調(diào)查問責(zé)程序。在輿論壓力下,當(dāng)?shù)氐恼{(diào)查處理雖然來得比較遲,但也值得肯定,至少讓當(dāng)?shù)匾詾榻?,并給更多政府上了堂輿情課。
“天價魚”事件是一起因地方政府職能部門管理缺失、工作人員工作不到位而引發(fā)的典型政務(wù)輿情事件,當(dāng)?shù)貞?yīng)該在第一時間介入調(diào)查,第一時間真實(shí)公布信息,而不是遮遮掩掩“打埋伏”,敷衍了事的亂說一通“不違規(guī)”。只有像后來這樣詳細(xì)調(diào)查、認(rèn)真處理,輿情事件才會得到平息,對地方對外形象的影響才會降至最低。
目前,社會已進(jìn)入“人人都是攝影師”的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,每個人都可以運(yùn)用隨身攜帶的智能手機(jī)將遭遇的不公平事件拍攝上網(wǎng),很短時間內(nèi)就可能“引爆”互聯(lián)網(wǎng)。面對不期而遇的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,地方政府必須高度重視,態(tài)度真誠,積極回應(yīng)網(wǎng)民的訴求,并通過“網(wǎng)來網(wǎng)去”的方式及時公開事件的調(diào)查處理結(jié)果,如果涉及政府部門工作人員不作為,要立即進(jìn)行調(diào)查處理,不能遮遮掩掩或顧左右而言它。endprint