李欣

（上海工程技術(shù)大學(xué)，上海 201620）

結(jié)構(gòu)化反思在服務(wù)型學(xué)習(xí)中的作用及啟示

李欣

（上海工程技術(shù)大學(xué)，上海 201620）

結(jié)構(gòu)化的反思是服務(wù)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵特征.杜威的思考理論為反思奠定了哲學(xué)基礎(chǔ).閱讀、寫作、演講、討論會(huì)等是常見的反思形式.反思可以將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，對(duì)深化服務(wù)學(xué)習(xí)有重要的作用.

服務(wù)學(xué)習(xí)；反思；思考理論

服務(wù)學(xué)習(xí)（Service Learning）是有學(xué)分的課程學(xué)習(xí)，學(xué)生參加有組織的、滿足社區(qū)需求的服務(wù)活動(dòng)，通過對(duì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行反思，加深對(duì)課程的理解、拓寬知識(shí)面、提高公民責(zé)任感.[1]服務(wù)學(xué)習(xí)發(fā)源于美國 20 世紀(jì) 60 年代，70 年代初至 80 年代末不同類型的校園組織推進(jìn)了服務(wù)學(xué)習(xí)的蓬勃發(fā)展，進(jìn)而在90 年代，服務(wù)學(xué)習(xí)獲得了美國政府的大力支持，進(jìn)入了學(xué)科化的發(fā)展階段.近年來，服務(wù)學(xué)習(xí)從美國推廣到加拿大、澳大利亞、南非、北美，以及新加坡、日本、韓國等一些亞太國家和地區(qū).由于文化和教育背景的差異，服務(wù)學(xué)習(xí)在我國尚處于引進(jìn)階段.我國香港和臺(tái)灣地區(qū)的一些高校，以及汕頭大學(xué)、云南大學(xué)等在開展服務(wù)學(xué)習(xí)方面已走在全國前列.[2]我國廣大教育工作者掌握服務(wù)學(xué)習(xí)的理論內(nèi)涵、實(shí)施方法、評(píng)價(jià)機(jī)制等方面內(nèi)容，對(duì)提高我國各級(jí)教育的質(zhì)量水平有非常重大的意義.

1 服務(wù)學(xué)習(xí)的特征

經(jīng)過近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵、模式、評(píng)價(jià)等方面的發(fā)展已經(jīng)趨于完善.將服務(wù)學(xué)習(xí)引進(jìn)中國，尤其要注意區(qū)分服務(wù)學(xué)習(xí)與其他服務(wù)活動(dòng)的區(qū)別.西格蒙認(rèn)為服務(wù)學(xué)習(xí)與社區(qū)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)教育、志愿者活動(dòng)和實(shí)習(xí)等服務(wù)性活動(dòng)共同處于體驗(yàn)教育的連續(xù)體上.[3]這些服務(wù)活動(dòng)在連續(xù)體上的位置取決于活動(dòng)的任務(wù)和目標(biāo)受益人.服務(wù)學(xué)習(xí)處于連續(xù)體的中心位置，因?yàn)槠洹胺?wù)”與“學(xué)習(xí)”互相促進(jìn)、同等重要；服務(wù)學(xué)習(xí)的目的是要使“服務(wù)提供者”與“服務(wù)受益者”都受益.而其他服務(wù)性活動(dòng)的任務(wù)和目標(biāo)受益人各有側(cè)重，故而處于連續(xù)體的不同端.社區(qū)服務(wù)與志愿者活動(dòng)的主要任務(wù)是服務(wù)，目的是讓接受服務(wù)的人受益；現(xiàn)場(chǎng)教育和實(shí)習(xí)的主要目標(biāo)是在服務(wù)活動(dòng)中提升學(xué)業(yè)，受益者是學(xué)生.服務(wù)學(xué)習(xí)并不像其他服務(wù)性活動(dòng)，把服務(wù)環(huán)節(jié)安排在課程學(xué)習(xí)結(jié)束之后進(jìn)行；服務(wù)學(xué)習(xí)將服務(wù)整合在課程之中，貫穿課程的始終.所以，在學(xué)術(shù)語境下的服務(wù)學(xué)習(xí)既要保證服務(wù)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)，也要保證學(xué)習(xí)能夠提升服務(wù).美國國家青少年委員會(huì)將服務(wù)學(xué)習(xí)形象地描述為：組織學(xué)生沿著河岸收集垃圾成為“服務(wù)”；學(xué)生坐在實(shí)驗(yàn)室里利用顯微鏡研究水樣成為“學(xué)習(xí)”；學(xué)生根據(jù)水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分析從當(dāng)?shù)厝』氐乃畼?，記錄分析結(jié)論，把這些信息反饋給當(dāng)?shù)匚廴咎幚聿块T，并反思這些分析結(jié)論可能對(duì)未來的環(huán)境和人類行為產(chǎn)生的影響，這一過程稱為“服務(wù)學(xué)習(xí)”.[4]

2 反思的哲學(xué)基礎(chǔ)

經(jīng)驗(yàn)主義哲學(xué)家杜威的體驗(yàn)教育理論為服務(wù)學(xué)習(xí)奠定了哲學(xué)基礎(chǔ).杜威認(rèn)為反思是“對(duì)信念和支撐性知識(shí)及其依據(jù)的主動(dòng)、持久、細(xì)致的思考行為”，它是指在腦海中嚴(yán)肅地、持續(xù)地考慮某個(gè)問題的過程.[5]

杜威認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)和理論同等重要.經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虍a(chǎn)生理論，但是離開經(jīng)驗(yàn)的理論可能僅僅流于口頭公式.經(jīng)驗(yàn)和理論之間需要“反思”這個(gè)橋梁.例如，學(xué)習(xí)者在社區(qū)服務(wù)中獲得了經(jīng)驗(yàn)，但是這些經(jīng)驗(yàn)不會(huì)必然轉(zhuǎn)化為理論，只有經(jīng)過了批判性分析，建立了經(jīng)驗(yàn)與理論之間的聯(lián)系，理論才真正對(duì)學(xué)習(xí)者有意義.理論對(duì)學(xué)習(xí)者來說往往是空洞乏味的，想要強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，必須主動(dòng)地使生僻抽象的理論內(nèi)容與學(xué)習(xí)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)相互作用.反思能夠在行動(dòng)和結(jié)果之間建立起聯(lián)系.

經(jīng)驗(yàn)本身不會(huì)必然產(chǎn)生學(xué)習(xí)，因?yàn)椴⒎撬械慕?jīng)驗(yàn)都有教育意義.只有在經(jīng)過學(xué)習(xí)者的批判性反思之后能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者成長(zhǎng)、提高其解決問題的能力，并能產(chǎn)生新意義的經(jīng)驗(yàn)才是有教育意義的經(jīng)驗(yàn).相反，那些不能刺激學(xué)習(xí)者進(jìn)行批判性思考，卻加深了已有圖式的經(jīng)驗(yàn)就是沒有教育意義的經(jīng)驗(yàn).交流，尤其是面對(duì)面的交談，是使經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生教育意義的關(guān)鍵.交談不僅能夠促進(jìn)學(xué)業(yè)，還能夠提高社會(huì)意識(shí)、增強(qiáng)道德觀念.

探究可以讓人反思理論與應(yīng)用之間的關(guān)系.杜威認(rèn)為以探究為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)在以下四種情況下最有教育意義：（1）讓學(xué)習(xí)者有興趣學(xué)習(xí)；（2）在本質(zhì)上對(duì)學(xué)習(xí)者有價(jià)值；（3） 展現(xiàn)的問題能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的好奇心和求知欲；（4）歷經(jīng)較長(zhǎng)的時(shí)間.[6]

杜威的教育哲學(xué)有三個(gè)核心原則：第一，教育必須使人成長(zhǎng)；第二，教育必須有利于改善人文環(huán)境；第三，教育必須讓公民與他人相互交往.[7]精心組織的服務(wù)學(xué)習(xí)能夠給學(xué)生帶來有意義的教育經(jīng)歷.服務(wù)學(xué)習(xí)將教學(xué)從課堂拓展到社區(qū)，學(xué)生在社區(qū)會(huì)經(jīng)常遇到新問題，會(huì)產(chǎn)生一定的困惑.杜威認(rèn)為這種困惑很有價(jià)值，因?yàn)檎翘幱诮饣蟮男枰瑢W(xué)習(xí)者才逐步深入地反思相關(guān)問題.當(dāng)反思活動(dòng)使學(xué)習(xí)者就服務(wù)活動(dòng)和具體學(xué)科等問題與他人進(jìn)行溝通和交流的時(shí)候，服務(wù)學(xué)習(xí)將在學(xué)術(shù)水平、社會(huì)、道德和公民意識(shí)等各個(gè)方面深化培養(yǎng)效果.

3 反思的方式

服務(wù)學(xué)習(xí)課上常用的反思方式有閱讀、寫作、調(diào)研報(bào)告和口頭報(bào)告等等.本文將著重介紹幾種適合大學(xué)課程的反思活動(dòng).

3.1 日記

記日記的反思方式既便于教師布置，也便于學(xué)習(xí)者表達(dá)思想和感情.結(jié)構(gòu)化的日記可以讓學(xué)習(xí)者更好地認(rèn)識(shí)自我，并把服務(wù)經(jīng)歷和課程學(xué)習(xí)結(jié)合起來.例如：關(guān)鍵詞日記；復(fù)式日記；大事件日記；三段式日記等.關(guān)鍵詞日記是讓學(xué)生用與服務(wù)學(xué)習(xí)有關(guān)的術(shù)語和重要詞語來描述社區(qū)服務(wù)活動(dòng).復(fù)式日記采用復(fù)式記賬的方法，將服務(wù)經(jīng)歷寫在頁面左側(cè)，而將這些活動(dòng)的反思寫在頁面右側(cè)，必要時(shí)用箭頭將左右兩側(cè)相連.大事件日記記錄時(shí)可以設(shè)置一些提示問題，例如，這件事為什么棘手？我或當(dāng)事人怎樣看待這件事？我為此做了什么？我會(huì)怎么處理這件事，有哪些步驟？三段式日記的三個(gè)段落各有任務(wù)：第一段描述服務(wù)經(jīng)歷，第二段分析課程與服務(wù)經(jīng)歷的關(guān)系，第三段總結(jié)課程與服務(wù)經(jīng)歷對(duì)學(xué)習(xí)者生活的影響.

3.2 體驗(yàn)報(bào)告

體驗(yàn)報(bào)告是基于體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論的論文.學(xué)習(xí)者針對(duì)社區(qū)的真實(shí)事件進(jìn)行反思，以提出解決問題的方案.學(xué)習(xí)者在前半學(xué)期首先描述一件在社區(qū)服務(wù)中發(fā)生的事件，然后分析這個(gè)事件折射出來的社會(huì)問題，繼而從多個(gè)角度分析事件的解決方法.在后半學(xué)期，學(xué)習(xí)者查閱文獻(xiàn)及其他相關(guān)資源，撰寫正式的論文，以分析此事件，并提出可能的解決方案. 3.3 道德案例分析

在這項(xiàng)反思活動(dòng)中，學(xué)習(xí)者需要針對(duì)他們?cè)诜?wù)場(chǎng)所遇到的道德問題或倫理問題撰寫案例分析報(bào)告.內(nèi)容包括事件的背景，相關(guān)人物，有爭(zhēng)議的問題，以及課程內(nèi)容.通過分析道德案例，學(xué)習(xí)者能夠了解到社會(huì)各色人物的處事方式和道德觀點(diǎn)，對(duì)學(xué)習(xí)者摸索并確立自己的價(jià)值觀有重大意義.

3.4 指導(dǎo)性閱讀

一般的教科書往往不能引導(dǎo)學(xué)生思考如何把知識(shí)應(yīng)用到服務(wù)的社區(qū).教師需要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行閱讀，一方面可以挑選一些能夠讓學(xué)生進(jìn)行問題探究的課本內(nèi)容，另一方面可以推薦一些服務(wù)學(xué)習(xí)書籍的章節(jié)，例如，《服務(wù)學(xué)習(xí)讀者》、《為民主育人》、《服務(wù)的召喚》等等.

3.5 課堂報(bào)告

課堂報(bào)告讓學(xué)生有機(jī)會(huì)總結(jié)自己的服務(wù)活動(dòng)經(jīng)歷，鍛煉展示自我的能力，也是很好的慶賀服務(wù)學(xué)習(xí)成果的機(jī)會(huì).學(xué)習(xí)者通過視頻短片、幻燈片、公告板、小組討論、口頭演講等方式分享經(jīng)歷、展示成果.也可以邀請(qǐng)社區(qū)的工作人員一起參加課堂展示，以促進(jìn)相互了解.

3.6 電子化反思

借助電腦和互聯(lián)網(wǎng)的電子化反思可以補(bǔ)充甚至替代傳統(tǒng)的反思方式.師生可以構(gòu)建網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)，通過班級(jí)主頁、聊天室、調(diào)查問卷、電子郵件、結(jié)構(gòu)化討論、日記分享、處理服務(wù)事務(wù)等方式進(jìn)行反思.

4 反思的價(jià)值分析

通過精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化反思活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生加深對(duì)課程內(nèi)容的理解及知識(shí)建構(gòu)，升華其對(duì)服務(wù)經(jīng)歷的認(rèn)識(shí)，逐步從感性、觸摸嘗試、困惑的狀態(tài)轉(zhuǎn)向理性、堅(jiān)持、認(rèn)同而內(nèi)化的狀態(tài).[8]

Mabry 分析了 23 個(gè)班級(jí)服務(wù)學(xué)習(xí)期間的反思活動(dòng).與沒有參加過反思活動(dòng)的學(xué)生相比，接受過反思訓(xùn)練的學(xué)生更多地把他們的學(xué)習(xí)歸功于服務(wù)經(jīng)歷.調(diào)研中的反思訓(xùn)練包括課堂小組討論和與導(dǎo)師或社區(qū)工作人員的面對(duì)面的交流.[9]反思活動(dòng)能夠創(chuàng)造一個(gè)互相信任、互相尊重的課堂氣氛，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)互相學(xué)習(xí)、交換意見，用客觀事實(shí)和個(gè)人經(jīng)歷來交換意見.

Pennebaker,Kiecolt-Glaser,和 Glaser試圖證明反思活動(dòng)不僅促進(jìn)學(xué)業(yè)，還讓學(xué)生在其他方面有所收獲.他們讓大學(xué)生連續(xù)四天記下服務(wù)學(xué)習(xí)中的經(jīng)歷，可以是一般的事情，也可以是某些棘手的事情.結(jié)果表明，那些描寫痛苦經(jīng)歷的學(xué)生不僅身體的免疫力更強(qiáng)，而且幸福感也更強(qiáng).他們還發(fā)現(xiàn)，描寫痛苦經(jīng)歷的寫作訓(xùn)練不僅對(duì)健康有益，還能減少焦慮和抑郁情緒，讓學(xué)生更愿意助人為樂.

Pennebaker又進(jìn)一步分析了反思論文的內(nèi)容，以判斷敘述者的性格特點(diǎn)是否與作者的健康和幸福相關(guān).沒有健康問題的作者往往表現(xiàn)出遇事能夠積極思考，洞察力能夠逐步提升，并能夠經(jīng)常自我反省.[10]

由此可見，服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)業(yè)水平和自我成長(zhǎng)起著重要的作用，而反思活動(dòng)則不僅可以提高學(xué)習(xí)者的智力水平，也對(duì)他們的身心健康起到了推進(jìn)的作用.

5 結(jié)語

越來越多的課程把服務(wù)學(xué)習(xí)作為不可分割的一部分.如何通過服務(wù)學(xué)習(xí)來提升教育水平值得研究者們進(jìn)行更深入的研究.為了使服務(wù)學(xué)習(xí)讓學(xué)生在社區(qū)中發(fā)揮更積極的作用，必須重視反思活動(dòng).結(jié)構(gòu)化的反思必須讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)對(duì)話的價(jià)值，正視學(xué)習(xí)過程中的困難，逐步理解個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的重要意義，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)、提高洞察力、提高工作技能，提升公民責(zé)任感.

〔1〕Robert G Bringle and Julie A.Hatcher, “A Service-learning Curriculum for Faculty.”Michigan JournalofCommunity Service-Learning.2(1995)：112.

〔2〕蔣慶榮.高職院校服務(wù)學(xué)習(xí)課程體系建設(shè)[J].職業(yè)技術(shù)教育,2014,35(29)：19-21.

〔3〕Sigmon,R.L.(1994).Serving to Learn,Learning to Serve：Linking Service with Learning. Washington,DC：Council of Independent Colleges.

〔4〕黃孔雀.美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)踐及啟示[J].復(fù)旦教育論壇,2014,12(1)：93-98.

〔5〕John Dewey,How We Think：A Restatement of the Relation of Reflective Thinking to the Educative Process (Boston：D.C.Heath and Company,1993),146.

〔6〕Dwight E.Giles and Janet Eyler, “The TheoreticalRootsofService-learning in John Dewey：Towards a Theory of Service-learning,” Michigan Journal of Community Service Learning.1(1994)：77-85.

〔7〕Julie A.Hatcher, “The Moral Dimensions of John Dewey’s Philosophy： Implications for Undergraduate Education,” Michigan Journal of Community Service Learning.4(1997)：22-29.

〔8〕姚梅林,郭芳芳.服務(wù)學(xué)習(xí)在中國：現(xiàn)實(shí)需要與推進(jìn)策略[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào),2015(3)：51-57.

〔9〕J.Beth Mabry, “Pedagogical Variations in Service-Learningand StudentOutcomes： How Time,Contact,and Reflection Matter,” Michigan Journal of Community Service Learning.5 (1998)：34.

〔10〕James W Pennebaker,Janice Kiecolt-Glaser, and Ronald Glaser, “Disclosure of Traumas and Immune Function： Health Implications for Psychotherapy,” Journal of Consulting and Clinical Psychology.56.2(1988)：239-45.

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2015 年 12 月 19 日