趙月　孫紅亮

摘 要：現(xiàn)代社會(huì)中，信息化顯然已成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力。以 “淘寶村”為代表的農(nóng)村電商就是互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的自然產(chǎn)物。但由于受到農(nóng)民思想觀念、文化技術(shù)水平等多方面因素的限制，現(xiàn)實(shí)中農(nóng)村電商發(fā)展有許多問(wèn)題亟待解決。本文以山東曹縣大集鎮(zhèn)“淘寶村”為例，論述山東省農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，并提出相關(guān)發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：信息化；農(nóng)村電商；“淘寶村”

目前，充滿消費(fèi)活力和創(chuàng)業(yè)活力的農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)是一片新藍(lán)海。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)在農(nóng)村消費(fèi)所占的比例在逐年提升，由2012年第二季度的7.11%上升到2014年第一季度的9.11%。隨著電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展逐步趨于成熟，涉農(nóng)電子商務(wù)也將得到一定的發(fā)展。據(jù)阿里研究中心統(tǒng)計(jì)，自2014年11月農(nóng)村淘寶作為“千村萬(wàn)縣”計(jì)劃落地以來(lái)發(fā)展迅速，截止到2015年12月9月，農(nóng)村淘寶在全國(guó)22個(gè)省得到發(fā)展?！疤詫毚濉弊鳛檗r(nóng)村網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的集群，是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)核聚變的典型產(chǎn)物，在發(fā)展的同時(shí)也存在較多亟待解決的問(wèn)題。

一、曹縣大集鎮(zhèn)“淘寶村”的發(fā)展現(xiàn)狀

1.大集鎮(zhèn)“淘寶村”簡(jiǎn)介

大集鎮(zhèn)屬于傳統(tǒng)意義上的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，村民以種植小麥、玉米為主要收入來(lái)源。然而，大集鎮(zhèn)依靠布景加工、攝影服飾發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)使其由窮鄉(xiāng)僻壤一躍發(fā)展為全國(guó)知名的首批“淘寶村”、“淘寶鎮(zhèn)”所在地。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年大集鎮(zhèn)“淘寶村”演出服飾總銷售額達(dá)到了13億元，人均純收入達(dá)到22311元。目前，在“山東淘寶第一村”的曹縣丁村中，有30多家年銷售收入超100萬(wàn)元的服飾加工戶，其中7家服飾加工戶的年銷售額已超過(guò)500萬(wàn)元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，以曹縣大集鎮(zhèn)“淘寶村”依托淘寶電子商務(wù)平臺(tái)從事服飾加工銷售從業(yè)人員達(dá)上萬(wàn)人，加工企業(yè)達(dá)50多家，服飾加工企業(yè)及淘寶網(wǎng)店年銷售額過(guò)億元。目前，淘寶產(chǎn)業(yè)已成為大集鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

2.大集鎮(zhèn)“淘寶村”發(fā)展面臨的問(wèn)題

大集鎮(zhèn)“淘寶村”作為“淘寶村”形態(tài)的一個(gè)縮影，在經(jīng)歷了快速發(fā)展期后，同樣不可避免的，也面臨著同質(zhì)化、發(fā)展空間有限等隱憂。

（1）觀念問(wèn)題

盡管大集鎮(zhèn)淘寶電商得到了一定的發(fā)展，但是農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年對(duì)電商的概念并沒(méi)有真正領(lǐng)悟電商的意義，忽視了實(shí)體產(chǎn)業(yè)或是簡(jiǎn)單的將電商作為一種營(yíng)銷手段。此外，普遍較低的文化程度以及保守的思想觀念使得農(nóng)村住戶對(duì)“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”普遍陌生，他們更加傾向于當(dāng)面交易和實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)模式。由此看來(lái)，對(duì)大集鎮(zhèn)電商領(lǐng)域的先行者以及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部進(jìn)行電商知識(shí)普及和轉(zhuǎn)變農(nóng)村消費(fèi)觀念至關(guān)重要。

（2）人才問(wèn)題

高質(zhì)量、優(yōu)結(jié)構(gòu)的農(nóng)村電商人才對(duì)于農(nóng)村電商的發(fā)展發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。目前，大集鎮(zhèn)“淘寶村”信息收集、分析人員的數(shù)量嚴(yán)重不足，大量的信息資源無(wú)法有效被開(kāi)發(fā)，此外，整體素質(zhì)不高的電商服務(wù)人員并不能夠有力的把握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，這在很大程度上降低了農(nóng)村用戶對(duì)電商建設(shè)及發(fā)展的主觀積極性?！丁靶氯r(nóng)”與電子商務(wù)》中的數(shù)據(jù)表明，20%左右的人沒(méi)有開(kāi)店知識(shí)，14%的人設(shè)計(jì)網(wǎng)店困難，31%的人認(rèn)為發(fā)展最大的困難是經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展問(wèn)題。因而，引進(jìn)人才、培訓(xùn)人才對(duì)于電商發(fā)展而言尤為關(guān)鍵。

（3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題

跟風(fēng)開(kāi)淘寶店，使大集鎮(zhèn)在形成規(guī)模效應(yīng)的同時(shí)，也帶來(lái)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的隱憂。目前，大集鎮(zhèn)“淘寶村”有超過(guò)50%的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)商戶反映面臨的最大問(wèn)題是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)商戶在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中如果不能形成自身特色，僅依靠著打折等低層次的手段進(jìn)行營(yíng)銷的話，將會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)。在這種尷尬局面下，農(nóng)村淘寶經(jīng)營(yíng)商想要掙脫出來(lái)，就必須擺脫傳統(tǒng)觀念束縛，實(shí)現(xiàn)品牌創(chuàng)新。

（4）物流問(wèn)題

倉(cāng)儲(chǔ)和物流是發(fā)展電商必備的兩項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)于“淘寶村”來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)和物流是否跟的上，更是決定了農(nóng)村電商發(fā)展腳步的快慢。大集鎮(zhèn)淘寶村貨物堆積的現(xiàn)象并不少見(jiàn)，物流、倉(cāng)儲(chǔ)難題以及相對(duì)昂貴的物流成本使得一些網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者選擇外遷。在現(xiàn)階段，速度快、價(jià)格實(shí)惠的民營(yíng)快遞公司很少在農(nóng)村設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)，其配送也只覆蓋到縣鎮(zhèn)一級(jí)，這不僅讓農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)更加不方便，也阻礙了農(nóng)村電商的網(wǎng)上銷售。

（5）組織問(wèn)題

現(xiàn)階段，大集鎮(zhèn)并沒(méi)有成熟電商協(xié)會(huì)。隨著“淘寶村”規(guī)模的擴(kuò)大，電商協(xié)會(huì)在協(xié)調(diào)和組織方面的作用越來(lái)越不可或缺。雖有不少“淘寶村”電商經(jīng)營(yíng)者表示電商協(xié)會(huì)在面對(duì)商戶間惡意競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題時(shí)，仍無(wú)法給出有效的解決措施，但“淘寶村”商戶還是需要建立自己的電商協(xié)會(huì)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，解決經(jīng)營(yíng)難題的過(guò)程中，強(qiáng)化電商協(xié)會(huì)職能，樹(shù)立電商協(xié)會(huì)的威信。

（6）規(guī)模問(wèn)題

與其他有先天優(yōu)勢(shì)資源的“淘寶村”不同，大集鎮(zhèn)是“從無(wú)到有型”的典型。大集鎮(zhèn)“淘寶村”之前并沒(méi)有演出服飾的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，完全是農(nóng)民依靠互聯(lián)網(wǎng)思考進(jìn)行產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展起來(lái)的。演出服裝作為一種特殊的服裝需求再加上大集鎮(zhèn)作坊式同質(zhì)化的生產(chǎn)方式，導(dǎo)致其產(chǎn)品成本低、可替代性強(qiáng)、產(chǎn)品附加值不高，很難走向規(guī)?；a(chǎn)。

二、加快大集鎮(zhèn)“淘寶村”發(fā)展的有效策略

1.建立村級(jí)電商中心，整合倉(cāng)儲(chǔ)物流

物流是農(nóng)村電商的關(guān)鍵。農(nóng)村電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)流通模式進(jìn)行完善，建立健全的現(xiàn)代農(nóng)村物流配送體系。對(duì)分散經(jīng)營(yíng)的農(nóng)村淘寶電商來(lái)說(shuō)，物流成本較高是普遍存在的問(wèn)題，而降低成本則需要分層次進(jìn)行，比如充分利用當(dāng)前農(nóng)村的小商業(yè)基礎(chǔ)，建立社區(qū)格局，集中配送，從而實(shí)現(xiàn)降低成本的目的。除此之外，倉(cāng)儲(chǔ)物流園區(qū)的建立，將更有利于實(shí)現(xiàn)“淘寶村”整體倉(cāng)儲(chǔ)物流的一體化。

2.構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，積極吸納外來(lái)人才

農(nóng)民文化程度的高低對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展有重要的影響?；诖?，相關(guān)部門(mén)需加強(qiáng)對(duì)大集鎮(zhèn)“淘寶村”電商人員的教育與培訓(xùn)，選派專業(yè)人員指導(dǎo)淘寶商自己動(dòng)手操作電商的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，深化其對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練操作程度。同時(shí)，外部人才對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展更為重要。大集鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)可以建立電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，集中助力淘寶電商進(jìn)行品牌宣傳和營(yíng)銷。同時(shí)，“淘寶村”也可以建設(shè)農(nóng)村電商人才孵化基地，面向全國(guó)招聘網(wǎng)店美工、營(yíng)銷推廣、行情分析等高端人才，來(lái)解決人才問(wèn)題。

3.差異化、品牌化經(jīng)營(yíng)

當(dāng)前，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的問(wèn)題迫使大集鎮(zhèn)“淘寶村”的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)商應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)于已經(jīng)初具經(jīng)營(yíng)規(guī)模的淘寶賣(mài)家，可以進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，選擇入駐天貓商城或是創(chuàng)辦自有品牌等方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)，將同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惢?jìng)爭(zhēng)。對(duì)于發(fā)展并不穩(wěn)定的賣(mài)家，可以注重產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)，充分建立自己的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

4.加強(qiáng)“淘寶村”服務(wù)業(yè)等配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

目前，大集鎮(zhèn)與“淘寶村”相關(guān)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)僅限于物流快遞企業(yè)，其他諸如代理運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修設(shè)計(jì)、圖片攝影等類別的服務(wù)有待發(fā)展。鄉(xiāng)政府可制定相關(guān)優(yōu)惠政策推動(dòng)相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)成立大集鄉(xiāng)鎮(zhèn)淘寶產(chǎn)業(yè)商會(huì)、淘寶服飾行業(yè)專業(yè)協(xié)會(huì)和大集鄉(xiāng)電子商務(wù)發(fā)展辦公室等相關(guān)部門(mén)共同促進(jìn)電商運(yùn)營(yíng)水平。

5.加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府支持力度，完善配套實(shí)施建設(shè)

盡管大集鎮(zhèn) “淘寶村”的發(fā)展得到了包括優(yōu)惠政策在內(nèi)的各項(xiàng)支持，但人才缺乏的問(wèn)題依然很?chē)?yán)重。大集鎮(zhèn)應(yīng)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，從衣食住行娛等方面著手，為青年人才打造適宜的居住環(huán)境，吸引大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為農(nóng)村電商的發(fā)展注入新鮮血液。

三、結(jié)語(yǔ)

淘寶網(wǎng)店作為農(nóng)業(yè)企業(yè)當(dāng)前一種新型銷售模式，具有開(kāi)放性、低成本、高效率等特點(diǎn)，它改變了農(nóng)業(yè)企業(yè)難以有效控制庫(kù)存的難題，并將流通環(huán)節(jié)進(jìn)行壓縮，有效的控制了流通成本。在提高農(nóng)民生活水平的同時(shí)，也極大推動(dòng)了新農(nóng)村建設(shè)。農(nóng)村電商作為一項(xiàng)重要的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展任務(wù)，仍需得到農(nóng)民群體及政府等部門(mén)的共同努力。

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作者簡(jiǎn)介：趙月（1990- ），女，中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院碩士生，農(nóng)村與區(qū)域發(fā)展專業(yè)；孫紅亮（1992- ），男，中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院碩士生，管理科學(xué)與工程專業(yè)