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        論傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的優(yōu)化路徑

        2016-03-28 05:00:56田曉青
        傳播與版權(quán) 2016年1期
        關(guān)鍵詞:新聞客戶端傳統(tǒng)媒體形式

        田曉青

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        論傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的優(yōu)化路徑

        田曉青

        [摘 要]日新月異的移動互聯(lián)網(wǎng),對于傳統(tǒng)媒體來說,既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)?;诖耍瑥男侣効蛻舳说陌l(fā)展趨勢、技術(shù)特征出發(fā),分析傳統(tǒng)新聞媒體客戶端的制約,并從傳統(tǒng)媒體新聞客戶端在形式、內(nèi)容、增強用戶黏性等方面如何運行以取得更好的發(fā)展進(jìn)行探討。

        [關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)媒體;新聞客戶端;形式;內(nèi)容;用戶黏性

        [作 者] 田曉青,云南省昭通市鎮(zhèn)雄縣文化體育廣播電視和旅游局工程師。

        2015年號稱移動互聯(lián)時代全面來臨,人們把一天當(dāng)中的大部分上網(wǎng)時間都用在了移動終尤其是智能手機(jī)和IPad等設(shè)備上?!吨袊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展報告(2015)》藍(lán)皮書顯示,截至2015年1月,我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)8.8億戶,在移動電話用戶中的滲透率達(dá)65%。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)6億多,占總網(wǎng)民數(shù)的八成以上,手機(jī)保持第一大上網(wǎng)終端地位。近期一項調(diào)查顯示:近八成中國用戶在社交平臺上分享新聞;近七成用戶更多地使用移動終端讀新聞;依賴在電腦上看新聞的用戶不到一成。人們每天摸手機(jī)的次數(shù)在150次,基于手機(jī)的移動O2O越來越得到投資者的青睞。

        一、新聞客戶端的技術(shù)特征

        基于以上趨勢,新聞客戶端應(yīng)運而生。新聞客戶端是手機(jī)、平板電腦等移動終端中的新聞傳播程序,它不僅包含文字內(nèi)容,還可以攜帶圖片、視頻、音樂、二維碼和超鏈接等內(nèi)容,可以將新聞信息以最快的速度、頻次和最豐富的方式進(jìn)行傳播。新聞客戶端所占內(nèi)存非常小,一般不會超過50M,所以不會給手機(jī)造成內(nèi)存困擾,可以輕松被下載,同時也可以輕松地卸載,整個安裝或者卸載的時間在30秒之內(nèi),非常方便快捷。新聞客戶端對新聞的時間和空間進(jìn)行了重新定義,傳統(tǒng)新聞以報紙或者廣播、電視機(jī)為載體,人們只能在固定的地點或者時間才能夠收看新聞,但是新聞客戶端可以讓人們在任何時間、地點觀看新聞,不僅可以反復(fù)觀看,還可以對新聞發(fā)表自己的看法。

        二、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展制約

        盡管基于IOS和Android系統(tǒng)的手機(jī)客戶端數(shù)量已達(dá)百萬,但新聞類客戶端占客戶端總量不到5%,而來自傳統(tǒng)媒體創(chuàng)建的新聞客戶端更是少之又少。在硬件方面,傳統(tǒng)媒體新聞客戶端所面臨的挑戰(zhàn)是任意一款可在手機(jī)上下載的APP,因為本身手機(jī)的內(nèi)存是有限的,可能用戶下載了這一些APP就不能下載另一些;在軟件方面,傳統(tǒng)媒體新聞客戶端強勁的對手就是商業(yè)網(wǎng)站的新聞客戶端,如騰訊新聞、百度新聞、網(wǎng)易新聞等。在如此激烈的環(huán)境下,如何立足傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢有效占領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)宣傳陣地,就需要傳統(tǒng)媒體新聞客戶端認(rèn)清自己的定位、特點、優(yōu)劣勢,并真正地以用戶為中心,從而提高自己的核心競爭力。

        三、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展路徑

        (一)在形式上注意簡潔清新,符合人們視聽習(xí)慣

        第一印象很重要,“面子”工程要做好。這里的“面子”也就是指當(dāng)用戶安裝好這個APP,它在未打開前顯示在桌面上的圖標(biāo)。用戶手機(jī)屏幕是由多個這樣的圖標(biāo)組成,如何讓自己的圖標(biāo)在眾圖標(biāo)中脫穎而出?大方簡潔很重要。如“人民日報”APP和“浙江新聞”APP,傳統(tǒng)而簡單的中英文字結(jié)合,讓人看上去很舒服。同樣,色彩搭配也很重要,兩款A(yù)PP白底紅字,紅白相間,給人營造出強烈的視覺刺激,醒目而大方。而某些新聞客戶端圖標(biāo)顏色為藍(lán)色等暗色。相對來講,一些明快的顏色更奪目也更讓人有想打開它一探究竟的欲望。在所有傳統(tǒng)媒體客戶端中,“四川新聞”APP的圖標(biāo)很是亮眼,一只戴著耳機(jī)話筒的可愛的大熊貓,首先白黑綠配色和諧,其次大熊貓萌萌噠,背景為綠色,非常有地方特色?!盁o線蘇州”的圖標(biāo)為寫意“S”形,突出“蘇”字,又似一只大眼。總而言之,圖標(biāo)要美觀大方且有極強的辨識度,具有特色。

        打開APP,首先進(jìn)入的是閃屏。閃屏應(yīng)該是對該APP的一個概括或者說是定位,也可以理解為歡迎界面。如“人民日報”——“做有品質(zhì)的新聞”,“浙江新聞”——“在這里讀懂浙江”,“四川新聞”——“一手看四川”,并配以優(yōu)美的景色圖片,這些既是客戶端的口號,更是自我的標(biāo)識,讓用戶記住。然而有一些新聞客戶端反其道而行之,如“騰訊新聞”的閃屏為整頁面大幅廣告。剛一進(jìn)來就是廣告,用戶會產(chǎn)生逆反心理,會覺得我是來看廣告的么?一個客戶端就像一本書,圖標(biāo)相當(dāng)于書的封面,閃屏相當(dāng)于書的扉頁,有哪一本書是在扉頁印廣告的呢?當(dāng)然可以理解的是這對商業(yè)利益的考慮,但很有可能給用戶造成不好的視聽體驗。其次就是需要控制閃屏的時間,過快過慢都不好,要適中。

        最關(guān)鍵的是客戶端的主要部分。版面的設(shè)計很重要,要給人一種整齊而不雜亂的感覺。不少客戶端采用頁面上方可切換圖片形式,“百度新聞”未采用這種形式,而是一條條新聞的羅列。此外,不少新聞客戶端采用左側(cè)或右側(cè)抽屜形式,樣式新穎而又方便快捷。

        最后在形式方面,需要簡易的界面設(shè)計、賬號申請方法、新消息推送通知、閱讀模式、字號選擇、橫豎屏顯示、使用者偏好記錄與歷史資訊查詢等。

        (二)在內(nèi)容上保證全面而分類清晰,滿足用戶多方面需要

        新聞客戶端上的新聞最好包括國際、國內(nèi)、本地等熱門熱點新聞??梢杂羞@種情況:一條新聞在這幾個新聞客戶端有涉及,另外幾個沒有。如果其他所有新聞客戶端都有唯獨一家沒有,那這一家或許存在疏漏。在全面的同時需要進(jìn)行分類??蓮男侣剝?nèi)容角度進(jìn)行分類,如政治、娛樂、軍事、社會、體育等類目;也可從新聞的呈現(xiàn)形式進(jìn)行分類,如文字、語音、圖片、視頻等,還可從新聞發(fā)生地進(jìn)行歸類或加標(biāo)簽。另外這些類目,用戶可以自行排序編輯,把自己感興趣的放在前面位置。

        新聞客戶端需要滿足用戶多方面需求。喬布斯認(rèn)為“用戶是‘悶騷’的,他們不會主動向你訴說自己的欲望和需求,但當(dāng)你把直抵他們內(nèi)心秘境的產(chǎn)品放到他們面前,他們就會兩眼放光,大叫就是‘它’”。

        簡單來說,用戶的需求主要包括資訊的需求、社交的需求、娛樂的需求、生活必備的需求。在資訊的需求方面,傳統(tǒng)媒體客戶端首先要滿足大眾的基本需求,即信息全面而更新及時。相關(guān)研究顯示人們閱讀新聞的高峰期為晚上下班時間,即從工作單位到家這段時間,下午六點鐘左右。而傳統(tǒng)媒體客戶端在這一時間幾乎就不再更新了。新聞不僅要及時更新,更新量也要能讓用戶在碎片時間閱讀完。在信息全面及時的情況下,傳統(tǒng)媒體新聞客戶端更要做到個性化服務(wù),根據(jù)不同讀者的閱讀習(xí)慣進(jìn)行推送。用戶可定制自己的個人閱讀,或者說無須定制,可以根據(jù)用戶的歷史瀏覽記錄推送相關(guān)消息。對于用戶的社交需求來說,用戶一般可以進(jìn)行評論點贊,一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、QQ空間、微博等,來表達(dá)自己的聲音。但這些評論點贊等都是基于網(wǎng)絡(luò)上匿名互不相識的弱關(guān)系,新聞客戶端或許可以向微信學(xué)習(xí),引入一些生活中本就認(rèn)識的人這種強關(guān)系。這里提到一款運動軟件“樂動力”,通過QQ注冊之后,無須操作,直接就會在界面中出現(xiàn)好友排名情況。此外,增加一些UGC內(nèi)容也滿足了用戶自主發(fā)聲的需要。娛樂方面可以選取一些容量小易操作益智又很有趣的小游戲,如前段時間風(fēng)靡微信的小游戲2048、圍住神經(jīng)貓等。生活服務(wù)需求方面,則需要做到面面俱到,涉及各方面,衣食住行等。如“即通”客戶端的挪車服務(wù),“浙江新聞”的掛號服務(wù)、水電煤繳費、教你燒菜等服務(wù),為廣大用戶帶來了很大方便,使用戶、商家、媒體三者成為閉環(huán)。

        (三)增加用戶黏性,注重?fù)P長避短,保持個性

        研究發(fā)現(xiàn),無論在IOS平臺上,還是Android平臺上,似乎都存在這個現(xiàn)象:傳統(tǒng)媒體新聞客戶端在推出之初,下載量和瀏覽量都很大,但一段時間過后,數(shù)量就會急轉(zhuǎn)直下。這是因為大部分用戶是來嘗鮮的,隨著新鮮感褪去,持續(xù)使用的用戶數(shù)便會回落。如何增加用戶黏性很必要,如可通過連續(xù)登錄兌積分,登錄時長累計、發(fā)表評論攢積分,積分又可用來進(jìn)行消費等形式留住用戶。當(dāng)然用戶對于客戶端的高質(zhì)量整體體驗也是至關(guān)重要的。

        【參考文獻(xiàn)】

        [1]孫韻.試論傳統(tǒng)媒體發(fā)展APP的現(xiàn)狀、問題和對策[J].出版廣角,2014(4).

        [2]鄒晨雅.傳統(tǒng)媒體新聞傳播在移動終端中的應(yīng)用與發(fā)展[J].傳媒e時代,2014(8).

        [3]郭全中.新聞客戶端成功的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)[J].傳媒評論,2014(7).

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