沈衛(wèi)文，楊海瀾

（武漢交通職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430065）

基于互聯(lián)網(wǎng)+思維的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)模型設(shè)計

沈衛(wèi)文，楊海瀾

（武漢交通職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430065）

目前諸多學(xué)校已逐步摒棄傳統(tǒng)紙質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量評價方式，采用網(wǎng)絡(luò)或移動互聯(lián)技術(shù)，通過網(wǎng)頁或移動端來完成教學(xué)質(zhì)量評價。但基于移動技術(shù)與基于互聯(lián)網(wǎng)+，兩者之間存在著本質(zhì)區(qū)別。筆者通過多年對互聯(lián)網(wǎng)+在各個行業(yè)應(yīng)用的研究，提出了一種基于互聯(lián)網(wǎng)+思維構(gòu)建的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)，并初步闡述了構(gòu)建原則及工作思路。

互聯(lián)網(wǎng)+；教學(xué)質(zhì)量；預(yù)警

伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用，許多學(xué)校采用了網(wǎng)絡(luò)或移動互聯(lián)技術(shù)，通過網(wǎng)頁或者移動端來完成教學(xué)質(zhì)量的評價工作。此類行為被稱為基于移動互聯(lián)技術(shù)的教學(xué)質(zhì)量評價，能較大地提高教學(xué)質(zhì)量評價工作的效率，但其與基于互聯(lián)網(wǎng)+比較而言，兩者之間存在著本質(zhì)的區(qū)別。

阿里巴巴集團移動事業(yè)群總裁俞永福說過：“互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是重構(gòu)供需”，一個項目是不是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”，關(guān)鍵是看原有的非互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在與互聯(lián)網(wǎng)連接后有無產(chǎn)生質(zhì)變，并且這種質(zhì)變不在于提升效率，而是體現(xiàn)在供需的重構(gòu)上。前者只是“+互聯(lián)網(wǎng)”，物理疊加，改善存量；后者才是“互聯(lián)網(wǎng)+”，化學(xué)反應(yīng)后創(chuàng)造增量。

1 系統(tǒng)構(gòu)建背景

構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)+的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)，主要出于如下思考：

1.1 教學(xué)質(zhì)量評價的目的

通過對教學(xué)質(zhì)量評價數(shù)據(jù)的正確運用，能夠有效地促進教學(xué)改革，從而推動教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，并能反過來促進教師的健康發(fā)展。但目前我國多數(shù)學(xué)校教學(xué)評價結(jié)果的反饋及調(diào)控作用效果并不好。很多時候教學(xué)督導(dǎo)部門只是簡單地對評價數(shù)據(jù)進行排序，并沒有認真統(tǒng)計分析和研究，無法從數(shù)據(jù)背后獲得隱藏的真實教學(xué)情況。作為教師僅僅只能知道自己的排名，不清楚自己的教學(xué)過程中存在不足的具體細節(jié)，不知道自己應(yīng)從哪里改進。管理部門則因為不了解教學(xué)過程中存在的問題，沒有辦法提出具體改進的要求。甚至某些時候，因為附著在評價數(shù)據(jù)之上的種種外因，產(chǎn)生數(shù)據(jù)造假的沖動。

因此，基于互聯(lián)網(wǎng)+的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)將以細致的實時反饋、充分的數(shù)據(jù)挖掘為出發(fā)點，不以分數(shù)、排名、考核等作為系統(tǒng)建立的目標。專注實現(xiàn)兩個方面的預(yù)警：考勤預(yù)警、教學(xué)質(zhì)量橫向及縱向預(yù)警。

1.2 重構(gòu)供需

在上述氛圍下進行的教學(xué)質(zhì)量評價，不僅對教師教學(xué)起不到正向的檢查與督促作用，反而會導(dǎo)致師生對評價目的意義產(chǎn)生曲解，形成不良的導(dǎo)向。例如，有些教師為好看的數(shù)據(jù)排名靠前而討好學(xué)生、迎合學(xué)生的“口味”，“違心”地改變教學(xué)計劃，教學(xué)只重表面熱鬧，不重實質(zhì)內(nèi)涵，上課對學(xué)生要求不嚴。諸如此類種種不惜放松對學(xué)生的要求，降低學(xué)生學(xué)習(xí)考核評價標準的做法，使教學(xué)評價不僅失去了作用，而且?guī)硐喾吹慕Y(jié)果。再如，有些管理部門為了數(shù)據(jù)好看，對學(xué)生評價過程直接或間接施加影響，使得評價數(shù)據(jù)失真，從而失去評價的意義。而且此類做法會造成評價主體之一的學(xué)生群體對整個質(zhì)量評價體系產(chǎn)生信任危機，最終造成教學(xué)質(zhì)量評價體系的崩塌。

傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評價體系中，學(xué)生進行教學(xué)質(zhì)量評價可以被視為某種權(quán)益。簡單地說就是學(xué)校屬于供方，為學(xué)生提供一種溝通反饋的機制。而學(xué)生屬于需方，需要此類權(quán)益。

基于互聯(lián)網(wǎng)+的視野，構(gòu)建一個優(yōu)秀的教學(xué)（質(zhì)量）預(yù)警系統(tǒng)的首要任務(wù)是重構(gòu)供需。由于學(xué)生是教學(xué)過程的主體，來自真實的學(xué)生評價比其他評價方法更為客觀。據(jù)此，對于教學(xué)督導(dǎo)部門、管理部門、教師等作為教學(xué)質(zhì)量評價數(shù)據(jù)的需求方而言，看待教學(xué)質(zhì)量評價體系的視野應(yīng)該由“我們需要什么數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生提供了什么數(shù)據(jù)”。

當然，要想獲得客觀真實的數(shù)據(jù)，關(guān)鍵要解決好以下幾點：一要消除學(xué)生的心理壓力；二要選擇合適的評價時機；三要采取適合的評價指標；四是構(gòu)建足夠友好的用戶體驗。

2 評價指標建立

傳統(tǒng)教學(xué)評價只設(shè)計了理論課和實踐課兩種評價表，而不同特點的課程教學(xué)要求不同，有些課程相對抽象，有些課程理論性強，有些課程的實踐性強等，不同特點的課程所采用的評價指標體系基本上不加區(qū)別或區(qū)別甚微，缺乏針對性是不科學(xué)的。統(tǒng)一的指標體系，無法對不同特點、不同類型課程的課堂教學(xué)作出客觀評價，不能很好地體現(xiàn)不同課程的教學(xué)特點，導(dǎo)致評價結(jié)果的準確度和可信度低。比如基礎(chǔ)理論課與實驗課、專業(yè)技術(shù)課與公共課采用相同的評價指標來評價，其可比性是不能讓人信服的［1］。即使在得分一致的情況下，實際教學(xué)質(zhì)量也未必相同。

從目前主流的教學(xué)質(zhì)量指標體系涉及的內(nèi)容上看，主要考察教師的課堂教學(xué)過程、教學(xué)表現(xiàn)和效果。比如課程導(dǎo)入、內(nèi)容表述、板書質(zhì)量、手段方法、課堂互動、儀表態(tài)度等，涉及如何評價教師實施創(chuàng)新教育能力的指標比較少，反映教師教學(xué)設(shè)計思想的指標更少，實際操作時主觀性比較大［2］。

而且我們知道，教學(xué)質(zhì)量中包含的很多東西是無法用試卷來檢測的，無法進行看似科學(xué)的定量分析，這與我們當今普遍執(zhí)行的教學(xué)質(zhì)量評價機制相去甚遠。

那么，既然學(xué)生是教學(xué)過程的主體［3］，教學(xué)質(zhì)量評價數(shù)據(jù)也來自學(xué)生。作為需方，學(xué)?？梢圆扇￠_放性的態(tài)度，不預(yù)設(shè)固定的評價指標。而從海量的學(xué)生評價數(shù)據(jù)中，去挖掘數(shù)據(jù)背后潛藏的評價指標。

3 教學(xué)（質(zhì)量）預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建原則

構(gòu)建一套切實可用的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)，需遵循如下基本原則：

3.1 重視用戶體驗，激發(fā)參與熱情

與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)更注重用戶體驗?；诨ヂ?lián)網(wǎng)+的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)，其外在用戶接口仍然是移動互聯(lián)網(wǎng)的某類應(yīng)用程序，屬于典型的移動產(chǎn)品。

現(xiàn)代信息社會是一個體驗為王的時代，而用戶體驗是一個奇妙的東西，需要很好地把握住一個度。與其絞盡腦汁去思考怎么強制性的讓學(xué)生完成教學(xué)測評，不如從學(xué)生的角度出發(fā)，做學(xué)生喜歡參與的東西，從細節(jié)提升用戶體驗。輔以透明化的系統(tǒng)運作機制宣講，切實保障個人隱私，解除學(xué)生的心理壓力，從而有效激發(fā)學(xué)生的參與熱情。

3.2 海量數(shù)據(jù)挖掘，動態(tài)指標調(diào)整

無論是統(tǒng)一的指標體系還是分類的教學(xué)評價表，都存在前置條件那就是設(shè)計者來自教學(xué)管理部門而不是學(xué)生。在重構(gòu)供需的角度上看，理想的教學(xué)質(zhì)量評價指標應(yīng)從大量的學(xué)生反饋數(shù)據(jù)中挖掘出來，而指標本身也應(yīng)是不斷動態(tài)調(diào)整的。

3.3 實時教學(xué)預(yù)警，回歸評價根本

考勤預(yù)警系統(tǒng)從教學(xué)過程的主要參與主體學(xué)生著手，采取上下課簽到的方式獲得實時數(shù)據(jù)。運用技術(shù)手段預(yù)防代簽、補簽等情況發(fā)生，一旦某位學(xué)生、某個班級考勤記錄出現(xiàn)超過正常幅度的偏離，考勤預(yù)警系統(tǒng)將推送數(shù)據(jù)給相關(guān)教師、管理部門。從另一方面而言，基于移動互聯(lián)技術(shù)的考勤預(yù)警系統(tǒng)能真正代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工考勤記錄方式，提高工作效率。

教學(xué)質(zhì)量預(yù)警系統(tǒng)，不對參與者提供量化的評價數(shù)據(jù)，只展示數(shù)據(jù)的相對運動曲線，完成預(yù)警功能，以回歸評價的根本。

4 構(gòu)建教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)的工作思路

構(gòu)建一套切實可用的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)是一個系統(tǒng)性的工程。需要多方面、多部門、多參與者的通力協(xié)作。

4.1 合理的團隊建設(shè)

首先，需要建立起人員結(jié)構(gòu)合理的團隊。成員中應(yīng)有教師、學(xué)生、教學(xué)管理部門、督導(dǎo)部門以及軟件開發(fā)與硬件架構(gòu)技術(shù)人員等。

4.2 充分的前期調(diào)研

其次，在系統(tǒng)構(gòu)建的初期，初始化數(shù)據(jù)的導(dǎo)入需要經(jīng)過充分的前期調(diào)研工作。粗略地說，軟件系統(tǒng)的初始化數(shù)據(jù)應(yīng)由大量的實際抽樣調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生。抽樣調(diào)查對象應(yīng)基本涵蓋各類專業(yè)、各類學(xué)科、各類層次的學(xué)生。

4.3 審慎應(yīng)用數(shù)據(jù)

根據(jù)設(shè)計，以一萬名學(xué)生規(guī)模的學(xué)校為例，平均每天反饋的數(shù)據(jù)接近12萬條。如此海量的數(shù)據(jù)，有助于快速地生成Baseline線，但是同時也帶來了數(shù)據(jù)安全方面的風(fēng)險，數(shù)據(jù)的存儲與使用應(yīng)采取審慎的原則。

4.4 切實的預(yù)警功用

在儲備海量數(shù)據(jù)后，依靠對大數(shù)據(jù)的挖掘，可以形成對某一門課程質(zhì)量評價指標的動態(tài)篩選，并據(jù)此形成該門課程全校甚至全省乃至全國范圍內(nèi)的評價Baseline線。對于其后的任課教師來說，與其他相同課程授課教師之間形成橫向預(yù)警，與其本人在不同時間、不同班級、不同專業(yè)的同一門課程之間形成縱向預(yù)警。并能精準推送偏離基準Baseline線的評價指標供教師自身參考。

對教學(xué)管理部門而言，運用教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)也可以清楚地查看全校或者全院所有教師的教學(xué)質(zhì)量反饋曲線，并獲得正向及負向偏離的實時預(yù)警。對教學(xué)督導(dǎo)部門而言，教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)可以作為補充，輔助修正傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評價指標，真正有效地促進教學(xué)改革，從而推動教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，并能反過來促進教師的健康發(fā)展。

［1］張靜.大數(shù)據(jù)背景下理想化學(xué)生評教系統(tǒng)的構(gòu)建［J］.衛(wèi)生職業(yè)教育，2015（20）：5-6.

［2］吳玉華.高師體育院系教師教學(xué)質(zhì)量評價改革構(gòu)想［J］.贛南師范學(xué)院學(xué)報，2009（6）：132-135.

［3］梅萍.近十年我國高校學(xué)生評教有效性問題研究述評［J］.現(xiàn)代大學(xué)教育，2013（4）：29-34.

Design of teaching early warning system model based on Internet plus thinking

Shen Weiwen，Yang Hailan

（Wuhan Technical College of Communications，Wuhan 430065，China）

Nowadays，more and more teaching organizations prefer to complete the evaluation of teaching quality via the Web or mobile terminal based on network or mobile Internet technology gradually，and adopting traditional counterparts via paper media.However，based on mobile technology and Internet plus，there is a qualitative difference between them.Through years of research on Internet plus applications in various industries，here the author proposed a teaching early-warning system based on Internet plus，and elaborated the basic ideas and principles.

Internet plus；teaching quality；early warning

沈衛(wèi)文（1975—），男，湖北公安，副教授。