萬媛媛

（安徽工業(yè)大學(xué)，安徽　馬鞍山　243032）

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)途徑創(chuàng)新

萬媛媛

（安徽工業(yè)大學(xué)，安徽馬鞍山243032）

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一種歷史趨勢正在重構(gòu)整個(gè)世界.“互聯(lián)網(wǎng)”+“教育”、+“新媒體”的教育形式給高校輿情引導(dǎo)途徑帶來了新契機(jī).文章運(yùn)用定性分析法探究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)價(jià)值功能特征及網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)途徑創(chuàng)新，提出以弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)正生態(tài)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情正面引導(dǎo)改善大學(xué)生的思想政治教育.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)可以通過MOOCs內(nèi)化引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輿情主體規(guī)范化引導(dǎo)、強(qiáng)化技術(shù)引導(dǎo)三種主要輿情引導(dǎo)策略來有效發(fā)揮.

“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校；網(wǎng)絡(luò)輿情；引導(dǎo)

2015年12月18日，在“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)——烏鎮(zhèn)峰會(huì)”上，習(xí)近平主席出席會(huì)議并在講話中指出，互聯(lián)網(wǎng)是傳播人類優(yōu)秀文化、弘揚(yáng)正能量的重要載體.要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全球治理體系變革，共同構(gòu)建和平、安全、開放、合作的網(wǎng)絡(luò)空間［1］.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)對于構(gòu)建和平安全的網(wǎng)絡(luò)空間具有重要意義.高校作為培養(yǎng)人才，匯聚和生產(chǎn)知識(shí)的重要陣地，其網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)正面臨一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn).

輿情即民情、民意.網(wǎng)絡(luò)輿情，是指通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等第四媒介傳播的，由于各種事件刺激而產(chǎn)生的人們對于各種公共事務(wù)的認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的總和［2］.伴隨近年來我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源的迅猛發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長，“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息傳播方式帶來了網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的新變革，對于迅速成長為高校網(wǎng)絡(luò)輿情主體的當(dāng)代大學(xué)生，亟需正生態(tài)輿情引導(dǎo).輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生工作開展的實(shí)施主體，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中具有重要職責(zé).

在高校，網(wǎng)絡(luò)輿情正逐步成為一種大學(xué)生表達(dá)對社會(huì)問題、現(xiàn)象的情緒、態(tài)度、意見的集中體現(xiàn)，以其自發(fā)的形式，深刻地影響著大學(xué)生們現(xiàn)實(shí)生活中的多個(gè)層面.正確認(rèn)識(shí)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的價(jià)值功能，探究高校輔導(dǎo)員正面引導(dǎo)途徑，有利于高校發(fā)揮好培養(yǎng)人才與發(fā)展科技的優(yōu)勢，對于構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要意義.

1　研究現(xiàn)狀述評(píng)

高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因、危機(jī)應(yīng)對、引導(dǎo)策略等問題，已成為學(xué)術(shù)界關(guān)注的重要問題，并逐漸出現(xiàn)了一些有價(jià)值的研究成果.在CNKI網(wǎng)絡(luò)出版總庫中對其論文進(jìn)行樣本文獻(xiàn)計(jì)量研究發(fā)現(xiàn).以“網(wǎng)絡(luò)輿情”為關(guān)鍵詞，進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，得到11035條文獻(xiàn)信息，而以“高校網(wǎng)絡(luò)輿情”為關(guān)鍵詞進(jìn)行全文搜索僅發(fā)現(xiàn)93條文獻(xiàn)信息（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2015年10月7日）.其中2011有453篇相關(guān)文獻(xiàn)，2012年有746篇相關(guān)文獻(xiàn)，而2013年則增長到了1006篇研究文獻(xiàn)，其學(xué)術(shù)關(guān)注度、傳播度與用戶關(guān)注度均呈上升趨勢，但文獻(xiàn)增長率較低.縱觀學(xué)術(shù)界對于網(wǎng)絡(luò)輿情這一問題的研究，已有的文獻(xiàn)主要形成了兩種主要研究范式：

1.1網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的理論研究

主要包括網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的概念界定、成因、特征、演變、主客體、影響、傳播媒介等方面的基本理論研究.杜駿飛（2003）以SARS流言傳播為例，對其輿情流變進(jìn)行了傳播學(xué)理論分析［3］；王來華（2004）通過就民意、輿情等概念的區(qū)別辨析，就輿情的概念進(jìn)行了狹義界定［4］；趙瑞華（2005）通過對網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特征分析，試探性地就其輿論功能進(jìn)行了歸納［5］；劉毅（2007）就網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播學(xué)概念、特點(diǎn)、傳播特征等進(jìn)行了系統(tǒng)歸納與分析［6］.基本理論性的網(wǎng)絡(luò)輿情研究主要存在于網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀與特點(diǎn)分析等輿情認(rèn)知層面的研究，而對于與實(shí)際應(yīng)用相的結(jié)合指導(dǎo)研究相對缺乏.

1.2網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的應(yīng)用與對策研究

近年來，在網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)用與對策研究中，眾多研究學(xué)者就網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略、危機(jī)處置做了多角度、多視野研究，取得了一定研究成果.喻國明（2009）提出了通過輿情關(guān)注焦點(diǎn)、主動(dòng)議程設(shè)置等方法可以處理突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)［7］；曾潤喜（2009）對突發(fā)事件下網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警系統(tǒng)、指標(biāo)與機(jī)制進(jìn)行分析表明網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的發(fā)展具有量變特征［8］；陳少平（2012）根據(jù)高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處置的重要性，提出了高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件研判的四個(gè)核心要素，并據(jù)此提出了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的危機(jī)的應(yīng)對原則和策略［9］；湯力峰（2014）提出自媒體環(huán)境下，應(yīng)高?？梢酝ㄟ^完善信息公開、建立新媒體輿情監(jiān)測、形成輿情應(yīng)急處置機(jī)制等措施對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行干預(yù)處置［10］.

從研究綜述中發(fā)現(xiàn)，相關(guān)研究內(nèi)容集中關(guān)注于網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與管理、網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警機(jī)制及應(yīng)急處理研究這幾個(gè)方面.學(xué)科集中涉及傳播學(xué)、新聞學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)等多學(xué)科視角，研究類別主要集中在“新聞與傳播”、“高等教育領(lǐng)域”、“中國政治與國際政治”領(lǐng)域，但就研究的文獻(xiàn)來源而言，中文核心刊物、CSSCI引源來源較少.基于時(shí)代背景的，以輔導(dǎo)員為輿情主體的創(chuàng)新性網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)研究關(guān)注度雖然在增加，但在研究深度上還亟待加強(qiáng).在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的技術(shù)與系統(tǒng)構(gòu)建研究中，有如網(wǎng)絡(luò)輿情分析技術(shù)、分析方法、監(jiān)測技術(shù)與系統(tǒng)構(gòu)建等多方面的分析研究，較少涉及網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的價(jià)值功能研究.

2　高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主要價(jià)值功能

2.1導(dǎo)向內(nèi)化功能

網(wǎng)絡(luò)輿情的導(dǎo)向內(nèi)化功能是指通過積極的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)大學(xué)生激發(fā)內(nèi)在精神動(dòng)力，弘揚(yáng)正能量［11］.高校網(wǎng)絡(luò)輿情通常由各種突發(fā)事件、社會(huì)熱點(diǎn)事件、校園熱點(diǎn)事件等引發(fā)，從而引發(fā)在校大學(xué)生們的熱議.由于事件的產(chǎn)生原因上具有偶發(fā)性，因此致使高校網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)具有偶發(fā)性特征.同時(shí)，由于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的參與主體是大學(xué)生，個(gè)體中存在的價(jià)值觀、世界觀等的差異，直接影響著網(wǎng)絡(luò)輿情的正面性和負(fù)面性.

當(dāng)代大學(xué)生年齡段主要處于19歲至23歲階段，是我國網(wǎng)民的重要構(gòu)成部分.在相關(guān)研究中發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷層次越高的網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)的依賴比例越大，其中大學(xué)本科及以上的網(wǎng)民對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度占總比的63.9%.而相對于其他群體，青少年群體的網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)意愿更強(qiáng)烈，其中10-19歲的網(wǎng)民發(fā)言比例占了50.2%［12］，20-29歲的網(wǎng)民群體占46.6%，這兩個(gè)年齡段占總比高達(dá)96.8%.而這兩個(gè)年齡段正好是當(dāng)代大學(xué)生的所處階段.由此可見，網(wǎng)絡(luò)對于高校學(xué)生群體影響的巨大.因此，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的正面導(dǎo)向功能能有效地激發(fā)大學(xué)生內(nèi)在精神力量，弘揚(yáng)正能量.

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)論認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)存在正生態(tài)、負(fù)生態(tài)、中間過度態(tài)三種生存形式［13］.正生態(tài)論包括網(wǎng)絡(luò)中的和諧、進(jìn)步等正能量信息，而負(fù)生態(tài)論包括網(wǎng)絡(luò)中惡斗、破壞性等負(fù)能量信息.據(jù)相關(guān)研究學(xué)者研究顯示，在網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)事件的信息傾向性上，負(fù)面信息更能引發(fā)網(wǎng)民的關(guān)注.在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中通過削減與抑制網(wǎng)絡(luò)負(fù)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)正生態(tài)，即對大學(xué)生正面輿情引導(dǎo)，大學(xué)生的思想政治教育環(huán)境會(huì)因此而得到改善.因此，弘揚(yáng)高校網(wǎng)絡(luò)正生態(tài)不僅有利于大學(xué)生形成健全的心智與完善的人格，還能傳遞社會(huì)正能量，使大學(xué)生們自我實(shí)現(xiàn)更具價(jià)值.

大學(xué)生處于青少年網(wǎng)民階段，對于新事物的接受能力較強(qiáng)，同時(shí)也容易受到網(wǎng)絡(luò)負(fù)面效應(yīng)影響.網(wǎng)絡(luò)負(fù)生態(tài)環(huán)境中，帶有負(fù)面煽動(dòng)性、破壞性的信息在經(jīng)過不當(dāng)傳播后會(huì)形成負(fù)面輿情，對高校大學(xué)生的身心健康造成負(fù)面影響，而在經(jīng)過擴(kuò)大化后會(huì)影響校內(nèi)安全穩(wěn)定與社會(huì)和諧穩(wěn)定.鑒于網(wǎng)絡(luò)輿情在高校引導(dǎo)中體現(xiàn)出的特征，輔導(dǎo)員對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，有利于及時(shí)了解大學(xué)生深層次的感情需要，正確地做好大學(xué)生思想教育引導(dǎo)，有利于理順?biāo)枷肭榫w、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，化解內(nèi)部矛盾，從而對大學(xué)生進(jìn)行有效管理與指導(dǎo).

2.2網(wǎng)絡(luò)輿論場功能

互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展迅猛，大眾逐漸習(xí)慣了運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)訴求、監(jiān)督輿論，高校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境也隨之發(fā)生變革.社會(huì)輿論生態(tài)環(huán)境變革下，新的網(wǎng)絡(luò)輿論場正在形成，高校網(wǎng)絡(luò)輿情理論研究的開展能有利于管理著準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿情新動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好預(yù)警預(yù)防工作.

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的網(wǎng)絡(luò)“新公共領(lǐng)域”，一方面給大學(xué)生們提供了信息共享、意見表達(dá)、情感宣泄、思想交流的平臺(tái)，使大學(xué)生群體增強(qiáng)了自由表達(dá)的權(quán)利.另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)的多樣化傳播特征及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為動(dòng)機(jī)的多元性和差異性，尤其是網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬化和現(xiàn)實(shí)的混淆性，從而使言論主體的群體極化效應(yīng)會(huì)給大學(xué)生們對于社會(huì)的認(rèn)知造成負(fù)面影響.高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的認(rèn)真開展，一方面有益于網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者和管理者加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范與自律；另一方面還有利于相關(guān)部門制定法律法規(guī)，對于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)參與主體，把握好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)有積極作用.

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2014年12月底，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了47.9%，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，而其中有43.8%的網(wǎng)民習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表個(gè)人評(píng)論.網(wǎng)絡(luò)的開放性、時(shí)效性、便捷性與互動(dòng)性，使網(wǎng)絡(luò)空間給了廣大民眾平等表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的“新公共領(lǐng)域”.而由此迅速崛起的網(wǎng)絡(luò)輿情已成為網(wǎng)民快速傳遞信息的最直接表現(xiàn).“新公共領(lǐng)域”中的正生態(tài)網(wǎng)絡(luò)輿論既是匡扶正義，民主監(jiān)督的利器，更是緩解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧的有利因素.

3　高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)功能發(fā)揮新途徑

3.1合理運(yùn)用MOOCs、微課等網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，進(jìn)行柔性內(nèi)化引導(dǎo)

柔性輿情引導(dǎo)即以情感感化、談心談話等潛移默化的方式，深入大學(xué)生得輿情內(nèi)化過程，化解負(fù)面情緒.傳統(tǒng)形式下的柔性內(nèi)化引導(dǎo)通常由啟用校內(nèi)引導(dǎo)與第三方介入引導(dǎo)機(jī)制構(gòu)成［14］.例如由任課教師、輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部開展談心談話；輔導(dǎo)員適時(shí)開展突發(fā)事件下專題應(yīng)急性知識(shí)教育，通過各種媒介發(fā)布信息等方式進(jìn)行柔性內(nèi)化輿情引導(dǎo).

通常第三方介入引導(dǎo)的主體通常由具有較高聲望的社會(huì)活動(dòng)家、學(xué)者名人、教授專家等社會(huì)精英扮演意見領(lǐng)袖.例如由知名專家學(xué)者定期到各大高校開展學(xué)術(shù)交流進(jìn)行定期輿情引導(dǎo)、由社會(huì)精英扮演意見領(lǐng)袖介入輿情引導(dǎo)等.而這些對于個(gè)性化要求強(qiáng)、自由化要求高的“90后”大學(xué)生而言，傳統(tǒng)形式下的柔性內(nèi)化引導(dǎo)難免存在講授模式單一，參與度不夠高等弊端.

高校輿情是由新媒體與傳統(tǒng)媒體為媒介實(shí)現(xiàn)的信息表達(dá)與傳遞，其實(shí)質(zhì)是大學(xué)生對高校輿情信息獲取、感知、加工、內(nèi)化的過程.在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，MOOCs、微課、公開課等網(wǎng)絡(luò)教育形式以網(wǎng)絡(luò)新媒體為載體，具有強(qiáng)時(shí)效性、高自主性、高開放性、高個(gè)性化、參與選擇性高等特征.而這些教育平臺(tái)的運(yùn)用對豐富網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)化引導(dǎo)帶來了生機(jī)與活力. 在MOOCs背景下，輔導(dǎo)員適時(shí)以結(jié)合高校大學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)積極組織開展個(gè)性化的形勢政策教育、思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)等微課、公開課視頻，能夠有效提高大學(xué)生們的課堂吸收率，對于深化網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)有積極效果.

3.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)主體管理建設(shè)，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行規(guī)范性引導(dǎo)

高校工作的基礎(chǔ)是學(xué)生工作，學(xué)生工作集教育、指導(dǎo)、管理、服務(wù)于一體，這要求高校中的輔導(dǎo)員在輿情引導(dǎo)中要堅(jiān)持以學(xué)生為主體，從學(xué)生關(guān)注的重難點(diǎn)問題出發(fā)，及時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，獲取學(xué)生的內(nèi)在與外在需求并及時(shí)提供幫助.通過培養(yǎng)學(xué)生意見領(lǐng)袖，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)信息員，可以實(shí)現(xiàn)輿情主體分化，強(qiáng)化建立網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊(duì)伍.一是培養(yǎng)輿論領(lǐng)袖，建立網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，根據(jù)校園網(wǎng)和學(xué)生網(wǎng)、學(xué)生論壇等熱點(diǎn)話題主動(dòng)發(fā)表見解.網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員可以由校學(xué)生骨干、經(jīng)培養(yǎng)的意見領(lǐng)袖等擔(dān)任，易于喚起大學(xué)生網(wǎng)民的共鳴.二是開通網(wǎng)絡(luò)在線交流欄目，加強(qiáng)師生之間的良性互動(dòng)，增進(jìn)學(xué)生對高校發(fā)展與管理的了解；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際問題，化解潛在矛盾.

3.3合理運(yùn)用科技，強(qiáng)化技術(shù)引導(dǎo)

對網(wǎng)絡(luò)輿情按預(yù)警機(jī)制與危機(jī)程度的科技化控制是高校輿論技術(shù)引導(dǎo)最直接有效的方法.網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展基礎(chǔ)離不開互聯(lián)網(wǎng)科技的技術(shù)支持.網(wǎng)絡(luò)輿情自身具備信息量大、傳播范圍廣、復(fù)雜性強(qiáng)、控制難度大等特征，伴隨信息時(shí)代的到來，手機(jī)新媒體在大學(xué)生中的使用率迅速飛升，更增加了網(wǎng)絡(luò)輿情的把控難度，直接給高校輿情引導(dǎo)帶來了難度，給高校管理層帶來了危機(jī).例如，輔導(dǎo)員參與高校輿情監(jiān)控系統(tǒng)，運(yùn)用控制IP謠言與不良言論、關(guān)停服務(wù)器、屏蔽手機(jī)信號(hào)、切斷網(wǎng)絡(luò)連接等強(qiáng)制性技術(shù)措施，以及通過網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)（校園新聞網(wǎng)站、微博、QQ群）中不良信息的過濾等柔性技術(shù)引導(dǎo)措施，可以實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正生態(tài)的發(fā)展，避免網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)生態(tài)發(fā)展.

4　總結(jié)

高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)工作，直接影響著高校各項(xiàng)工作的開展.目前，我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中仍然存在如引導(dǎo)主體科學(xué)有效的途徑較為缺乏；引導(dǎo)內(nèi)容與方式灌輸色彩強(qiáng)烈，雙向溝通缺乏等問題.在高校學(xué)生思想政治教育中，輔導(dǎo)員作為輿情引導(dǎo)主體一要善于把握形策，客觀分析和處理高校輿情中出現(xiàn)的問題.二要重視運(yùn)用新媒體，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)理念，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)客體參與.三要以學(xué)生為本，做好信息公開，主動(dòng)應(yīng)對，幫助當(dāng)代大學(xué)生形成健全的人格，健康的心智.這樣才能有效實(shí)現(xiàn)高校自身的影響力與公信力的提升，打造綜合型的高校輿情引導(dǎo)平臺(tái).

〔1〕習(xí)近平在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開幕式上的講話.http: //news.xinhuanet.com/zgjx/2015-12/17/c_134925295. htm.

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1673-260X（2016）07-0257-03

2016-04-29

安徽工業(yè)大學(xué)2015年青年基金課題“‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播機(jī)制與引導(dǎo)對策研究”（QS201511）