文/張科潔 編輯/邵竹林

尉建鋒：仁心依舊，理想升級

文/張科潔 編輯/邵竹林

尉建鋒

博士、外科副主任醫(yī)師

杭州卓健信息科技有限公司創(chuàng)始人兼總裁、產(chǎn)品總設(shè)計師浙江省千人計劃人選

浙大卓健移動智慧醫(yī)療研究所所長

杭州市江干區(qū)工商聯(lián)副主席

杭州市全球引才“521”計劃創(chuàng)業(yè)人才

杭州市“131”中青年人才“一層次”培養(yǎng)計劃人選

2016年移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)云人物獎

入選《錢江晚報》評選“最美浙江人”

亞馬孫河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶輕扇翅膀，就可能引起美國的一場龍卷風(fēng)。

在尉建鋒先生上初中的一年，家中一位至親因病去世，父親決心讓他將來學(xué)醫(yī)。后來，尉建鋒以優(yōu)異的成績從浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院博士學(xué)位畢業(yè)，并前往新加坡國立大學(xué)和美國南卡醫(yī)科大學(xué)以高級訪問學(xué)者的身份參加科研培訓(xùn)，其科研成果還在國際生理學(xué)權(quán)威雜志上發(fā)表?；貒螅窘ㄤh即加入浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院正式成為一名醫(yī)生。他將所學(xué)所得投入到臨床中，廉潔自守，不拿紅包回扣，在患者與同行中贏得了很好的口碑……

在普通人看來，尉建鋒的職業(yè)之路清晰而光明，只需平平穩(wěn)穩(wěn)走下去即可。但明明可以靠醫(yī)術(shù)吃飯的尉建鋒，卻是一個不折不扣的理想青年。他的心中輕顫著理想，并不將自己囿于只為患者“有病治病”的醫(yī)生職業(yè)，而是從治病到創(chuàng)業(yè)，從手術(shù)臺到互聯(lián)網(wǎng)，十年時間上下求索，不斷地升級自己的理想版本，掀起了一陣國內(nèi)“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”的龍卷風(fēng)。

2015年10月27日，卓健科技在第四屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總決賽中獲得全國第三名。

理想1.0版本： 把健康宣教當(dāng)成醫(yī)生的重要職責(zé)

2006年，尉建鋒在美國做博士后研究的時候，因為太投入沒注意身體，得了應(yīng)激性胃潰瘍，消化道大出血，暈倒后被送醫(yī)急救。當(dāng)時尉建鋒已經(jīng)是博士三年級，學(xué)醫(yī)已經(jīng)8年，但對于比較嚴(yán)重的消化道大出血，他自己了解得卻不多，也沒意識到之前的頭暈是消化道出血引起的。

這一次健康意外，讓尉建鋒觸動很大。“作為一個醫(yī)學(xué)生的我，在嚴(yán)重胃出血，便色變黑連續(xù)三天的情況下，還無知地認(rèn)為自己是因為吃了奧利奧的原因，更何況是普通的老百姓？”

同時，尉建鋒發(fā)現(xiàn)，在美國，當(dāng)身體出現(xiàn)不適時，80%的人會先上網(wǎng)去查閱相關(guān)的信息；但是在國內(nèi)，很多人連查的條件和能力都沒有，因為不知道要查些什么。尤其是目前國內(nèi)的某些搜索及門戶網(wǎng)站，提供給大眾的健康信息存在很多商業(yè)誤導(dǎo)的因素，很少有比較全面客觀的健康宣教知識。

正是這個觸動，激發(fā)了尉建鋒職業(yè)理想的最初版本——去做點跟健康科普相關(guān)的事，以幫助更多的老百姓了解醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識。

2007年，尉建鋒從美國留學(xué)回來后便開始尋找合適的方式來做這件事，他和幾位醫(yī)學(xué)專業(yè)的朋友們看中了手機彩信這條路子。2008年，他們和移動平臺合作，每周發(fā)送三條與健康相關(guān)的彩信給訂閱用戶。這種面向老百姓、快速而有效的“健康顧問”彩信業(yè)務(wù)，在最高峰時的訂閱量達(dá)到了12萬人之多。

尉建鋒還在彩信中設(shè)立了“魏大夫信箱”欄目和“魏大夫手記”欄目。老百姓有問題可以直接將問題通過手機發(fā)送到“魏大夫信箱”，這是最早應(yīng)用手機來實現(xiàn)醫(yī)患互動的雛形?！拔捍蠓蚴钟洝眲t是分享他在臨床工作中，每周碰到的對老百姓有一定借鑒價值的臨床案例。

這兩個欄目的創(chuàng)立，一是與老百姓有互動，二是通過臨床實例來宣傳健康常識。這讓尉建鋒深刻體會到，老百姓究竟更需要哪些方面的健康宣教內(nèi)容。也就從這時候起，尉建鋒和他的同事們已經(jīng)開始注重積累各種數(shù)據(jù)庫，包括疾病、藥物、檢查檢驗、疾病宣教及隨訪等數(shù)據(jù)庫，而這些數(shù)據(jù)庫為隨后開展的移動醫(yī)療的專業(yè)門檻奠定了無比重要的基礎(chǔ)。

柏拉圖說，一個杰出人才的誕生，必須具備知識、仁慈和膽識。這三點，尉建鋒都具備了，這也決定了他的職業(yè)理想的繼續(xù)提升。

理想2.0版本： 用創(chuàng)業(yè)去實現(xiàn)更高的醫(yī)生價值

2011年，尉建鋒遇到了一次令他終身難忘的醫(yī)患糾紛。一位四十歲左右的患者因膽管炎反復(fù)發(fā)作造成肝硬化，情況很差，急診住院。經(jīng)過住院調(diào)理后，終于可以安排手術(shù)了，沒想到在這個節(jié)骨眼上，患者的女兒買了一碗面給他吃，結(jié)果吃下后發(fā)生高燒、劇烈嘔吐，導(dǎo)致窒息。醫(yī)生們緊急搶救了四小時，還是沒能成功。就在當(dāng)晚11點多，20多個患者家屬闖進(jìn)醫(yī)院，開始在醫(yī)院鬧，還要求尉建鋒下跪。當(dāng)時，尉建鋒以死者為大，在遺體面前深鞠了三個躬?；颊叩钠拮涌吹剿@么做后，才讓其他家屬放他離開。

“這件事對我的震動非常大。我深刻體會到，有時候醫(yī)生花了那么多心力去照顧好一個病人，病人卻不一定理解?！蔽窘ㄤh思考后認(rèn)為，目前醫(yī)患關(guān)系嚴(yán)峻的很大原因是因為醫(yī)生和病人的知識不對稱。作為醫(yī)療機構(gòu)，如果不讓病人充分了解就診過程中的檢查、檢驗、治療有什么意義、后果等，病人很容易產(chǎn)生負(fù)面情緒。

這一次醫(yī)患糾紛，促使尉建鋒花費更多精力投入到開展健康宣教的事業(yè)中去——他決定以醫(yī)生的身份去創(chuàng)業(yè)。

早在2010年，尉建鋒就開始關(guān)注日益崛起的智能手機，他認(rèn)定移動互聯(lián)網(wǎng)將是一塊非常廣闊的市場。最終，他決定通過智能手機的應(yīng)用，以互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行健康宣教，以擴大覆蓋面，提高科普的效益。

“在醫(yī)院一年我能服務(wù)五百至一千多位患者，但是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，我能服務(wù)幾萬甚至幾十萬人，我認(rèn)為這樣同樣有意義?！蔽窘ㄤh說。

2011年，尉建鋒正式組建了團(tuán)隊，成立杭州卓健信息科技有限公司，開始調(diào)研臨床需求，整合醫(yī)學(xué)知識庫，借鑒國外的醫(yī)療模式，并于4月份發(fā)布了國內(nèi)首款關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療的手機APP——“掌握健康”。這個APP涵蓋了幾千家醫(yī)院信息，比如專家的信息、健康宣教、資訊、藥物庫、疾病庫、癥狀庫、智能導(dǎo)診等，為成千上萬的患者提供了翔實的數(shù)據(jù)和資料。

“掌握健康”的面世掀起了互聯(lián)網(wǎng)健康應(yīng)用市場的一個熱潮。半年后，“春雨醫(yī)生”也發(fā)布了類似的應(yīng)用軟件，還增加了一個問診功能。但尉建鋒卻認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)問診除非做到和醫(yī)院的真正對接，否則是存在法律風(fēng)險的。

由此，尉建鋒的產(chǎn)品設(shè)計理念，從“患者角度”向“醫(yī)患兩個角度”發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

在醫(yī)院一年我能服務(wù)五百至一千多位患者，但是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，我能服務(wù)幾萬甚至幾十萬人，我認(rèn)為這樣同樣有意義。

2016年5月27日，尉建鋒在珠海中華醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會上演講。

理想3.0版本：讓醫(yī)患都受益的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

尉建鋒在2016年中國衛(wèi)生信息技術(shù)交流大會上向國家衛(wèi)生計生委統(tǒng)計信息中心主任孟群等領(lǐng)導(dǎo)介紹卓健的產(chǎn)品。

這就是尉建鋒“掌上醫(yī)院”的設(shè)計理想，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓患者看病更輕松，還要讓醫(yī)生愛不釋手。

留學(xué)胃出血的那次經(jīng)歷，除了讓尉建鋒認(rèn)識到健康科普的重要之外，還有一點讓他印象深刻——從醫(yī)院回到宿舍不過半小時后，他就接到了家庭醫(yī)生的電話，告知他到指定醫(yī)院接受急診處理。這讓尉建鋒想到：美國是如何在短短半小時內(nèi)，實現(xiàn)醫(yī)院和家庭醫(yī)生對患者信息的傳遞和反饋的？

“這中間，必須有一個信息閉環(huán)?！蔽窘ㄤh得出結(jié)論，“我的檢查結(jié)果出來了，系統(tǒng)就自動將我的檢查結(jié)果分配給我的家庭醫(yī)生，家庭醫(yī)生獲取這些信息后，可以馬上聯(lián)系病人。半小時就可以完成這個信息環(huán)。”

尉建鋒想到，要實現(xiàn)這樣一個信息閉環(huán)，就要有一套系統(tǒng)來協(xié)助醫(yī)院和醫(yī)生。那么，卓健可不可以嘗試來做一套這樣的系統(tǒng)呢？

經(jīng)過周密的設(shè)計和制作，在得到浙醫(yī)一院的首肯和支持下，卓健科技終于在2012年8月30日推出了第一款“掌上醫(yī)院”的應(yīng)用——“掌上浙一”。這款從醫(yī)院的角度為老百姓服務(wù)的APP，包括了智能分診、實時掛號、手機查詢檢查報告、醫(yī)院地理位置導(dǎo)航、樓層導(dǎo)航、專家醫(yī)生介紹及出診信息，另外還提供定期更新的健康資訊以及包括疾病庫、藥物庫在內(nèi)的隨身健康百科全書。當(dāng)時，各大醫(yī)院幾乎都還沒有通過互聯(lián)網(wǎng)方式方便患者就醫(yī)的概念，浙醫(yī)一院就通過這款A(yù)PP為30余萬名患者簡化了就醫(yī)流程，并幫助院內(nèi)80%的醫(yī)生提高了工作效率。

“掌上浙一”的發(fā)布，立刻引起了醫(yī)療界的普遍關(guān)注。隨即發(fā)布了上海長海醫(yī)院、寧波第一醫(yī)院、嘉興第一醫(yī)院、湖南襄陽醫(yī)院等“掌上醫(yī)院”做進(jìn)一步驗證，最終使得整個業(yè)界認(rèn)定醫(yī)院是可以接受這種新潮的互聯(lián)網(wǎng)化運作的。

到目前為止，“掌上浙一”的版本還在不斷更新，服務(wù)內(nèi)容也隨之豐富，更加接地氣。除了可以讓患者通過這個APP在家輕松地預(yù)約掛號、查看化驗單、支付、得到就醫(yī)指導(dǎo)、加入個人健康檔案、查看手術(shù)記錄等基本功能外，“掌上浙一”還能把遠(yuǎn)程病理、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程B超這些與診療密切相關(guān)的業(yè)務(wù)，都整合到手機APP客戶端，讓患者獲得更好的醫(yī)療資源，也讓醫(yī)生更加方便管理患者的同時，收集疾病數(shù)據(jù)， 豐富自我醫(yī)學(xué)知識，提升自己的業(yè)務(wù)技能。

這就是尉建鋒“掌上醫(yī)院”的設(shè)計理想，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓患者看病更輕松，還要讓醫(yī)生愛不釋手。

理想4.0版本： 用普世的心做理想的事

《錢江晚報》的“最美浙江人”欄目曾經(jīng)報道過：1996年在浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院讀大二的時候，尉建鋒因?qū)W校團(tuán)委的結(jié)對幫扶認(rèn)識了73歲的孤寡老人宋愛玉。此后從學(xué)生一路到醫(yī)生，小到陪老人去西湖邊走一走，大到送老人到醫(yī)院搶救，尉建鋒竟然默默地陪伴了老人近20年的光陰，即使在赴美攻讀博士時，他也安排了學(xué)生去幫忙照顧老人。這種超越一般醫(yī)患關(guān)系的感情，讓90歲的宋愛玉老人在病重意識模糊時，竟然還能清楚地報出尉建鋒的手機號碼。

這樣盡己所能去幫助困難患者的例子，在尉建鋒身上還有很多。

在他看來，這只是作為一名醫(yī)生的責(zé)任與內(nèi)心堅守。但正是這種醫(yī)者仁心，一路鞭策著尉建鋒走出了屬于自己的醫(yī)生之路——通過互聯(lián)網(wǎng)，幫助了更多有需要的人。

這兩年，為緩解“看病難、看病貴”問題，政府著力推進(jìn)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度建設(shè)，提倡分級診療，呼吁把最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療支援下沉到基層去。響應(yīng)這一醫(yī)改政策，尉建鋒從2012年開始就帶領(lǐng)卓健著手建設(shè)易康移動遠(yuǎn)程系統(tǒng)，包括遠(yuǎn)程會診、轉(zhuǎn)診預(yù)約、分級診療。

很多人都還記得2016年農(nóng)歷新年期間浦江三名小孩在山中走失的事件。當(dāng)時小孩被發(fā)現(xiàn)后送往當(dāng)?shù)匾凰h級醫(yī)院搶救。浙一醫(yī)療團(tuán)隊緊急趕赴該縣級醫(yī)院，同時在高速上借助互聯(lián)網(wǎng)對這三個孩子的情況做會診，提前了解三個小孩的病情，大大縮短了緊急救治時間。等這些孩子都康復(fù)出院后，浙醫(yī)一院還通過互聯(lián)網(wǎng)，對這三個小孩進(jìn)行心理輔導(dǎo)，并持續(xù)監(jiān)測了一個多星期。

這次廣受媒體報道和群眾稱道的醫(yī)援事件，應(yīng)用的就是卓健為浙醫(yī)一院開發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”系統(tǒng)，讓實體線下院區(qū)+虛擬線上院區(qū)相結(jié)合，使用手機端、iPad端或者醫(yī)院的PC 端就能幫助醫(yī)生及時快速地解決問題，使信息在醫(yī)院間會診過程中得到很好對接，幫助上級醫(yī)院明確地掌握患者的所有信息。

2016年1月25日，卓健五周年年會聯(lián)合《都市快報》快公益成立卓健夢想救助金。

同樣，移動遠(yuǎn)程還能幫助醫(yī)生不在醫(yī)院時及時了解自己部門、醫(yī)院的最新進(jìn)展和患者情況，幫助社區(qū)醫(yī)生簡化流程，順利讓患者進(jìn)行向上轉(zhuǎn)診時，大大提高患者被救治的幾率。

如果尉建鋒只是一名普通醫(yī)生，那么他或許只能幫助一位或者幾位像宋愛玉老人這樣的困難患者。但尉建鋒通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，卻能幫助到許許多多像“浦江走失孩子”那樣的緊急案例。

不論是最開始的手機彩信和“掌握健康”科普，還是掌上醫(yī)院，再到服務(wù)范圍更廣的移動遠(yuǎn)程，最終是能夠把每個病例中所包含的醫(yī)學(xué)智慧傳承下去，服務(wù)患者，形成用互聯(lián)網(wǎng)方式去改變醫(yī)療現(xiàn)狀，體現(xiàn)出實實在在能看到的價值——或許這才是能讓尉建鋒真正心滿意足的事情。

不論是最開始的手機彩信和“掌握健康”科普，還是掌上醫(yī)院，再到服務(wù)范圍更廣的移動遠(yuǎn)程，最終是能夠把每個病例中所包含的醫(yī)學(xué)智慧傳承下去，服務(wù)患者，形成用互聯(lián)網(wǎng)方式去改變醫(yī)療現(xiàn)狀，體現(xiàn)出實實在在能看到的價值——或許這才是能讓尉建鋒真正心滿意足的事情。

“做一個走出體制的創(chuàng)業(yè)醫(yī)生，需要你既愿意長期地被誤解，又仍然去做你信仰的事?！奔词闺y免糾結(jié)，尉建鋒還是決定全身心投入到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)中去。不論是不是醫(yī)生的身份，但他始終以一顆仁心去體會醫(yī)生、患者的痛點，從而更多地去思考如何借助互聯(lián)網(wǎng)改變現(xiàn)狀，助力醫(yī)改。

采訪札記：

現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的企業(yè)不少，但卓健作為一個有醫(yī)療背景的團(tuán)隊，更明確醫(yī)改的方向、醫(yī)療的法律邊界，對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大趨勢的判斷也更準(zhǔn)確。無論是2012年掌上醫(yī)院的推出，2015年移動遠(yuǎn)程的開拓，再到2016年公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案的奏效，這一系列成果都奠定了卓健在中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大潮中的地位，尉建鋒也因此成為國內(nèi)移動醫(yī)療行業(yè)公認(rèn)的先行者。2015年，因為尉建鋒及其團(tuán)隊在傳統(tǒng)醫(yī)療關(guān)系和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合中所體現(xiàn)出來的價值，騰訊公司僅用三天時間就做出決策，向卓健投資1.5億人民幣。

經(jīng)過5年的發(fā)展和積累，卓健科技現(xiàn)在已擁有400余名員工，實現(xiàn)了與全國1800家醫(yī)院的合作，建立了30個醫(yī)聯(lián)體平臺和36個分級診療中心，完成了30000例遠(yuǎn)程會診、10000例遠(yuǎn)程病理影像和2000例遠(yuǎn)程教學(xué)視頻，以及400家“掌上醫(yī)院”的落地……在習(xí)慣以成敗論英雄的年代，會有很多人羨慕尉建鋒身上看得見的成功光環(huán)，但很少有人知道他在默默無名時經(jīng)歷的艱難坎坷。

做醫(yī)生不容易，做創(chuàng)業(yè)的醫(yī)生更難。那些因為關(guān)鍵技術(shù)難以攻關(guān)、用婚房抵押20萬貸款支付工資、苦等融資能否成功的艱難時刻，都是常人難以體會的煎熬。

幸好，信念是鳥，它在黎明仍然黑暗之際，感覺到了光明，唱出了歌。

尉建鋒和他的團(tuán)隊順勢而動，一步步踏在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的征途上，盡管道路阻且長，但未曾言棄。前不久，尉建鋒從浙醫(yī)一院的醫(yī)生崗位正式離職，可以看出，做出這個選擇讓他的心情有些復(fù)雜：“做一個走出體制的創(chuàng)業(yè)醫(yī)生，需要你既愿意長期地被誤解，又仍然去做你信仰的事。”即使難免糾結(jié)，尉建鋒還是決定全身心投入到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)中去。不論是不是醫(yī)生的身份，但他始終以一顆仁心去體會醫(yī)生、患者的痛點，從而更多地去思考如何借助互聯(lián)網(wǎng)改變現(xiàn)狀，助力醫(yī)改。