段連金，袁新宇

（大連海洋大學(xué) 應(yīng)用技術(shù)學(xué)院， 遼寧 大連 116300）

論將傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代手段相結(jié)合做好高校圖書館讀者閱讀工作

段連金，袁新宇

（大連海洋大學(xué) 應(yīng)用技術(shù)學(xué)院， 遼寧 大連 116300）

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展，讀者對圖書館閱讀服務(wù)也有了更高的要求，單一傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)方式已不能適應(yīng)現(xiàn)代科技的發(fā)展和廣大讀者的需求，因此，為了更好的為廣大師生服務(wù)，充分發(fā)揮高校圖書館在學(xué)校教學(xué)科研中的輔助作用，圖書館就必須將傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)方式與現(xiàn)代服務(wù)手段相結(jié)合，本文著重闡述了如何創(chuàng)新服務(wù)，將傳統(tǒng)服務(wù)方式與現(xiàn)代服務(wù)手段緊密結(jié)合起來，做好高校圖書館讀者的閱讀服務(wù)工作.

傳統(tǒng)方式；現(xiàn)代手段；做好；圖書館；閱讀服務(wù)

高校圖書館在學(xué)校的發(fā)展過程中始終在履行著教育和情報(bào)這兩大基本職能.如何使這兩大職能得到充分有效的發(fā)揮，積極引導(dǎo)讀者開展健康閱讀，使閱讀效率實(shí)現(xiàn)最大化，培養(yǎng)讀者自覺養(yǎng)成經(jīng)常閱讀、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，使廣大讀者在閱讀學(xué)習(xí)中接受新信息、新情報(bào)，在潛移默化中得到熏陶、受到教育，這也正是高校圖書館開展閱讀教育的根本目的所在.

1 應(yīng)用傳統(tǒng)服務(wù)方式積極開展多種形式的閱讀活動(dòng)，做好讀者的閱讀服務(wù)工作

1.1 公眾宣傳欄在大學(xué)校園內(nèi)傳播信息的作用不可忽視.宣傳欄、櫥窗、板報(bào)等傳統(tǒng)的宣傳載體在校園文化知識傳播中依然發(fā)揮著其他載體不可替代的作用，學(xué)校圖書館要善于利用校園內(nèi)部的公眾宣傳欄、櫥窗、板報(bào)等懸掛、張貼圖書館新到館的文獻(xiàn)資料、讀者感興趣的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活等方面的導(dǎo)讀目錄，傳播科學(xué)文化知識，特別是那些廣大讀者感興趣、對廣大師生日常生活影響較大的以及與學(xué)校師生的工作學(xué)習(xí)生活有密切關(guān)系的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的科學(xué)知識要及時(shí)發(fā)布，最大程度的吸引廣大師生的積極關(guān)注，使廣大讀者愿意到圖書館去學(xué)習(xí)、查找自己所需要的信息，這對提高圖書館讀者服務(wù)工作一定會(huì)有意想不到的效果.

1.2 以讀者閱讀信息的特點(diǎn)為切入點(diǎn)，組織開展相應(yīng)的信息服務(wù)工作.要做好讀者的閱讀服務(wù)工作，就必須了解和熟悉讀者的閱讀特點(diǎn)，從讀者閱讀的特點(diǎn)為切入點(diǎn)，以圖書館信息服務(wù)的主要目的，即為了幫助廣大讀者解決與其日常工作、學(xué)習(xí)、生活等息息相關(guān)的問題為出發(fā)點(diǎn)，組織開展信息快速檢索、信息如何利用等服務(wù).在科技信息飛躍發(fā)展，社會(huì)生活節(jié)奏日益加快的今天，人們渴望第一時(shí)間了解、掌握新信息，并且人們對信息的需求量將會(huì)越來越大，因此，高校圖書館應(yīng)主動(dòng)發(fā)揮信息交流和信息服務(wù)的橋梁和紐帶作用，及時(shí)、準(zhǔn)確的為廣大讀者提供各種信息服務(wù)，以滿足讀者對社會(huì)信息、經(jīng)濟(jì)信息、文化生活信息等各種信息的需求.

1.3 采取多種形式組織開展信息交流、傳遞和閱讀的讀者服務(wù)工作.高校圖書館為了更準(zhǔn)確、更及時(shí)地向廣大師生傳遞本館館藏的各種有價(jià)值的信息，通常采取開辦各種形式的知識講座、讀者聯(lián)誼會(huì)、知識競賽等活動(dòng)，開辦各學(xué)科的專業(yè)知識培訓(xùn)班等，這種方式和方法可以使圖書館館員與廣大讀者之間進(jìn)行面對面的溝通、交流，在采取這種方式時(shí)，可以圍繞一定的主題、專題或者某位作者的作品，邀請?jiān)谶@方面比較權(quán)威的專家、學(xué)者定期作學(xué)術(shù)報(bào)告、專題講座等，與此同時(shí)，對涉及到的書刊文獻(xiàn)進(jìn)行介紹評價(jià)，并把本館的館藏文獻(xiàn)資料推介給廣大讀者，對于那些即將畢業(yè)的大學(xué)生讀者來說，他們的當(dāng)務(wù)之急是就業(yè)、搞畢業(yè)設(shè)計(jì)、寫畢業(yè)論文，針對這部分讀者，圖書館就應(yīng)該提前做好畢業(yè)生的各種信息的收集工作，根據(jù)他們的專業(yè)特點(diǎn)結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文的題目等，把與這些相關(guān)的文獻(xiàn)信息搜集出來，列出導(dǎo)讀目錄，并暫時(shí)調(diào)整書架，把這些文獻(xiàn)放在圖書館最明顯的位置，便于讀者閱讀，必要時(shí)，可專門召開各畢業(yè)班級的座談會(huì)，向他們推介他們所需要的文獻(xiàn)資料信息，邀請這方面的專家，對他們進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，使讀者在和館員的溝通交流與互動(dòng)的過程中獲得本館館藏的各種文獻(xiàn)資料信息，與此同時(shí)，通過館員與讀者面對面的交流，增進(jìn)了館員與讀者之間的感情，為做好圖書館讀者閱讀服務(wù)工作奠定了良好的群眾基礎(chǔ)，大大提高了圖書館的利用率和閱讀效果.

1.4 根據(jù)讀者的興趣愛好組織成立各種協(xié)會(huì)，開展閱讀服務(wù)工作.高校圖書館應(yīng)科學(xué)設(shè)計(jì)讀者調(diào)查問卷，對調(diào)查對象進(jìn)行合理分類，把興趣愛好相同或相近的讀者納入相應(yīng)協(xié)會(huì)，如書法協(xié)會(huì)、文學(xué)協(xié)會(huì)、文藝協(xié)會(huì)、電子設(shè)計(jì)、機(jī)械模型設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)等.在此基礎(chǔ)上，開辟文化交流項(xiàng)目，設(shè)計(jì)閱讀服務(wù)內(nèi)容，定期召開讀者交流會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，讓大家共同切磋交流，溝通信息，增進(jìn)友誼，拉近圖書館與讀者之間、讀者與讀者之間的距離，促進(jìn)廣大讀者品德修養(yǎng)的提升，創(chuàng)新高校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)方式，使其成為讀者的精神家園.

2 利用現(xiàn)代手段為讀者提供方便快捷的讀者閱讀服務(wù)，擴(kuò)展高校圖書館讀者閱讀服務(wù)功能

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)以及多媒體等新興技術(shù)的迅速發(fā)展，使讀者的閱讀手段和圖書館館員的服務(wù)方式產(chǎn)生了重大變化，傳統(tǒng)的讀者服務(wù)方式和閱讀手段已經(jīng)滿足不了讀者對信息的需求，因此，高校圖書館要與時(shí)俱進(jìn)，提高信息服務(wù)質(zhì)量，充分利用新興媒體手段，引進(jìn)先進(jìn)通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)手段，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以補(bǔ)充紙質(zhì)閱讀的短板，使高校圖書館在保留傳統(tǒng)讀者閱讀服務(wù)的同時(shí)，向讀者提供更具有附加值的閱讀服務(wù).

2.1 建立電子閱覽室

許多大學(xué)圖書館都建立了電子閱覽室并購買了電腦和大量的電子圖書，讀者可以利用電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)資源對電子圖書實(shí)現(xiàn)閱覽，電子閱覽相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱覽方便了很多，也為廣大讀者圖書資料的查閱提供了極大的便利，節(jié)省了讀者大量的閱覽時(shí)間.

2.2 建立手機(jī)書庫和手機(jī)微信平臺(tái)

作為高校，它的讀者主要是來自于本校的廣大師生，而這些讀者每天除了上課的時(shí)間外，還有各種各樣的課外活動(dòng)要參加，因此，他們不可能有足夠的時(shí)間總待在圖書館去獲取所自己需要的各種信息，而手機(jī)是每個(gè)人都隨身攜帶的最先進(jìn)的、最簡便的通訊設(shè)備之一，圖書館可以利用手機(jī)這個(gè)新興媒體建立手機(jī)書庫，把圖書館各種館藏的文獻(xiàn)資料信息、圖書館管理信息、圖書館的服務(wù)項(xiàng)目等貯存在手機(jī)書庫里，讀者可以隨時(shí)隨地的利用手機(jī)這個(gè)先進(jìn)設(shè)備檢索到自己所需要的信息，不必親自去圖書館進(jìn)行借閱查詢等，也可以通過手機(jī)微信平臺(tái)，建立微信公眾號，把圖書館的圖書、期刊、報(bào)紙等最新文獻(xiàn)信息和圖書館的管理信息在平臺(tái)上及時(shí)發(fā)布，隨時(shí)更新，使讀者可以隨時(shí)隨地在線實(shí)時(shí)閱讀，不必受到時(shí)間和地點(diǎn)的約束，為讀者提供全天候的閱讀服務(wù)，不僅節(jié)省了讀者的時(shí)間，也緩解了圖書館館員工作的壓力，同時(shí)也使高校圖書館閱讀服務(wù)功能得到擴(kuò)展延伸.

2.3 建立圖書館館員咨詢服務(wù)熱線

資金緊張已經(jīng)成為各高校普遍存在的問題之一，這就造成了高校圖書館存在著資金不足的現(xiàn)象，圖書館館員編制嚴(yán)重不足，圖書館館舍陳舊、面積小，文獻(xiàn)資料不全面，計(jì)算機(jī)硬件性能弱，借閱設(shè)備不充足，因此，接待讀者到館學(xué)習(xí)、借閱的人數(shù)有限，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等候借還書的現(xiàn)象，浪費(fèi)了讀者大量的時(shí)間和精力，為了緩解這一矛盾，圖書館可以通過建立讀者服務(wù)咨詢熱線，對未到館的廣大讀者進(jìn)行電話咨詢解答服務(wù)，解答他們對本館文獻(xiàn)信息方面、借閱方面、閱讀方面以及其它與圖書館管理有關(guān)的各種各樣的問題，通過咨詢服務(wù)熱線來緩解圖書館館舍擁擠，讀者借閱時(shí)間長等一系列空間和時(shí)間的問題，這不僅方便了讀者，也緩解了圖書館擁擠的現(xiàn)象，同時(shí)，大大提高了圖書館資源的利用率和利用效果.

2.4 提供個(gè)性化服務(wù)

近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館讀者服務(wù)工作也必須與時(shí)俱進(jìn)，圖書館個(gè)性化服務(wù)越來越被大多數(shù)讀者所喜愛，成為現(xiàn)代服務(wù)手段不可或缺的服務(wù)方式，首先，圖書館可以通過讀者座談會(huì)、QQ、微信、微博、掃二維碼等多種形式了解讀者的專業(yè)性質(zhì)、興趣愛好、閱讀習(xí)慣等，其次，對所掌握的讀者信息進(jìn)行收集、整理，把所收集整理的信息進(jìn)行組織、編排，分門別類后再根據(jù)讀者的不同特點(diǎn)，及時(shí)地把他們所需的文獻(xiàn)資料信息推介給他們，這不僅大大節(jié)省了讀者獲取信息的時(shí)間，也提高了圖書館的利用率和讀者的閱讀效果，實(shí)現(xiàn)了圖書館與廣大讀者之間以互贏為目的的圖書館讀者閱讀服務(wù)工作.

3 結(jié)束語

高校圖書館是一所大學(xué)文化底蘊(yùn)深厚與否，辦學(xué)水平高低的重要標(biāo)志之一，是大學(xué)對外輻射文化知識的窗口，面對新形勢，要與時(shí)俱進(jìn)，重新定位其在教書育人、服務(wù)育人中的作用，立足于提高圖書館自身的服務(wù)效率、擴(kuò)大信息服務(wù)的范圍、提高讀者閱讀服務(wù)的水平，要始終以廣大讀者需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以讀者需求為服務(wù)宗旨和目標(biāo)，通過傳統(tǒng)服務(wù)方式與現(xiàn)代服務(wù)手段緊密結(jié)合，做好圖書館讀者服務(wù)工作，以發(fā)揮圖書館在高校教學(xué)科研中的重要作用.列寧曾指出：“值得公共圖館驕傲和引以為榮的，在于如何使圖書在人民中間廣泛流傳，吸引了多少讀者，如何迅速地滿足讀者對圖書的一切要求.”高校圖書館更應(yīng)該按照列寧提出的希望和要求，為廣大讀者提供閱讀的平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓閱讀成為廣大師生讀者的一種興趣愛好，成為一種良好的生活習(xí)慣，只有這樣，高校圖書館才能為社會(huì)培養(yǎng)出德才兼?zhèn)?、品學(xué)兼優(yōu)的優(yōu)秀人才，才能為學(xué)習(xí)型高校的建立提供精神支持，為最終實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)偉大的中國夢打下堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ).

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2015 年 10 月 29 日