張文明

新媒體傳播社會主義核心價值觀面臨的機遇和挑戰(zhàn)

張文明

新媒體在傳播社會主義核心價值觀的過程中，其本身的技術優(yōu)勢使得社會主義核心價值觀的傳播渠道拓寬，傳播的時效與空間更具優(yōu)勢，受眾的積極性得到提高，傳播效果得到增強。新媒體在傳播社會主義核心價值觀的過程中也面臨著很多挑戰(zhàn)，新媒體的開放性與自由性導致價值認識迷惘，廣泛性與滲透性導致價值取向偏離，虛擬性與匿名性造成價值評判標準與行為失當，平面性與淺表性造成社會意識退化及人際關系障礙。

新媒體；價值觀；機遇；挑戰(zhàn)

任何技術的發(fā)展和利用對人類來說都是一把雙刃劍，就如同硬幣有其正反面，新媒體的發(fā)展也不例外。新媒體的出現(xiàn)，一方面給社會主義核心價值觀的傳播帶來了新的機遇，但是不可避免地也使社會主義核心價值觀的傳播面臨一定的困境。

一、新媒體傳播社會主義核心價值觀面臨的機遇

（一）傳播渠道的拓寬

隨著新媒體技術的發(fā)展，各種以新媒體技術為基礎的傳播方式開始成為社會主義核心價值觀的傳播渠道。如利用手機媒體上的多媒體短信、文字短信、語音短信等多種信息傳遞方式來提高傳播效率；甚至可以依托戶外新媒體如車載電視、移動電視、樓宇電視，以及融合的新媒體如手機電視、網(wǎng)絡電視、數(shù)字報紙、電子書、電子海報等，為社會主義核心價值觀的傳播營造出一個相對開放自由的媒體環(huán)境。當代公眾在享受即時信息的同時，能有機會多方位多角度地分享包括道德風尚、倫理價值在內(nèi)的各種內(nèi)容，使道德觀念從相對封閉走向開放，從而形成更為深刻的道德認知。在這種媒體環(huán)境下，公眾也能自主選擇接觸何種類型的媒體以及媒體所傳遞的信息，變被動為主動。在主動地探索、尋找新的視覺內(nèi)容的過程中，潛移默化地受到教育和啟迪，更多地認識社會和教育自我，進而形成道德自律。

（二）傳播的時效與空間優(yōu)勢

共享性是計算機網(wǎng)絡等新媒體最吸引人的特點之一，新媒體上所包含的信息都是放在一個特定的服務器上，能夠同時被分布于世界各地的計算機終端所獲取。新媒體的共享性實現(xiàn)了信息傳遞的即時性，也就是說依靠新媒體進行的信息傳播具有突出的自由、快捷特點，從而實現(xiàn)信息發(fā)布的迅速、信息流動的迅速、信息更新的迅速、信息檢索的迅速和信息反饋的迅速等。傳統(tǒng)媒體如普通報紙的出版周期以天甚至以周計算，電視、廣播的周期以天或者小時計算，而新媒體使得傳播內(nèi)容可以很方便地實現(xiàn)刷新，因此更新周期可以縮短至以分秒計算，甚至在當前一些網(wǎng)絡用語中還出現(xiàn)“秒殺”一詞。如此一來，信息的時效性大大加強，信息更新的速度之快使新媒體傳播總是處于動態(tài)發(fā)展之中。同時網(wǎng)絡搜索引擎還可以為用戶提供簡單、快速的信息檢索，能夠在龐大的信息世界中及時發(fā)現(xiàn)自己所需要的信息。傳播者和受傳者之間可以隨時溝通，信息反饋的速度也大大超過傳統(tǒng)媒體。除此之外，網(wǎng)絡傳播沒有時間限制，這表現(xiàn)在傳播本身的可往復性。廣播和電視的聽眾、觀眾錯過了收聽、收看的時間，很難回頭再聽再看，而新媒體提供了這種可能①張久珍：《網(wǎng)絡信息傳播的自律機制研究》，北京圖書館出版社，2005年，第50頁。。所以，新媒體解決了傳統(tǒng)培養(yǎng)方式中必須定時進行教育的問題，使公眾對社會主義核心價值觀的接觸和學習更貼近時代脈搏，更符合公眾學習和生活的實際。

另一方面，新媒體的共享性還體現(xiàn)在其空間性上，即突破了傳統(tǒng)教育模式的地域限制，公眾不必在特定場合接受價值觀的信息和知識，只需要新媒體的載體，便可以同時獲取同樣內(nèi)容、數(shù)量的信息，從而使得全社會公眾同時接受教育成為可能，新媒體通過及時、快捷地傳遞豐富的信息，時刻發(fā)揮著傳播社會主導價值觀念、建設社會主義道德規(guī)范的功能。

（三）交互性提高公眾的積極性

新媒體傳播具有交互性的特質(zhì)。傳播學家把人類的傳播方式分為四種，即人內(nèi)傳播、人際傳播、群體傳播、大眾傳播。①趙志立：《從大眾傳播到網(wǎng)絡傳播21世紀的網(wǎng)絡傳媒》，四川大學出版社，2001年，第114頁。而網(wǎng)絡傳播的出現(xiàn)不僅匯集了人類傳播史上出現(xiàn)過的所有傳播方式，既有人際傳播、群體傳播也有大眾傳播，同時還彌補了其他三者的不足，網(wǎng)絡傳播不是各種傳播方式在網(wǎng)絡中的簡單相加，而是經(jīng)過整合而互相滲透、包容、轉(zhuǎn)化，形成新的傳播方式。施拉姆曾經(jīng)指出信息時代的一個趨勢“是更多地強調(diào)雙向的、點對點的傳播而不是單向的、點對面的傳播”②謝新洲：《網(wǎng)絡傳播理論與實踐》，北京大學出版社，2004年，第44頁。。網(wǎng)絡傳播實現(xiàn)了這一趨勢，即類似人際交流的雙向信息傳播模式，也就是“交互性”（interactive）。這種傳播方式打破了傳統(tǒng)的群體傳播和大眾傳播單向傳播的模式，從而使得信息發(fā)送有了雙向交互和點對點的特點，網(wǎng)絡傳播使網(wǎng)絡信息提供者與公眾能夠形成一種交互性關系，可以提供一種全新的傳統(tǒng)媒體無法提供的及時雙向交流和信息反饋（廣播、電視臺的聽眾熱線電話和點播或許是一種雙向交流的雛形，但由于技術的原因顯得非常有限）。這種雙向的、交互式的全新傳播模式，使得公眾在“下載式”地獲取價值觀信息的同時，也能夠“上傳式”地發(fā)表自己對這些信息的看法或者評論，極大地提高了公眾參與的積極性與自主性。

（四）多媒體特質(zhì)增強傳播效果

新媒體具有多媒體的特質(zhì)，即新媒體傳播融合了多種媒體的傳播技術手段，也就是說，新媒體實際上是報刊、廣播、電視三種傳統(tǒng)媒體的綜合體，其兼具數(shù)據(jù)、文本、圖形、圖像、聲音等表現(xiàn)形式，這些形式一方面可以使表現(xiàn)的信息內(nèi)涵更為豐富和到位，使新媒體能實現(xiàn)個性化服務，滿足受眾多樣化需求；另一方面也使得信息內(nèi)容更加直觀、形象，從而增加信息本身的吸引力。

新的傳播環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體作為公眾獲取資訊的主要平臺的時代已經(jīng)過去，新媒體為受眾提供了新聞、信息、娛樂、教育并重的交流平臺已滿足其個性化、多樣化需求。在新媒體上，公眾搜索信息時，它不但可以提供詳盡的背景材料，還可以隨時滾動播出最新消息；公眾還可以依己所好，訂閱自己喜歡看的信息類別、郵件列表，定制自己喜愛的頁面風格；能夠更為方便和快捷地發(fā)布更具個性化的信息，在最短的時間，通過文字、語言、圖片或者相互交流等方式，把信息內(nèi)容迅速傳遞給公眾，使價值觀培養(yǎng)更直接、更深入；將網(wǎng)上音頻、視頻、圖片節(jié)目相融合，使新媒體的信息傳播做到動靜結(jié)合、聲像皆備，使受眾在新媒體上同時擁有讀報紙、聽廣播、看電視的多種樂趣。盡管電視本身也是一種多媒體，但迅速發(fā)展的網(wǎng)絡技術表明，網(wǎng)絡等新媒體不僅將完全表現(xiàn)出電視的功能，還因其容量大、可檢索等功能，使其多媒體特性顯得更實用。

同時，新媒體借助聲音、圖像和文字等傳播方式的整合，營造出聲色俱全、圖文并茂的場景，能夠充分調(diào)動個體的聽、說、視、觸等各種器官，并為個體提供角色表演和互動，從而增強了傳播內(nèi)容的感染力和真實效果，產(chǎn)生信息強化效應。這種在傳播形式上所具有的超強的直觀性、形象性和娛樂性，讓嚴肅的主導價值觀教育內(nèi)容變得更形象生動，增強了公眾核心價值觀培養(yǎng)的效果。③李安英、徐兵、劉英飛：《新媒體對高校德育的挑戰(zhàn)及對策》，《湘潮》，2009年第1期。

二、新媒體傳播社會主義核心價值觀面臨的挑戰(zhàn)

（一）開放性與自由性導致價值認識迷惘

新媒體傳播具有開放性和自由性的特點，其開放性是指其沒有疆域的限制和文化觀念的束縛，自由性體現(xiàn)在任何思想觀念都可以得到表達而不受限制。這種開放自由的信息環(huán)境“加劇了各種文化、意識形態(tài)之間相互碰撞、排斥和融合，也打破了原有國家、地域之間社會制度、意識形態(tài)的約束，使人們在網(wǎng)上交換信息的過程中，不同國家之間的文化傳統(tǒng)、思想觀念、宗教信仰和生活方式等方面的沖突達到前所未有的高度，文化的沖突和融合最終導致文化向多元化的方向發(fā)展，并進一步發(fā)展構成一個多元格局。文化的多元格局往往會帶來多元的價值體系，導致不同意識形態(tài)的國家、民族之間的價值觀念矛盾和沖突的加劇”④張玉茹：《網(wǎng)絡傳播對大學生價值觀念的負面影響》，《教書育人》，2002年第6期。。當代公眾的自主意識不斷提高，他們在多種信息判斷中，會運用自己的判斷力和是非觀來選擇自己認為正確的觀念，再轉(zhuǎn)化為行為。當公眾面對各種文化的碰撞、各種價值觀念的沖突時，常常會陷入迷惘之中，致使他們已經(jīng)積淀到心理層次的思想、價值和文化遭到破壞。

同時，這種自由開放的信息交流方式和廣泛的參與性給受眾提供了一個廣闊自由的信息傳受空間，同時也帶來了新媒體空間的不可預測性和傳播信息的難以監(jiān)管。受眾都在一個絕對自由的環(huán)境下接收和傳播信息，使得有用與無用、正確與錯誤、先進與落后的信息充斥網(wǎng)絡，色情、淫穢、暴力、丑惡內(nèi)容也在新媒體上廣為傳播。各種有害的信息種類繁雜、數(shù)量龐大地混雜于新媒體中，會弱化社會主導的道德價值觀對公眾的積極影響，干擾他們正確核心價值觀的形成，容易導致當代公眾出現(xiàn)核心價值觀的迷惘，在對社會各種現(xiàn)象是否具有道德價值進行評判時缺失正確的內(nèi)在道德準則。

（二）廣泛性與滲透性導致價值取向偏離

新媒體傳播也有廣泛性和滲透性的特點，廣泛性是指信息復雜多樣、魚龍混雜；滲透性則是指新媒體中的各種信息會對人們的思想和行為產(chǎn)生潛移默化的作用。由于新媒體環(huán)境中倫理道德規(guī)范尚未形成，相對約束力較小，又加上“把關人”的缺位，使得各種思想沖擊和價值碰撞越來越明顯。這種沖突的表現(xiàn)形式主要為不同輿論觀點的沖突。

根據(jù)諾伊曼的“沉默的螺旋”理論，其認為人的“社會天性”促使其總是力圖從周圍環(huán)境中尋求支持，避免陷入孤立狀態(tài)。意見的表達也是如此，一旦發(fā)現(xiàn)自己的觀點屬于“多數(shù)”或“優(yōu)勢”意見時，便傾向于積極大膽地表述自己的觀點；當發(fā)現(xiàn)自己屬于“少數(shù)”或“劣勢”意見時，一般人就會屈于環(huán)境壓力而轉(zhuǎn)向“沉默”或附和。且這種“沉默”與“附和”會造成另一方意見的增勢，使“優(yōu)勢”意見顯得更加強大，這種強大反過來又迫使更多持不同意見者轉(zhuǎn)向“沉默”或“附和”。盡管這種“多數(shù)”或“集中”的意見未必是社會真實意見的反映，但由于一般公眾并沒有明顯接觸反對意見，因此會產(chǎn)生錯覺認為大家的意見都是一致的。所以說，在沖突中，錯誤的一方有可能成為“多數(shù)”“集中”的意見，從而形成意見氣候，形成一種錯誤的輿論導向，錯誤導向慢慢滲透公眾的思想觀念當中，極易造成其價值取向的偏離。如實用主義、享樂主義、權力至上、宗教迷信的價值觀等各類消極觀念一時之間甚囂塵上，造成一些公眾的價值取向呈現(xiàn)出不穩(wěn)定性特征，再如有些公眾政治信仰發(fā)生移位、政治價值目標偏離了正確方向，出現(xiàn)價值觀念西方化、人生理想庸俗化、價值取向功利化等傾向。同時，現(xiàn)實社會中的矛盾深化，在不能找到現(xiàn)實解決出路的時候，新媒體虛擬空間的表達往往成為首選，有關現(xiàn)實矛盾的輿論，如對干部腐敗問題，具有片面的放大作用，容易遮蓋社會真實，導致錯誤的形勢評判，甚而削弱公眾的國家觀念、愛國情感。此外，當代公眾的價值取向偏離還主要表現(xiàn)在“網(wǎng)上聊天語言失范，網(wǎng)絡色情、暴力信息泛濫，黑客行為英雄化，計算機病毒的破壞作用無限擴大化。同時出現(xiàn)了道德觀念紊亂和道德相對主義，認為一切沒有客觀依據(jù)和不確定性，你想怎樣就怎樣或怎樣都行，懷疑權威，排斥規(guī)范和道德標準的統(tǒng)一性”①唐昆雄、楊斌：《大眾傳播媒介與當代大學生道德價值觀教育淺探》，《貴州師范大學學報》，2008年第8期。。

（三）虛擬性與匿名性造成價值評判標準與行為失當

新媒體傳播也具有虛擬性和匿名性的特點。著名傳播學家麥克盧漢曾經(jīng)斷言：“任何技術都逐漸創(chuàng)造出一種全新的人的環(huán)境。”②馬歇爾·麥克盧漢，何道寬譯：《理解媒介—論人的延伸》，商務印書館，2000年，第25頁。網(wǎng)絡傳播的虛擬性一方面使人類進入了全新的賽博空間，為人類開創(chuàng)了前所未有的數(shù)字化生存的新景觀，催生了許多新的價值觀念和倫理精神；另一方面，也凸顯了網(wǎng)絡世界與現(xiàn)實世界、虛擬世界、虛擬社會倫理與現(xiàn)實社會倫理的差異和齟齬。甚至同一性質(zhì)的行為在虛擬社會和現(xiàn)實社會得到的將是截然不同的道德評價③歐陽友權：《網(wǎng)絡傳播與社會文化》，高等教育出版社，2005年，第206頁。。這種不同的道德評價極易造成公眾在虛擬和現(xiàn)實世界中的雙重價值標準，由于現(xiàn)實世界道德標準在虛擬空間的部分甚至全部失效，虛擬空間有可能成為一個道德失控、倫理混亂的世界，這一世界中的部分價值取向并不被現(xiàn)實社會所認可，公眾游離于現(xiàn)實與虛擬之間，價值判斷形成雙重標準，如對他人高標準、嚴要求，對自己卻放松要求；再如一些公眾在現(xiàn)實生活中呈現(xiàn)給人的是“陽光面”，而在虛擬的網(wǎng)絡世界卻隱藏著“陰暗面”。長此以往，虛擬世界和現(xiàn)實世界出現(xiàn)的巨大差異，往往容易造成個體的雙重人格或多重人格現(xiàn)象。

在新媒體空間，公眾完全可以隱去自己的社會身份，以匿名或者化名的方式，根據(jù)自己的興趣、愛好來扮演不同的社會角色與他人交往，在虛擬空間的言論行為很難追究責任。虛擬空間的這種匿名性一方面使得人的隨意性被強化；另一方面使得傳統(tǒng)社會的管理和控制難以發(fā)揮作用，傳統(tǒng)文化道德規(guī)范的約束力大為減弱?？傮w而言，新媒體的匿名性特質(zhì)可以造成社會外約束功能的削弱，同時也會導致公眾內(nèi)在自我約束機制的弱化，一些意志相對薄弱的公眾極易在新媒體上做出一些不道德的行為，甚至可能是違法行為。如在網(wǎng)上攻擊謾罵，特別是對當事人進行人肉搜索，發(fā)布網(wǎng)絡追殺令等，再如“虐貓事件”“陳易事件”“清華女生鉈中毒事件”等，參與其中的還有一部分公眾，其依仗匿名身份，肆無忌憚地對事主的隱私權進行侵犯，對當事人及其家人進行了無休止的騷擾羞辱和謾罵，他們還以為是在伸張正義，殊不知是在做極不道德和違法的事情。再如黑客行為，當前部分公眾在掌握了一定的計算機知識后將網(wǎng)絡當成了他們施展技能的天地，故意發(fā)布、傳播帶有病毒的信息，攻擊、破壞他人網(wǎng)站，并以此證明自己的能力，卻沒有意識到他們的行為是不道德的甚至是違法的。④謝大志：《網(wǎng)絡對大學生價值觀影響探析》，《玉林師范學院學報》，2006年第12期。

（四）平面性與淺表性造成社會意識退化及人際關系障礙

新媒體的出現(xiàn)改變了以往的人際交流方式，使人與人之間的交流變成了人與機器之間的交流，受眾對社會的了解與參與僅僅局限于屏幕上。這種平面性、淺表性的交流方式容易使公眾的社會意識退化，造成人際關系障礙。

在新媒體環(huán)境中，公眾接觸的對象是死氣沉沉的屏幕而不再是父母、老師、朋友，交往的對象是不可見的隱藏在背后的人，缺少了面對面的相互間語言的交流，因此感受不到對方的真實反應，容易造成一些公眾對于近距離溝通的疏離，忽視了近在咫尺的親情和友情而導致離群獨索，從而人際關系變得冷漠。其次，公眾將過多的關注點放在屏幕上的文字、圖片等信息，對現(xiàn)實生活發(fā)生的一切，或一無所知，或漠不關心，甚至由于長時間地游離于社會之外，還可能導致對現(xiàn)實生活的反感與抵觸情緒。再次，公眾在虛擬空間很容易獲得為人處世的成就感和滿足感，甚至能感受到自身價值的極大化和他人對自己的終極關懷，與現(xiàn)實世界的反差十分巨大。當他們在現(xiàn)實中的人際交往遇到挫折時，就會更加傾向于在新媒體構建的虛擬平臺上尋求慰藉，結(jié)果導致公眾逃避現(xiàn)實，減少對周圍人際的交往和接觸，長此以往，在現(xiàn)實的人際交往中產(chǎn)生緊張、孤僻、情感缺乏等癥狀，造成嚴重的人際交往障礙①曠勇：《網(wǎng)絡文化對大學生價值觀的影響及對策思考》，《湖南社會科學》，2005年第5期。。

正如拉扎斯費爾德與莫頓在《大眾傳播、大眾鑒賞力和有組織的社會活動》一文中指出的那樣，“為數(shù)眾多的傳播品只能使人們對社會問題的關心停留在表面，而這種表面性常常掩蓋了群眾的冷漠態(tài)度”，“他們用于參加有組織的行動的時間越來越少”，“他們與現(xiàn)實政治生活只有間接的聯(lián)系”“他逐漸地誤以為對當代的種種問題作些了解也就是為這些問題采取某種行動”②王宇：《大眾媒介導論》，中國國際廣播出版社，2003年，第30頁。。公眾將過多的時間和精力放在了這種間接的借助媒介的社會了解方式上，已經(jīng)越來越不愿意真正參與社會真實的活動中去，長期下去，使個人更加游離于社會之外，弱化個人對社會的依附力，造成社會意識的退化及人際關系障礙。公眾社會意識的退化及人際關系障礙，是與社會主義核心價值觀的相關理念相違背的，因此也是不利于社會主義核心價值觀的培育和踐行的。

張文明，博士，中共深圳市委黨校副教授。