企業(yè)文化建設(shè)是凝聚職工思想、提高職工素質(zhì)、展現(xiàn)企業(yè)形象的有效途徑和根本保證，對打造高標(biāo)準(zhǔn)的職工隊伍具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，庫場二隊以“新公司、新希望、新形象、新作為”為主線，緊密結(jié)合隊務(wù)管理實(shí)際，確立了“創(chuàng)一流的庫場管理，樹一流的團(tuán)隊形象，營造人人心情順暢的工作氛圍”的奮斗目標(biāo)，全體職工積極參與“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“踐行服務(wù)理念”等主題實(shí)踐活動，努力培育和構(gòu)建具有港口特色的企業(yè)文化體系，通過大膽探索和創(chuàng)新嘗試，把企業(yè)文化元素深度融入到和諧團(tuán)隊建設(shè)之中，在安全生產(chǎn)、隊伍建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精神文明建設(shè)等方面均取得了突破與發(fā)展。近年來，這個團(tuán)隊連續(xù)被集團(tuán)公司和股份公司授予“先進(jìn)基層黨支部”、“先進(jìn)集體”、“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀作業(yè)隊”、“先進(jìn)廠隊工會”、“工人先鋒號”、“文明窗口” 等項榮譽(yù)稱號。

一、用惠及職工的文化節(jié)拍奏響和諧團(tuán)隊主旋律

庫場二隊將創(chuàng)建和諧團(tuán)隊作為光榮使命，這個團(tuán)隊始終堅持服務(wù)職工的理念，努力營造職工心情舒暢的工作氛圍。2013年，這個團(tuán)隊率先創(chuàng)建了“黨群工作室”， 全面構(gòu)建了“知黨情、聽民意、促和諧、求發(fā)展”的群眾工作新格局，建立起暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的群眾工作新秩序。2014年，他們本著“關(guān)心職工生活，解決工作難題，優(yōu)化隊務(wù)管理，穩(wěn)定職工隊伍”的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮“黨群工作室”的陣地作用，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，建立了“職工心聲”檔案。通過設(shè)立隊領(lǐng)導(dǎo)周接待日，規(guī)范職工意見和建議收集反饋的工作流程，完善了黨組織聯(lián)系職工的工作制度。班子成員立足于實(shí)實(shí)在在地講道理，換位思考的聽意見，親力親為的做事情，立行立改的轉(zhuǎn)作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)主動講、主動聽、主動做、主動改的“四主動”工作法，積極為職工做好事、辦實(shí)事、解難事，把對職工的關(guān)心落到了實(shí)處。自“職工心聲”檔案實(shí)施以來，職工提出的55項有關(guān)照度不足、設(shè)施不全以及操作不便等隊務(wù)管理方面的問題，全部及時予以解決，而且通過隊務(wù)公開及時向職工進(jìn)行反饋，切實(shí)做到了職工的意見和建議件件有著落，事事有回音。他們還在職工生病、退休、出現(xiàn)困難、產(chǎn)生矛盾糾紛和遇到大事特情時，及時到職工家中慰訪，為職工排憂解難，真正給予職工貼心的關(guān)懷。2014年，省委督導(dǎo)組曾兩次來到庫場二隊督導(dǎo)群眾路線教育實(shí)踐活動，均給予較高評價。通過將惠及職工的人文關(guān)懷植入職工的心中，激發(fā)了職工服務(wù)大局的熱情和干事創(chuàng)業(yè)的動力，為和諧團(tuán)隊建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、用文明生產(chǎn)的文化名片打造服務(wù)中心的品牌效應(yīng)

企業(yè)文化孕育著企業(yè)的核心競爭力，沒有先進(jìn)的企業(yè)文化理念作為支撐，團(tuán)隊的生產(chǎn)經(jīng)營活動將面臨逆水行舟不進(jìn)則退的境地。庫場二隊始終堅持圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作，開展形式多樣的文明生產(chǎn)教育，充分利用板報、宣傳牌、職工之家專欄、標(biāo)語墻等文化宣傳載體和通過各種會議形式，大力宣傳集團(tuán)的核心理念。長期開展“文明行為伴我行”和季評“雙線對標(biāo)明星”等一系列踐行文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐活動，實(shí)行理貨員亮牌上崗，公開文明服務(wù)承諾，激發(fā)了廣大黨員和職工立足崗位作奉獻(xiàn)，自覺成為維護(hù)公司可持續(xù)發(fā)展的中堅力量。涌現(xiàn)出愛崗敬業(yè)的集團(tuán)公司巾幗標(biāo)兵于麗靜，業(yè)務(wù)精湛的集團(tuán)公司技術(shù)狀元和股份公司技術(shù)標(biāo)兵李鳳艷，以及默默無聞堅守在一線崗位的一批模范共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀職工典型，她們用自身的實(shí)際行動感染和帶動著身邊職工詮釋著“理貨至誠、厚德尚道”的服務(wù)理念，以文明、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擦亮公司對外服務(wù)的“窗口”。 通過開展“服務(wù)承諾無借口月”、“與貨主面對面”座談會等系列活動，全體職工履職盡責(zé)踐行至誠服務(wù)的承諾。連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了貨運(yùn)質(zhì)量無投訴的工作目標(biāo)，客戶對庫場服務(wù)工作的滿意率為100%。使文明生產(chǎn)真正成為了庫場管理的文化名片。

三、用精細(xì)化管理的理念開拓團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)新篇章

精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)要求。庫場二隊始終堅持“管生產(chǎn)必須管安全、質(zhì)量、環(huán)?！钡墓ぷ骼砟睿ㄟ^深入開展安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)“五個一”活動和全員參與ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行，這個團(tuán)隊先后制定和修訂了《現(xiàn)場安全檢查考核管理規(guī)定》、《巡場管理規(guī)定》、《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》和《獎罰管理規(guī)定》。堅持不懈地落實(shí)精細(xì)化管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)三項制度，通過開展安全檢查隱患排查整改“百日會戰(zhàn)”， 規(guī)范勞動防護(hù)用品穿戴、安全墊擺放、工屬具使用、物品擺放、車輛秩序、作業(yè)環(huán)境及現(xiàn)場禁煙等項工作，強(qiáng)化了理貨員的安全管理意識和主體責(zé)任意識教育。2014年，他們排查整改安全隱患47項，并且全部形成閉環(huán)管理。同時，這個團(tuán)隊嚴(yán)格落實(shí)“理貨標(biāo)準(zhǔn)崗”和“四標(biāo)六清”工作標(biāo)準(zhǔn)，做到作業(yè)現(xiàn)場、辦公區(qū)域、資材庫房的定置管理常態(tài)化。這個團(tuán)隊還自編、自導(dǎo)錄制了理貨員安全監(jiān)管微電影-《我的崗位我負(fù)責(zé)》和青年突擊隊展示微電影-《向奮斗的青春致敬》，為團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)注入了新鮮的正能量。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，這個團(tuán)隊正在探索企業(yè)文化建設(shè)的新思路和新途徑，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“盛德大業(yè)、惠世報國”的企業(yè)使命而努力奮斗。

作者簡介：張成杰（1971.09- ），男，遼寧省遼陽市，現(xiàn)任秦皇島港股份有限公司雜貨港務(wù)公司庫場二隊黨支部書記，本科，經(jīng)濟(jì)師職稱，負(fù)責(zé)基層黨組織建設(shè)和思想文化建設(shè)工作