沈衛(wèi)文，楊海瀾

（武漢交通職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430065）

基于互聯(lián)網(wǎng)+思維的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)

沈衛(wèi)文，楊海瀾

（武漢交通職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430065）

目前諸多學(xué)校已逐步摒棄傳統(tǒng)紙質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式，采用網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或移動(dòng)端來(lái)完成教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。但基于移動(dòng)技術(shù)與基于互聯(lián)網(wǎng)+，兩者之間存在著本質(zhì)區(qū)別。筆者通過(guò)多年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+在各個(gè)行業(yè)應(yīng)用的研究，提出了一種基于互聯(lián)網(wǎng)+思維構(gòu)建的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)，并初步闡述了構(gòu)建原則及工作思路。

互聯(lián)網(wǎng)+；教學(xué)質(zhì)量；預(yù)警

伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用，許多學(xué)校采用了網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或者移動(dòng)端來(lái)完成教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)工作。此類行為被稱為基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，能較大地提高教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的效率，但其與基于互聯(lián)網(wǎng)+比較而言，兩者之間存在著本質(zhì)的區(qū)別。

阿里巴巴集團(tuán)移動(dòng)事業(yè)群總裁俞永福說(shuō)過(guò)：“互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是重構(gòu)供需”，一個(gè)項(xiàng)目是不是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”，關(guān)鍵是看原有的非互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在與互聯(lián)網(wǎng)連接后有無(wú)產(chǎn)生質(zhì)變，并且這種質(zhì)變不在于提升效率，而是體現(xiàn)在供需的重構(gòu)上。前者只是“+互聯(lián)網(wǎng)”，物理疊加，改善存量；后者才是“互聯(lián)網(wǎng)+”，化學(xué)反應(yīng)后創(chuàng)造增量。

1 系統(tǒng)構(gòu)建背景

構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)+的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)，主要出于如下思考：

1.1 教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的

通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的正確運(yùn)用，能夠有效地促進(jìn)教學(xué)改革，從而推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，并能反過(guò)來(lái)促進(jìn)教師的健康發(fā)展。但目前我國(guó)多數(shù)學(xué)校教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋及調(diào)控作用效果并不好。很多時(shí)候教學(xué)督導(dǎo)部門只是簡(jiǎn)單地對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序，并沒(méi)有認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析和研究，無(wú)法從數(shù)據(jù)背后獲得隱藏的真實(shí)教學(xué)情況。作為教師僅僅只能知道自己的排名，不清楚自己的教學(xué)過(guò)程中存在不足的具體細(xì)節(jié)，不知道自己應(yīng)從哪里改進(jìn)。管理部門則因?yàn)椴涣私饨虒W(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，沒(méi)有辦法提出具體改進(jìn)的要求。甚至某些時(shí)候，因?yàn)楦街谠u(píng)價(jià)數(shù)據(jù)之上的種種外因，產(chǎn)生數(shù)據(jù)造假的沖動(dòng)。

因此，基于互聯(lián)網(wǎng)+的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)將以細(xì)致的實(shí)時(shí)反饋、充分的數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)，不以分?jǐn)?shù)、排名、考核等作為系統(tǒng)建立的目標(biāo)。專注實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的預(yù)警：考勤預(yù)警、教學(xué)質(zhì)量橫向及縱向預(yù)警。

1.2 重構(gòu)供需

在上述氛圍下進(jìn)行的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，不僅對(duì)教師教學(xué)起不到正向的檢查與督促作用，反而會(huì)導(dǎo)致師生對(duì)評(píng)價(jià)目的意義產(chǎn)生曲解，形成不良的導(dǎo)向。例如，有些教師為好看的數(shù)據(jù)排名靠前而討好學(xué)生、迎合學(xué)生的“口味”，“違心”地改變教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)只重表面熱鬧，不重實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，上課對(duì)學(xué)生要求不嚴(yán)。諸如此類種種不惜放松對(duì)學(xué)生的要求，降低學(xué)生學(xué)習(xí)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的做法，使教學(xué)評(píng)價(jià)不僅失去了作用，而且?guī)?lái)相反的結(jié)果。再如，有些管理部門為了數(shù)據(jù)好看，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)過(guò)程直接或間接施加影響，使得評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)失真，從而失去評(píng)價(jià)的意義。而且此類做法會(huì)造成評(píng)價(jià)主體之一的學(xué)生群體對(duì)整個(gè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系產(chǎn)生信任危機(jī)，最終造成教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的崩塌。

傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中，學(xué)生進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)可以被視為某種權(quán)益。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是學(xué)校屬于供方，為學(xué)生提供一種溝通反饋的機(jī)制。而學(xué)生屬于需方，需要此類權(quán)益。

基于互聯(lián)網(wǎng)+的視野，構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的教學(xué)（質(zhì)量）預(yù)警系統(tǒng)的首要任務(wù)是重構(gòu)供需。由于學(xué)生是教學(xué)過(guò)程的主體，來(lái)自真實(shí)的學(xué)生評(píng)價(jià)比其他評(píng)價(jià)方法更為客觀。據(jù)此，對(duì)于教學(xué)督導(dǎo)部門、管理部門、教師等作為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的需求方而言，看待教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的視野應(yīng)該由“我們需要什么數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生提供了什么數(shù)據(jù)”。

當(dāng)然，要想獲得客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)，關(guān)鍵要解決好以下幾點(diǎn)：一要消除學(xué)生的心理壓力；二要選擇合適的評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)；三要采取適合的評(píng)價(jià)指標(biāo)；四是構(gòu)建足夠友好的用戶體驗(yàn)。

2 評(píng)價(jià)指標(biāo)建立

傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)價(jià)只設(shè)計(jì)了理論課和實(shí)踐課兩種評(píng)價(jià)表，而不同特點(diǎn)的課程教學(xué)要求不同，有些課程相對(duì)抽象，有些課程理論性強(qiáng)，有些課程的實(shí)踐性強(qiáng)等，不同特點(diǎn)的課程所采用的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系基本上不加區(qū)別或區(qū)別甚微，缺乏針對(duì)性是不科學(xué)的。統(tǒng)一的指標(biāo)體系，無(wú)法對(duì)不同特點(diǎn)、不同類型課程的課堂教學(xué)作出客觀評(píng)價(jià)，不能很好地體現(xiàn)不同課程的教學(xué)特點(diǎn)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確度和可信度低。比如基礎(chǔ)理論課與實(shí)驗(yàn)課、專業(yè)技術(shù)課與公共課采用相同的評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，其可比性是不能讓人信服的［1］。即使在得分一致的情況下，實(shí)際教學(xué)質(zhì)量也未必相同。

從目前主流的教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系涉及的內(nèi)容上看，主要考察教師的課堂教學(xué)過(guò)程、教學(xué)表現(xiàn)和效果。比如課程導(dǎo)入、內(nèi)容表述、板書質(zhì)量、手段方法、課堂互動(dòng)、儀表態(tài)度等，涉及如何評(píng)價(jià)教師實(shí)施創(chuàng)新教育能力的指標(biāo)比較少，反映教師教學(xué)設(shè)計(jì)思想的指標(biāo)更少，實(shí)際操作時(shí)主觀性比較大［2］。

而且我們知道，教學(xué)質(zhì)量中包含的很多東西是無(wú)法用試卷來(lái)檢測(cè)的，無(wú)法進(jìn)行看似科學(xué)的定量分析，這與我們當(dāng)今普遍執(zhí)行的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制相去甚遠(yuǎn)。

那么，既然學(xué)生是教學(xué)過(guò)程的主體［3］，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)也來(lái)自學(xué)生。作為需方，學(xué)?？梢圆扇￠_放性的態(tài)度，不預(yù)設(shè)固定的評(píng)價(jià)指標(biāo)。而從海量的學(xué)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中，去挖掘數(shù)據(jù)背后潛藏的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3 教學(xué)（質(zhì)量）預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建原則

構(gòu)建一套切實(shí)可用的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)，需遵循如下基本原則：

3.1 重視用戶體驗(yàn)，激發(fā)參與熱情

與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更注重用戶體驗(yàn)。基于互聯(lián)網(wǎng)+的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)，其外在用戶接口仍然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的某類應(yīng)用程序，屬于典型的移動(dòng)產(chǎn)品。

現(xiàn)代信息社會(huì)是一個(gè)體驗(yàn)為王的時(shí)代，而用戶體驗(yàn)是一個(gè)奇妙的東西，需要很好地把握住一個(gè)度。與其絞盡腦汁去思考怎么強(qiáng)制性的讓學(xué)生完成教學(xué)測(cè)評(píng)，不如從學(xué)生的角度出發(fā)，做學(xué)生喜歡參與的東西，從細(xì)節(jié)提升用戶體驗(yàn)。輔以透明化的系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制宣講，切實(shí)保障個(gè)人隱私，解除學(xué)生的心理壓力，從而有效激發(fā)學(xué)生的參與熱情。

3.2 海量數(shù)據(jù)挖掘，動(dòng)態(tài)指標(biāo)調(diào)整

無(wú)論是統(tǒng)一的指標(biāo)體系還是分類的教學(xué)評(píng)價(jià)表，都存在前置條件那就是設(shè)計(jì)者來(lái)自教學(xué)管理部門而不是學(xué)生。在重構(gòu)供需的角度上看，理想的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)從大量的學(xué)生反饋數(shù)據(jù)中挖掘出來(lái)，而指標(biāo)本身也應(yīng)是不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整的。

3.3 實(shí)時(shí)教學(xué)預(yù)警，回歸評(píng)價(jià)根本

考勤預(yù)警系統(tǒng)從教學(xué)過(guò)程的主要參與主體學(xué)生著手，采取上下課簽到的方式獲得實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。運(yùn)用技術(shù)手段預(yù)防代簽、補(bǔ)簽等情況發(fā)生，一旦某位學(xué)生、某個(gè)班級(jí)考勤記錄出現(xiàn)超過(guò)正常幅度的偏離，考勤預(yù)警系統(tǒng)將推送數(shù)據(jù)給相關(guān)教師、管理部門。從另一方面而言，基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的考勤預(yù)警系統(tǒng)能真正代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工考勤記錄方式，提高工作效率。

教學(xué)質(zhì)量預(yù)警系統(tǒng)，不對(duì)參與者提供量化的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，只展示數(shù)據(jù)的相對(duì)運(yùn)動(dòng)曲線，完成預(yù)警功能，以回歸評(píng)價(jià)的根本。

4 構(gòu)建教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)的工作思路

構(gòu)建一套切實(shí)可用的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程。需要多方面、多部門、多參與者的通力協(xié)作。

4.1 合理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

首先，需要建立起人員結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)。成員中應(yīng)有教師、學(xué)生、教學(xué)管理部門、督導(dǎo)部門以及軟件開發(fā)與硬件架構(gòu)技術(shù)人員等。

4.2 充分的前期調(diào)研

其次，在系統(tǒng)構(gòu)建的初期，初始化數(shù)據(jù)的導(dǎo)入需要經(jīng)過(guò)充分的前期調(diào)研工作。粗略地說(shuō)，軟件系統(tǒng)的初始化數(shù)據(jù)應(yīng)由大量的實(shí)際抽樣調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生。抽樣調(diào)查對(duì)象應(yīng)基本涵蓋各類專業(yè)、各類學(xué)科、各類層次的學(xué)生。

4.3 審慎應(yīng)用數(shù)據(jù)

根據(jù)設(shè)計(jì)，以一萬(wàn)名學(xué)生規(guī)模的學(xué)校為例，平均每天反饋的數(shù)據(jù)接近12萬(wàn)條。如此海量的數(shù)據(jù)，有助于快速地生成Baseline線，但是同時(shí)也帶來(lái)了數(shù)據(jù)安全方面的風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與使用應(yīng)采取審慎的原則。

4.4 切實(shí)的預(yù)警功用

在儲(chǔ)備海量數(shù)據(jù)后，依靠對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘，可以形成對(duì)某一門課程質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)篩選，并據(jù)此形成該門課程全校甚至全省乃至全國(guó)范圍內(nèi)的評(píng)價(jià)Baseline線。對(duì)于其后的任課教師來(lái)說(shuō)，與其他相同課程授課教師之間形成橫向預(yù)警，與其本人在不同時(shí)間、不同班級(jí)、不同專業(yè)的同一門課程之間形成縱向預(yù)警。并能精準(zhǔn)推送偏離基準(zhǔn)Baseline線的評(píng)價(jià)指標(biāo)供教師自身參考。

對(duì)教學(xué)管理部門而言，運(yùn)用教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)也可以清楚地查看全校或者全院所有教師的教學(xué)質(zhì)量反饋曲線，并獲得正向及負(fù)向偏離的實(shí)時(shí)預(yù)警。對(duì)教學(xué)督導(dǎo)部門而言，教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)可以作為補(bǔ)充，輔助修正傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，真正有效地促進(jìn)教學(xué)改革，從而推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，并能反過(guò)來(lái)促進(jìn)教師的健康發(fā)展。

［1］張靜.大數(shù)據(jù)背景下理想化學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)的構(gòu)建［J］.衛(wèi)生職業(yè)教育，2015（20）：5-6.

［2］吳玉華.高師體育院系教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)改革構(gòu)想［J］.贛南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（6）：132-135.

［3］梅萍.近十年我國(guó)高校學(xué)生評(píng)教有效性問(wèn)題研究述評(píng)［J］.現(xiàn)代大學(xué)教育，2013（4）：29-34.

Design of teaching early warning system model based on Internet plus thinking

Shen Weiwen，Yang Hailan

（Wuhan Technical College of Communications，Wuhan 430065，China）

Nowadays，more and more teaching organizations prefer to complete the evaluation of teaching quality via the Web or mobile terminal based on network or mobile Internet technology gradually，and adopting traditional counterparts via paper media.However，based on mobile technology and Internet plus，there is a qualitative difference between them.Through years of research on Internet plus applications in various industries，here the author proposed a teaching early-warning system based on Internet plus，and elaborated the basic ideas and principles.

Internet plus；teaching quality；early warning

沈衛(wèi)文（1975—），男，湖北公安，副教授。