劉雅莉（四川師范大學(xué)，四川　成都　610101）

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藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感研究

劉雅莉
（四川師范大學(xué)，四川成都610101）

摘要：藏區(qū)處于高原地帶，由于自身特殊的地理區(qū)域，缺乏與外界的交流與學(xué)習(xí).教育，作為興業(yè)之本，對促進藏區(qū)文化交流方面起著舉足輕重的作用.要興業(yè)，必要"固其根本，浚其源泉"，藏區(qū)教師作為疏浚的偉大工程師，在教育大潮中疏浚引流，扮演著重要角色.但因為自身因素和艱苦卓絕的外界條件，深處藏區(qū)的教師逐漸走向另一個邊緣--職業(yè)倦怠.這是一個極其重要的危險信號，如何重塑藏區(qū)教師對教學(xué)的熱情成為了一個十分棘手的問題，亟待解決.本研究抓住這個突破點，對藏區(qū)教師進行了訪談?wù){(diào)查，并根據(jù)教師自身的專業(yè)發(fā)展歷程，將藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感這一現(xiàn)象，放置在生態(tài)觀領(lǐng)域進行觀察，從三個角度去研究藏區(qū)教師的職業(yè)倦怠感：微觀--教師自身；中觀--學(xué)生及其他教師同事；宏觀--學(xué)校政策，國家政策.這三個角度可以歸因于兩個維度：內(nèi)因（自身因素）和外因（外界條件和大環(huán)境）.研究發(fā)現(xiàn)，藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感的最大內(nèi)因在于自身的落后的教學(xué)觀念，滿足現(xiàn)狀的心態(tài)；外界因素則比較廣泛，例如：學(xué)生影響，同伴教師影響，艱難的生活環(huán)境，少數(shù)民族地域，學(xué)校、國家政策等.本文同時提出了相關(guān)的建議，意在幫助藏區(qū)教師擺脫職業(yè)倦怠感，促進藏區(qū)教育發(fā)展.

關(guān)鍵詞：藏區(qū)；教師職業(yè)；職業(yè)倦怠感

藏區(qū)處于神秘高原地帶，帶有特殊而深厚的民族文化.如何帶動藏區(qū)教育的發(fā)展，促進藏區(qū)學(xué)生身心發(fā)展，成為了教育事業(yè)的重要任務(wù).隨著新課改的推進升華，教育事業(yè)的改革進入了白日化階段，教育研究者逐漸將焦點投放在教育主導(dǎo)者教師身上.隨著教育事業(yè)進入平緩階段，教師職業(yè)常常存在職業(yè)倦怠感的現(xiàn)象.教師職業(yè)倦怠感作為教師職業(yè)生涯處于瀕危狀態(tài)的信號，在教師職業(yè)發(fā)展階段凸顯出教師情緒和情感態(tài)度的疲勞狀態(tài).如何分析藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感，并對此提出相應(yīng)切實可行的建議成為了本研究的核心.

1　研究理論

本文從教師的三維度對臧區(qū)教師的職業(yè)倦怠感進行研究，即：教師的專業(yè)知識，教師的專業(yè)技能和教師的專業(yè)素養(yǎng).這三個維度主要側(cè)重于藏區(qū)教師的內(nèi)在因素.藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感的外在因素將從生態(tài)理論視角進行分析，即藏區(qū)教師處于一個社會生態(tài)圈中，他與外層的學(xué)生及同事發(fā)生作用和反應(yīng)，同時與大環(huán)境的學(xué)校、社會、國家和世界息息相關(guān)，都處于一個社會鏈中.

2　職業(yè)倦怠感

職業(yè)倦怠指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài).最早由費登伯格于1974年提出，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種最容易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀.隨后馬詩勒等人把對工作上長期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠.一般認(rèn)為，職業(yè)倦怠是個體不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng)，是個體伴隨于長時期壓力體驗下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)（百科）.

教師的職業(yè)倦怠感主要表現(xiàn)為：對教育工作失去信心和熱情，情緒易怒暴躁，對教育事業(yè)和學(xué)生關(guān)心不足.工作態(tài)度消極，教師厭倦教書，對待學(xué)生、家長沒有耐心、不熱情，甚至無故體罰學(xué)生.對自己的工作價值失去正確的評價，失去職業(yè)意義，工作態(tài)度明顯出現(xiàn)怠慢，甚至出現(xiàn)頻繁跳槽或轉(zhuǎn)行.

馬詩勒和雷特于1997年提出了職業(yè)倦怠的工作匹配理論.他們認(rèn)為，員工與工作在以下六方面越不匹配，就越容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，包括：工作負荷，如工作過量；控制，控制中的不匹配與職業(yè)倦怠中的無力感有關(guān)，通常表明個體對工作中所需的資源沒有足夠的控制，或者指個體對使用他們認(rèn)為最有效工作方式上沒有足夠的權(quán)威；報酬，可以指經(jīng)濟報酬，更多的指生活報酬；社交，比如員工和周圍的同事沒有積極的聯(lián)系（有可能由于工作把個體隔離或者缺乏社會聯(lián)系，但同時工作中與他人的沖突影響嚴(yán)重）；公平，由工作量或報酬的不公平所引起，評價和升遷的不公平則容易帶來情感衰竭；價值觀沖突，員工和周圍的同事或上司價值觀不一致.

教師職業(yè)倦怠感是教師職業(yè)發(fā)展中的絆腳石，嚴(yán)重阻礙著教師的職業(yè)發(fā)展和身心的發(fā)展.因此，正確認(rèn)識教師職業(yè)倦怠感有助于幫助教師更好的認(rèn)知事業(yè)和在教育事業(yè)上更好的發(fā)展.

3　研究方法

3.1研究問題

（1）造成藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感的原因是什么？（2）怎樣解決藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感？

3.2研究對象

研究對象為五名來自于西藏地區(qū)的教師，這五名教師來自于公立學(xué)校，教齡由十年到十五年，有兩位教師有高級職稱，并且五名教師都為教學(xué)經(jīng)驗較為豐富的教師.由于教齡較長，經(jīng)歷了初入職階段，發(fā)展階段，隨之進入了職業(yè)穩(wěn)定階段，但與此同時，這五名教師也出現(xiàn)了倦怠感的現(xiàn)象.

3.3研究工具

本研究主要采用訪談法，對五名研究對象進行訪問調(diào)查，并針對教師職業(yè)倦怠感問題對研究對象進行了詳細的訪談.經(jīng)過五名研究對象的同意，錄音筆得到許可，因此訪談內(nèi)容主要由錄音筆記錄下來，同時研究者在訪談過程中進行了筆記記錄和要點記錄.

4　研究發(fā)現(xiàn)

4.1造成藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感的內(nèi)在原因

造成藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感的原因由多方面因素構(gòu)成的，從內(nèi)在因素來講，主要是由于藏區(qū)教師自身落后的教學(xué)觀念造成.而造成藏區(qū)教師落后的教學(xué)觀念則與藏區(qū)教師的專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)緊密聯(lián)系.

4.1.1藏區(qū)教師專業(yè)知識比較欠缺

由于藏區(qū)處于高原地區(qū)，交通不便，高原氣候寒冷等復(fù)雜因素，很多教師不愿意選擇在藏區(qū)教書.藏區(qū)偏遠地區(qū)的教師多為當(dāng)?shù)匚幕潭容^高一點的藏族教師，但因為身處高原大山之中，各種教學(xué)資源不足，交通不便，很多藏族教師無法走出大山，高原與外界教師一起探討，一起學(xué)習(xí)，引進先進的教學(xué)理念，帶動當(dāng)?shù)亟逃陌l(fā)展.據(jù)采訪中的陳老師講述到：“年輕時滿腔熱血想提高當(dāng)?shù)厝嗣竦奈幕?，但后來漸漸發(fā)現(xiàn)，由于現(xiàn)實條件，無法與外界交流，單單憑一人之力也無法挑起這個重擔(dān)，心中的遠大抱負也漸漸隨之淡卻.”現(xiàn)在藏區(qū)的老教師仍然采用幾十年前的教學(xué)方式進行教學(xué)，但他們渴望有新的教學(xué)理念能夠傳播到他們偏遠的藏區(qū).

4.1.2藏區(qū)教師專業(yè)技能有待提高

由于缺乏到外面學(xué)習(xí)和專家指導(dǎo)的寶貴機會，很多教師都缺乏專業(yè)技能，甚至一門專業(yè)課老師代多門課程的教師.正如“隔行如隔山”，一門專業(yè)課教師代多門課程教師的現(xiàn)象嚴(yán)重阻礙了當(dāng)?shù)貙W(xué)生各專業(yè)的發(fā)展和當(dāng)?shù)亟逃_方向的發(fā)展.藏區(qū)教師處于這樣的大背景之下，漸漸也失去進一步提升自己專業(yè)技能的信念.同時，由于處于藏區(qū)教育之中，藏區(qū)學(xué)生對漢語的理解和表達能力較弱，“對藏區(qū)部分高中生來說，漢語還不是一種很熟悉的語言，他們尚無法用一種自己還不熟悉的語言去思考”（周小玲，2013）.藏區(qū)教師也面臨如何在藏語和漢語雙語的語境下教育，這對藏區(qū)教師的專業(yè)技能也是一個挑戰(zhàn).

4.1.3藏區(qū)教師專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該進一步升華

教師的專業(yè)素養(yǎng)是教師職業(yè)的精髓所在.愛心、責(zé)任心、敬業(yè)心、拼搏心乃是藏區(qū)教師成長，成業(yè)不可缺少的素質(zhì).作為教師，愛學(xué)生，愛教育，愛教師職業(yè)乃是藏區(qū)教師本應(yīng)具備的素質(zhì).藏區(qū)教育一線的教師中，也有很多漢族的教師，如何把握好臧漢文化，如何尊重藏族文化習(xí)俗，尊重藏族學(xué)生是在藏族地區(qū)任教的漢族教師首先應(yīng)該具備的思想覺悟.據(jù)受采訪的張老師講到：“要教書，必先育人，要育人，必先尊重人，視學(xué)生為真正的人，尊重其思想、觀念和思維方式，順其天性，發(fā)其特性”.責(zé)任性是阻止藏區(qū)教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的最好的良藥.有責(zé)任心的教師會對自己負責(zé)，對自己的學(xué)生負責(zé)，對職業(yè)負責(zé)，尊重自己的職業(yè)，杜絕攜帶現(xiàn)象的出現(xiàn).敬業(yè)心更能促進藏區(qū)教師不斷發(fā)展自己，提升自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，通過網(wǎng)絡(luò)各種渠道不斷地拓寬自己的知識面和視野，進一步也促進學(xué)生的發(fā)展.拼搏之心，激發(fā)藏區(qū)教師的斗志，從疲憊乏困中走出來，迎接新挑戰(zhàn)，勇攀高峰，更進一步提升自己.

4.2影響藏區(qū)教師的職業(yè)倦怠感的外在因素

影響藏區(qū)教師的職業(yè)倦怠感的外在因素包括學(xué)生、同行教師、學(xué)校、社會等.這些因素與教師自身因素形成了一個社會鏈，相互運轉(zhuǎn)，相互影響.

4.2.1學(xué)生和同行教師的影響

學(xué)生的課堂表現(xiàn)、學(xué)生課堂管理及學(xué)業(yè)成績是影響藏區(qū)教師的重要影響因素.據(jù)采訪中的王老師談到：“課堂上學(xué)生課堂表現(xiàn)和學(xué)習(xí)狀態(tài)會嚴(yán)重影響教師上課情況，教師心理也會受到影響.同時，學(xué)生的學(xué)業(yè)成就也會很大程度激發(fā)或挫敗教師內(nèi)心的教師自豪感.”學(xué)生課堂表現(xiàn)以及學(xué)業(yè)成就成為了藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感的催化劑，如何將這種催化劑轉(zhuǎn)變?yōu)橹委煵貐^(qū)教師職業(yè)倦怠感的良藥成為了這個學(xué)校和社會應(yīng)該共同面對的問題.同時，同行教師的影響也不能忽視，在一個散漫、懈怠和抱怨的教學(xué)團隊中是不能培養(yǎng)出戰(zhàn)斗力卓越的教師隊伍.因此，打造出團結(jié)向上，競爭合作意識強大的教師團隊也是幫助藏區(qū)教師擺脫教師職業(yè)倦怠感的重要外在環(huán)境.

4.2.2學(xué)校、社會大環(huán)境的影響

學(xué)校、社會為藏區(qū)教師擺脫職業(yè)倦怠感提供了大的社會背景.學(xué)校教學(xué)設(shè)備差、教學(xué)資源落后會嚴(yán)重阻礙藏區(qū)教師的教學(xué)，同時，學(xué)校的教學(xué)理念也會隱形中影響藏區(qū)教師的教學(xué)，甚至導(dǎo)致出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象.社會家庭因素也是一個重要的因素，據(jù)受采訪的李老師說道：“在藏族地區(qū)，因為多媒體上宣傳的體罰等現(xiàn)象，有些家長和學(xué)生對此產(chǎn)生了誤解，有時會存在家長要求老師不能在課堂上要求紀(jì)律過嚴(yán)的現(xiàn)象.”這迫使藏區(qū)教師不敢在課堂上嚴(yán)格管理班級秩序，漸漸懈怠對學(xué)生的管理，因此藏區(qū)教師的職業(yè)倦怠感也逐漸出現(xiàn).藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感的去除，與學(xué)校社會大環(huán)境也密不可分.

4.3解決藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感的措施

4.3.1藏區(qū)教師抓好自身因素，努力提升自身的專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，最終培養(yǎng)出良好的教學(xué)觀念.藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感的現(xiàn)象與自身的教學(xué)觀念息息相關(guān)，藏區(qū)教師專注提升自身，發(fā)展自己的專業(yè)，才能致力于教育事業(yè)，更加拼搏向上，才能最終擺脫職業(yè)倦怠感的困惑.

4.3.2形成良好的師生關(guān)系，良好的課堂紀(jì)律，保證教師的職業(yè)尊嚴(yán).良好的班風(fēng)、校風(fēng)更夠激勵學(xué)生，更加能夠激勵藏區(qū)教師努力拼搏，成為育人的光榮園丁.

4.3.3打造一支團隊意識強、拼搏吃苦、開拓創(chuàng)新、競爭合作的教師團隊.在良好的教師隊伍帶領(lǐng)下，藏區(qū)教師能夠發(fā)現(xiàn)自己的弱點和不足，鼓足干勁，努力提升自己，擺脫職業(yè)倦怠感的困擾.

4.3.4學(xué)校社會國家形成良好的教育大環(huán)境，為藏區(qū)教師發(fā)展提供強勁的動力.學(xué)校應(yīng)該以育人為主，分清育人與學(xué)業(yè)的辯證關(guān)系，幫助藏區(qū)教師樹立正確的教學(xué)觀念.同時，社會國家應(yīng)該加大對藏區(qū)地區(qū)教育的扶持，尤其是偏遠藏區(qū)，提供先進的教學(xué)設(shè)備，引進先進的教學(xué)資源、教學(xué)人才，請學(xué)科專家進行蒞臨指導(dǎo).

藏區(qū)教師職業(yè)倦怠感是阻礙藏區(qū)教育發(fā)展的重要的因素，幫助藏區(qū)教師更好地樹立教學(xué)觀念、為藏區(qū)教師提供良好的教學(xué)條件能夠更好地促進藏區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展.

參考文獻：

〔1〕周小玲.藏區(qū)高中英語教師應(yīng)具備的特質(zhì)［J］.教師管理，2013（12）.

〔2〕http：//baike.so.com/doc/5741351-5954102.html.

中圖分類號：G645

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）06-0246-03

收稿日期：2016-03-14