丁　偉，趙中見

（1.安徽財經(jīng)大學，安徽　蚌埠　233041；2.淮北職業(yè)技術學院，安徽　淮北　235000）

高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式問題與對策

丁偉1，2，趙中見2

（1.安徽財經(jīng)大學，安徽蚌埠233041；2.淮北職業(yè)技術學院，安徽淮北235000）

“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式能夠促進學生、學校和企業(yè)的良性互動，使高職學校培養(yǎng)學生更加具有專業(yè)性和實踐性.但是由于資源有限、合作持續(xù)性以及學校資源限制等問題，高職的工學結(jié)合培養(yǎng)也遇到了一些問題，影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量.市場營銷專業(yè)是應用性很強的專業(yè)，需要在“工學結(jié)合”培養(yǎng)模式下才能取得理想的教學質(zhì)量，因此，創(chuàng)新人才模式是當前市場營銷專業(yè)教學改革的關鍵.

工學結(jié)合；市場營銷；人才培養(yǎng)

“工學結(jié)合”作為一種“培養(yǎng)那些能夠適合生產(chǎn)服務中一線需要的綜合型技能人才”的新型人才培養(yǎng)模式，要求學校、學生和企業(yè)之間要有一個良性的互動.縱觀我國高職學?！肮W結(jié)合”的現(xiàn)狀，這種校企合作對接還沒有達到理想的狀態(tài).高職學校所掌握的參與到“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式企業(yè)的資源儲備有限；校企之間合作的深度和廣度還有待提高等等問題凸顯.因此在“工學結(jié)合”期間，學生在企業(yè)僅僅以實習生的立場，而不是企業(yè)員工的身份去工作，沒有真正的參與到企業(yè)中進去，學生得不到實質(zhì)性的提升.市場營銷專業(yè)主要以培養(yǎng)應用型人才為目的，但是這類專業(yè)在進行“工學結(jié)合”的人才培養(yǎng)過程中，凸顯出很多矛盾和問題，需要進行深入思考和改革.

1　高職市場營銷專業(yè)存在問題及原因

1.1學校尋找合作企業(yè)的能力

優(yōu)質(zhì)的企業(yè)對于學生在工作中能力的提高有很大的幫助，現(xiàn)在高職學校有責任篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)、找到能夠與學校有長期合作的優(yōu)質(zhì)企業(yè).“工學結(jié)合”的目的就是通過實踐教學使學生的能力得到提升，達到學校的人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的對接.因此，學校在選取“工學結(jié)合”的合作企業(yè)時應該從學生的實際情況出發(fā)，選擇各個專業(yè)最匹配的企業(yè).以市場營銷省級精品專業(yè)的浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院為例，它的市場營銷專業(yè)不僅擁有模擬金融超市、營銷模擬實訓等校內(nèi)實訓形式，還與中國人壽保險公司、太平洋保險公司、平安保險公司以及杭州市商業(yè)銀行等多家機構(gòu)簽訂了校企合作協(xié)議，建立了良好的合作關系，為本專業(yè)的學生提供了良好的實踐機會.

1.2校企合作的持續(xù)性

從企業(yè)方面來說，學校采取量身定做的方式為企業(yè)輸送人才，為了企業(yè)節(jié)省了培養(yǎng)人才的成本.并且學生在實習期間表現(xiàn)良好，能夠達到企業(yè)的各項要求，那么在結(jié)束實習后，馬上能夠簽訂就業(yè)協(xié)議，減輕了學生的就業(yè)壓力.但是，營銷專業(yè)的學生們并不能夠在企業(yè)學習期間創(chuàng)造經(jīng)濟效益，會影響到學校與企業(yè)的長期合作.比如說，老員工在培訓新員工是要花費大量的時間何精力，還有客戶資料的保密方面的問題，此外，學生在實習期間的待遇問題和出了事情傷害賠付等問題，都是很大的麻煩，企業(yè)在這些方面并不愿意擔負責任.即使是在一些責任心較強的企業(yè)中，他們雖然接受了學生在崗實習，并簽訂工學結(jié)合協(xié)議，但是在培訓和教育學生的過程中，協(xié)議的實際執(zhí)行上也存在很多問題.此外，理論上的營銷知識，轉(zhuǎn)化為實際能夠運用的技能，并不是在短時間內(nèi)就能夠完成的，及時能夠?qū)崿F(xiàn)，但是在短時間內(nèi)也無法為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，并且完成企業(yè)培訓的學生一旦跳槽到其他企業(yè)，還會為企業(yè)造成時間和財力上的巨大損失.

1.3校企之間合作的深度

“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)的理想狀態(tài)是學生能夠掌握專業(yè)所需的實踐能力，然后能夠掌握擇業(yè)的主動權.“工學結(jié)合”中企業(yè)和高校也應該是平等的關系，建立高校和企業(yè)的雙選制.企業(yè)可以選擇學校和各專業(yè)的學生，學校也可以選擇與企業(yè)合作的領域.學生能夠真正在適合自己的企業(yè)崗位中實習，提升自己的能力.但是現(xiàn)在，大多數(shù)高職學校的學生還處在一個“尋找崗位”的階段，離“篩選崗位”這種主動權還有一段距離.這就導致“工學結(jié)合”期間學生在企業(yè)僅僅有實習生的立場，而不是員工的角度去工作，沒有真正的參與到企業(yè)中進去，學生得不到實質(zhì)性的提升.

1.4學校教學資源與成本

為了讓學生更好的參與崗位學習，需要企業(yè)再聯(lián)系相關的企業(yè)時，找到合適的企業(yè)，這樣一來，大大增加了教師的工作內(nèi)容，比如說，即要聯(lián)系到合適的用人單位，組織學生參加企業(yè)的面試，還要處理好學生在實習期間的衣食住行以及意外傷害等各項問題.且多數(shù)企業(yè)由于各種原因，并不愿意接受學生參見崗位實習，所以有時學校還要先向企業(yè)支付一定數(shù)額的培訓費用以及學生補貼等，大幅度增建了學校的開支.長此以往，會嚴重削弱學校的收益.因此，造成了市場營銷專業(yè)成為了企業(yè)的負擔這個問題.很多學校因為經(jīng)費緊張而放棄了工學結(jié)合的教學實踐；有的學校為了順應形勢，只是和企業(yè)簽訂了名義上的工學結(jié)合協(xié)議，將訂單式培養(yǎng)模式變成了學生的參觀學習等形式上的實習模式；有的學校為了節(jié)約成本，而采取了仿真式的工學結(jié)合模式，即在學校組織模擬實訓、軟件實訓、虛擬實訓等形式學習方法.此外，還有一些問題也嚴重阻礙了工學結(jié)合模式的推行，比如說面試不合格的學生安置問題、發(fā)生意外情況學生的賠付問題，以及教學改革探索過程中發(fā)生的問題等.

2　高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式途徑

針對市場營銷專業(yè)在“工學結(jié)合”中所出現(xiàn)的問題，通過國家級、省級示范性職業(yè)技術學院在市場營銷專業(yè)上做出的改革的分析，提出了幾點建議，具體內(nèi)容如下：

2.1創(chuàng)造校企“合作雙贏”的“工學結(jié)合”模式組織

學生在企業(yè)參加頂崗實習的時候，首先應該掌握與商貿(mào)活動中基本流程相關的專業(yè)知識，進而能夠在實際的商貿(mào)活動中學習市場營銷技巧.其次，加強對學生實際操作能力的培養(yǎng).以桂林理工大學高等職業(yè)技術學院為例，學院位于廣西省南寧市，在南寧市每年都會召開“東盟博覽會”，而會議召開時期，也正是企業(yè)的用人時期，企業(yè)在面向社會招聘臨時員工上，必然會投入巨大的成本，這樣一來，高職院?？梢岳眠@個機會開展工學結(jié)合教學模式.桂林理工大學就是在這一時期，與參加博覽會的眾多企業(yè)簽訂了短期的用人協(xié)議，讓學生在“東盟博覽會”召開期間到企業(yè)參加頂崗實習.實習崗位主要有賓館服務員、客房管理人員、企業(yè)前臺銷售人員等.通過營銷實踐學習，讓學生在參展、推銷、和外商洽談等過程中培養(yǎng)自己的各方面能力，同時還能夠得到相應數(shù)目的工資.再次，學校可以積極聯(lián)系地方交易會的組織機構(gòu)，為市場營銷專業(yè)的學生構(gòu)建實習實踐平臺，并組織學生積極參加校內(nèi)舉辦的面試、培訓、體檢等工作上.同時，要注意在地方特色行業(yè)方面加強與企業(yè)合作，為學生提供將在校學習的《市場營銷》、《營銷策劃》、《推銷技巧》等課程的理論知識，運用到實際培訓與學習的機會.最后，學校要注意實習實訓期間的安全問題，協(xié)助學生購買保險，以便于在發(fā)生意外時妥善處理問題，將風險降到最低.

2.2創(chuàng)新市場營銷“工學結(jié)合”實訓方式

2.2.1工商模擬實訓

在學校內(nèi)部，學生可以模擬實習，要教師和學生作為顧客，并針對顧客需求做市場調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采辦相關商品，形成虛擬的企業(yè)，在這個企業(yè)中，可以成立會計核算部、營業(yè)部、宣傳部、采購部等部門，并在校園內(nèi)擺攤銷售商品.由學校負責提供場地和設備，并在教師指導和監(jiān)督下實行.讓學生學習到經(jīng)營和管理，并從中學習經(jīng)驗，得到鍛煉.

2.2.2校園超市網(wǎng)絡營銷實訓

學生可以在校園內(nèi)成立網(wǎng)上超市，進行商品銷售，或者是練習外部相關企業(yè)，簽訂相關協(xié)議，進行工學結(jié)合的實踐.面向企業(yè)推行網(wǎng)站建設、提供個性化網(wǎng)絡推廣等網(wǎng)絡方面的營銷服務.這樣一來，勢必要教師在課堂上采取仿真模擬的教學方式，讓學生能夠充分掌握《網(wǎng)絡營銷》、《網(wǎng)站建設》、《網(wǎng)頁設計》等相關的知識.為了能夠滿足要求，學生可以在實際中進行自主學習和創(chuàng)新，并提高他們解決問題的能力.學?？梢蕴峁┫鄳膱龅睾驮O施，并在適當時候給予他們知道，對那些能夠完成企業(yè)訂單的學生團隊給予獎勵.

2.3教學方法

2.3.1案例教學法

主要包括高職院校長期積累的案例和學生在實踐中的問題，這樣針對的性的教學能夠提高學生對實際問題的認識，提高自己的理論聯(lián)系實踐的能力.同時要加強視頻教學在“工學結(jié)合”模式中的運用.

2.3.2模擬教學

主要借助環(huán)境、角色及活動的模擬來幫助學生理解理論知識、掌握市場營銷技能，借助多媒體教學軟件的教學優(yōu)勢，真實再現(xiàn)市場營銷情景，讓學生借助真實再現(xiàn)的市場營銷動態(tài)模擬完成各項營銷決策.

2.3.3啟發(fā)式教學

主要是在教師的啟發(fā)下，充分發(fā)揮學生的主體性和思考問題的能力.在教學的過程中教師要充分發(fā)揮網(wǎng)絡與多媒體的教學作用，讓學生借助音頻、視頻、圖文結(jié)合的方式更生動直觀地學習市場營銷知識.在完成課堂的市場營銷學習后教師要做好課后的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題.

“工學結(jié)合”是一種新型的教學模式，主要培養(yǎng)那些能夠適合生產(chǎn)服務中一線需要的綜合型技能人才，這樣的人才在綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和職業(yè)能力，以及就業(yè)競爭力方面都具備良好的素質(zhì).本文主要是分析高職院校市場營銷專業(yè)“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式，指出高職院校市場營銷專業(yè)“工學結(jié)合”模式存在的問題，針對問題本文提出了合理化的建議，探索適合高職院校市場營銷專業(yè)的“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式.

〔1〕褚艷兵.“工學結(jié)合”高職院校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究［D］.青島大學，2013.

〔2〕徐涵.“工學結(jié)合”概念內(nèi)涵及其歷史發(fā)展［J］.職業(yè)技術教育，2010（29）.

〔3〕楊晶.高職市場營銷專業(yè)“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式研究［J］.科教文匯，2010（12）.

〔4〕柏景嵐.談市場營銷專業(yè)實行“工學結(jié)合”教學模式之歷程［J］.中國職業(yè)技術教育，2011（7）.

G712

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1673-260X（2016）07-0215-02

2016-03-22

本文系2016年安徽省高校優(yōu)秀青年人才支持計劃重點項目 《高職市場營銷專業(yè)工學結(jié)合實效性研究》（gxyqZD2016548）；2014安徽省教學質(zhì)量工程項目《市場營銷專業(yè)綜合改革試點》（2014zy100）