祁樂樂　李冰

摘 要：信息化時代已經(jīng)全面到來，伴隨著黑龍江省企業(yè)信息化建設(shè)水平不斷提高，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化程度有所提高，為推進(jìn)省域經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要的作用，在此背景下，結(jié)合黑龍江省產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景積極強(qiáng)化企業(yè)信息化建設(shè)和推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展有著重要的意義。鑒于此，本文對企業(yè)信息化與電子商務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)行了介紹，對黑龍江省企業(yè)信息化和電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和現(xiàn)有問題進(jìn)行了剖析，并提出了針對性的改進(jìn)策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：黑龍江??；企業(yè)信息化；電子商務(wù)

隨著計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，越來越多的企業(yè)逐漸開始實施信息化建設(shè)，并通過電子商務(wù)模式拓寬經(jīng)營渠道，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。目前，黑龍江省在企業(yè)信息化建設(shè)與電子商務(wù)發(fā)展中取得了顯著的成效，企業(yè)信息化管理與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從無到有的過程，且正邁入快速發(fā)展軌道。但與此同時，相對于北京、上海、廣州等發(fā)達(dá)城市和沿海省份，黑龍江省企業(yè)信息化建設(shè)水平與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平仍然相對較低，因此黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急是積極強(qiáng)化企業(yè)信息化建設(shè)和推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

一、企業(yè)信息化和電子商務(wù)概述

1.企業(yè)信息化的內(nèi)涵

所謂企業(yè)信息化指的是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開發(fā)信息資源與利用信息資源的過程。它包含：企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的所有層次、所有環(huán)節(jié)及所有方面，應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)、通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)和產(chǎn)品，并充分整合，廣泛利用企業(yè)內(nèi)部的信息資源以及外部的信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)水平、經(jīng)營水平以及管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的所有活動。

2.電子商務(wù)的內(nèi)涵

所謂電子商務(wù)指的是利用電子技術(shù)開展商業(yè)活動。它的本質(zhì)應(yīng)該是一套完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營與管理信息系統(tǒng)。從廣義上來看，電子商務(wù)既是一種商務(wù)活動又是一系列的貿(mào)易活動，它并不單單是利用電子技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)交易，一方面它利用全部信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價值與創(chuàng)造商機(jī)，另一方面它又通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運(yùn)以及電子支付等。

電子商務(wù)和企業(yè)信息化的內(nèi)在聯(lián)系十分密切，一方面企業(yè)信息化是企業(yè)開展電子商務(wù)活動的重要技術(shù)，而另一方面電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展到一定水平的重要產(chǎn)物。在信息時代背景下，有效開展信息化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)提升經(jīng)營管理水平，提高決策質(zhì)量的重要方法，開展電子商務(wù)活動，則是企業(yè)節(jié)約宣傳、推廣、銷售、采購成本，實現(xiàn)高效率經(jīng)營和提高經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的必然選擇。因而，對于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展來說，解決企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題，提高企業(yè)信息化建設(shè)水平以及優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展策略有著非常重要的意義。

二、黑龍江省企業(yè)信息化與電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與問題分析

1.黑龍江省企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀與問題分析

近期黑龍江省企業(yè)信息化建設(shè)水平不斷提高，具體表現(xiàn)有：（1）企業(yè)信息化平臺建設(shè)水平不斷提高，目前，黑龍江省幾乎所有企業(yè)均或多或少地使用互聯(lián)網(wǎng)開展日常相關(guān)業(yè)務(wù)處理活動，有約占企業(yè)總數(shù)的60%以上的企業(yè)擁有局域網(wǎng)，擁有約占企業(yè)總數(shù)的40%的企業(yè)有自己的網(wǎng)站，企業(yè)信息化平臺建設(shè)發(fā)展迅速；（2）對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域逐漸拓寬，以往，黑龍江省企業(yè)多數(shù)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于與合作伙伴或客戶間的聯(lián)系，如發(fā)送電子郵件，近年來，越來越多的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)推廣企業(yè)及其所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購與銷售等活動。

同時，黑龍江省企業(yè)信息化建設(shè)中也存在很多問題，主要體現(xiàn)在：（1）企業(yè)信息化平臺利用率不高。目前黑龍江省企業(yè)所建設(shè)的信息化平臺，如企業(yè)網(wǎng)站等，多數(shù)被應(yīng)用于企業(yè)或產(chǎn)品的介紹與宣傳，而利用信息化平臺開展電子商務(wù)活動的企業(yè)相對較少，且與北京、上海、廣州及一些沿海省份相比，黑龍江省企業(yè)信息化平臺的建設(shè)水平偏低；（2）企業(yè)信息化資源開發(fā)與利用水平不高。從企業(yè)信息化管理方面來看，多數(shù)黑龍江省企業(yè)只是將信息化平臺用于財務(wù)管理活動；從企業(yè)推廣與宣傳方式來看，黑龍江省企業(yè)中僅有58%通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣，相對全國平均水平低12%以上，且在上述58%的企業(yè)中，又有相當(dāng)一部分是通過電子郵件的方式進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳與推廣的?？梢姾邶埥∑髽I(yè)并未充分挖掘和應(yīng)用信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。

2.黑龍江省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題分析

黑龍江省電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀：隨著從事電子商務(wù)交易活動的企業(yè)逐漸增加，越來越多的黑龍江省企業(yè)逐漸認(rèn)識到電子商務(wù)相對于實體商務(wù)的成本低、效率高的優(yōu)勢，而慢慢開始進(jìn)行電子商務(wù)活動，目前，約有占企業(yè)總數(shù)80%的黑龍江省企業(yè)通過電子商務(wù)渠道開展銷售活動的，且這一比重仍在不斷增大，電子商務(wù)平臺建設(shè)水平取得顯著成效。電子商務(wù)平臺是一個企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺，是協(xié)調(diào)、整合信息流、物資流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所，目前，擁有自營電子商務(wù)交易平臺的黑龍江省企業(yè)數(shù)量已突破100家。

黑龍江省電子商務(wù)發(fā)展中的問題：（1）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)業(yè)集中度高。目前，黑龍江省各個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)的應(yīng)用水平差距較大，企業(yè)對電子商務(wù)的利用水平差異明顯，利用電子商務(wù)所實現(xiàn)的交易多數(shù)集中在制造業(yè)，批發(fā)、農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)等方面，且全省電子商務(wù)交易額最大的前100家企業(yè)中，有超過50家為制造企業(yè)，目前，黑龍江省建設(shè)相對成熟的電子商務(wù)平臺有：黑龍江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、中國大米網(wǎng)、亞布力滑雪場自助游網(wǎng)、中俄貿(mào)易網(wǎng)、綏芬河中俄電子商務(wù)平臺、哈爾濱旅游資訊網(wǎng)、中國寒地黑土網(wǎng)、哈爾濱冰雪大世界、北大荒物流網(wǎng)、黑龍江物流網(wǎng)均屬于上述產(chǎn)業(yè)范疇，其他行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展相對緩慢；（2）企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展效率不高，目前黑龍江省電子商務(wù)多數(shù)呈現(xiàn)交易規(guī)模較小，交易企業(yè)個數(shù)較少的特點(diǎn)，且電子商務(wù)成交額占企業(yè)全部交易成交額的比重相對偏低，且省內(nèi)電子商務(wù)交易總額僅居全國第20位。

三、推進(jìn)黑龍江省企業(yè)信息化與電子商務(wù)發(fā)展的策略

綜上所述，為提升黑龍江省企業(yè)信息化建設(shè)水平與促進(jìn)黑龍江省電子商務(wù)的快速發(fā)展，應(yīng)采取以下措施：

1.樹立信息化意識

在國家全面實施新一輪老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略的時代背景下，黑龍江省企業(yè)只有認(rèn)識到信息化建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展的必要性與重要性，才能真正利用信息技術(shù)和電子商務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營方式，增加經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對此：一是要推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，在這個過程中要以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，充分利用龍頭企業(yè)的骨干作用，積極探索信息化建設(shè)新思路、新模式，刺激中小型企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展；二是要積極完善公共服務(wù)體系，培育高水平的公共科技服務(wù)平臺和信息技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)，為黑龍江省企業(yè)尤其是中小企業(yè)的信息化建設(shè)提供可靠的技術(shù)支持；三是積極扶持電子商務(wù)認(rèn)證、支付、交易等關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)與使用，為黑龍江省企業(yè)開展電子商務(wù)活動提供安全核心技術(shù)與產(chǎn)品。

2.提升信息技術(shù)應(yīng)用能力

提升黑龍江省企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用能力的措施如下：（1）針對企業(yè)現(xiàn)狀制定針對性的信息技術(shù)應(yīng)用計劃。企業(yè)信息化建設(shè)是一項長期工程，只有確保信息技術(shù)建設(shè)計劃符合企業(yè)的特點(diǎn)才能確保其實效性，使企業(yè)堅持不懈的開展信息化建設(shè)工作。因為不同類型的企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用水平、應(yīng)用條件不同，且企業(yè)的管理水平、資金實力、工作重點(diǎn)、目前所需等不同，因此企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)具體問題具體分析，針對企業(yè)條件和目前所需制定針對性的發(fā)展計劃；（2）信息技術(shù)的應(yīng)用要與企業(yè)經(jīng)營體制改革相協(xié)調(diào)。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展通常需要進(jìn)行一定的經(jīng)營體制改革，以優(yōu)化治理與管理結(jié)構(gòu)，拓展融資渠道和保證資本穩(wěn)定性，企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)與之充分協(xié)調(diào)，以保證兩者緊密結(jié)合，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3.優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展策略

首先，應(yīng)認(rèn)識到發(fā)展電子商務(wù)對未來黑龍江省經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要性，針對黑龍江省產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)制定科學(xué)可行的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃，為黑龍江省企業(yè)開展電子商務(wù)活動制定明確的目標(biāo)，指出科學(xué)的發(fā)展思路和發(fā)展方向，同時盡快打造一批綜合性大型電子商務(wù)交易平臺、公共服務(wù)平臺及物流配送體系，為電子商務(wù)交易的開展打下良好的基礎(chǔ)。

其次要積極優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)電子商務(wù)與實體經(jīng)濟(jì)的相互結(jié)合和協(xié)調(diào)發(fā)展，對此，一是要針對黑龍江省現(xiàn)有優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，如石化、能源、食品等產(chǎn)業(yè)積極開展信息化建設(shè)，并引導(dǎo)相應(yīng)的企業(yè)將電子商務(wù)應(yīng)用到自身研發(fā)、生產(chǎn)、管理、營銷、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，以不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提升營銷利潤；二是要依托電子商務(wù)積極發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，如旅游、金融、商貿(mào)、文化創(chuàng)意、教育培訓(xùn)、運(yùn)營與管理、咨詢等行業(yè)，以促進(jìn)電子商務(wù)和黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；三是可利用阿里巴巴、京東等電子商務(wù)平臺積極創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品營銷模式，依托電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品對外銷售。例如大興安嶺地區(qū)蘊(yùn)含著豐富的野生藥材、植物和綠色農(nóng)產(chǎn)品，但多年來受交通、經(jīng)濟(jì)條件因素未能實現(xiàn)發(fā)展，今后可依托阿里巴巴等電商平臺開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，大力發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。

4.推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)

推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，可加速電子商務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級，促進(jìn)電子商務(wù)交易量的不斷增加，對此應(yīng)采取以下措施：（1）政府應(yīng)積極創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集群管理策略，為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展制定科學(xué)、合理，具備較強(qiáng)針對性和可行性的黑龍江省產(chǎn)業(yè)集群規(guī)劃與發(fā)展原則，同時積極構(gòu)建服務(wù)型政府，以合理的引導(dǎo)措施和有力的優(yōu)惠政策扶持產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，避免因過度監(jiān)管制約產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展速度；（2）積極建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)園區(qū)則應(yīng)不斷完善其配套設(shè)施和周邊環(huán)境，吸引有潛力的企業(yè)和電商入駐，為黑龍江省產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展不斷注入新鮮血液，同時應(yīng)不斷提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和光纖接入率，為企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)活動的開展奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)；（3）突出科研優(yōu)勢，強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研一體化創(chuàng)新。黑龍江省擁有著數(shù)量眾多的科研機(jī)構(gòu)和高等院校，且人才資源相對豐富，為高新技術(shù)研發(fā)、信息工程建設(shè)、電子商務(wù)周邊技術(shù)的研發(fā)等提供了充足的后備力量，為充分利用這一優(yōu)勢，黑龍江省各級政府應(yīng)積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化創(chuàng)新活動的開展，使企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)等資源互補(bǔ)，以催生科研成果、促進(jìn)科研成果的轉(zhuǎn)化，同時幫助企業(yè)留住人才，為黑龍江省企業(yè)信息化和電子商務(wù)發(fā)展提供堅實的保障。

四、總結(jié)

綜上所述，積極強(qiáng)化企業(yè)信息化建設(shè)并推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，對于優(yōu)化黑龍江省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的意義。針對當(dāng)前黑龍江省企業(yè)信息化水平不高與電子商務(wù)發(fā)展滯后的現(xiàn)狀，要從樹立信息化意識，提高企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水平，優(yōu)化和創(chuàng)新電子商務(wù)發(fā)展策略、推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的建設(shè)與發(fā)展方面進(jìn)行改進(jìn)。以此推進(jìn)黑龍江省企業(yè)信息化建設(shè)，進(jìn)而推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)模式的快速發(fā)展。

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作者簡介：祁樂樂（1992- ），女，吉林四平人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2012級工商管理專業(yè)學(xué)生；通訊作者：李冰（1970- ），女，遼寧海城人，管理學(xué)碩士，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，研究方向：管理學(xué)、人力資源管理